企划部201*年年终工作总结
企划部201*年年终工作总结
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的201*年就要过去了,值此辞旧迎新之际开展年末总结工作，改善工作中的不足，为新的一年更好的完成企划工作打好基础。这一年，企划部在提升度假村整体品牌形象，推动企划工作有条不紊进行而做出了不懈的努力。按时完成市场营销、策划、营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。
201*年以来，企划部始终围绕本职工作为中心，在文案策划、企划制作上力求扎实和稳健，在广告宣传、报刊制作上力求创新和超前，在与各部门合作时力求协调到位，工作中虽有不足，但整体工作完成的较好，争取以最大的热诚和付出来完成每一项任务，将职能工作完成的尽善至美。以下为企划部201*年的工作总结及201*年工作计划：
一、201*年工作总结
1.做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作；
每一个月的活动方案基本上实现了针对市场，贴近顾客需求，做到了有的放矢。
节庆3.8妇女节五月活动时间201*年3月5日3月11日201*年4月30-5月31日活动主题旗袍渐欲迷人眼，时尚追鲜女人节。“五一小长假，玩转龙湾水上乐园”六月201*年6月份六月龙湾，欢乐大巡游端午201*年6月22日24日喜庆端午，龙湾“粽”动员谢师宴201*年6月9日8月31日同窗数载情，龙湾谢师恩中秋国庆圣诞节201*年9月26日-10月7日201*年9月26日-10月7日家好月圆，情浓龙湾欢度国庆，情系中华圣诞狂欢，惊喜尽在龙湾！元旦201*年12月30日-201*年1月1日欢腾龙湾，元旦“洗”乐会春节201*年2月4日2月15日过春节就来龙湾2.配合营销策划做好广告宣传设计工作；
a．户外路牌广告：跟随营销策划的变化，定时更换户外路牌广告。夏日以蓝色为基本色，带给客人一种清爽、动感的视觉效果。带了秋季，我们更换以暖色调为主线的户外广告，力求展现龙湾温泉的自然美、健康美以及与庐山生态相互融合温泉景观。
b．各地报刊、杂志媒体广告设计
报刊、杂志广告分为：武汉地区：长江日报、武汉晚报、楚天荆报
南昌地区：江南都市报、信息日报
鄂东皖南地区：东楚晚报、安庆日报、鄂州日报浙江地区：衢州日报、衢州广播电视报；
景德镇地区：瓷都晚报
c．增加了以新浪微博为主的网络新型媒体。d．配合相应的活动策划做好海报设计宣传工作
3.配合客服部门做好相关会议接待工作；
日常工作中，我们需要配合客服部门做好会议接待前期的席位卡、接待方案、欢迎卡等一系列制作事宜，在其它部门的通力配合与协助下，完美地完成接待任务。
4.完成外部电视台媒体专题拍摄工作；
企划部在其他部门的配合下，完成了中央七套《乡约》栏目走进星子的节目录制、江西广播电视台《政风行风行动》在龙湾锦绣厅的现场直播以及365
网站来龙湾的广告拍摄工作。
5.出版发行《龙湾之声》报刊6期；
《龙湾之声》作为对内发行的刊物，对宣杨龙湾企业文化、传播龙湾特色具有重要意义。上半年，企划部本着精益求精、在保证报刊品质的原则下，发动通讯员及各方力量，成功发行了6期《龙湾之声》。
6.设计印刷一系列宣传资料；
①龙湾温泉销售手册（大16K销售手册包括了龙湾温泉所有的产品结构和产品特点，有效地展示了龙湾温泉文化，是一本详细了解龙湾的资料）；②龙湾温泉夏季宣传折页（以蓝色为基线展示在仲夏的龙湾有哪些特点产品呈现，并能带给一点清爽的夏威夷体验。）；
③龙湾温泉秋冬季宣传小册（介绍龙湾温泉文化、展示龙湾温泉优美风光为主线）；
④龙湾温泉形象广告单页（针对各地旅游形象展示推荐会而专门设计的广告单页，集中介绍龙湾温泉特色温泉产品）；
7.201*年台历、新年明信片的设计与制作；
201*年台历在公司领导的指示下企划部认真完成从前期样品选定、文案攒写与修改、设计月历画面、打样等一系列工作，抓住设计细节、要点，并认真逐步仔细多次检查文稿等，确保201*年台历不再出现任何文字上的低级错误，认真完成此次设计制作任务。
8.对龙湾温泉五大营业主区重新进行拍摄，完成照片的更新换代；
龙湾温泉客房及餐饮部进行改造后，照片也急需更新换代，再加上龙湾国际会展中心顺利开业，为了更好的对我村进行宣传，重新拍摄照片十分必要。
9.完成龙湾国际会展中心的文案、会标、宣传资料设计
龙湾国际会展中心是一座集商务会议，展览接待，庆典宴会等于一体的大型综合会议中心，是为成功人士打造的专业会议接待中心，是201*年龙湾温泉重点投入的项目，为迎接顺利开业，企划部人真做好前期文案，会标等相关标牌设
计以及宣传手册等工作。
10.各类优惠卡、龙湾温泉代金券、温泉优惠券、会员卡设计制作；11.完成龙湾温泉官方网站维护及全面升级工作；
二、201*年上工作中存在的不足
1.对每月促销活动没有主动地进行市场调查和消费分析；
在策划方案出来后，没有主动的进行市场调查和消费分析，往往造成了策划方案与市场无法紧密结合，某些策划方案无法激发顾客前来消费的欲望。同时由于对方案细节考虑不周全，造成有些策划方案执行不到位的情况。
2.缺乏专业知识的培养与自我提升；
目前企划部人员包括我自己，对专业知识人的掌握程度没有达到专业人员水平，虽通过培训与自我学习针对企划部进行自我提高的培养，但提高的速度没有达到公司的期望，作为企划经理我有不可推卸的责任。
3.缺乏有效的沟通力；
沟通及表达能力需要不断提高，部门与部门之间的沟通不到位，造成了工作任务复杂，职责混乱。在表达上可能过于不成熟，造成了很多不必要的错误。但沟通这一项还是我们部门的缺陷，我们会继续努力改进，加强与其他部门的团结协作。
4.企业文化宣传不深入；
近年来公司快速壮大发展，在企业文化建设宣传，文化内涵和精神理念上，我们企划部做的还不到位。企业文化建设方面形式单一，主要集中重大节日员工晚会上、在公司食堂设置宣传栏、设计出版公司报纸等，形式过于单一。
5.在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善，网站建设及网络宣传模式没有有效起到宣传我村文化的作用。
三、201*年工作计划
1.按时完成201*的各节假日促销活动，紧紧围绕市场诉求开展一些列广告宣传和促销活动，为了更好地完善活动方案，使之更具可行性、实效性，在制定
方案前一个月内做好相关活动的调研工作，包括市场环境、同行业分析及消费心理等。
2.加强同其它兄弟部门的配合与沟通，特别是更一步加深同市场部及相关部门合作，为市场一线人员提供更周到的服务，更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案。
3.借助广告媒体对我们的促销信息进行有效传递，提升实效性，按照年初的广告投放计划，结合我村实际情况及其它促销信息，做好各地的广告投放事宜。加大同报纸媒体的合作广度和深度，加大软性广告及文章的刊登。
4.加大公司网站维护更新及网络商品的推广，做到网站内容更新及时准确，信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到新产品更新与产品上市同步；重大新闻随时更新，其他信息做到每周更新一次；建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块，让员工参与，充分发挥网站的作用。
5.企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让公司员工能够通过公司的一些活动，了解公司的企业文化，让公司企业文化深入到每个员工心里；对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传，提高员工的积极性、主动性；举行公司团体活动和社会活动，制造新闻事件，提升企业在社会中的影响力，增强公司员工的向心力。
201*年将又是龙湾的一个跨越年！在这新的一年中希望在领导的关怀指导下和各部门的积极协调配合下，把工作做的更好！充分发扬企业主人翁的精神，为公司新一轮的辉煌发展而共同努力，将我村形象打造成九江市乃至全国一流的温泉度假村。共同努力把公司做大、做强，以引领行业的标准来奠基公司品牌的金字招牌。
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企划部201*年年终工作总结及201*年展望
时光荏苒，日月如梭，不知不觉间，201*即将翻过，又将迎来新的一年。在即将过去的一年中，在公司领导和部门同仁的关心和帮助下，个人和部门同仁都得到了快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：1、活动策划方面：
本年共大型活动4个：9.24盛大开业、满月庆典、员工内购会、百天店庆。经过这一系列的活动中，鹤岗在宣传模式上需要新的改进和突破，值得一提的是员工内购会对外宣传上没有做出任何户外广告及媒体投放，在店领导的指导下及员工的口碑宣传下，完成了日销售240万的销售，是广汇公司鹤岗店成立以来除开业外最成功的一次活动，这次活动不仅销售额大幅度增长，在策划上又有了一个新的亮点，凭这一案例，在以后的活动中，可多次策划夜卖活动及内购为全年任务重要的贡献。
不足：每期DM宣传都会有细节的疏忽，错误频频，导致影响公司形象和工作效率。在活动执行上也经常会有考虑不周到的情况，如抽奖没注明所得税的提醒，活动宣传不到位，目标市场不明确等。
改进：以更加严谨的工作态度投入工作，用心、负责的对待每一件工作，同时将工作目标与奖惩制度相融合，将差错降低到最低值。同时宣传方面需要改进宣传模式，积极寻找新的宣传模式及方式如果最近新研究的通过邮局投递员进行夹报宣传等，要在以后促销活动中打出鹤岗广汇宣传的一个组合套路。
3、工作总结
回顾201*年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于201*年有了一定的进步和提高，主要表现在：
工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习，体会到事无巨细的考虑事情。
但同时还有许多的不足之处有待提高：
工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。二、心得体会
基于201*年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：1、专业，来自沉淀不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。2、团队，在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。3、学习，永无止境
来到鹤岗这几个月我发现企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解规划、设计、工程建设及人员雇佣工资发放等方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的促销企划人来说，学习应该是永无止境的。
三、201*年展望及建议1、个人展望专业能力快速提升
通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。参与团队建设
希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。2、对于公司的建议我接触鹤岗企划工作以来已经有几个月了，企划部人员调配不适当，企划工作是要做到事无巨细的考虑，那么人员是一个很严重的问题，人员少就很难培养出一个团队交接人，一个好的企划工作团队，他对公司文化的继承、发展和传播是非常重要的，这样可以少走许多弯路，目标明确，做好一次又一次的策划活动！员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。
回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新”的理念支持我在企划这个行业中一步一步往前走。
企划部：李海静201*年1月5日
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