物业管理的毕业论文范文_物业管理

物业管理的毕业论文范文_物业管理 本文简介：

物业管理的毕业论文范文_物业管理物业办理是房地产市场系统的一个重要组成部分，是房地产市场开展到必定程度，为满意广阔业主的需求而产生的，它跟着国家城市化建造的开展而开展。改革开放以来，我国城镇住宅制度发生了很大变化，特别在房子一切权结构方面，跟着改革的不断深入，越来越多的公有住宅逐步转变成个人一切。与

物业管理的毕业论文范文_物业管理 本文内容：

物业管理的毕业论文范文_物业管理

物业办理是房地产市场系统的一个重要组成部分，是房地产市场开展到必定程度，为满意广阔业主的需求而产生的，它跟着国家城市化建造的开展而开展。改革开放以来，我国城镇住宅制度发生了很大变化，特别在房子一切权结构方面，跟着改革的不断深入，越来越多的公有住宅逐步转变成个人一切。与此相适应，原来的公房办理者与住户之间的办理与被办理联系逐步演变为物业办理企业与房子一切权人的效劳与被效劳联系。在住宅制度改革和城市化建造开展过程中，物业办理及其市场系统日渐老练，已从住宅小区开展到医院、校园、商厦等。全面推行、实施物业办理，对改进人居环境、进步城市办理功率及城市的健康开展、社会的安靖起着尤为重要的效果。然而，根据我国的国情及立法系统剖析，作为一个新兴的向阳作业，它也存在一些亟待解决的问题。

　　1 当时我国物业办理存在的问题

　　1. 1物业效劳企业本身办理不到位

　　物业办理企业的主要功能是经过对物业的办理和供给的多种效劳，确保物业正常使用，为业主和物业使用人发明一个舒适、方便、安全的作业和居住环境，因而，物业办理企业的“产品”就是效劳，然而，我国的物业效劳企业本身就存在着一些问题，比如： 物业效劳企业内部功能和谐不到位、前期介入作业不到位、没有拟定出符合企业本身及业主满意的办理效劳系统、企业内部办理不当及对职工的练习缺乏等问题都将影响整个物业办理效劳作业。

　　1. 2作业人员本质偏低，缺少专业技能人才及高级办理人才

　　《物业办理条例》第33条规定：“从事物业办理的人员应当按照国家有关规定，取得作业资格证书。”但真实能持证上岗的技能人员却不多，物业办理中的保洁、美化、维修、保安等工种均有较强的技能性，部分物业办理人员不只需求专业技能常识，还需求具有计算机使用、心理学、运营学等多方面的本质，目前，我国大多数小区都成立了物业效劳公司，但这些物业效劳企业有些是来自于原来的后勤效劳单位，虽有必定的作业经验，可是效劳水平及专业技能较低，大多数职工缺乏系统的常识及专门的练习，因而，很难确保效劳质量，也为后期的物业效劳作业造成困难。

　　1. 3业主委员会没有发挥应有的效果

　　业主委员会是业主大会的执行机构，由初次业主大会选举产生，业主委员会应当督促违反物业效劳合同约好逾期不交纳物业效劳费的业主，限期交纳物业效劳费用并监督和协助物业办理企业履行物业效劳合同。然而，我国大多数物业办理小区没有设立业主委员会或许业主委员会形同虚设，导致业主有问题不知向谁反映，这也为今后的物业办理作业带来困难。

　　1. 4物业办理法规系统尚不完善

　　近几年，我国虽然出台了跟物业办理相关的法规，如《物业办理条例》 《物业效劳收费办理办法》《物业办理企业资质办理办法》《前期物业办理招标投标办理暂行办法》等，对规范物业办理的运作起到必定的效果，但关于一些深层次的问题却没有做出明确要求，造成很多物业办理胶葛没有办法经过法令途径解决，这也为效劳企业的办理造成了困难。

　　1. 5政府对物业效劳企业的监管不到位

　　作为一个新兴产业，物业办理不只联系着百姓生活，更联系着社会的谐和与安稳。近几年，有关物业公司和业主之间的矛盾胶葛日渐增多，有的小区业主因不满物业公司的效劳，拒交物业费; 收不到费用，物业公司更没了责任心，更懒得效劳业主，于是，小区很快陷入紊乱，车辆无人看守，卫生没人打扫。还有的物业办理企业呈现了乱收费的现象，为此，政府相关办理部门有责任、有义务承担起对物业公司的监管，实施统一组织、统一办理、统一规范。可见，缺少了政府的监管，会使整个物业小区呈现紊乱，因而，政府的监督与和谐对物业办理的健康开展起着尤为重要的效果。

　　2 进步我国物业办理水平的办法

　　2. 1物业办理部门要加强企业自律

　　物业办理部门要加强企业自律，由于真实适合广阔业主需求的是一种优质的、规范的、收费合理的、安稳的物业办理效劳，是树立在物业办理企业“依法办事” “管服结合”“规范自律”基础上的质价相符的效劳。要供给这样的效劳，天然需求物业办理企业不断进步办理水平和效劳质量。物业办理企业要在剧烈的市场竞争中立于不败之地，有必要加速物业办理企业本身的系统改革，树立现代企业制度，并推进物业办理市场化进程。这就需求做到在企业内部树立各类人员岗位职责，拟定各项作业的操作规程，规范企业职工的行为，经过练习学习来进步企业职工的本质，同时，加强各部门的沟通交流合作，以“效劳”为宗旨，完善企业本身的办理制度。

　　2. 2进步物业办理队伍本质

　　树立一支责任心强、技能好、本质高的专业人才队伍，是做好物业效劳作业的重要保障，这就需求对从业人员进行物业办理基础常识、法令基础常识、心理学、物业运营学、计算机使用才能方面的专业教学、演示练习、实践考试。如对保安员进行军事化练习、应急预案演练; 对保洁员进行效劳程序、效劳规范、效劳技能的练习及考核; 对维修人员进行安全操作规程、礼仪效劳和回访规范的练习，并逐步实现持证上岗，不断进步企业职工的技能、技能及办理水平。

　　2. 3发挥业主委员会的重要效果

　　经过民主投票形式成立业主委员会，并明确业主委员会监督、和谐和维权的职责，国家及物业办理企业应当尽早树立健全法规及相关办理制度对业委会的性质、权利义务、职责规模等作出明确规定，并加强业委会的执行力，只要这样，业委会才有才能和权利与物业公司、开发商等进行谈判或抗衡，确保业委会持久健康开展。

　　2. 4政府要完善法令系统，促进物业办理的开展

　　物业办理触及规模十分广泛，既触及物业办理企业与政府的联系，又触及物业办理企业与供水、供电、供气、物价、工商、税务、市政、环卫、美化、电信等的联系，这些联系如果没有法令法规进行规范和调整，将难以确保物业办理健康、快速的开展，因而，政府应当加速立法，加大政府的扶持力度，营建一个杰出的方针环境和宽松的运营环境，以确保其快速健康的开展。物业办理企业也应仔细贯彻执行《物业办理条例》和有关办理规章制度，积极推进我国的物业办理企业健康开展。

　　2. 5加大监管力度，促进物业办理的健康开展

　　政府要严格规范物业效劳企业的效劳行为，确保政府辅导价格的权威性及辅导性，规范物业效劳企业的辅导行为。各地方应根据实际情况拟定质量点评系统，组织相关人员对物业办理项目进行效劳质量鉴定，物业效劳企业应遵循国家的相关法令及方针，促进物业办理的健康开展。

　　总之，物业办理企业要供给使业主满意的效劳，首先要更新观念，树立“以人为本”的效劳理念，了解业主的特色及效劳消费倾向，根据业主的需求制定质价比较优的效劳规范和内容，不断创新物业办理效劳平台，经过供给超值优质效劳，最大极限地满意业主的需求。物业办理公司也应该使用本身的资源与优势，积极拓宽运营思路，确立多元化运营方式，实现企业的可持续开展。

　　参考文献：

　　[1] 顾志敏.陈伯庚。物业办理与效劳联系探讨 [J].我国物业办理，2009(2)

　　[2] 翁国强.美国物业办理的主要特色及其楼宇星级办理模式[J].我国物业办理，2011(9)

　　[3] 翁国强.“收费难”问题解决的根本思路 [J].我国物业办理，2010(3)

　　[4] 陈庆芳.分业运营有利于促进作业规范开展 [J].我国物业办理，2008(7)

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