201*技师工作总结
工作总结
我叫***，**年**月考取客运计划员技师资格，现在将我成为技师以来的工作总结，向大家作如下汇报：
首先，在日常工作中本人能认真及时地打印、交接乘车人数通知单；根据客流量变化分析客流规律；能按授权查询票库的生成情况及转票和返票情况；及时根据车票预售情况和上下车人数统计情况以及旅客列车超员、虚靡等情况调整运输计划。认真做好命令的接受、分析、核对及传达工作，确保不同时期的计划运输工作平稳有序。特别是在春运、暑运和棉农运输期间，每一次上岗前本人都会仔细阅读并熟记各项命令，提前将当班加开临客及有关重点事项统计好交给领班及各有关岗位；班中及时将预售情况通知领班和广播室、进站口，提前组织旅客进站排队，做好了参谋、助手工作，确保了安全生产。
旅客列车的安全关系着广大旅客的生命财产安全，而旅客列车运行图是确保运输安全的基础。在我国经济快速发展的今天，为了适应市场需求，提高运输能力、效率和效益，在**年铁道部进行了多次调图。在“4.28”调图、“7.1”调图、“8.28”调图以及201*年春运调图期间，本人参与认真分析核对本站办理客运业务列车的到开时刻、编组及票额等事项，为旅客列车的运输安全工作夯实了基础；其次，学习是立业之本，是提高业务水平的关键。为了使自己的业务知识不断更新，自从**年**月考取技师以来，本人努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和工作能力。在工作、闲暇之余，根据工作的实际需要，以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。
第三，碰到有困难的旅客，积极给予帮助。一句宽慰的话语，一杯温温的开水，温暖了旅客一颗脆弱的心。有一次，徐州站打来电话说，有一名旅客自己下车，而十二岁的儿子却留在了D283车上，非常着急。如果找到，让其在开封站下车，他的父母开车来接。本人及时通知值班员，接下了孩子。看到孩子一脸的木然，在工作闲暇之时我就与孩子拉家常，告诉他家人一会儿就到，让孩子放心。等到十点多时，本人看到孩子两眼犯困，就找出大衣让孩子躺下休息。将近凌晨一点时，他的父母终于来了。一家人非常感激，本人看到困倦的孩子，说“这么晚了，孩子也困了，赶紧回吧。好好安慰一下孩子，让他好好休息休息。今后出门，一定要带好孩子啊！”类似找东西找人的情况很多，本人均能以积极的态度安慰他们。古人说：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，其实，在我们给别人方便的时候又何偿不是给自己方便呢？当我们看到别人欣然而去的时候，我们不是也感到很欣慰吗？
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在激烈竞争的今天，不进则退，因此在今后的工作中，本人一定更加努力学习，运用所学知识努力探索旅客运输组织工作的基本规律，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的“高铁时代”的技术工人。
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“商业技师学院201*年度工作总结”
201*年，学院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观，以内涵建设为抓手，紧紧抓住“以培养学生职业能力为核心，以强化学历教育和技能教育为基本点”的关键环节，牢牢把握“以学生为主体，以教学为主线，以质量为主题”的工作思路，积极探索技师学院办学规律，不断推进教育教学改革，在广大师生员工的不懈努力下，各项工作取得新业绩，学院建设迈入新阶段。
一、顺利实现招生就业目标，在校生结构进一步优化
1、招生继续保持良好势头：在全院师生的共同努力下，完成760名新生招收任务，校本部录取265名，分院及教学点录取490名，学报到率为95%。生源综合素质进一步提高，本科专业录取平均分达到宁波市高中录取分数线，计算机专业为481分、财务会计专业为490分。
2、分院、教学点合作办学取得新进展：在宁波市教育局和慈溪市政府的促成下，经过深入了解和多次商谈，分别与甬江职高和宁波行知中等职业学校达成合作办学协议，并顺利实现招收250名新生的计划;在巩固和调整原有分院和教学点的基础上，与嘉兴技校合作项目开局良好;金华分院和上虞教学点各有1个国际贸易本科班，通过升学考试，顺利进入本部学习，喜结合作办学、联合招生、分层教学新成果。
3、在校生结构进一步优化：学院在校生规模突破2600名，本部首次达到1530名，为历史最高。截止年底，校本部本科(技师)与专科(高级工)培养方向比为1：1(本科方向787名，专科培养方向743名)，在完成技师学院转型的基础上，进一步实现本科、专科学历培养均衡发展，技师与高级工技能教学梯次推进的结构优化目标。
4、就业继续保持良好局面：年度共计毕业学生410名，其中233名通过成考升学，进入技师段教学;余下177名应届毕业学生在就业职能部门的努力下，顺利完成就业安置，初次就业率达到97%。
二、顺利完成教学目标，质量管理迈上新台阶
1、成考教学取得新突破：为实现成考工作的稳步发展，学校尽早动员、合理组织，明确工作目标和方向。相关系室认真组织日常学科教学，积极开展月考工作，并召开分析会议，交流各学科的教学进展，及时了解、分析学生的学习状态，提高应试能力;各学科教师在认真学习和研究《教学大纲》和《考试说明》的基础上，做到备好课、讲好课，突出重点、攻破难点;各班主任全力以赴，鼓舞士气。今年，共组织295名学生参加成人高考，本科方向87名，专科方向208名;本科上线和录取率为100%，专科为98.93%。
2、学生职业资格获取率维持较高水平：全年共组织正常教学班级学生591人次参加各级各类职业资格考试，获取证书569本，获取率为95.31%。其中，中式烹调师中级工、高级工、技师合格率为100%;餐厅服务员高级工、技师合格率为100%;网络管理员中级工、高级工合格率分别为90.24%和100%;维修电工中级工合格率为100%;营销师合格率为89.13%;中式面点师中级工合格率为100%。
3、学生技能竞赛再创佳绩：经过指导教师的精心设计和学生的刻苦训练，在各级各类技能比武中，取得较好的成绩。全校学生共获得全国性比赛三等奖2个;宁波市级一等奖2个，二等奖4个，三等奖10个，其中“导游讲解”包揽前三名，“电工装接”、“动画制作”等项目均为历史最好成绩。
4、教学管理有序推进：坚持教学质量检查和督导，时时了解掌握学校教学运转动态，教风、学风、考风得到落实，较好地实现了质量管理的预期目标;教学任务饱满，教学计划有效实施，教学过程秩序井然;教师教研活动、公开课等活动按期举行，教师教学的能力在改革探索中较快提高。
三、教学改革有序推进，办学实力不断增强
1、专业课程体系建设有进展：课程体系改革率先在电子系、烹饪旅游系推进，着重对项目化课程开发进行了初步的探索,并结合具体工作任务与职业能力要求，进行项目化课程的设计和教学情境的设计，突出学生职业能力的培养和岗位技能的有效训练，较好地促进了技能教学质量的提升。
2、职业核心能力课程建设有新举措：作为全国学生职业核心能力培养的实验基地，我院今年组织5名教师，参加“职业核心能力教材”师资培训，并相应调整校内部分教学计划，增添“与人交流能力”、“自我学习能力”、“信息处理能力”、“解决问题能力”、“职业社会能力”等主题模块的教学内容和课程，加大训练力度，在培养学生综合素质和能力上迈出了坚实的一步。
3、实训基地建设力度加大：全年投入400多万元资金，用于教学设施、实训实验设备的添置、新建。新增导游情景模拟实验室、中西面点实验室、国际贸易工作流程实验室、财会实训实验室各1个;并对客房与前厅实验室进行了软件设备添置，实训条件进一步改善，基本满足现阶段教学需要。
4、学生实习管理得到加强：贯彻落实教育部关于《中等职业学校学生实习管理办法》文件精神，不断加强学生实习教育管理。在烹饪旅游系率先推出专业教师进行实习督查和指导的带班制。有效地提升了实习教育监控力度，较好地形成了职能部门、班主任、实习单位之间的教育合力和沟通衔接，在保障实习健康、安全、有序开展的同时，提高了实习的效果。
5、教学研究有新突破：学院鼓励教师立足校本研究，全年通过申报立项，批准了《烹饪专业高技能人才培养模式研究》等14个校级研究课题，参与研究的教师占校内教师总数60.8%。在“省属商职院校优秀科研成果评比”和“省技工院校教学论文评选”活动中，获得一等奖课题1个、教学成果1项、教学论文4篇;二等奖教学成果2项、教学论文4篇;三等奖教学论文3篇。
四、着力打造师资队伍，进一步优化师资结构
学院继续推进教师培养计划的实施，通过在职进修、职业能力培训、基层锻炼等多种途径，师资队伍专业化水平进一步提高。全年共有4位教师录取为在职硕士，1名教师在职硕士毕业;选派2名教师参加专业教师国家级培训;8名教师参加了专业教师省级培训;28名教师到各实训基地为期15天顶岗实训，了解企业的发展和市场的需求;3名公共理论课教师参加教材教法师资培训;有4名教师参加职业核心能力师资培训;有4名专业教师通过了全国外贸跟单员培训师等职业资格培训考核;对13位年青教师进行了校内教学基本能力培训;学院还组织课改专家讲座2次。全年总培训人次与教师总人数之比达到3：1。
通过职称评审、人才招聘等形式，师资队伍结构进一步调整。全年有4位教师通过职称评审，获得讲师职务;招聘教职工12名，其中教师9名(硕士研究生3名，本科毕业6名)。在专兼职教师队伍中，高级职称20名，占28.9%;中级职称25名，占36.2%。学历结构上，硕士研究生(含在职硕士、在读)已有18名，占教师总数26%。
班主任队伍建设进一步加强。学院从年青班主任队伍不断扩大的实际出发，利用假期、例会、组织培训和研讨，学习探索班级管理和德育工作的新途径、新方法，把准学生思想脉搏，把握学生发展动向，增强工作的针对性;积极构建技师生核心品格基本框架，探索学生德育核心能力考评体系，进一步伸展班主任工作触角，增强工作的指导性;各班主任积极应对学生变化，不断求新，组织开好主题班会，增强了工作的实效性。全年学校学生流失率在4%以下，学生违纪率明显下降。
五、加强管理，和谐校园建设取得新进展
1、文明校园建设。围绕学风建设，注重培养学生的文明形象和良好精神风貌。组织开展学生服饰仪表专项教育和检查，促成良好的日常行为规范的养成;常规管理实行日检查、月考核、月评比制度，每天对班级两课两操、劳动卫生、宿舍管理等日常学习和生活进行监督，营造良好育人环境，促进学生健康成长;对违纪学生集中进行法制观念、纪律观念和集体观念教育，措施多管齐下，引导学生遵守校规校纪，文明修身，形成健康向上的精神风尚。
2、人文校园建设。根据学校努力创建技师学院德育体系的目标要求，积极丰富载体，引导院系两级团学组织，精心设计、组织开展“迎国庆六十周年文艺汇演”、“文明礼貌月”、“女生文化节”、“第二十期团校”、“德育讲师团”等主题活动，并成立管乐团、合唱团、舞蹈队，定期开展训练，丰富了学生课余生活;各社团协会积极开展形式各异的特色活动，促进学生身心健康发展。
3、健康校园建设。根据省委省政府防控甲型H1N1流感的意见，学院迅速成立领导小组，制定《预防、处置应急工作预案》，多次召开专题会议，布置落实阶段性工作，并组织师生员工，进行疫苗接种。做到宣传到位、防控到位、处置到位，确保了校内疫情的有效防控和教育教学的顺利开展。
在学院工会的的组织下，教职工各文体协会积极开展健身养性活动，起到了陶冶心智、增强体质，活跃气氛、凝聚力量的作用;在工会的组织下，还安排教职工进行体检和体能测试。
4、平安校园建设。围绕平安校园建设的总体要求，积极探索保障机制，建立学院《安全责任追究制度》，并修订完善了《部门及个人安全职责》;形成了中层以上干部督查，职能部门定期和不定期排查，值班、值周教工巡查，学生干部自查多位一体的安全保障机制，年度内，每月安排全校性联合排查一次，对安全隐患能落实措施，积极整改;同时以“消防安全”、“饮食营养”、“急救自救”、“财物防盗”、“出行安全”为主题，展开安全逃生演练、安全教育专题培训、影视教育，共教育培训学生201*余人次。全年师生无治安案件和重大安全责任事故发生。
5、服务型校园建设。紧紧围绕学院年度中心工作，财务部门强化财务管理，多渠道积极争取办学资金，合理安排部门预算，认真细致做好决算，为学校正常运行提供了资金保障。总务部门不断加强学院固定资产管理，精心组织招投标工作，组织完成各实验室施工建设以及相关设施设备政府采购，完成学生桌、椅、床的购置和安装;竭尽全力保全校内水、电、气的正常使用，加强力量保持校园环境整洁，为教育教学的开展提供了物质保障;学院食堂虚心听取师生意见，注重食品卫生安全，提高饭菜服务质量，工作有新进展。
6、数字化校园建设。经过多个部门的通力合作，校园网络和一卡通工程初步搭建完成：校内消费、学生考勤、学生基本信息查询、学生注册管理、奖惩管理、图书管理等基本实现数字管理，基础硬件建设基本到位，为进一步学院加强管理，提高办事效率，提升服务水平，进行数字化校园二期软件应用拓展，奠定了良好的基础。
六、围绕学院中心工作，加强党的建设1、根据中央和省委以及省集团公司党委的统一部署，学院党委从学校发展现状和工作实际出发，按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，以“做精做实求质量，探索创新建特色”为实践载体，有序地推进活动的各个阶段。
在深入学习科学发展观战略思想，把握科学发展观精神实质、基本内涵的基础上，形成学校贯彻落实科学发展观必须坚持质量是立校之本，坚持特色是强校之基，坚持人才专业化发展是兴校之路，坚持以人为本是兴校之源的基本共识。
在广泛调研的基础上，围绕办学场地、师资队伍专业化水平、学风建设、教学改革、德育工作、管理和服务以及干部队伍建设等方面，对制约学院科学发展的问题进行认识梳理，形成七个方面“不适应”的问题。
在分析原因，总结经验的基础上，就加强思想政治建设、突出教学创新、优化师资结构、实行岗位目标考核、提升学生整体素质、构建和谐平安校园等方面，提出了整改措施和意见。
在总结基本经验，明确学校推进科学发展主要任务和具体举措的基础上，确定了下阶段实现学院科学发展的基本思路。
2、抓党的思想建设不放松。组织全院党员干部和教职工认真学习十七大、十七届四中全会精神，深刻理解我党执政60年来总结的六大基本经验，深刻领会我党加强和改进新形势下党的建设的指导原则、总体要求、重要举措，围绕学院师德师风建设的总体要求，以年青教师为主体，结合各自所在岗位的实际情况，展开“学习十七届四中全会精神，推进师德师风建设”主题交流报告会、交流会，较好地促进了正确的师德观、世界观、人生观和价值观的形成。组织青年学生，以党校团校、青年马列主义协会教育培训活动为抓手，展开理爱国主义教育、想信念教育、党史教育、时政教育，促进了青年学生社会主义价值观的形成。
3、抓学生党校教育不放松。在原《党章》教育的基础上，增加列入积极分子前《党史知识》培训，拓展教育培训的内容，细化培养考察的工作。强调对培训学员日常表现管理，重视理论的交流和提高，建立以支部为单位，由行政干事担任的班主任辅导队伍，强化教育引导和考核。201*年我院举办了积极分子《党史知识》培训班1期，共培训学员49名。
4、抓党的组织发展不放松。财贸系和烹饪旅游系自建立党支部以来，紧紧围绕学院年度中心工作，不断指导系团总支、学生会密切联系广大同学，带动系内学生党员发挥先锋模范作用，积极开展谈心交流会、学习能力培训、学生干部业务能力培训以及各类文体、娱乐活动，较好地丰富了组织生活，发挥出桥梁纽带作用，形成了党支部的感召力。
党员发展工作：学院坚持“三早”(早选苗、早教育、早培养)要求，在学生党校培养考察的基础上，严把支部的培养吸收关、党办的审查关，党委的复审表决关，按组织程序做好党员发展。全年共有100名学生向党组织递交入党申请;经党支部培养考察，新列入积极分子22名;经党委审议，发展学生党员8名，教职工党员5名;预备党员按期转正7名。
201*年是学院各项工作持续、稳步、健康发展的一年。全体教职工团结拼搏、扎实进取，在各自岗位上取得了明显的成绩，但反思过去，我们还应该清醒地看到，制约学院进一步发展的因素还很多，教育教学过程中存在不适应的问题还很突出：办学场地小与扩大在校生规模的矛盾日益尖锐;教学改革的力度还不够，课程体系建设速度过于缓慢、学校教学与企业生产的结合广度深度不够;突出个性化教育、强调学生职业核心能力培养的专业特色还不够明显;着眼于教学质量和人才培养水平整体提升的学风建设有待进一步推进;教师在职业素养、技能水平、教学能力、管理学生的能力等方面，还不能满足教育发展的需要，教师专业化水平有待提高;行政职能部门对技师学院的基本特征、发展规律和思路举措的把握有待进一步提高;干部队伍的考核评价和约束激励机制需要进一步调整。以上这些都时刻鞭笞我们保持扎实进取的精神风貌，保持务实求新的工作作风，保持团结拼搏的优良传统，同心同德、凝聚合力，把学院教育事业进一步奋力推进!本
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