201*年政府办公室工作总结
201*年政府办公室工作总结
201*年是全面贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年，是实施经济强区、文化兴区和环境优区三大战略的起始之年，开好局、起好步、做好全年各项工作具有十分重要的意义。政府办公室紧紧围绕全区中心任务，为领导、各部门和群众提供便捷高效优质的服务。
一年来，各科室认真履行职责，坚持以提高工作质量为目标，各项业务工作取得较好成绩。
办文、办会工作水平有了新的提高。重新规范了公文制作的工作环节，统一了政府发文的标准。全年按时、按质办理各类公文和会议通知等其它类文件。制定了西城区201*年重点工作目标分解、为民办实事计划、4个季度的区长季度工作要点并参与撰写了政府工作报告、区领导的调研报告、区政府便民电话网络工作会等一系列材料。
全年承办各种会议包括区政府全体会、政府常务会议、区长办公会议等，同时编发各种会议纪要。协助有关部门单位组织召开经济形势分析会、城管工作会、西城区现代服务业国际经济合作洽谈会等全区性大会并做好服务工作。政务信息工作取得新的成绩。全年编发的《西城快讯》受到区领导的高度重视，为决策提供了有力的依据。向市政府《昨日市情》报送有价值信息位居18个区县的首位；连续保持了市政府系统“信息四优”单位的荣誉。
公文运转做到及时、准确、安全、保密。全年收到并送传阅中央、国务院、
市委、市政府机要文件，无一差错；每天公文运转300件以上，及时办理区有关部门请示。
人大建议、政协提案办理工作又有新的提高，保证了全年办理全国、市、区人大建议、政协提案，较好地解决了一些疑难建议、提案的办理，办理工作取得良好成效。
群众呼声电话工作逐步规范化。群众普遍认为，便民电话服务快捷，办理效率高，为他们解决了很多实际问题。“呼声电话”已成为政府与人民群众之间沟通和理解的一个桥梁。
对口联络、对口支援工作进展顺利，完成全年扶贫计划。资金及时到位。协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通。
机关财务管理水平不断提高，对各部门的开支财务基本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能力进一步增强，后勤工作人员坚持服务为本，在平凡的工作岗位上默默无闻，辛勤工作，做出了不平凡的贡献。一年来，为领导出行和机关各部门提供了安全、准时、优质的服务。全年收发文件无差错，被中央文件交换部门评为“文件交换先进单位”。总务室精打细算地做好办公用品的采购，保管和发放工作；医务室积极配合有关部门完成献血任务、红十字会捐款、体检和计划生育工作，并保证机关人员小伤小病及时治疗。201*年，办公室还直接参与了全区大型活动、重点工作的协调和服务工作，如：全国、市“两会”期间有关工作协调及重大节日的安保工作，白云观迎春会组织协调等工作，为全区重大活动顺利进行和全区社会稳定做出了积极的贡献。
一年来，办公室在总结以往工作经验的基础上，继续加强办公室队伍建设，充分发扬办公室谦虚谨慎、勤奋工作和艰苦奋斗的作风，为建成一支廉洁奉公、勤政为民、业务精通、作风优良的高素质公务员队伍而不断努力。
1、继续加强理论学习，坚持理论联系实际原则，紧紧围绕十六大精神及“三个代表”重要思想的要求，积极探索。不断探索解决“如何提高自身素质、加强团结、解放思想、与时俱进、大胆创新、及时调整办公室工作思路”的问题。
2、创新思维方式，增强工作的主动性。努力发挥主观能动性，使服务水平和质量进一步提高。围绕区政府的中心工作，把实现主动服务作为目标，随时抓住领导关注的重大课题，在决策之前，提前介入，通过搜集信息调查研究，拿出思路供领导参考，为领导决策提供有效服务。不断强化服务意识，围绕区政府关注的问题、重大决策执行过程中出现的问题和群众反映强烈的问题，完善重大信息报告制度、督查联系制度。强化助手意识，协助区政府抓好各项决策的落实，自觉站在全局的高度，不等不靠，超前运作，抓督查，抓落实，努力成为区领导的得力助手。
3、不断创新工作方法，增强工作的实效性。强化中心意识，突出工作重点，把为区政府决策服务作为工作的出发点和落脚点，围绕中心确立工作思路和重点；围绕中心组织工作力量，有效地促进了决策的落实。不断抓好协调运作，强化中枢作用，根据对上、对下、对内、对外不同的协调对象，积极探索完善协调工作机制，进一步提高协调效果，努力把办公室工作人员培养成一专多能的人才，作到上情熟、下情熟、政策熟、法规熟；加强组织协调能力和综合分析能力；锻炼拿笔能写、开口能讲、有事能办的才能，以不断适应政府职能转变后政府工作的需要。
4、增强工作的规范性。在规范工作程序上作文章，进一步完善办文、办会、办事等各个方面操作程序。把办公室的工作目标量化分解到各科室，落实到每个人，规定各位主任和科长都是抓落实的责任人，做到事事有布置、有检查。
5、注重加强对干部的思想政治工作，注重为大家创造一个良好的工作环境。加强团结增强合力，积极倡导树立“一盘棋”思想，科室之间，同志之间取长补短、拾遗补缺形成合力，达到协调统一，步调一致，感情融洽、齐心协力。努力为干部排忧解难，做到政治上关心，工作上支持，生活上照顾，解除大家的后顾之忧，激发同志们的工作热情和积极性，保证办公室工作的高效运转。
6、进一步加强对干部的培养，给大家创造条件学习各方面知识，积极指导与支持年轻干部的工作，严格遵守《党政领导干部选拔任用工作条例》和《西城区科级干部选拔任用工作条例》，真正将广大党员干部拥护的干部提拔上来，保持了办公室的生机和活力。总之，我们将继续紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进一步解放思想，开拓创新，锐意进取，求真务实，为确保各项任务的完成和不断开创我区各项工作的新局面努力奋斗！
扩展阅读：人民政府办公室201*年工作总结
人民政府办公室201*年工作总结
201*年，区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下，认真贯彻落实区委五届六次全委（扩大）会议和区六届一次人代会议精神，按照“三个代表”要求，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关作风建设，不断完善工作制度和程序，各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作，也是核心工作。为此，我们把政务工作摆到重要地位，切实抓紧抓实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件181件，制发办公室各类文件102件。及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学，急件随到随办，政务工作获得了全市一等奖。内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成部分，也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作，进一步完善了各项工作制度，与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理，全年无一例行车事故，为政府领导出行提供了安全保障。认真组织了政府领导外出考察工作，顺利完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划，工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强，服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展。督查工作。对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示，均能够在规定时间内按要求督查，并及时以简报的形式反馈督查结果。今年，向自治区、市两级督查室上报《督查专报》16期，向区级领导和有关部门制发《督查情况反映》26期，为领导决策提供参考。今年共督办市区两级政府领导重要批示31件，均拟出处理意见供领导决策参考，规定时间内办结率达到了100%。加强了区长专线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作，并做好接听、阅读、调查、解决工作。截止目前，共接听、阅读、记录群众来电来信267次（条），回复率达90%以上，办理率达80%。认真办理人大代表政协委员建议提案，今年共办理人大代表建议、意见43条，办理政协委员提案99件，按时办结率达100%。做到了人大代表、政协委员和市民满意。同时，围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作，协调、组织有关职能部门深入到有关地区、单位、项目实施地，进行联合督查，推进了工作落实。督查工作走在了全市旗区的前列，被评为全市督查工作先进集体。法制工作。按照国家法律、法规的规定，结合我区实际，加强了规范性文件的制发，认真监督和参与拆迁听证会，全年共监督和参与拆迁听证会21次。积极指导了区政府各部门规范性文件的制发工作，规范了备案、审核工作。继续推行和完善行政执法责任制工作，为全区执法部门和单位230人补办了自治区统一执法证。积极宣传贯彻了《行政许可法》等法律法规。加强了行政执法监督，督促区直各行政执法部门依法行政，公开执法。成功举办了2次全区《行政许可法》培训班和行政执法人员业务培训班，并组织了结业考试。进一步清理了行政审批与收费项目，对43项行政许可项目予以保留。积极开展了政府法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审查工作，共办理3起行政复议案件和2起上级交办监督案件。信息工作。全年共向自治区、市两级上报各类信息1298条，其中被采用的各类信息169条，获得全市政务信息工作一等奖。编发《政府工作动态》22期，《信息选编》39期，《领导参阅》18期，并新创办《每日工作动态》，充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一步加强信息工作规范化建设，出台了《区政务信息考评办法》和《政务信息采编要求》等多种制度，对信息报送、审定、通报、评比等加强了管理。同时，加强了信息队伍建设。制定了信息工作人员的培训计划，对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采编培训等。定期下载《政讯》、自治区《政务信息》栏目中的精彩篇目，招集信息人员座谈、学习、讨论，经常组织信息人员深入基层，开展调研活动，总结经验，查找存在问题。接待工作。严格按照《区公务接待规则》和《区公务接待细则》的规定开展接待工作，充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用，服务对象和服务领域进一步拓展，圆满完成了全区各类大型会议的接待任务，为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务，得到了领导和来宾的一致好评。年内共接待各地来宾643批、7199人次，其中省部级领导15人次，正副地司级332人次，经贸团体2批、17人次，较好地完成了各项接待任务。深入开展调查研究。围绕全区中心工作，办公室有组织、有步骤地开展了调查研究工作，并向区政府提出了合理化建议。撰写了《关于加快农村人口转移的调查》、《关于加强机关作风建设的调研》、《失地农民安置的对策与措施》等调研文章，为领导决策提供了有效的参考。进一步加强了政务、事务工作的学术研究工作，积极探索新的工作方法，不断总结工作中的成功经验，将其转化为工作成果。在秘书学会201*年年会论文评比中，办公室共提交论文16篇，有5篇获奖。积极开展专题培训和政策学习。今年，办公室按照区委《关于开展“执政为民，加快发展”培训教育活动实施方案》的要求，紧密联系实际，认真学习，查找问题和不足，制定整改措施，较好地完成了各个阶段的培训教育任务。通过学习培训教育活动的开展，进一步提高了办公室干部职工践行“三个代表”重要思想的自觉性，强化了“执政为民、加快发展”的思想意识，机关作风出现了新气象。同时，办公室积极组织职工学习党的各项方针政策，特别是把学习、宣传、贯彻十六届四中全会精神作为一项重要任务，制定了学习计划，采取自学与集中学习相结合的办法，要求职工在学习的基础上，深刻领会十六届四中全会精神，写出学习体会，并将十****届四中全会精神贯穿于具体工作当中，有效地促进了办公室工作实现整体提升。结对帮扶成绩显著。201*年，区政府办公室与布日都镇查干布拉格村结对帮扶。投入帮扶资金5万元建设村办养殖小区1处，引进蒙牛奶站1家。小区共建设20户示范化养殖户，现已有16户启动，4户正在建设。通过帮助帮扶村多方筹措资金、购买奶牛、建设养殖示范小区等多种措施，有效地增加了帮扶村农户的收入，据估算20户养殖示范户户均每年可增收1.2万元。班子建设取得实效。班子内部发扬民主，实行集体领导。班子内部成员之间坦诚相见，团结协作。平时的工作实践中十分注重党性修养，保持清正廉洁。始终以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量工作的尺码，常常不计公休日和节假日,全身心投入工作。班子之间注重了思想交流，工作支持，生活关心，相互理解、相互信任，较好地了理顺了各种工作关系，圆满地完成了组织分配的各项任务。总之，办公室工作在区委、政府领导下，在全体工作人员的共同努力下，工作取得了新成绩，得到了领导和各单位的肯定。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与政府领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方；二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识还不很强；三是由于办公室工作较为紧张，职工全面系统地理论培训亟需加强。这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。
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