绿化部201*年上半年工作总结
201*年上半年绿化部工作总结
201*年上半年是我们实行机制改革、推行区域管理责任制的第一年，在新思路、新创意、新的管理模式下，我们绿化部面对新的挑战和压力，面对新的机遇，进一步落实科学发展观，逐步完善本部门日常工作管理制度、编写了环境绿化部员工工作手册、岗前培训管理手册、区域责任制管理细则与考核办法。在提高管理能力和服务水平上下功夫，求深化，谋发展。在公司领导的正确领导下，兄弟部门支持帮助下，使小区绿化保洁工作逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。全体环境绿化部的员工团结一致，精诚合作，基本实现了“抓好绿化管理，做好日常区域保洁，确保环境绿化部各项管理工作再上新台阶”的目标，为公司健康发展做出了应有的贡献，现将上半年工作总结如下：一、环境绿化部管理工作
我们环境绿化部承担着春晓苑小区内的道路、绿地的养护与环境卫生的管理保洁。绿化养护与小区保洁是我们部门的一项主要工作业务，绿地的地貌也直接影响着我小区的形象。随着公司制度的改革深入，绿化为了改变被动状况，在公司领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的管理办法，先后出台了新的绿化养护规程、区域责任制管理制度。明确了绿化养护管理工作的职责，落实了绿化养护的各项工作标准，通过每月两次的员工培
训工作，对各种新的规定、措施，工作标准、以及公司的各种规章制度，进行了及时有效的宣传与贯彻，收效非常明显。三月份先后落实了员工绩效考核标准、区域责任制管理制度与考核办法、六月一日起正式实施了区域责任制考核管理办法，使全体员工的思想观念发生巨大转变，激励了一线工作人员积极性的发挥；层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。区域内的各项工作与职工利益挂钩，激发了本部门全体的工作热情，提高了员工的工作效率，促进了绿地养护管理与环境管理保洁水平的提高。使本部门的各项工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动了各项工作水平的全面提高，得到了小区广大业主的好评。二、绿化工程建设工作
1、补栽补种工作；先后给小区补种草坪1100多平方。移植各
种乔木40余棵，灌木900余株。
2、绿地的恢复；三月初在持续维护部的协助下，我们对小区内
的公用绿地做了一次彻底的整治，清除了个别业主私自栽种的部分非景观类树苗。四月在客服部的配合下，对小区内的环境卫生、爱绿护绿的文明行为通过各个公示栏做了大力的宣传，有效的遏制了各种不文明的行为。小区的整体环境得到了明显的改善和创新。
三、环境卫生的治理、消杀与防控工作
1、为了改变小区内的环境与卫生形象，提高我们的收费率，我
们针对小区内的卫生死角进行了全面治理，责任落实到人，定
期清理，同时制定了监督与检测管理办法办法。16月先后4次组织人员对小区的玻璃雨棚、景观亭台进行了大规模的清洗。对部分地段的石材路面进行了多次小规模清洗与宝洁，对不锈钢器材设施设备做到了每月定期进行一次除尘上油宝洁维护工作，同时落实了监督检查制度，从根本上保证了小区环境卫生的彻底治理工作。大大提升了今年小区的整体形象。今年上半年先后累计全面大规模消杀防控3次，小范围分类消杀作业7次，我们始终贯彻“防重于治”的方针和“综合防治”的原则，即控制了病虫害的发生，又不影响观瞻。四、机械工具的管理、维护、维修
针对对于机械设备、工具及易耗品的管理、使用发放等问题，我们把机械安全运行放在工作的首位，我们始终坚持先懂后用的原则，对新入职员工先进行上岗前的专业技术技能的培训，让其先了解机械的工作原理、特点、各个部件的性能以及使用要领、安全操作规范等基本常识，严禁机械设备带病工作，彻底杜绝各种安全隐患的发生。
在维护、保养与维修方面，我们一直坚持做到用前先维护，使用后及时进行保养，发现问题及时处理与维修，始终是机械保持待机状态，基本做到了所有的机械维修都由我们自己来完成，上半年的机械外修费用为零。
对于部分低值易耗品，我们实行了定额管理制度，针对消耗量较大的大号垃圾袋、大扫把等问题。2月初我们收集了小区内业主丢
弃的一些建材，自己制作了一批大扫把，不但有效的节约了资金，而且提高了工作效率。我们对大号垃圾袋的领用实行了定量定时发放，同时跟进相应的督导与检查机制。对部分易损易耗的保洁工具进行了统一发放、维修并制定了管理领用制度，大力倡导勤俭节约的精神，彻底杜绝一切铺张浪费的现象。
搞好基础保洁保养与维护管理工作，提高员工的工作效益。在设备设施、工具及易耗品管理上下足功夫，做到物尽其用，账物相符，用物不乱，人尽其职的原则，始终坚持勤俭持家，节约就是效益就是企业盈利的思想。五、加强员工培训与管理
在员工的管理方面，我们利用工作空余时间对员工集中了进行14次学习与培训，统一思想、提高员工的工作技能，了解行业的发展现状，学习借鉴其他小区环境绿化维保管理工作先进的工作经验，增强了员工凝聚力、事业心和责任感，使我们的环境绿化管理工作得到了良性发展。
上半年，通过对前几年工作的回顾与总结，结合我们小区的实际情况制定出了《环境绿化部员工工作手册》、《岗前培训管理手册》、《区域责任制管理细则与考核办法》《绩效考核管理办法》进一步完善了各种日常工作的管理与规范，使员工的工作思路更为明确、清晰，干劲更大，劲头更足。六、存在的问题
通过这一年小区全面的环境绿化管理工作来看，现存在的问题
主要有以下几项；
1、比如对楼层天台和加层等卫生死角重视度不够，对部门员工
的各项工作技能培训工作还需加强，多给员工灌输部门节约节能的理念。这些方面还需尽快整改和加强。
2、部分公共区域及消防通道被个别业主严重占用，堆放着个人
生活物品及杂物，不但影响到了广大业主的出行不便，而且影响整体环境的美观。我们会在来年工作中加大此方面的宣传力度，彻底治理这一现象。
3、小区内养宠物狗的业主较多，部分业主对自己的宠物管理不
善，致使小区地面、绿地上粪便较多，更有甚者将自己家的狗放置在公共安全通道上，导致保洁员工作无法正常进行。4、小区绿地上部分地段的草坪严重退化、老化，导致草坪绿地
内有较为严重的缺失现象，同时里面滋生有较多的杂草，为了彻底根治改变现状，我们会在今年秋季加大绿地草坪的改造与补种工作。力争把小区的环境绿化工作做的更好。5、人员招聘、使用、管理问题，由于周边小区及各个风景区大
量用工，同时保洁人员的工资待遇有较大幅度的提高，我们环境绿化部的部分员工先后离职，保洁人员的招聘、使用与管理更显突出，3月以前行业内严重缺编，致使本部门出现在严重缺员，工作无法正常开展，很多工作出现滞后现象，给环境维保管理工作造成了严重影响。为了保证我们能有一个稳定的团队，我们会在今后加大人员的招聘、培训、储备
与管理力度。
在过去的这半年里，由于公司领导对我们环境绿化部管理工作的大力支持和全体环境绿化部员工的不懈努力，使我们顺利的完成了201*年上半年的环境治理维护与绿化维保工作。再次向给予我们关心和支持的公司领导和同事表示衷心的感谢。
西安诚建物业春晓苑服务中心
环境绿化部201*年7月13日
扩展阅读：保洁绿化部201*上半年工作总结暨下半年工作计划
保洁绿化部201*年上半年工作总结
暨下半年工作计划
尊敬的领导：
201*年上半年已经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过去的半年，总结工作实践过程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，同时计划下半年工作内容，并请领导指正和审核：
一、工作基本概况：
1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点，并及时做改正不足的地方，通过学习使大家更深入的理解何为服务、如何做好服务及日常工作。通过学习让大家有了团队的意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量未受影响。
2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训计划，其学习过的内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等服务知识。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差，采取一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用。3、合理安排分配保洁绿化工作，实行责任到个人，制定周工作计划，落实到位。将绿化员以前的随意性休息，改成了周六、周日错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每天对小区的保洁质量进行督促，实行了日检查制，对发现的问题及时整改，以确保小区的环境卫生质量；每个卫生日对小区各卫生死角、车库进行彻底的大扫除。
4、保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：
半年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各2次，清洗水池6次，未交房空房卫生大扫除5套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇。
在确保小区工作质量的前提下，上半年家政特约服务出工122人次，共计服务时间为418.3小时，服务费用总计为5844元，为部分保洁绿化员增添了适当的收入。
小区绿化日常工作因绿化工不稳定上半年经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，上半年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为81个；这
第1页共3页样绿化人员就可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行浇灌、施肥、补苗和病虫防治等工作，保证区内的绿化养护质量。
5、完善了绿化考核管理制度，结合实际情况，合并了保洁绿化部组织架构；二、存在的问题：
半年来，我部门在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：
1、保洁绿化人员服务意识、团队意识有待提高；专业化知识远远不够；2、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。3、奖惩制度还不健全，执行不力。
4.物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。
三、下半年工作计划：
下半年我部结合目前的实际工作情况，着重在以下几个方面进行改进：1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；
2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作质量要提高；3、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性；
4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新，保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位；绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，为公司节约一定的人员成本；创造更为专业化的保洁绿化服务体系；
5、进一步完善各项管理规章制度，特别是奖惩制度；并进一步合并为《保洁绿化管理制度》；
第2页共3页6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中；
我们知道，虽然在上半年我们取得了不少的成绩，但我们深刻的认识到我们的不足，专业性不强。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在下半年里，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区提供专业化、真诚化、及时化的管家式保洁绿化服务，将保洁绿化部门的管理工作及培训工作落实到位，深化改革保洁绿化服务的制度及规范，努力为申浦打造一流的保洁绿化服务团队。
保洁绿化部黄伟201*年6月30日
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