宜章县道路运输管理所 201* 年工作总结及201* 年工作计划

宜章县道路运输管理所 201* 年工作总结及201* 年工作计划

宜章县道路运输管理所201*年工作总结及201*年工作计划

二一二年，在县委、政府和上级主管部门的正确领导下，宜章县运管所以开展作风大整顿、创先争优、客运管理服务大提质、客运市场“清剿”、安全生产隐患大排查等活动为契机，内强素质、外树形象，加强管理、优化服务，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作情况总结如下。一、加强管控，推动道路运输市场有序发展（一）抓好道路运输经营业户年度审验工作。截止10月底，我所共审验货车1831辆、客车342辆、驾校教练车55辆，审验维修企业290家、客运公司3个、驾校2个。（二）打造优质的客运服务体系。一是培育、壮大客运市场。我所201*年新增客运班线9条线路，延长线路12条，变更线路11条，报废更新客车6台，共新增客车31台（投放到位18台）；二是抓好客运班车燃油费补贴工作。9月份，我所为农村客运车辆、出租车、公交车发放了201*年度的燃油补贴，让广大客运经营者享受到国家优惠政策；三是开展“民生大爱行动”。我所围绕一六镇为中心开展“村村通”试点工作，提高客运班车通村率。今年通车30个行政村，累计实现251个行政村通班车，占考核任务的103%；四是在客运行业开展行业文明创建活动。201*年开展了创建“群众满意客运站”和评选“文明客车”、“优秀客车驾驶员”、“文明出租车”、“优秀出租车驾驶员”等创建活动。（三）积极培育货运市场。重新整理了货运企业档案资料，开展了对货运企业的质量信誉考核工作。新增兴隆渣土运输公司、吉鑫货运公司两家货运公司。（四）加强维修市场整治。按照市运管处的要求开展了机动车维修市场专项整治行动，印发了整治工作方案。在行动中,驾维股人员每月对维修市场的检查不低于3次，抓好了维修企业的源头管理。在行政审批上，新增风驰汽修厂，升级华泰汽车贸易公司为一类企业、通达汽车修理厂为二类企业。驾维股人员还组织维修企业从业人员参加业务培训，提高其业务技能和服务质量。（五）严格规范驾校培训教学行为。我所开展了驾培市场专项整治活动和检查考核工作。针对当前我县驾培市场存在的异地教学车辆在本地设点培训等突出问题，驾维股联合稽查股执法人员采取定点布控、流动稽查、接受举报等多种举措，查处了郴州的宇通、顺发、福城、酷车地带等多所驾校车辆。不仅如此，我所执法人员还多次到一六、黄沙等地对当地人违规从事驾培经营的情况进行摸底调查、集中打击。所行政审批股在驾校的准入条件上严格把关，栗源镇的一家拟兴办的驾校因资料不全未予受理。二、预防为主，道路运输安全形势稳定今年是安全生产年和道路客运安全年，我所认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实加强道路运输企业的安全监管，强化道路客运市场管控，全力防范道路交通安全事故发生。（一）强化安全知识宣传教育8月1日，县运管所在五楼会议室召开了全县道路运输行业安全生产暨精神文明创建工作会。会上，李和平副所长宣读了《关于对湘J42837客运班车严重超员情况的处理通报》（湘运管运政发[201*]82号）、《关于切实加强道路危险货物运输管理的紧急通知》（湘运管货运发[201*]90号）、《关于集中开展旅游包车客运安全专项整治行动的通知》（交运发[201*]304号）等安全生产文件，印发了所安全生产相关文件。9月16日开展了“文明交通，人人行动”宣传活动。县运管所和志愿者在县城主干道向机动车驾驶员和过往行人发放倡议书10000份，大力倡导“六大文明交通行为”，要求机动车驾驶员自觉摒弃“六大交通陋习”，坚决抵制“六大危险驾驶行为”。县电视台记者进行了实时采访，宣传活动达到了预期的效果。通过开展安全生产宣传教育“五进”活动，全面提高道路运输从业人员的安全意识和安全素质，形成了“人人讲安全，个个重安全”的良好氛围，有效地预防和减少道路运输事故发生。（二）狠抓重点时段的安保工作6月既是“安全生产月”，又是高考和中考的集中时段，我所采取了以下举措确保学生考期安全：1、加派了执法人员加强学校周边客运环境的整治；2、向各客运公司、客运经营者发放了《关于201*年客运包车运送高考学生有关要求的通知》500份；3、在道路运输行业积极推行“爱心送考”公益活动，为学生免费送考成为出租车司机的自觉行动；4、要求各客运站驻站工作人员抓好车源管理，落实“三关一监督”。通过采取严密的安保措施，考期没有发生一起道路运输安全生产事故。此外，我所还加强了春节、“两节两会”、莽山杜鹃花节、湖南（郴州）国际旅游节、成人高考等重点时段和重要活动期间的道路运输安全保障工作。（三）积极开展安全生产隐患大排查行动6月下旬，在县委、政府的组织下，我县交通系统开展了交通运输安全生产大巡查联合行动，重点围绕全县客运站、公路、桥梁、在建交通工程项目、车辆维修企业、渡口、客货车辆、校车等安检内容进行了巡查。在行动中我所出动执法人员22人，执法车辆6台，较好的完成了安全生产大检查任务。我所还从7月25日至8月25日开展了为期一个月的安全生产隐患大排查行动。我所共出动执法人员180人次，车辆54台次，检查客运车辆371辆，检查道路运输经营企业44家，排查出一般隐患37起，至9月10日已全部整改到位。（四）建立良好的灾情防护体系进入汛期，我县连降暴雨，洪涝灾害、泥石流等自然灾害危情四伏。在“623”莽山泥石流事故中，我所启动了防汛抢险应急预案，紧急抽调了应急救援车辆、人员赶赴事故现场实施救援。在我所的紧急救援下，最大限度的挽救了乘客的生命，减轻人民群众的财产损失。在8月份的客运运力、线路审批会上，我所对该公司上会讨论的客运运力进行了严格审核，达不到旅游客运要求的车辆不予许可。（五）加强驻站管理为深入开展“平安车站”、创“群众满意客运站”等活动，我所加大了驻站管理力度，严格抓好车源和客源管理，认真履行“三关一监督”职责。每逢重大节假日所里增派驻站人员，同时还要求客运站加强安全生产管理，实现运管、企业、客运站对车辆管理的无缝衔接。如从县城到黄岑岭、到五都岭等地的近城15台中巴车曾有一段时间不例行安全检查，存在重大安全隐患。通过所里做工作，这15台中巴车经营者与汽车总站签订了《委托安全例行检查》协议书。目前，这几条线路的中巴车例行安检率达100%，重大安全稳患得以化解，人民群众的生命财产安全得到有了有效保障。在“安全带-生命带”专项活动中，站场管理股对郴汽集团宜章分公司和金轮公司的客运车辆安全带安装情况进行了检查，其中郴汽集团宜章分公司安装57台，金轮公司安装31台。在工作中，我所还要求企业严格控制1000公里以上的跨省长途客运班线和夜间运行时间，坚决实行长途客车凌晨2时至5时停止运行的规定，落实好长途客运驾驶员停车换人及落地休息和驾驶时间控制等制度。（六）加强道路运输车辆GPS监管目前，我县“两客一危”企业均安装了GPS，安装率100%。我所建成了道路运输车辆GPS监控中心，对及时发现并制止道路运输违法、违规行为，加强客运企业的安全生产监管起到了一定的效果。三、注重源头，再掀治超风暴行动我所主要做了以下几方面的工作：一是领导重视，责任到位。我所成立了治超工作领导小组，与治超人员、货源单位、维修企业层层签订了责任状，将工作责任落实到岗、到人；二是方案明确，措施到位。我所印发了201*年治超工作方案、治超工作制度、再掀治超风暴行动方案及预案等治超文件；三是提高认识，宣传到位。我所注重舆论宣传，发动了强大的治超宣传攻势，在再掀治超风暴行动中共出动治超宣传车50余台次、发放各种宣传资料300余份、悬挂治超横幅10条，让治超工作的政策和重大意义深入人心。经过治超政策攻心，我所共接到咨询、举报电话60余次，向县治超办汇报治超相关案情10余起；四是抓好源头，监管到位。我所严把营运车辆年审关，建立了“非法改装改型车辆查处台帐”，共清查出前来年审办证的非法改装改型车辆53台，并已全部按要求恢复车辆原状。我所相关股室（站）按规定进行源头治超巡查，向相关部门移送了6起治超违规案件。四、加强素质，狠抓运政队伍建设（一）开展作风大整顿活动。在作风大整顿活动中，我所认真执行县委、政府关于“六个一律免职”的规定和县交通运输系统机关工作人员“五不准”等4项规定。我所还通过公开举报电话、设立创先争优意见箱、聘请作风监督员、不定期开展民主评议等形式，提升了社会满意度和单位的公信度和形象。（二）加强运政队伍学习培训。我所加强科学文化和业务学习。所里订阅了数十份党报党刊和行业报刊，增加干部职工的知识储备。此外，我所工作人员还参加了干部职工理论考试、普法考试、业务培训和行政执法评议考核，法制观念进一步提升，执法水平和服务质量进一步提高。我所组织党员干部职工学习了《党内纪律处分条例》、《党内监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等反腐倡廉规定，提高廉洁自律、防腐杜渐的能力。（三）开展形式多样的创争活动。1、开展“民生大爱行动”、党员“结对帮扶”、“千名干部下基层，倾听民声解难题”等活动，积极推行“三问三进三同”的群众工作法，广泛深入群众建整扶贫、排忧解难。所支部党员在群众工作中锻炼了品质、磨练了意志，紧密了党群和干群关系；2、参与“十佳岗位奉献先锋”和“十佳群众满意窗口”评比活动。（四）优化经济发展环境。我所不断改进服务措施，加强交通行政执法的监管，加大了对《宜章县道路运输管理所行政处罚裁量权适用规定》、涉企检查工作和行政执法依据清理等工作执行情况的监管力度；（五）推行阳光政务和“一站式”审批。今年4月份，我所运政大厅整体迁往县政务服务中心县交通运输局窗口。该窗口紧紧围绕县委、县政府关于落实电子政务行政审批工作会议，以“管理再抓细、精神再提振、作风再抓实、业务再求精”为出发点，不断提升工作效能，优化服务环境，采取的主要措施：一是营造浓厚工作氛围。要求全体窗口工作人员提高思想认识，增强大局观念，转变工作作风，提高服务水平，以强烈的事业心和责任感在本职岗位上干事创业，以实实在在的工作，体现自己的人生价值；二是创造性地开展工作。窗口要求统一着装，严肃组织纪律，加强窗口工作人员的业务素质和工作能力培养，定期开展业务培训，提高业务办理能力和工作能力，对外树立了良好的形象。三是推行“六个零”服务。即服务态度“零埋怨”，服务质量“零推脱”，服务事项“零积压”，服务目标“零差错”，服务质量“零投诉”，队伍管理“零违纪”。四是为办事企业和群众打造优质服务平台。根据上级文件精神和我县的工作实际对现有的10个审批事项进行梳理，在原来平均审批时限15个工作日的基础上压缩至10个工作日，有的审批事项立等可办，提高了“即办率”和“当日办结率”，优质的办事效率和良好的办事服务态度得到了广大办事企业和群众的一致好评。自4月9日进驻中心以来截止到10月19日止，仅半年时间累计收取税费1275125.52元，共办结事项5134台/次。其中办结二级维护签章4136台/次，货物运输经营许可741辆，机动车维修经营许可79家，接待人数5014人，现场办结率100%，群众满意率100%，有效投诉为零。（六）开展丰富多彩的文娱活动。在“创业宜章，激情飞扬”活动暨“颂歌献给党，交通大建设”主题歌咏会上，我所获得集体二等奖和个人三等奖；开展了迎国庆徒步活动、党建日党史知识教育、运政换装仪式等活动。（七）加强单位制度建设。落实岗位责任制，加强内部管理，建立健全了治超工作制度、消防安全管理制度、行政执法制度、财务管理暂行办法等内部管理制度。五、因地制宜，加大创园工作力度（一）注重舆论引导，抓好创园宣传一是提高干部职工的创园意识和参与活动的积极性，在院内设立了创园宣传栏4期和园林绿化温馨提示牌2块、张贴创园标语5条；二是悬挂宣传横幅20余条，出动宣传车180台次，发放倡议书500份、群发短信5000条，张贴车身标语201*余条；三是参加了宜章县“县树、县花、县鸟”的海选活动，填报了三评选票；四是强化宣传发动，利用网络、电视台、行业报刊等媒体宣传创园工作，形成了领导重视、全民动员、全社会共同参与的浓厚氛围。（二）资金投入到位，抓好绿化攻坚4-5月间，我所干部职工在县交通运输局的组织下分别到长冲和天塘参加了义务植树活动，抓好通道绿化，打造生态家园。在单位园林化建设这一块，我所至今没有独立的办公场所，院内场地也已经水泥硬化，受条件所限无法开展园林式单位的创建工作。为抓好创园工作，我所开展屋顶、阳台、墙面以及室内的增绿工作，美化了办公环境，现在所里“花成行、树成线、绿成景”，形成优美的人性化景观环境。五、因势利导，推进公交体制改革4月底，在县政府的组织下，我所协同县交通运输局、县交警大队、城管局等单位一行10人赴攸县、资兴等地考察。回来后，我所因地制宜的推出了公交体制改革实施方案，并积极向县政府领导汇报考察情况，提出了公交体制改革的意见和建议。为进一步规范城区公共交通秩序，为市民出行提供一个安全、便捷、舒适的乘车环境，县交警大队、城管大队、运管所于9月10日组织人员对城区主要路段公交线路停靠站点进行了实地勘查，新增25个公交停靠站点和3个过境客车下客点。宜章县四完小已于9月1日开学，当时运送1700余名师生的问题亟待解决。8月30日，县政府主持召开了四完小开学相关事项协调会，我所派人列席会议。在协调会后，客运管理股负责人召集城乡公交车线路车主代表开会，确定了4、5路公交车绕道四完小负责接送师生。因该校师生较多，后又增开了至四完小的公交线路。六、多措并举，优化城区客运市场秩序为整顿我县客运市场秩序，确保城区道路客运安全，我所采取了以下措施：一是加大客运市场整治的宣传力度。在中心城区张贴整治通告3000余份，张挂整治宣传横幅280条，出动宣传车进行巡回宣传86台次，设置禁停标志牌8块；加强矛盾纠纷的调解工作，全年共调解客运纠纷15起，回复政协提案3件、信访件16件；二是从3月中旬至4月底，运政执法人员从18：30至22：30在民主西路路段采取流动巡查和蹲点监管的方式整治城区客运市场秩序。在行动期间，我所共纠正异地出租车的驻点营运行为300余台次，查获非法营运“黑车”3台；三是开展城区交通秩序集中整治活动。我县城区交通秩序集中整治自6月8日起，于8月20日结束。联合整治组查处机动车各类交通违法违章行为850台（次），其中查处乱停乱摆尤其是各主要路段路口的摩托车762辆（次），拖移人行道上严重妨碍行人通行的各类小车36辆，查处城区随意上下客客车6辆；四是全力开展客运市场“清剿”行动。我所抽调执法车辆3台、执法人员12人，重点打击“黑车”非法经营行为，重拳整治乱停乱靠、违章停车、违章超车、随意掉头、不在规定站点随意上下客、酒后驾车、疲劳驾驶、超载和超速行使等行为。共纠正客运车辆违规经营行为71台次，其中停班整改客运车辆10台次，查处“黑车”30台；五是开展客运管理服务大提质活动。客运管理服务大提质活动主要围绕六大行动开展。在大造势行动中，县运管所悬挂宣传横幅140条，出动宣传车150台次，发放倡议书1200份，群发短信15000条，张贴宣传标语880条，同时利用电视台、网络、报刊等形式宣传造势，在全县客运行业迅速掀起了客运管理服务大提质的热潮。我所组织力量深入到客运源头，督促客运企业按照“6S”管理法抓好安全、保洁工作；实行质量信誉考核，对考核不达标企业或客运车辆责令限期整改、停业整顿。七、存在的问题（一）货车外流现象严重。近几年来，因治超、代税等因素影响，造成我县数以千计的大吨位营运货车转户或从事异地经营，营运车辆管理工作受到极大影响，严重冲击了货运市场秩序。今年，我所共审验货车1831辆，去年审验2662辆，仅为去年同期的68.78%。（二）工作经费入不敷出。我所参与了政府组织的治超、客运整治、创园等多项活动，又需在限期内完成运政机构换证换装、修缮办公场所、建设GPS监控中心等大量软硬件建设，各项工作经费严重短缺，开展起各项工作来举步维艰；（三）运政队伍建设亟待加强。运管人员的职业道德、文化知识、业务技能等方面的素质有待进一步提高，队伍建设有待进一步加强。（四）公交体制改革进展缓慢。截至目前，我县公交体制改革实施方案还未在政府常务会上讨论、通过。公交市场管理乏力：一无全国性的城市客运管理法规对城市客车违规经营行为进行处罚；二无公交公司规范从业人员的经营行为；三无良好的公交经营环境。八、明年工作打算（一）继续全力抓好治超、创园、客运市场整治等工作。（二）坚持不懈的抓好道路运输行业的安全监管，严格落实安全防范措施，从源头上杜绝安全生产隐患。（三）在县政府的支持下，加快公交体制改革进程，加强对城市客运市场的管理。同时积极探讨、借鉴适应新时期发展需要的道路运输行业管理模式。（五）在县政府的关心、支持下，尽快争取到运政人员换证换装、办公场所修缮、建设GPS监控中心等工作经费。（六）进一步加强单位作风大整顿活动，引导所干部职工牢固树立廉洁勤政、务实高效的思想观念，着力提高运政队伍的整体形象。

扩展阅读：201*文化管理委员会总结和201*工作计划

挖掘医院文化内涵提升核心竞争力

医院文化委员会201*工作总结与201*年工作计划

医院文化是医院长期发展形成的一种文化传统，是医院独具的组织结构模式、经营管理理念、行为规范、价值取向，包括全体职工对医院的关爱程度、依赖程度及职工本身具有的责任感、荣誉感等。优秀、健康的医院文化可以达到凝聚人心、鼓舞士气、激发人的工作热情、提高人的创造能力的作用，推动医院成长和发展。近年来，医院文化管理委员会为了传承和发展新华文化，凝聚新华精神，塑造新华文化品牌形象，在实践中摸索，在继承中创新，以科学发展观为指导，将医院文化建设与医院中心工作紧密结合，强化以文化人、以文塑形，以文兴业，以文强院措施，使医院文化极具生命力，较好地提升了医院软文化，有效推动医院文明、和谐、健康、可持续发展。

一、将文化建设与转变工作作风相结合，提高管理效能。201*年初，文化管理委员会贯彻落实科学发展观，转变工作作风，着力走群众路线，为深化医院人本文化，积极探索与开发能引起群众热烈响应，弘扬健康上进精神，丰富职工文化生活，增强医院文化底蕴等方面的问题，引导大家以更加自觉积极的态度投身医院建设发展，制订了详细的医院文化建设调查问卷，并分组在全院进行基层文化调研。通过调查研究汇总，分析新情况、新问题，找出我院文化建设工作主要成绩和主要问题及困难进行探讨，形成集体智慧力量，有的放矢制订文化建设工作指导意见，达到管理效能明显增强。

二、将文化建设与注重思想政治工作贯穿相结合，促进文化健康发展

思想政治工作是有组织、有针对性的说教方法，可以调动职工的积极性、充分发挥职工的主动性和创造性，对医院文化建设起到明显的导向作用和强化作用。所以，在医院文化建设中我们始终贯穿思想政治工作，切实抓好职工的思想教育和素质教育，调动全体职工参与医院文化建设的热情，使全体职工自觉规范自己的行动，并通过各种各样的形式展现出来，融入到为病人优质服务的工作之中，推进医院文化向纵深发展。今年，医院文化建设密切建党91周年，先后开展了学党史，知党情，跟党走系列读书、演讲、党史知识竞赛等活动，开展征集学习贯彻落实党的十八大心得、感动新华的人和事征稿活动以及学习十八大专题报告会等活动，一系列活动的隆重举办倍受关注，得到了广大党员干部职工的热情参与和支持，活动的开展潜移墨化大家珍惜来之不易的今天，珍惜医院发展的黄金时期，牢记以病人为中心，创优质服务的新时期医院精神文明建设标准，有效促进了医院文化建设的健康和谐持续发展。

三、将文化建设与理想信念教育相融合，提高职工综合素

质

近年，我院经济体系逐步完善，利益分配方式增多，干部职工的思想转化速度加快，精神文化生活水平也日益提高，对待各种思想文化理论也呈现出更加高的需求。如何做好职工的理想信念教育，更加显得改革发展任务重，统一思想的任务重，培育职工共同价值观的任务更是尤其重要。文化委员会落实调研工作指导意见，强化职工意识形态阵地建设，多方着手开展理想信念教育管理，把以人为本服务理念融入到医德医风教育、职业教育和各项教育活动中。组织开展青年员工树立社会主义人生观、价值观教育专题报告会，举办职工社交礼仪培训，开展加强服务意识，提高服务品牌讲座，组织服务无止境，满意在新华规范化服务培训等活动，强化了理想信念、职业道德教育，弘扬了医院文化和时代精神，丰富了职工精神世界，壮大了主流思想舆论，树立了大家恪守“救死扶伤、防病治病，实行社会主义人道主义，全心全意为人民健康服务”这一社会主义医德基本原则，倡导了积极健康文化环境和价值观念，激发了职工“利益共同体意识和命运共同体意识”，整体提升了职工综合素质。

四、将文化建设与传统阵地和新兴媒体相结合，拓展医院发展脉络

医院文化建设要想推向深层，需要全体职工在共同的生存与发展中，共同参与创造，在共同的砥砺与磨合中熔铸而成，必须多部门齐抓共管，形成合力，推动文化建设纵深发展。今年，医院文化建设在社会主义核心价值观的指导下，立足于医院自身具体特点，对医院发展不同阶段出现的成功经验、先进人物，感人事迹等，利用医院网络、今日新华、文艺舞台、电视、报纸、海虹服务中心等多个平台大力宣传医院优良传统，在院内院外形成一定范围的正能量影响力。比如，医院“喜迎十八大，欢歌庆国庆”职工歌唱比赛，干休所弘扬“大爱”精神，全面推进军民文化建设十年庆演出，与武汉晚报联合举办“新华健康报团”海选演讲比赛，与常青街扬子社区联合举办“打造诚信共建诚信建和谐社区”活动，在扬子社区《街坊报》上开辟新华医院专栏，拟推介我院新技术、新业务，做到月月见报，使我院的专家专技深入社区的每户家庭，医院大型舞蹈节目“幸福歌”参加江汉地区第二届群星奖暨百团大赛预赛唐家墩街专场演出等等，文化搭台的阵地建设有力助推医院发展脉络纵深发展。

回顾今年以来的工作，我们在肯定工作成绩的同时，更清醒地看到，在我们的工作中还存在着很多问题和矛盾，面临着不少困难和挑战，一手硬一手软现象依然存在，一些部门，一些职工的潜意识就是只要把经济工作做好，宣传思想文化工作自然而然就会跟进。因此，在抓医院经济效益的同时，文化建设会出现“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，使得部分工作思想松散，组织涣散，缺乏感召力。

即将到来的一年是全面落实贯彻十八大精神，建设和谐文化，实现医院壮大发展的关键一年，实践在发展，环境在变化，要坚持用改革创新精神分析新情况，探索新办法，解决新问题，要努力做好文化建设成果的转化工作，提高成果的影响力，更好地为医院的建设服务，需要我们研究医院文化建设新形势，新特点，杜绝思想观念滞后。

我们清醒地认知到文化建设工作涉及到社会生活的方方面面，不仅仅在思想上要引起高度重视，而且在具体措施上也要积极作为，增加阵地建设经济投入，增强对思想宣传工作者素质教育培训，做到传统和现代技术有机结合，处理好经济效益和社会效益，文化建设工作应更多的侧重社会效益，为经济效益发展营造良好氛围。要处理好弘扬主旋律与提倡多样化的关系，以建立社会主义核心价值体系为主旋律，尊重价值观多样化的特征，正确发挥引导作用，制订切实可行的医院文化建设发展中长期规划。进一步规范文化建设常规管理，改变医院文化教育政治化误区，考虑实际工作效果，要用激励机制调动员工的积极性和创造性。杜绝文化建设口号化，真正在员工中产生共鸣，真正地起到强烈的凝聚力和向心力作用，201*年，初步探讨如下几条工作计划：

一是调查研究，改革创新

医院文化建设必须长期坚持不懈地进行培育，是一个漫长又不容疏忽的过程，应坚持从顶层设计入手，处理好核心价值体系在社会、单位和个人等各个层面上的各种关系，坚持在实践中贴近群众。每年初，固态化从基层调研着手，根据医院工作基础和现状，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于理论成果的实际运用，在分析和解决医院文化建设工作中的实际问题上下功夫，出成果。问题来源于实践，解决问题的办法来源于基层和群众，医院文化管理要贴近实际，贴近基层，贴近群众，深入一线调查研究，发现问题，寻找对策广泛征集群众意见进行认真核理，集中民智，提炼升华，尤其是对梳理出来的好的意见和建议，要“知”“行”结合，切实贯彻执行力用以指导实践，使医院文化建设逐年分层级得到有力提升。

二是坚持围绕中心，服务大局。

党的十八大报告指出：社会主义核心价值体系是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展方向。培育并形成引领思潮、凝聚共识、特色鲜明的医院服务核心价值体系，筑牢职工精神支柱，提升文化建设层次，对推动医院文化建设，促进医院卫生事业跨超发展具有十分重要的意义。因此，必须继续加强职工思想政治教育工作，尤其要倡导科室负责人的严谨务实的工作作风，形成从上至下的团结、奋进、务实的良好氛围，有力培育职工自尊自信，积极向上的心态，深化群众性精神文明创建工作，持续推动优质服务活动，将学习宣传道德模范和先进人物常态化，形成我院文化长期发展的硕果。

三是启动书香医院，全民阅读学习活动

（一）借助周末英语学习培训成功经验，开展系列周末学习课堂和全民阅读活动。建好职工书屋，构建书香医院，通过读书论坛，读书沙龙，读书征文等形式，引导干部群众把读书着力点和落脚点放在增强政治素质，服务中心工作，提高业务水平上，使读书成为坚定理想信念的根本途径，推动科学发展的基本手段，提高能力素质的重要载体，成为充分发激发职工内在活力和为职工提供持久精神动力和智力支持的平台。

（二）结合业务工作实际探索有效的教育培训途径，倡导每天读书一小时，每季动手写一篇学习制度。每季度围绕“共享生命价值”理念主题，组织一次文化主题座谈活动。号召大家学有所思，思有所悟，悟有所得，开展主题读书心得交流，可邀请专家学者和院内优秀学者进行专题学习讲座。

（三）医院网络硬件已基本具备，但在充分利用上还有一定差距，必须抓紧调整思路，在运用上下功夫，建议开辟员工交流园地，工作中可能遇到的各种问题可以设计出情景题，集思广义提出多种方案供员工选择，共享生命价值的医院文化内涵需要大家共同感知，通过有效自助培训，实现团体文化建设的无缝对接的同时，极大地激发员工的积极性和创造力和归属感。

（四）坚持每年举办一届员工技能大赛。通过命题演讲，调研与策论撰写、青年岗位能手等内容考量，努力实现“提笔能写，开口能讲，问策能对，遇事能办”的目标，在全院上下营造勤读书，勤学习，爱思考，爱钻研的良好氛围，切实做到用文化聚人心，用文化强管理，用文化保安全，用文化增实力，不断提升医院核心竞争力。

四是强化文化建设内部管理，加强规范化建设。

根据新形势要求，对原有医院文化管理制度需要进行整理、修改和完善，编成文化委员会制度汇编，对每年文化调研工作成果，印成调研报告汇编，进行成果鉴定，跟踪文化建设成果变化，指导文化建设不断规范，增强。完善文化建设考核机制，对文化管理相关人员进行目标责任制管理，固态化定期与各文化责任区责任部门进行基层走访制度，聆听帮助解决职工生活工作遇到的困难和难点，将医院文化建设理念和宗旨最大化深植于民心。

五是以建院六十年为契机，文化建设上新台阶。

新住院综合楼投入使用后，在学术报告厅设立建院六十年系列里程展示厅或展示墙，征集图片、老资料等，固化历史轨迹，向全院员工及外界来访人士展示建院六十年的文化足迹。

设计院歌，并建院六十年为起点，每2年举办一次新华文化艺术节，以医院身边的感人故事为原创题材，制作相关文艺节目，宣传展示新华员工风采。设立专版文化园地，挖掘好宣传人才，员工关爱活动由党群工团齐抓共建。

加大一定的经费投入，组建职工喜闻乐见，踊跃参与的经常性的新颖、健康的文化、教育、体育等活动，使职工文化生活丰富多彩，利于增强科室与科室、职工与职工、职工与领导之间的沟通，利于职工从内心接受医院的价值观念和精神，从而增强职工的凝聚力和向心力，同时也最大化体现群体的归属感起到一定的推动作用。

以医院形象建设为突破口，完成行为识别、理念识别、视觉识别系统的完善建立，将医院文化建设的目标、任务，融会在制度、流程、量化、委员会管理中，通过具体方式转化为理念和视觉形象识别系统，通过视觉效应，不断引领职工，达到社会醒目，服务对象认可的目标。

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