201*年公司财务工作总结与201*年工作计划

201*年公司财务工作总结与201*年工作计划

201*年公司财务工作总结与201*年工作计划

财务部作为一个积极向上的团队，201*年在公司领导的正确领导和各部门同事的大力支持配合下，以强烈的责任心和敬业精神，以提高企业效益为核心，以成本管理和资金管理为重点，及时准确地为公司领导、相关部门提供了财务数据和分析报告，较好地完成了各项工作任务，充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将201*年的工作做如下简要回顾和总结：

一、日常的账表核算及财务管理工作

财务部按时核算了公司的所有业务，包括资金收支、费用支付、工资发放、资产管理等。日常办理业务时做到了准确高效，及时核对应收应付款及其他应收应付款等往来科目，对应收、应付款项等进行了及时的财务处理，使公司客户、供应商等往来账目更加清晰准确，保证账务报表数字的可靠性。

努力追求管理创新，为管理层提供及时准确的决策数据。财务部依照公司领导要求，积极完善各项财务制度并付诸实施。对经营中出现的经营风险及财务风险，能在第一时间为公司管理层提供有用的信息。对公司经营部门发生的各种经营问题都能够审时度势的解决，为经营部门的创收提供了良好的辅助作用。

二、进行日常监督管理和有效的内部审计，努力控制公司成本和费用支出。

作为非盈利部门，合理控制成本和费用，有效地发挥企业内部监督职能是我们201*年工作重点。为了完善公司的管理机制，财务部201*年制定了新的《费用报销制度及报销流程》。制度中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们坚持原则、把些不合理的借款和费用报销拒之门外、合理控制了公司费用支出，节约成本。

201*年对公司内部所有运作，包括产品从输入到输出的非正常用料、非正常费用等异常状况进行了日常监督管理和有效的内部审计。定期编写了内审报告资料，针对公司日常工作中出现问题产生的原因做出分析、提出改进措施和合理化建议；编制工单材料利用率和ERP系统异常考核统计表，处理跟踪超期等异常情况；特别是加强了亏损料号的分析，并跟踪亏损料号的改善结果，公司的亏损料号有大幅度的减少。

三、积极参与企业经营管理，搞好公司财产物资的清查与盘点。

财务人员加班加点对库存物资情况进行了核查，规范了材料管理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物资的利用效能。201*年盘点结果绝对准确率平均为99%，比201*年的98%绝对准确率有所提升。四、加强资金管理，减少资金占用，提高资金利用率

201*年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等加大了考核力度。通过有效的公司资金预算，确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。严格执行现金管理制度，实行实时库存分析考核制度，在扣除战略采购的情况下，注意压缩原材料的采购，防止呆废料的产生，特别是减少成品等存货的库存，对超期未出货成品实行报销处理，同时加大货款回收力度，盘活公司现有资产，更加有效地减少了资金的占用，降低了财务费用，显著加快了资金周转率，提高了企业经济效益。

五、健全财务相关档案管理工作

财务部日常及时对原始凭证、各种文档报表进行装订、归档，按公司制度随时办理资料的查阅手续。特别是为外部审计业务提供了相对完备的归档数据资料，获得相关会计事务所的认可。201*年财务部建立了财务电子档案共享体系，意在对公司相关的资料实现共享管理。对以前年度所有有关财务方面的资料及合同、批件等纸质文档资料进行电子扫描，并实现了网上档案共享。上述资料归类为电子文档后，在提高工作效率的同时，可以有效地保证每个财务人员随时查阅所需要的电子信息，便于大家比较清晰的了解业务实质，从而使工作流程更为顺畅。

六、圆满完成各种涉税工作

201*年将公司涉税的几件大事按期完成，并获得了相关先进称号，被东莞市国家税务局评为201*年度纳税申报先进单位。根据公司上市要求，调整了多年的纳税相关报表并进行了企业所得税汇算清缴审计，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴。日常汇算公司的各种应交税金，保证按税法要求及时申报和上缴。每月及时准确填报税务机关要求填制的各种报表，临时抽查的各项调查表，及国地税的税务报税及相关发票管理工作。财务部积极运用各项税收优惠政策，为公司及员工在税金方面争取最大的利益。对税务部门定期发布的各种法规、政策、要求，财务部定期归档学习，使财务人员保持最新的税务知识结构。

七、完成201*年年报及相关项目的审计工作

根据公司上市要求，财务部配合公司管理层接受大信会计事务所审计，在保证财务数据的严谨及准确后，将年报及相关数据比较完满地提供给会计事务所审计。财务部人员对各种审计事项都能及时完整地提供财务资料信息数据，对有工作时限要求的任务，财务部人员都能不计辛苦的加班完成。财务部人员积极与各会计事务所配合，保质保量地完成各项审计工作。由于统计法的实施，对统计工作质量要求升高，201*年东莞统计局要求我司提供多种类的统计资料和报表，财务部能够准确及时地完成公司的统计报表的上报工作，得到统计部门的赞扬。八、进行团队建设，培养并发扬团队精神

财务部在201*年完成了内部组织结构的完善，针对每个岗位编制了岗位说明，明确岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能及相关岗位的汇报与外联关系。使每个成员清晰的知道该怎样开展工作，本部门对他有什么要求。同时注重平时工作中的沟通、指导，并加强专业知识方面培训：包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务局人员交流的技巧等，培养提高财务部人员自身的综合能力和业务素质，同时注意培养发扬团队精神，一个人的能力毕竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

九、完善公司有关财务方面的管理制度为确保财务管理规范到位及风险控制，201*年对相关财务制度进行了一系列的修订整理，依照公司实际情况，进一步规范了资产管理、费用报销、内部审计管理规定、非正常用料管理规定等财务管理制度。使公司的各项收支更具有控制性，为降低公司经营风险打下良好基础。

十、配合公司其他部门的工作

财务部在201*年认真履行为公司各部门提供优质服务的理念，积极改进工作态度，在恪守“服务第一”理念的同时，有效地发挥着监督职能。对公司其他部门发生的疑难业务问题，财务人员都给予的耐心解释，使各部门都能依照公司制度办理各项业务，使公司内的财务管理处于良好、和谐的工作环境中。

十一、与外部相关部门沟通、协作，为公司的发展创造好的外部环境；掌握，善用优惠政策，争取外部资源

财务部不定期地对财政、外管局、税务、工商、科技、统计、银行等部门进行沟通。通过有效的沟通，为公司的发展创造好的外部环境。在了解了有利于公司的政策信息后，及时提供管理层付诸实施，以推动公司的业务又好又快地发展。

财务部201*年完成了东莞、江苏、深圳奔迪三家公司工商、组织机构代码证、贷款卡等年检和相关股权变更等工商注册登记工作；完成了深圳公司财政、外管局、税务、工商、海关等注销工作，为公司减少风险；申请了东莞市民营企业办事优先卡，可享有《关于印发东莞市扶持大型企业优惠措施的通知》规定的各项优惠。

按银行要求准备好各种手续，及时有效地提供了相关资料和财务报表。浦东发展银行和建设银行都给予了公司2500万元的授信额度，杭州银行已经初步审核通过了公司的借款申请，为公司经营发展提供资金保障。利用有限资源，购买建行利得盈保本理财产品，为公司取得理财收益万多元。

争取了东莞市政府专项资金和相当优惠的政策扶持，201*年财务部参与科技部高新技术发展及产业化领域201*年度国家科技计划预备项目和国家高新技术企业认定、市民营科技企业认定、省民营科技企业认定、东莞市专利培育企业认定、东莞市专利奖、专利申请资助等项目申报，公司已经明确获得国家高新技术企业、东莞市民营科技企业、东莞市专利培育企业称号，为公司赢得了名誉和企业所得税降为15%的税收优惠，并已经明确争取到元奖金。

201*年的工作展望要进一步增强事业心和责任感，不断改进工作方式，树立时间观念、效率观念。加强与公司部门内外同事工作协作，严格要求自身，始终保持与时俱进、开拓创新，真正做好保障工作。具体做好如下几方面：

1．进一步提高财务管理水平，完善财务管理和内审管理，理顺经营流程，控制公司经营风险和财务风险，为管理层提供及时准确的决策信息数据和各种有用的财务信息。依照公司实际情况，进一步健全物资比价采购制度，规范财务报价系统、工资核算系统、物流运费核算系统、非正常成本费用管理等管理制度，确保财务管理规范到位及风险控制。

2．根据公司领导的预算指导意见，做好公司财务预算工作。要进一步加强对公司各部门的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理。在成本费用控制方面，一是采取定额或费用比例的方式，将电话费、维修费等定额控制，节约奖励、超支处罚，培养了员工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。财务部对公司的成本严格按预算制度开展核算和核对工作，按照预算计划对公司各部门的收支预算进行实时的考核跟踪，对公司内的部门费用超出预算一律停止支出，对不合理的开支坚决抵制。

3．继续当好领导的参谋，确保公司各项指标的完成。结合绩效考核管理，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化责任制的制定与落实，在销售收入增加的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时加大货款回收力度；搞好公司财产物资的清查与盘点，盘活公司现有资产，控制成品等存货的库存，减少资金占用率，提高企业资产周转速度。

4．将控制成本费用的开支，杜绝非正常损失成为财务工作的重中之重。加强成本分析和进行亏损料号的分析，对公司的主要成本费用项目进行更严格的控制和对比测算，加强日常监督管理和有效的内部审计，对公司费用逐项进行分析，寻找压缩公司费用切实可行的措施，杜绝非正常成本、费用，减少亏损料号。

5．加强业务学习，提高专业知识水平和管理水平。继续学习新会计准则，增强会计业务处理水平，并进一步加强检查督促与指导。定期收集相关税收政策学习、研讨，根据公司业务发展需要对各种新业务涉税政策进行学习。端正工作态度，认真负责，避免工作上的失误。加强部门内部人员的沟通协作，提高工作效率和主动性，培养并发扬团队精神。6．加强与公司及各部门的沟通，使财务管理管理制度深入到公司的每位员工。继续加强财务人员的服务意识及工作效率，提高部门员工的工作积极性，构建和谐的工作环境。7.加强与公司外部单位的联络，丰富公司财务部与外部相关单位的合作，为公司带来经济和社会效益的双赢。201*年计划申报东莞市民营企业新增增值税奖励资金；申报东莞市专利试点企业认定；申报东莞市专利奖；申报广东省民营科技企业认定；申请科技贷款贴息；申报广东省著名商标和广东省名牌产品的认定和申请多项专利以及专利资助等，争取更多的政府专项资金和优惠的政策扶持。

总之，财务工作是整个公司经营体系中不可或缺的一部分，财务部要不断提高工作效率，健全财务管理体系，强化服务意识。加强与各部门的协调和沟通，高效出色地完成公司领导布置的各项工作，百尺竿头，更进一步。

公司财务部

201*年12月21日

扩展阅读：201*年度集团财务工作总结与201*年财务工作计划

浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结

201*

年财务工作总结与201*年财务工作计划

-----201*年财务工作总结

光阴流逝，不知不觉间，201*年已过去，财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在集团公司和子公司领导的支持和各部门负责人的配合下，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。通过每月例会的强化规范，积极利用各项财政与税收政策，在集团财务与各子公司财务人员的共同努力取得了一定成效，以下是一年来的财务工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

一、深入做好税收筹划，多方沟通、积极争取各项税收政策的利用1、税务筹划如何在实际工作中合法运用

年初集团财务部根据杭州大地税务师事务所的税收筹划方案，结合集团实际和自身的一些工作经验，梳理了税务策划在实际工作中合法运用的一些案例，并要求每个子公司财务人员在每次例会认真讨论每个案例的可行性，合理有效利用的各项税收政策。

不论企业如何进行税收筹划，都应以守法为前提，不乱摊成本费用，不乱调利润。税收筹划是利用税收优惠的规定、纳税方法的选择及收支的适当控制等途径来获得节税利益，它是一种合法的行为。是一项技术性、政策性、协同性很强的系统工程，也是一项因地制宜、因势制宜，需要持续完善和不断提高且永无止境的一项复杂工程。2、认真负责做好201*年度企业所得税汇算清缴工作

企业所得税汇算清缴，是企业在纳税年度结束后必须进行的一项重要工作，无论是否在减税、免税期间，也无论盈利或亏损，均应按照企业所得税法及其实施条例和本办法的有规定进行企业所得税汇算清缴。每位财务人员对《企业所得税年度纳税申报表》都很熟悉，但我们必须熟悉掌握所得税的相关政策，才能结合企业实际情况做好各子公司的企业所得税的汇算清缴，特别是新出台的政策我们邀请了大地税务所领导，专题对201*年如何做好201*年度企业所得税汇算清缴及费用如何合理列支工作作了一起培训与讨论。

各子公司在申报过程中存在的问题，财务部及子公司有关人员及时与税务事务所及有关部门进行沟通，各子公司于201*年5月31日前较好地完成了201*年度企业所得税汇算清缴。3、加强与税务部门的沟通，减少税务风险，提高办事效率。

①、在今年45月税务部门对进出口公司201*-201*年辅导性自查中，财务及时与税务稽查有关人员进行事前沟通，同时做好帐务自查的准备工作，在检查中认真对待税务人员的

报告人：金小英

浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结

询问，顺利通过了税务检查。

②、财务部在办理各种税务证明、税务资料时，由于税务部门有时出于抓税源的目的，有部份人员没有想象中那样懂得与理解税收各项政策与业务知识，人为制造很多阻碍、甚至刁难。为了做好各项工作，一方面做好人员安排、工作安排，另一方面对税务部门提出的问题及要求，及时改进，同时也吸收各方意见，不断提高认识，通过不懈努力，多方寻求突破口，加强与税务部门的沟通，获得税务部门的理解和支持，减少了税务上风险，从而提高办事效率。

4、积极利用各项可利用的税收与财政政策

201*年财务部积极利用各项可利用的税收与财政政策，总个集团综合税负率为6.46%，比201*年同期综合税负率为6.30%下降了0.16%；同时在集团公司领导的大力支持和公司有关部门的配合下，通过财务部全体人员的努力，取得各项政策性补贴19634060.02元，不包括201*年江东子公司清洁生产示范项目补助款830万元。具体为：

1．创丽子公司；取得各项政策性补贴1987190.83元；2．高分子子公司；取得各项政策性补贴993055.67元；3．江东子公司；取得各项政策性补贴7518124.33元；4．江苏子公司；取得各项政策性补贴6204068.35元；5．进出口公司；取得各项政策性补贴1335756.54元；6．集团本部；取得各项政策性补贴1595864.30元。

减去上述6个公司的取得各项政策性补贴款，201*年实际负担的综合税负率为5.49%，比201*年同期5.17%上升率为0.32%。201*年各项政策性补贴的取得比201*年多789.62万元，不包括201*年江东子公司清洁生产示范项目补助款830万元。

二、合理调控资金信贷总量，科学安排融资进度与额度，有效利用各项银行信贷政策，降低利息支出

201*年是从紧的货币政策，银行资金受限，年末归还的资金年初银行无法放下来（相当于是新增贷款），面对这样的困难，财务部通过多方的努力与银行沟通，有效利用各项银行信贷政策，来寻找降低公司筹资中资本成本的途径，在筹资中降低其资本成本，主要通过以下几个途径来实现。

报告人：金小英

浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结

1、合理安排筹资期限。

公司资金的筹集主要是为了满足投资或生产周转的需

要，尤其是为了满足长期投资的需要。在这种情况下，要本着以“投”定“筹”的原则，筹资期限要服从于投资期限，服从于资本预算。但是，由于投资往往是分阶段、分时期进行的，因此，在筹资时，财务部按照投资的进度或生产的周转的周期，来合理安排筹资期限，从而可以减少资本成本，同时也可以减少资金不必要的闲。

鉴于我们公司特定的行业，原材料市场价格不稳定，再加上销售市场也变化不定，生产与销售需要用大量的资金，财务部多次与银行进行沟通，尽可能在公司需要时放下来；另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度。

2、合理选择筹资渠道和方式，力求降低资本成本

公司筹集资金的渠道和方式是多种多样的，但不管是从何种渠道，还是以何种方式去筹措，都要发生一定的资本成本，财务部在筹资前认真比较了各种资金来源的资本成本，合理选择筹资的渠道和方式，从而达到降低资本成本的目的。

今年全年平均贷款余额为11.285亿元，去年全年平均余额为10.955亿元，平均余额增加3300万元；今年央行从2月9号、4月6号、7月7号连续三次加息，年贷款基准利率为6.56%，而去年在10月20号前基准利率都为5.31%，到10月20号加0.25%，后来到12月26号又加了0.25%，年贷款基准利率为5.81%，按日均天数计算利息净上升18.68%。

今年列支财务费用为6935.88万元，去年同期列支财务费用为7338.04万元，按同口径贷款利率来计算，今年应列支财务费用为8734.77万元，实际列支比去年下降1798.88万元，下降率为24.51%；（如剔除萧然工贸利息差额收入2056.80万元，应该是比去年同期上升257.92万元，上升率为3.51%）。同时通过多方渠道的贴现，与本地银行相比，节约利息净支出为224.51万元。

三、按规定做好技术研发费等费用归集工作，确保技术研发费加计抵扣符合有关要求201*年集团各子公司按高新技术要求，在各子公司帐套中的管理费用科目下面设了九个二级明细（即：人员人工、直接投入、折旧费用与长期费用摊销、费用摊销、设计费、设备调试费、无形资产摊销、委托外部研究开发投入额、与试制和研究直接相关的其他费用）来归集研发费用。

报告人：金小英

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研发费用范围大小的确定：财务核算适用文件：财企

[201*]194号；高新审计适用文件：国科发火[201*]362号；汇算清缴适用文件：国税发[201*]116号。

集团201*年集团对各子公司财务定归集基础研发费为6800万元，目标为：9050万元，帐面归集研发费为10113.51万元，完成基础的148.73%；其中：创丽：基础200万元，目标400万元，帐面归集研发费为253.89万元，完成基础的126.95%；高分子：基础为300万元，目标为650万元，帐面归集研发费为947.11万元，完成基础的315.70%；江东：基础为3000万元，目标为4000万元，帐面归集研发费为4713.49万元，完成基础的157.12%；江苏：基础为3300万元，目标为4000万元，帐面归集研发费为4199.02万元，完成基础的127.24%。

201*年实际财务帐面归集研发费为8868.58万元，占总收入的4.98%，201*年5月底实际在企业所得税汇算清缴财税允许加计抵扣额为6882.94万元；占总收入为3.84%；其中：创丽子公司为216.61万元，占总收入为2.25%；高分子子公司为524.08万元；占总收入为7.96%；江东子公司为2936.83万元；占总收入为3.69%；江苏子公司为3205.42万元，占总收入为4.00%。

201*年江东公司高新企业的复审，通过各部门的努力与配合，已通过了复审。四、加强财务人员的系统学习与培训，提升财务人员的业务水平1、相互探讨、共同学习

今年是学习提升年，年初我们财务部制定了各子公司财务负责人的学习计划，同时与个人自学相结合的方式，组织子公司财务主要负责人在每月例会中认真学习财经专业知识和各有关税收政策，相互探讨业务知识，共同学习。财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为企业正常运转的命脉，我们深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标。在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

5月12日邀请了税务师事务所专业人士，关于对201*年度在内审中，集团各子公司财务与管理方面存在的问题，作了一次全面的指导与讲课，从而使财务人员不断吸收新知识，与

报告人：金小英

浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结

时俱进，适应本工作需要，提升整体工作的能力。引导财务人员团结一致、谦虚谨慎、真诚

待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。2、认真做好常规性财务工作

对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。在这最平常最繁琐的工作中，财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。

从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为分公司的信息库。3、良好的团队建设，分担压力，保质保量完成工作。

今年集团公司从3月份起增加投资办，4月份就开始了尽责调查，大量的工作都落在我们财务人员的身上，财务部在人手少，任务重的情况下，实行各岗位多元化的培养。及时对内部组织结构进行了完善，针对每个岗位重新编制了岗位说明书，明确岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能及相关岗位的汇报与外联关系。使部门成员清晰的知道该怎样开展工作，财务部门对自己有什么要求。在财务部每月针对各岗位的专门培训中，注重平时工作中的沟通、指导。各岗位负责人倾囊相授，其他人员虚心求教。在很短的时间里，每个人

都能独挡一面，使部门每位成员都能清楚的了解集团公司与分公司运作模式，完成了尽责调查的各项工作。

4、积极整理会计档案，规范会计档案管理。

201*上半年我们克服了时间紧、任务重的困难，组织各子分司财务人员对201*年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的加班加点，在6月30日前完成了会计档案归档工作。五、有效落实财务内审工作，严格按照规范加大财务内审与监督力度

年初成立了集团内审部，说明集团公司对内部审计工作的发展和重视，审计部根据集团公司要求，建立了健全的内部审计制度，同时重视审计队伍建设。即：在企业内部建立一支素质过硬、业务水平较高、有一定的财经法规知识、敢于坚持原则、有责任心、事业心和较高的专业技能、敢打硬仗的审计队伍。这是搞好内部审计工作的根本保证。

报告人：金小英

浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结

紧紧围绕如何又好又快地完成今年审计工作的目标任务，积极进取、扎实工作，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，每季度由审计部牵头对各子公财务进行一次内审，第二、三季度内审邀请了税务师事务所一起参加。

集团内审主要从“审、帮、促”三结合着眼，突出抓好现场审计。会计领域存在问题的根源之一，就是没有一支过硬的、专业化水平较高的会计队伍，会计规范化水平不高。作为内部审计人员，要通过开展广泛的审计监督，充分履行监督职责，在现场实施审计中及时发现问题，及时帮助整改问题，同时积极向他们宣传国家有关会计、审计和其他财经法规，引导他们充分认识问题的性质和严重程度。

201*年10月由萧山区审计局与萧山区内审协会牵头关于表彰201*年度优秀内审工作台账的单位，全区只有12家，包括政府机关与世无争企业，我们浙江吉华集团有限公司也榜上有名，获得了优胜奖。

六、提升“窗口”服务形象就是财务人员如何提高服务意识

201*年集团对财务的工作要求我们，向银行学习，提升“窗口”服务形象。虽然大家都知道，集团财务部人员少，工作压力大，一人兼多职，不象银行职工那样轻松是单一的流水线作业，但服务意识上是一样的。财务部既是管理部门又是服务部门，一提到“树立服务意识”，相信大家并不陌生，脑海中一闪立马就联系到营销、配送，但很少有人会联系到财务工作中。殊不知，一切的经济业务事项都要经过财务部门，财务部门可以说是与外界业务单位联系的窗口。因此，端正财务人员的工作态度，提高财务人员的服务意识势在必行。集团财务年初从以下几个方面着手提高财务人员的服务意识。1、树立服务意识，积极主动服务客户

随着市场经济发展的逐步完善，财务人员必须树立正确的服务意识，顺应时代发展的步伐。诚然，我们不能把客户当作皇帝，因为历史上中国人民打倒了皇帝；我们也不能把客户当作上帝，俗语中是经常说“顾客就是上帝”，但试问中国人有多少人真正信仰上帝的；当作父母吧，现在作孩子辈的自己忙的很少有时间孝敬自己的父母，倒是父母不辞劳苦伺候小的。我们姑且可以把客户当成朋友、当成领导。当成朋友，急其所难，帮其所需，患难与共。当成领导，决定你的升迁、就业。其次他才是你的客户。服务好客户也就是为我们自己留一条后路。

2、端正工作态度，工作态度决定一切

报告人：金小英

浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结

平时工作中不能感情用事，要冷静的思维，要时刻提醒

自己的工作原则，处理任何事情的时候为企业着想，从企业的利益出发，以“两个至上”为价值观，以一颗感恩的心来看世界、看生活、看世事。这样才能让服务意识开花结果，从而提升整体服务质量。

3、提高专业水平，加强自身素质建设

有了信念，有了服务意识，就要加强自身的硬件建设。作为财务人员，不仅要熟悉公司的各项制度、规定，还要熟悉国家的各项法律制度，如会计法、企业会计制度等，只有掌握好专业知识，提高自身的素质，才能更好的为客户服务、为企业服务。

今年财务部多次轮流派子公司财务人员参加外单位的培训，8月19日---8月20日课程主题：《新税收政策环境下企业纳税筹划技巧及经典案例解析》；9月23日---9月24日课程主题：《高新技术企业税收优惠政策及税务筹划》；10月21---10月22课程主题：《企业年终账务调整技巧与税收风险自查补救》；11月18---11月19课程主题《打破常规的财务做帐高招》等课程来充实自己，便于更好地在自己的岗位上发挥作用。

4、转变沟通方式

财务部门具有监督管理和服务的双重职能，工作的弹性较小，原则性强，很多东西都要按制度办事，还要注意保密性，导致财务人员在平时工作及沟通上，语言简练直接，让人感觉死板缺少人情味。以至于有些人经常会说，“财务科门难进，脸难看”。因此财务工作者应转变自己的沟通方式，适当时刻应与客户多一些耐心沟通，在沟通语气上婉转点，态度上亲和点。譬如有些人一签完单子，立马就想把费用领走。我们财务工作人员可以耐心给他解释一下这里面还有很多步骤，报销单领导签完字，还要做凭证，处理帐务，你的单子签完了，可还有人比你更早，而且做帐还有一定的过程，如何更好更准确的处理帐务，财务人员还要思考一下，系统中做完了还要打印出来整理好。况且财务中很多东西都涉及到钱，费用报销人员匆匆忙忙的领完钱，如果多领一笔或少领一笔对企业造成损失，谁负责任呢？相信大家多一些沟通，多一些理解，就会少一些误会。让大家了解财务、理解财务，我们才能更好的做好窗口形象，为客户提供更优质的服务。七、集团201*年各项指标完成情况

报告人：金小英

浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结

1、年度指标完成状况

①、集团公司201*年完成销售收入20.13亿元，占年度计划的

84.72%；其中：创丽公司：完成销售收入7950.78万元，完成年度计划的68.91%；高分子：完成销售收入6495.27万元，完成年度计划的94.99%；江东：完成销售收入9.45亿元，完成年度计划的92.91%；江苏：完成销售收入9.05亿元，完成年度计划的76.99%。

②、完成综合效益（帐面）为21277.23万元，完成年度计划的96.71%；其中：创丽公司：帐面综合效益为452.77万元，完成年度计划的66.58%；高分子：帐面综合效益为957.20万元，完成年度计划的142.87%；江东：帐面综合效益为8056.88万元，完成年度计划的93.14%；江苏：帐面综合效益为10550.55万元，完成年度计划的105.51%。2、年度税负率情况

201*年集团剔除内部重复销售综合税负率为6.46%，去年同期税负率为6.30%，税负率上升为0.16%；其中：

①增值税税负率为4.53%，去年同期增值税税负率为2.87%，上升1.66%；存货余额与去年同期余额下降10092.96万元，按同口径比应该比去年上升0.81%；

②企业所得税税负率1.27%，去年同期企业所得税税负率为1.53%，下降0.26%；今年利润额比去年同期减少596.64万元,占比0.01%，按同口径比应该比去年下降0.25%；

③上交五险及附加税税负率为0.77%，去年同期五险及附加税税负率为0.68%，上升0.09%。关于各子公司税负率分析如下：

①201*年创丽综合税负率为：7.34%；②201*年高分子综合税负率为：7.25%；③201*年江东综合税负率为：7.59%；④201*年江苏综合税负率为：5.29%；（详见12月份财务分析中税费情况一览表）3、年度财务收支状况

①、集团201*年合计回笼资金为22.7838亿元，其中应收货款为22.5407亿元；其中：创丽公司：回笼资金为8505.75万元，其中应收货款为8505.75万元；高分子：回笼资金为6705.27万元，其中应收货款为6705.27万元；江东：回笼资金为2853.55万元，其中应收货款为1322.14万元；江苏：回笼资金为7.6214亿元，其中应收货款为7.5746亿元；进出口公司：回笼资金为4.8387亿元，其中应收货款为4.8085亿元；集团本部：回笼资金为8.4491

报告人：金小英

浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结

亿元，其中应收货款为8.4362亿元。

②、集团201*年合计资金支出为23.3368亿元，其中：材料采购支出为15.5518亿元；上缴国税为1.0769亿元；上缴地税为4300.21万元；上缴社保为674.31万元；支付蒸汽款为3502.18万元；支付电力款为5927.45万元；支付煤款为2705.70万元；支付工资为10229.73万元；支付利息支出为5324.91万元；支付油料款为272.13万元；支付关税为100.08万元；支付佣金为73.74万元；支付海运费为657.83万元；支付陆运费为2680.82万元；支付信用证扣费为168.32万元；支付汇兑损失为325.39万元；支付排污费为647.26万元；支付报销费用为933.13万元；支付水款为123.66万元；支付保险费用为256.23万元；支付出口等手续用为79.99万元；支付快件费为61.72万元；支付国定资产投入为3066.24万元；红利分配为10726.50万元；支付律师费为335.59万元；支付不包括上述项目的其它款项为8808.32万元。八、存在的问题：

1、随着各项财务、税务的新准则不断出台，财务人员财务知识、税务知识略有欠缺，有时在票据处理上不够果断。针对专业知识方面财务部应加强培训：包括税务知识、会计业务、新企业会计准则以及如何与税务官员交流的技巧。尤其企业所得税、个人所得税国家均出台新税法，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润最大化。将分公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。

2、通过今年上半年这次进出口公司税务辅导性的稽查，我们感到会计核算的基础工作还需要进一步加强，基础工作是一切工作的根本。我们将进一步开展会计规范化，特别是对会计制度和税务政策有差异的问题多咨询研究，尽可能做好会计处理，在对每笔会计核算都要有统盘考虑和长远的观念。

3、按照公司上市要求，会计基础工作有待于进一步完善和提高。会计工作应对照《会计法》和《会计基础工作规范》的要求，逐步完善。

----201*年财务工作计划

201*年，为实现集团公司上市的管理要求和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、督促各子公司财务在年初帐务系统初始化时，期间费用的归集，按统一要求认真做好。

报告人：金小英

浙江吉华集团有限公司201*年度财务工作总结

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系，完成领导临时交办的其他工作。.

3、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

4、做好201*年度的企业所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险；5、配合集团公司上市要求，财务必须严格执行有关制度与政策要求；

6、加强会计人员的业务培训，提高认识，不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。

最后我希望在新的一年里，各子公司财务人员，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，在思想素质上，通过学习《会计法》，强化财务人员实事求是，如实反映的工作作风；在业务素质上，学习财务、企业准则制度，税收法律法规，保证知法、懂法、用法，学习行业中有关规定，保证依法理财、依法监督，学习新的财务管理方法、适应企业管理新形势发展要求，并定期对所属于财务人员进行检查、考核、评比，全面提高财务人员的素质，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!

集团财务部

二O一二年一月六日

报告人：金小英

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