201*年度创建文明单位工作总结
201*年度创建文明单位工作总结
201*年11月8日
近年来，分局精神文明建设工作在市文明委、市局党组、镇党委的关心、指导下，始终按照“创先争优当表率、服务提质当典范、品牌升级当示范”的要求，积极为群众提供贴心服务、为企业提供优质服务、为基层提供便民服务、为项目提供快捷服务，树立了廉洁、务实、高效的新形象，干部职工的文明程度、工作效率效能明显提升；管理机制明显改善，实现了制度化、规范化；服务社会的能力不断提升，国土资源保障发展作用得到显现，受到了上级领导和群众的普遍好评。今年9月中旬，顺利通过了市文明委的检查验收。在创建过程中，我们着重做好了“四个结合”：
一、将文明单位创建与创建学习型党组织相结合，注重教育培训，在提高队伍整体素质上下功夫
我们始终把教育培训，不断提升队伍的政治思想素质和业务水平，作为整体工作的重中之重。在组织领导上，与业务工作同研究、同部署、同督查，确保工作有目标，对照有标准，监督有措施，为队伍建设提供了有力的组织保障。在工作措施上，年初及时制定教育培训、效能建设，文明单位创建和“沃土情怀”服务品牌、廉政建设等年度计划，做到
有计划、有步骤地开展教育培训工作。在实施路径上，按照教育培训计划，能够始终坚持每月1-2次土地法规或业务政策学习、每月2次廉政晨读，每季1次专题理论的学习，不断提高干部职工的政治素养和业务技能。通过多种形式的教育培训，人员的综合素质、服务发展的能力有了明显的提升。今年4月26日，分局邀请了市局耕保科XX科长作点供项目业务辅导，并邀请镇产业中心、报批中心相关人员和分局业务人员一起参加了培训，为XX集团等3只点供项目的前期准备和顺利报批打下了扎实的基础，更为明年我镇招商项目提供了的用地指标的保障。
二、将文明单位创建与创先争优活动相结合，注重提速增效，在优化服务环境上下功夫
保障发展是我们的职责，服务是我们工作的主旋律。为此，我们始终把为群众提供贴心服务、为企业提供优质服务、为基层提供便民服务、为项目提供快捷服务，作为创建活动的出发点和落脚点。在具体实践中，着重突出一个“严”字，就是严格要求、严格管理、严格监督。坚持在规范管理、规范操作的前提下，把提高办事速度与提高办事效率相结合，确保局党组、镇党委政府的工作部署、决策及时落实到位。抓住一个“明”，就是吃透上级的精神，明晓土地法规政策，掌握有力的工作武器，有创造性地开展工作。明白监管区域的实际情况，做到心中有数，有针对性地开展工作。业务操
作上公开透明，办事程序、办事流程、收费标准等办事事项，全部上墙公示，自觉接受群众、企业的监督。结合一个“思”字，就是做到勤于思考、善于思考，在工作中主动寻找办事规律，找准办事切入点，兢兢业业、集中心思抓好每件事的落实到位。围绕一个“细”字，面对服务对象的咨询时，告知做到详细；面对服务事项时，报批要件等资料审核仔细，以切实负责的态度，脚踏实地、扎扎实实，把每一只项目、每一件事情办结办实办好，使领导放心，服务对象满意。
三、将文明单位创建与政风行风建设相结合，注重依法规范，在提升制度执行力上下功夫
分局结合政风行风建设，狠抓干部职工的制度执行力，切实做到以制度管权、管事、管人、管物。在履职上，全面落实“二个最严格”，积极实施经营性用地招拍挂制度，维护公开、公平、公正的土地市场秩序，土地市场环境得到不断完善和规范。坚持依法行政，严格执行操作规程，做到了规范化、程序化。严格实行政务公开制度，做到不乱收费、乱罚款、乱摊派。在纪律上，全面推行办事公开制、认真落实首接负责制、限时办结制等服务承诺，实行岗位AB角、挂牌上岗制，人员去向标示等。目前，各项服务承诺、内部管理制度，已成为分局每个职工的行为规范、已融入到每个职工的日常工作和生活之中。在监督上，一方面强化外部监督，主动向服务对象、行风监督员、人大代表等征求意见和
建议，自觉接受他们的评议和监督。今年6月27日，分局邀请了部分市、镇两级人大代表听取分局上半年工作汇报；8月10日召开行风监督员座谈会，通报今年以来我镇土地管理工作情况及政风行风建设情况。各位代表、监督员对近年来分局在全镇发展过程中所做的保障和服务工作给予高度肯定。另一方面，加大内部督促检查。坚持市局明查暗访与分局日常检查相结合，重点对依法行政、服务承诺、文明接待、挂牌上岗等制度的监督，并利用每周工作例会，分析执行制度中存在的问题和碰到的困难，研究、商量解决问题的对策，为确保工作目标任务的完成、各项制度的落实到位，起到了积极、有效的推动作用。
四、将文明单位创建与创建“土地节约集约模范市”、“土地执法模范市”活动相结合，注重保护与保障，在推进业务工作上下功夫
近年来，土地管理工作既要维护土地法律法规的严肃性，又要保障服务地方经济的快速健康发展，面临“两难”的局面。为此,分局坚持以土地利用总体规划修编为平台，为我镇经济发展预留空间；加强对上争取、对内挖潜的力度，为我镇经济发展提供空间，想方设法做好“保护与保障”，千方百计做到“规范与服务”。在保护资源上，层层落实共同责任机制，积极推进和落实各项管护措施，全镇6.7万亩基本农田实现落图、落地、落牌、落户，保护的针对性和有
效性得到提高，“政府主导，国土牵头，相关部门联动，村级经济组织和社会公众参与”的耕地保护共同责任体系得到落实。在用地保障上，严把用地预审关、项目供地关，严格执行“6543”节约集约用地标准，我镇土地节约集约利用水平有所提升。立足内涵挖潜，对上积极争取，有效缓解建设用地的供求矛盾，市、镇重点项目、实事工程和民生项目在用地上有所保障。今年以来，办理建设用地X宗，面积X亩。XX集团等市重点项目、XX集团等镇实事工程、XX家园等民项目办理已基本结束。在项目点供上，XX集团已上报省厅点供，XX物流、XX嘉里准备在年底前也上报点供，使我镇点供项目实现了零的突破。在执法监管上，充分发挥GPS高科技巡查系统的作用，积极落实巡查分片包干和土地动态巡查责任制，对多发区域进行经常查、苗头性的重点查，新的违法用地从源头上得到遏制。充分利用镇村（社区）电子显示屏、宣传画廊等，及时宣传土地法规和新的政策，得到了镇村领导对土地管理工作的高度重视和大力支持，营造了我镇依法规范用地的良好氛围。
创建文明单位是一项长期的系统工程。今后，我们将在市文明委和市局党组及镇党委的指导下，进一步创新工作新思路、新方法，汲取兄弟单位的新经验。通过分局干部职工的共同努力，再创新辉煌！
扩展阅读：XXX局XX机关201*年度创建文明单位工作总结
XXX机关
201*年度创建文明单位工作总结
今年以来，机关文明单位创建工作，在县委的正确领导下，在县文明办的大力支持下，以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，以为民惠民、促进人的全面发展为核心，以“讲文明、树新风”为主线，紧紧围绕人大中心工作，不断创新形式、创新内容、创新手段，进一步提高了机关干部队伍整体素质，树立了良好形象，实现了人大机关精神文明、政治文明、生态文明建设的提升和发展。
一、明确创建目标，健全机制
我们坚持把创建文明单位工作贯穿各项中心工作始终，将其与我们的各项业务工作有机结合，相互促进、相互推动。持续抓好干部职工思想道德建设，推进精神文明创建；牢牢把握发展主题，抓好生态文明建设，主动为打造新野文明城市服务；围绕机关中心工作，努力使各项文明创建工作在服务大局中推进，在服务大局中深化，在服务大局中提高，促进我县经济建设、政治建设、文化建设和社会建设协调发展。
（一）加强组织领导，明确责任
机关主要领导高度重视文明单位的创建工作，提出要将文明单位创建工作作为一项系统工程来抓，并落实好相关责任。为了加强对创建工作的领导，建立健全日常工作机构，成立了文明单位创建工作领导小组，领导小组下设办公室，负责创建工作的相关日常事务，同时制定了文明单位创建规划方案，落实创建措施，为创建工作的正常开展提供了组织保障。
（二）完善规章制度，狠抓落实
根据工作实际，在原有规章制度的基础上，进一步完善健全了一系列规章制度，确保文明单位创建活动的顺利开展：一是制订和完善了《XX机关卫生保洁管理制度》、《XX党员干部理论学习检查制度》、《XX首问责任制等五项制度》、《XX机关财务管理制度》、《XX小车管理制度》、《XX机关安保制度》等一系列规章制度，为方便机关干部职工文体活动配备器材，进一步加强了创建工作的制度化建设；二是加强了对制度措施落实情况的检查督促，坚持“重在建设，贵在坚持，注重实效”的原则，形成了分管领导抓具体，委室负责人分头抓，干部职工齐心抓的工作机制，把创建工作与业务一并安排，同步实施，整体推进。
二、加强创建宣传，营造氛围
为充分营造机关上下全力创建文明单位的良好氛围，机关不断加大创建宣传力度。一是利用媒介宣传。充分利用网络、板报、标语、小黑板等加大文明行为、机关效能等方面的宣传；二是制定行为规范守则，确保干部职工遵守规范，做文明市民，文明办公、文明服务，充分营造了文明、和谐的舆论氛围；三是开展调查问卷，在创建期间，对全体干部职工进行关于创建市级文明单位工作情况的调查问卷，并对广大干部职工对此提出的意见建议进行参考，以便更好的开展创建工作。
三、突出重点工作，全力创建省级文明单位
机关注重把创建省级文明单位工作融入各项中心工作之中，用工作实绩体现创建工作成果，用创建工作推动业务工作，促进人大工作再上新台阶。
（一）加强思想道德教育，推进社会主义核心价值体系建设
机关以文明单位创建为依托，结合学习型党组织建设活动，对全体干部职工采取了形式多样，内容丰富的爱国主义、集体主义、社会主义思想和创业精神、法纪教育，增强职工的遵纪守法意识。年初制定有理论学习计划，定期安排干部职工集中学习和个人自学来进行思想道德和科学文化素质教育。在此基础上，倡导“以会代课”，在年初的工作会议、党风廉政建设会议、年中工作会议等大型会议上对广大干部职工进行各种形式的思想道德教育。6月份，为迎接“七一”建党九十周年，机关领导干部亲自带头上党课，给全体干部职工讲解党的理论知识；“七一”节后，组织广大党员干部职工学习中央总书记胡锦涛的七一重要讲话精神，共集中学习6次、电教辅导2次、讨论学习1次，并要求全体干部职工提交学习笔记和心得体会。在坚持理论学习的同时，机关还组织干部职工进行基层调研，实地了解民生，为下一步工作找准目标。通过以上各种理论与实践，大家的思想政治素质得到了显著提高，使大家牢固树立世界观、人生观、价值观和共产主义远大理想，正确认识形势，正确看待改革开放中暂时出现的困难和问题，坚定信念，增强贯彻执行党的基本路线、方针、政策的自觉性和坚定性。
（二）加强业务教育培训，提高干部职工专业文化素质机关在抓好干部职工思想道德教育的同时，始终不放松对干部职工的业务教育。把业务培训、岗位练兵作为提高职工业务素质的重要工作来抓，经常组织干部职工学习《监督法》、《组织法》《选举法》等法律法规，学习业务技术，并让大家总结交流工作经验，不断更新业务知识，提高业务工作能力。另外，我们还鼓励、支持干部职工利用节假日到乡镇基层调研民情民意，丰富实践经验。
（三）深化文明机关创建活动，塑造良好形象在通过积极引导广大职工以专业的精神加强学习，钻研业务，干好工作的同时，结合创先争优活动的开展，大力倡导爱岗敬业的精神，加强党员干部职工基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德等教育，提高干部职工的道德素质，服务质量。以服务人民、奉献社会为宗旨，以选民满意为标准，不断完善服务代表制度，维护人大良好形象。
（四）深入开展“讲文明、树新风”活动，推进卫生文明建设
机关将文明单位的创建活动与开展“讲文明、树新风”活动相结合，突出抓好干部职工公共卫生、公共秩序、公共交往、公共参与等领域文明行为习惯养成，引导干部职工在公共场所、人际交往、交通出行中遵守则、讲公德、守秩序，不断提升文明素质。今年以来，机关多次组织了全体干部职工去责任街道打扫卫生，美化环境，赢得市民的好评；同时，还大力开展低碳环保办公，着力抓好生态意识和节能低碳、环保理念的培育，引导干部职工在日常生活工作中保护生态、节约资源，很好的促进了人与自然和谐，推进了卫生文明建设。
（五）积极开展各项帮扶惠民活动，密切干群关系把文明单位创建活动与“创先争优”、“党员先锋岗”、“结对共建”等多种层面的活动紧密结合起来，加强党员干部职工与群众的密切联系。一是协助溧河铺镇江黄集村落实了几个帮扶结对项目，分别是专业技能培训、环境卫生整治和文化娱乐设施购置建设。二是慰问贫困学生，利用教师节到偏远学校捐助慰问金，帮助购置部分教学器材等。
（六）坚持以人为本，关心职工生活
机关始终坚持以人为本的管理理念，采取多项措施，关心职工生活。一是按政策规定为机关干部职工实行了养老保险，基本医疗保险等，解除了职工的后顾之忧。二是把职工的健康放在心上，注重干部职工的劳逸结合。平时对因病住院的职工，机关领导会亲切看望慰问。三是关注职工生活，机关领导每逢节假日都要到困难职工家中走访慰问，帮助解决实际困难。四是重视机关干部文化娱乐需要，今年的五一劳动节，机关组织了乒乓球、羽毛球、象棋、军旗比赛，增强了职工之间的交流与沟通，很好的挺高了干部职工的工作效率。
（七）加强行风效能建设，提升创建基础
结合“作风建设”活动，着力加强机关内部管理，完善各项规章制度，进一步提高认识，增强责任感和使命感，切实改正干部职工中存在的思想问题和作风问题。扎实推进党风廉政建设，深入学习贯彻《廉政准则》和党内各项监督制度，坚持反腐倡廉从细小之处抓起的方针对策，严格落实机关制定的各项工作纪律。9月28日，机关召开了党风廉政会议，会上组织干部职工观看了等反腐倡廉警示片，开展警示教育，促使党员干部引以为戒、防微杜渐。10月10日，机关全体干部职工观看了《“五个严禁、五个严禁、十七个不准和五个一律”换届纪律动漫宣传片》，进一步加强了警示教育和政策宣传，营造风清气正的氛围。
（八）落实有效措施，创建平安单位
机关历来重视计划生育工作，加强综合治理，强化安全生产，开展"五五"普法教育，加大矛盾纠纷调处，平安创建工作有声有色，今年来，没有发生一起非法生育、失窃案件、治安案件、刑事案件等不良现象。
（九）加大整治力度，确保环境干净整洁
全面加强机关办公场所的卫生管理，明确职责，划分责任区，并严格督查制度，落实办公室抽查和督查；加强环境美化工作，并对走廊通道、科室设置了花盆；积极开展爱国卫生月活动和除四害灭鼠行动，清理卫生死角，消除虫害疫害；同时开展健康宣传教育，确保了办公场所和公共场地整洁，确保了干部群众生活舒适，工作舒心。
通过开展以上工作，机关的创建工作虽然取得了一定的成绩，但是仍存在一些不足之处，因此，我们将在今后的工作中继续努力，坚持不懈，力争取得更好的成绩。
201*年11月5日
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