敬老院慰问活动总结
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敬老院、养老院工作经验总结
敬老院在实践管理工作中摸索出的一些经验总结如下：
一、明确办院宗旨，完善软、硬件建设
敬老院始终坚持“以人为本，奉若父母，视同亲生”的办院宗旨，一切为老人着想，一切为老人服务，让政府放心，老人舒心，逐步完善硬件、软件建设。现敬老院建成四星级标准住房间，统一配置了新彩电、电风扇、茶水柜，综合柜，床铺、衣被、桌椅和生活用品，设有食堂、餐厅、棋牌室、娱乐室、图书室、洗衣房、浴室等，室外活动场所400平方米以上，并配备了户外健身器械；还根据老人的身体状况，庭院内设绿地、庭院灯等设施，功能齐全、环境优雅，为五保老人提供了一个舒适、安逸的生活乐园。
在软件建设方面，敬老院奉行“人性化管理，规范化操作”的理念，严格执行全区敬老院五项管理制度，即：《入院须知》、《院务管理制度》、《院长职责》、《财务管理制度》、《安全防范制度》。在广泛征求入住院民意见的基础上，结合本院实际，制定了《院民守则》、《院民请销假制度》、《管理人员岗位职责》、《服务人员工作职责》、《医务人员职责》、《服务人员绩效百分考核办法（试行）》、《食堂管理制度》、《值班制度》、《卫生管理制度》等各项详细的院务管理制度，组建了护理服务、种养生产、环境卫生、安全保卫、财务管理等工作小组，组织院民成立了院民委员会及伙食管理委员会，并且每半年召开一次院民代表大会和每季度召开一次膳食会，共同商议院内大事和伙食调整，为五保老人更好服务提供了组织和制度保障。
二、加强管理人员和全体院民自身素质建设，不断提高政治素治和思想素质
首先是加强敬老院管理人员的教育、培训工作。不断提高他们政治素质和思想素质，经常有目的地组织敬老院管理人员外出学习参观开阔眼界，学习先进的管理经验，并有目的地进行定期培训，提高管理人员的业务水平、服务能力以及历练思想情操，增强工作人员爱岗敬业、以院为家的自觉性，充分调动工作人员的积极性、主动性、，做到有目的学习党和政府的相关政策、法规，护理知识以及老人保健知识，并将这些知识运用到工作中，通过各种形式传授给每一位老人，使老人掌握和了解相关政策和保健知识，要求每个工作人员必须以提高老人的幸福指数为目标，放下架子、摆正位子、沉下身子，有爱心、孝心、耐心、责任心，在内部管理上下功夫，做到与时俱进，开拓创新。
其次做好院民的教育管理，全面提升院民的素质，对入住院民从最基本的生活习惯引导起，如；怎样洗漱，如何摆放日常用品、叠被子，打扫室内处卫生，如何排队就餐，如何使用电器、热水器、抽水马桶等，改掉以前不良的生活习惯，尽快适应新生活。同时组织院民学习党的惠民政策，开展忆苦思甜坐谈会，让每一位院民明白现在的幸福生活来自党的好政策，引导院民学会感恩，使他们得“敬老院是我家，建设爱护靠大家”，自觉的遵守院内各项管理制度，珍惜院内的一丝一缕、一饭一粥，爱护园中的一草一木，全面提高了院民的整体素质，为敬老院的规范管理，科学管理奠定了基础。
三、在深化、细化、创新管理上下功夫
敬老院从建院初期仅局限在老人基本生活保障上的粗放式管理，向饮食营养健康化、居住环境花园化、细心照护保姆化转变。为达到这一目标，在管理上突出一个“细字，首先思想工作要细化，众所周知，到敬老院生活的老人是社会上无依无靠的弱势群体，进院以前，都是生活在不正常的家庭里，基本上没有享受过大家庭的温暖，客观上造成了他们在性格，脾气以及与人相处等问题上与众不同，有相当部分老人与老人之间、老人与管理员之间难以沟通和相处，很多管理人员抱怨说老人难以管理，很大程度上是这种原因。针对这种情况，敬老院采取相对应的细化管理措施，如：根据每一位老人的性格特点、饮食习惯、健康状况建立详细的老人档案，对各种性格、脾气的老人采取不同的教育措施，尽可能让其融入集体生活之中，构建和谐的人际关系；其次根据老人各自的爱好，建立各种活动小组，如：文娱、健身、互助等，并定期组织开展棋、牌、比赛、扭秧歌等丰富多彩的文化娱乐活动；第三是设立了福寿榜，在每位老人过生日的时候，都搞一次小型的生日宴会，消除老人的孤独感，并每月为老人发放零用钱15元；第四是每半年组织老人做一次全面体检，建立健康档案，发现病患及时治疗，并确定乡镇中心卫生院为定点医疗机构，使五保老人真正实现了“老有所养、老有所乐、困有所帮、病有所医”；第五是每逢佳节，邀请有关领导与社会爱心人士与老人们共度；第六是充分发挥老人的主观能动积极性，协助管理人员做好一些难以做好的工作，把院内老人组建成若干个互助小组，制定相应的互助制度，生活上相互照护，遵守院规院纪上相互督促，环境卫生上相互维护，发生矛盾纠纷时相互调解，并组与组之间进行月评，形成争先创优的良好氛围，组织开展“优秀院民”评选活动，调动他们自我管理、自我教育、自我服务的积极性，使院民真正做到以院为家，爱院如家；第七是各种制度落实进一步细化，并且要逐一建立长效机制，用制度管人，逐步形成规范化管理，人性化管理。
四、种养结合，以院养院。
按照“自力更生，勤俭办院，以副养院”的方针，充分发挥敬老院地域优势，发展院办经济，补贴五保老人生活。敬老院充分利用院内土并租用周围农户3亩土地，种植蔬菜和经济作物，还多方筹资建了30平米的猪圈，发展养殖业，种养殖每年收入达2万余元。院办经济的发展为敬老院增加了收入，改善了老人们的生活，让这些一辈子和土地、牲口打交道的老人，入院后不会有离开土地、农活的失落感，在劳动中自得其乐，既锻练了身体，减轻政府财政负担，还调动了广大院民参与生产劳动的积极性，增强了主人翁意识，使五保老人真正把敬老院当成自己的家。
五、做好宣传广结善缘
敬老院既是社会福利事业单位，也是一种社会慈善事业，关庙区域敬老院是一座新建的敬老院，各项工作还处于才起步阶段，在完善、升级硬件设备和日常管理工作中资经缺口依然很大，敬老院在以政府办院、自力更生为主导的前提下，向社会各单位各阶层广泛宣传，广结善缘，引起各级领导、各级党政机关、企事业单位、社会团体，和社会各阶层爱心人士对敬老院这群弱势老人的观注，力争上级有关部门在政策上给予照顾扶持
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慰问敬老院活动总结
201*年4月20日，经过精心的准备之后，09级电子商务首次“爱的传承”老年公寓慰问活动如期进行，现对此次活动作如下总结：一．活动准备工作
通过多次在专业内的了解，很多同学都有参加公益活动的意愿，因此组织了这次来老年公寓的慰问活动。确定活动组织之后，先由负责人提前去老年公寓进行了解情况，然后负责人迅速组织班委会进行策划和讨论，并最终确定了活动的时间、地点和主要事项,包括：为老年公寓打扫卫生，帮老年人整理房间，慰问演出以及陪老人一起聊天等。针对这些活动，我们分别进行了几方面的准备：一是在专业内组织文娱积极分子准备节目，二是讨论此次慰问活动的具体内容，三是对负责人员进行安排，分工合作。二.活动现场记录
4月20日下午1:30同学们在学校门口集合，集体坐公交车出发，2:00全体参与同学到达老年公寓门口，然后根据活动流程分组，开始展开慰问活动。
首先大部分同学先为公寓打扫卫生，并主动和老人闲话家常，随后，大家开始各自与老年人进行聊天，听老人们讲述他们的生活经历，有的同学为卧床的老人献歌一曲，有的同学拿着自己准备的乐器为老人演奏，还有的同学和老人们比背古诗、练书法。
短短的几十分钟老人们就在同学们热情的慰问中露出了慈祥的笑脸，每个公寓房间内都坐满了充满笑容的老人和慰问的同学，一些老人因行动不便无法到客厅看我们准备的一些节目，有的同学就留在他们身边听老人们讲述他们年轻时的故事。
一些青年志愿者还陪老人读报，为他们洗脚，在特定的场合中和老人们一起放松，带给老人们无限的快乐。15:30活动进入尾声，在谷院长真情的讲话中结束了活动，一张朴素的合影永久的记忆了这次难忘的慰问活动。
三.活动整理工作
活动之后，很多同学都谈了关于此次慰问活动的看法，有的同学说，这次活动感受到了一种“夕阳无限好，只是近黄昏”的惋惜，更从老人眼中读到了一种对子女关怀的渴望。还有的同学说，老吾老及人之老，希望我们在关怀自己的老人的基础上，也将爱心传递到世界的每个角落，关注社会上更多的孤寡老人。同学们都流露出自己的心声，从活动中感受到很多。四、存在的问题及改进
在活动中一些节目不适合老年人，如流行歌曲等，另外仍然有一小部分同学没能融入活动当中，也有的同学服务意识淡薄，可见现在的大学生服务意识还应加强，我们今后的教育工作还应更细致到位，。
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