201*年四季度工作总结

201*年四季度工作总结

201*年四季度重点工作

自9月份以来部门连续迎来了又一经营高峰期，节日来临前部门提前做好了各项工作安排，首先，制定了绿植摆放方案，并按计划方案要求绿植将各种草花摆放到各区域，给酒店增添了浓重的节日气氛；其次对各区域环境卫生进行了彻底的卫生大扫除，保证了十一期间房间的出租质量；十一期间部门重点加强了对员工的服务培训工作，通过培训，员工的个性化服务质量得到了进一步的提升，与此同时，我们完成了节假日期间的重要服务接待工作。

十一月份随着别墅区的关闭，我们将别墅区房间物品设备入库；对该区域断电、断水，清扫日式房树叶，进行最后的收尾工作。同期，部门对员工做了一次内部调整，以保证各区域的清扫工作能够顺利进行。

临近年末，我部门重点加强了对员工安全方面的培训，分两次在部门内部组织开展了消防安全疏散演习，重点组织了全体员工到贵宾楼做了一次消防安全疏散的实地演练，通过本季度的两次安全培训，使员工增强了消防安全意识，让大家学到了更多的消防安全知识；通过培训可以让员工在遇到突发事件中做到忙而不断，能果断的将宾客疏散到安全地点。

在四季度里，我们发现了贵宾楼出现了水质污染的问题，部门配合业主对其进行几次查看，同时配合业主将贵宾楼的各项工程问题进行了维修。

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201*年四季度消防工作总结

四季度在防火科的监督检查下，在全处干部职工的共同努力下顺利的完成了四季度的消防工作。

下面简要将四季度消防工作汇报如下：

一、认真贯彻《消防法》，学习消防应知应会本岗位消防安全操作规程。全面贯彻落实预防为主、防消结合的消防方针，结合我处实际，开展消防工作。

1、在9月29日召开处工段干部会议布置十一节前的消防检查工作和对职工的消防安全教育。

2、11月9日传达防火科发119消防宣传周活动实施方案。活动周宣传主题“生命至上、平安和谐”并按防火科要求制作宣传板一块，张贴宣传标语10条。组织部分职工到公司楼前参观学习灭火演练

3、12月用电高峰为防止火灾事故的发生，田处组织电工对我处的各个岗位办公室用电进行一次安全检查，确保了我处冬季用电安全。

二、四季度防火科带领防火安全检查组到我处进行消防考核。并多次带领防火安全检查组协助我处进行消防隐患检查。四季度共查出消防安全隐患两起：一是苍石南岗电用插排老化对用电安全和消防安全存在隐患处组织电工及时进行更换；二是在团山货场外单位人员私接乱拉电线，公司防火科人员进行了整改，保证了我处正常用电安全。三、在防火科的监督指导和田处的组织下进行一次问答测试的消防演练。曲科长设假想情况，我处人员进行模拟演练。通过消防演练提高了我处职工的应急能力，保证了消防安全。

总之，201*年在公司防火科的指导下，在我处干部职工的共同努力下，火车运输处没有发生一起消防事故。实现了全年无火灾事故的目标。为火车运输处安全工作提供了强有力的保障。

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