201*年药剂科工作总结
201*年药剂科工作总结
去旧迎新，201*年即将结束，在201*年度我们药剂科全体员工在院领导的带领下，在兄弟科室的配合下，齐心协力，共同奋斗，圆满完成了院领导安排的各项任务。
回顾201*年历程，我们对全年工作做以下几点总结：一、全年度销售情况
本年度共销售4577245.57，其中西药4161399.10，中成药255873.69，中草药132069.29，医材21792.52，煎药费6117.00
具体原因及分析
1、受全年度医院总体任务影响，因总体任务未完成，药品销售大受影响。2、由于农合、医保政策的严格限制，一方面人均药品比例下调，另一方面限制高档、高价位药品配方，故导致药品销售额未能如期完成。
二、内抓素质，外树形象。
药剂科是医院的一个重要科室，纵观现行医药体质，医院主要为医、药两大共同体，国家每年不断出台药品、药政方面的新政策、新法规，故药剂方面检查接连不断，全院年度70%检查均为药剂方面，虽然本医院对药剂科低眼看待，但药剂科员工不气馁，努力工作，利用工作间隙书写完成十多种记录，每年药品发放及搬用量达50吨以上，其工作成绩多次受到上级主管部门表扬，为医院争的了荣誉。
三、加强员工培训学习、提高服务质量
本年度我们除每周二科例会外还利用业余时间对员工进行业务知识培训及医德医风教育，要求员工不但要具备扎实的基本操作功，同时要正确的树立医德医风，发药审方坚持“四查十对”，增强责任感，提高医德修养。本年度未出现医疗纠纷和药品差错。四、细化药品管理
本年度我们药剂科与采供部门共同合作，认真做好每批次采购计划，同时对新到药品及时通知科室，既保证科室用药，又尽量减少库存，避免药品失效。今年药品失效比上年同期下降一半以上。
以上为我们对201*年的工作回顾与总结，本年度我们虽然取得了不少成绩，但也存在缺点与不足。我们力争在201*年克服缺点，再创佳绩。
药剂科201*-12-27
扩展阅读：201*年药剂科半年工作总结报告
201*年妙峰山镇卫生院药剂科半年总结
在过去的半年中,药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,，在前半年的考核中取得了不错的成绩，我们要以此为起点，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断改进服务意识。
（一）工作总结
在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,认真工作。现将半年工作情况总结如下:
一、积极参加医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室业务学习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。科内积极进行党课的学习，有一名同志光荣的加入中国人民共产党。
二、购药做到有计划、有安排，药房坚持每周进行进药工作，确实作好周三、周五的药品验收，确保库存供应。每月按时上报社管中心药品的购销记录。及时掌握新药的发展形势,根据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。建立了药师委员会，新药的购进需要通过药事会议，及时完成药监局下发的各项任务。
三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认
真负责，对每张处方及医嘱单做到仔细查对，对医保用药要严把医保政策关,发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。医保上半年无一起拒付。
调配处方时认真地了解处方内容，按照调剂原则及有关规定从事有关技术操作，正确无误地配发质量合格的药物；对患者，礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务；平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术，学习新理论，适应专业发展。
四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审核，有明细；要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。
五、及时查对药品效期，并对近效期药品和门诊沟通。每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。坚持每月进行盘点。
六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及自己满意。上半年科内进行了“微笑服务”的培训。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购，只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。
七、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。每周三按时上报安全自查报告。
（二）数据统计
一、半年销药数量与去年同期对比；
201*年前半年共销药309114.71,201*年前半年共销药361014.59，比去年同期增长51899.88元增长率为16.79%（图表根据药品批发价做出）
201*上半年和201*年上半年销售同期对比图
二、药品基本情况
本中心现共有药品262种，其中中药128种（其中非零差16种）西药134种（其中非零差26种，疫苗8种），草药305种。所有药品均属于国家基本药物目录，并建立有本院基本药物目录。除草药外所有药品均为网上平台采购，每周制定有采购计划，药品到货后有专人入库登记，所有原始购药凭证均验收合格后签字保存。建有药品效期一览表，及时与门诊进行沟通，保证所有药品均无过期失效现象。
三、半年销售比例
以零售价计算，上半年总共收入439110.15元（不含挂号费），其中零差西药139000.08元，零差中药98245.34元，非零差西药55337.99元，非零差中药54963.28，草药31481.10元，疫苗27256元，化验14020元，检查、治疗、材料共18386.36元。
零差药品销售占总收入54.02%，中药（中成药及饮片）销售占总收入的42.05%。药品收入占总收入的92.52%。具体分布见下表。
分布图零差西药零差中药非零西药非零中药草药疫苗化验材料治疗201*年上半年药品及检治销售比例图
四、支付比例图表
各科开单比例：妇科4266.73元，其中医保支付700.52元中医科56182.90元，其中医保支付14300.82元;防保科29808.47元，其中医保支付0元；全科346132.45元，其中医保支付136898.61元；口腔科2620.76元，其中医保支付832.4元。
医保支付比例
开单科室收入比例
五、抗生素的管理处方统计：
一月：总处方1245，抗生素处方21，占0.016%；二月：总处方859，抗生素处方19，占0.022%；三月：总处方1277，抗生素处方26，占0.02%；四月：总处方1200，抗生素处方30，占0.025%；五月：总处方1158，抗生素处方27，占0.023%；六月：总处方1303，抗生素处方30，占0.023%。
抗生素与总处方
（三）后半年工作展望
下半年科室主要以“主动服务”为目标，充分发挥青年人的热情，主动服务好每一位来我院就诊的患者，同时加强对上半年“微笑服务”的诠释和理解。在完成本职工作的同时，多一点微笑，多一点主动，发挥共青团员和共产党员应有的带头作用，以点带面，在窗口服务中发挥一线服务的优势，保持良好形象，使用文明用语。
在工作中保持严谨的作风，争取做到下半年调配药品零失误，零投诉，绩效检查零扣分。
药剂科全体职工将以更加认真的工作态度迎接201*下半年！
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