校长办公室201*年度机关作风建设工作总结
校长办公室201*年度机关作风建设工作总结
暨201*年度机关作风建设工作计划
201*年是我国改革开放三十周年，也是我校恢复独立建制30周年。一年来，校长办公室在学校党政领导下、在各部门、各院系、各单位的大力支持下，继续按照“发展要有新思路，改革要有新突破，建设要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，紧紧围绕学校中心工作，认真履行岗位职责，积极加强内涵建设，切实改进工作作风，团结一致，各项工作取得新的进步，为学校事业发展贡献了应尽的力量。现将一年工作总结如下：
一、采取的措施和取得的成绩
1、加强理论业务学习，强化思想政治教育和业务素质校长办公室一贯把身体力行“三个代表”重要思想作为长期而首要的政治任务，坚决、彻底地在日常工作中加以落实，尤其是在做好基础工作的同时，狠抓精神文明建设，坚持“两手抓、两手都要硬”。通过坚持政治理论学习、业务学习和组织党日活动等多种教育形式，强化奉献意识、服务意识、大局意识和效率意识。在提高业务水平的同时，大力倡导团队精神，使岗位工作的意义和责任得到充分认识，不断强化全体成员为学校发展服务、为教学科研一线服务、为校领导服务以及为广大师生员工服务的意识，始终在政治上、思想上、行动上与学校保持一致，提高全体成员判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力。此外，校长办公室在继续坚持“五个
一”服务承诺和“五个不”办公禁语的基础上，在强调服务态度和服务质量的同时，还进一步对服务内涵进行了大胆创新，受到了广大师生们的好评。
2、健全管理制度，规范工作程序，完善考核制度
校长办公室是全校服务性枢纽部门，承担着综合协调、保障运转、监督落实和参谋咨询的基本任务，从事着包括文书、秘书、事务、档案、信息等常规性工作，与学校正常运转的各个环节密切相关。为切实提高服务质量，在人员正常流动的基础上，校长办公室通过进一步调整分工、明确职责，积极健全印章管理、接待制度、合同管理等系列规章制度，在保障学校日常性服务工作正常运转的同时，注重抓好常规管理工作，重视成效考核，不断改进机关工作作风，切实加强工作责任心，努力提高为全校师生服务的质量。
（1）认真做好日常事务管理。坚持各项原则和规定，继续规范行政公文的扭转及印发工作，进一步规范各类印信的管理和使用，做好会议室的管理及各类会务工作，妥善配置及管理各类礼品，认真管理各类信件、包裹、报刊的收发和管理工作。高度重视汉中门校区管理，深入强化总值班工作和节假日值班工作，进一步规范了小车车辆管理，共处理、编发学校各类文件数百份，收发传真上千次，各类印信使用逾万次，做到全年无一例因管理失职而造成的重大事故或投诉，有效保证了学校日常工作的正常运转，切实为学校中心工作服务。
（2）进一步深入开展学校校务公开和信息公开，扎实推进年鉴工作进程。《南京中医药大学年鉴》201*卷的编印工作经努力现已进
入最后审稿校印阶段。
（3）继续推进全校会议信息公开制度，坚持做好校务工作会议、校务会议等各类会议纪要起草和签发工作，通过网络将学校工作及时面向师生，形成有效监督。并通过对校园网和校办网页的维护，进一步强化校办督查督办职能，切实建立起便捷有效的网络服务平台和全新的督查平台。工作中，校办还积极尝试换位思考，急人所急，在开通短信平台的基础上，在校办网页上主动开通了失物招领专栏，更加人性化地服务于各级领导和广大师生员工。
（4）校办一贯高度重视师生们的各类来信和来访，正确处理和对待各类校长信箱来信、人民来信、师生来信和来访，认真负责每周校领导值班工作，及时做好各类反映问题的分类、登记和反馈等工作，主动与有关部门协调，认真了解情况，尽快帮助解决问题，对于暂时难以解决的困难，做到耐心解释，确保事事有回音，件件有落实。并利用校办网页平台对反映突出的热点问题选择性予以公开答复，更好地服务于师生，更加透明地接受师生员工们的监督。全年累计处理各类来信来访逾百件，其中校长信箱在登49件、电话登记5起。201*年，校长办公室还在贯彻省有关文件的基础上，起草并下发了《关于在全校开展领导干部接访活动的贯彻实施意见》，进一步推动了学校校务公开水平。
（5）切实做好各项接待工作。坚持“高效、节约、大方、得体”原则，以有利于学校事业发展为出发点，积极做好上级机关领导、兄弟院校领导等来校检查、指导、考察时的接待工作。尤其在国际学术
交流会议、教育部学位点评估调研和江苏省委教育工委巡视等重要接待中，以热情的服务赢得了各级领导和来宾的好评。校办还主动延伸接待工作的内涵，积极扩大与兄弟院校、各级政府和企事业单位的联系，为我校顺利开展产、学、研合作努力创造良好的条件。
（6）严格细心地做好档案管理工作。坚持每周馆务会制度，定期组织政治理论和业务学习，努力打造服务性团队，形成了全员自觉参与机关作风建设的良好机制。全年共归档各类档案2793卷、基建档案421卷和名人档案368件，接待各类查档利用446人次、共计1761卷次，提供档案原件复印5000多页，输入卷内目录7424条、案卷目录680条，收集、整理、归档电子文件1652件，刻录光盘5盘。上半年，档案馆还为25名毕业生进行了成绩单、毕业证书、学位证书等书面认证工作，并为238名学生提供有关学籍证明材料。此外，校史馆、本科教育成果展更是累计接待校内师生201*余人，外校来宾约410人。201*年，档案馆还组织召开了学校档案工作培训会议，进一步在全校范围内加强了档案工作队伍建设。
（7）认真做好校园网络建设，积极推进校务公开。网络中心通过加强学习，强化思想政治教育，不断提高工作人员改进作风的自觉性、主动性和积极性，狠抓机关软环境建设。201*年，在确保网络正常工作的同时，不断推进网络建设步骤，积极完善了我校办公自动化进程，切实为师生员工提高了服务质量。同时，以网络建设为平台，继续对我校校务公开工作进行充实和完善，不断推进，进一步让全校师生员工知校情、参校事、议校政。
（8）有效做好节假日的安全工作。校办作为一个全校性的核心枢纽部门，积极参与学校重要工作的协调、落实和突发事件的处理工作。在协调和安排学校总值班的同时，继续坚持了节假日和特殊时期的值班制度，在元旦、“五一”、“十一”、寒暑假以及毕业生离校期间等时间，校办都作了具体安排，每天都安排校领导、校办主任和工作人员24小时值班，并有专人密切监测网络动态，随时处理突发事件，确保校园稳定。
（9）认真完成年度统计工作。校办积极组织和协调各部门或科室的兼职统计员，及时审查和报送数据，认真填写了基层统计报表，科学、真实地按时完成了学校繁重的年度统计工作。
（10）努力做好服务师生员工的其他工作。校办是个综合性服务部门，日常服务工作琐碎，校办人员坚持从小事做起，从大事着眼，确保了校领导用车、会议提醒、报纸和信件分发、文字材料的刊印和传阅、学校电子邮件和传真的收发等各类日常事务的井然有序，认真及时地处理好各类校领导交办的任务，努力提高服务水平，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。校办还积极主动延伸职能，根据实际工作需要，大力提倡人性化服务，补充制做了各科级单位门牌，新制了学校行政办公索引，并订制各类慰问和接待礼品等等，更好地在更大范围内服务于广大师生员工。
此外，校长办公室根据学校党政工作计划，在确保正常工作的基础上，常常以“临时上阵”的姿态，服从校领导的统一指挥，充分发扬奉献精神，合理调配有限人力，采取直接参与或充分协调的工作方
法，及时、高效地完成了一些承办或牵头部门所承接的工作。校长办公室全体成员坚持以服务为宗旨，一如既往地不计名利，不计个人得失，甘于奉献，积极投入。一年来我办在工作中取得了一些成绩，有了新的进步，这不仅是部门全体同志共同努力、勤奋工作的结果，也是校领导和各部门的关心、理解和支持的结果。
二、机关作风建设存在的不足及201*年工作计划
在总结成绩的同时，我们清醒地认识到，我们的工作离领导和师生们的要求还存在一定差距，特别是在强化部门常规管理、提高服务质量和效率、加强工作创新性和拓展性等方面亟待进一步加强。
在新的一年里，我们将高度重视，在学校党政领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，根据部门工作实际，进一步建立健全公文处理、督办等规章制度，不断规范工作程序，切实提升服务水平；加强调研工作和信息工作，强化咨询和参谋职能；加大重大工作的组织协调，保障工作的正常开展；加强政治理论与业务理论学习和研究，能对高等中医药教育发展提出建设性意见；加强校长信箱、校长接待日工作,进一步收集群众关心的问题并积极帮助解决;进一步推进管理的规范化和科学化，简化并明确办事程序，深入推进校务公开，切实转变机关作风，进一步提高为校领导、为教学科研和为广大师生服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献，也恳请校领导和各部门给予批评指正。
201*年11月28日
扩展阅读：XX年度机关作风建设工作总结
XX年度机关作风建设工作总结
XX县国土资源局
一年来．我局积极贯彻落实X办发[201*]25号文件精神，紧扣“三创建三促进”主题．确立教育、制度、监督、惩处相结合的机关作风建设管理体系，全面深入开展“作风建设年”活动，努力创建学习型机关、创新型机关、服务型机关，推动机关作风建设上新的台阶。
一、以强化领导责任为基础，为机关作风建设提供有力组织保证
我局班子高度重视机关作风建设，针对本单位机关作风存在的问题，制定了教育、制度、监督、惩处相结合的整改措施，大力开展“机关作风建设年”活动。
一是强化领导，落实责任。新班子调整充实了机关作风建设领导小组，并成立以纪检组长为首的监督小组，切实加强了对机关作风建设工作的领导和监管。制订了《机关作风建设实施方案》，明确了由办公室和纪检监察室负责全局机关作风建设的指导、协调、监督检查和评议考核工作。主职领导对机关作风建设工作亲自部署、亲自过问、亲自抓，身体力行，率先垂范，带头查找问题，带头落实整改措施，带
头执行规章制度。并多次在党组会议和干部职工大会上强调，要把开展机关作风建设作为提高行政效能和服务水平的重要活动载体，作为一项重要任务贯穿于国土资源管理的全过程。同时，由局机关各单位负责人、基层国土资源所负责人与局主职领导签订了机关作风建设责任书，将工作责任层层落实，切实增强责任意识，推动机关作风建设深入开展。
二是加强班子建设，为机关作风提供有力组织保证。局班子以身作则，自觉加强自身建设。坚持学习贯彻党的基本理论和方针政策，不断提高政治思想修养和执政能力；坚持“讲团结、讲风格、讲奉献”，勤政务实，廉洁奉公；坚持“讲民主、讲统一、讲大局”，落实重大问题集体研究制、党组议事制，发挥集体智慧，增强决策的民主化和科学性；坚持“讲责任、讲实效、讲配合”，落实领导班子分工负责制，提高工作效率和质量。坚持解放思想，锐意创新，从怕负责任，怕担风险，固步自封的思想束缚中解放出来，树立创新意识，用排头兵的观念、排头兵的标准和排头兵的精神来审视工作，立足岗位，恪尽职守，高度负责，扎扎实实做好本职工作，上为政府分忧，下为群众解难。
二、以加强队伍建设为抓手，创建学习型机关有新进展管理队伍的素质直接影响决定着机关作风建设工作的成效。为此，我局确立了“德才兼备，无私奉献”作为干部队伍建设的努力方向，坚持以人为本，拓宽渠道，创新形式，
着力抓好干部队伍的素质教育，努力建设一支思想觉悟高、服务意识强、业务水平精的国土资源管理队伍。
一是抓好干部队伍思想教育。按照“三有一好”的目标要求，认真解决干部职工在思想、组织、作风及工作方面的突出问题，进一步强化队伍的思想素质建设。在抓好干部队伍政治思想教育的同时，倡导干部职工学习践行儒家思想，奉行儒家“仁、义、礼、智、信、孝”的行为准则，坚定理想信念和宗旨观念，树立正确的世界观、人生观和价值观。
二是加强队伍的纪律教育和廉政建设。国土资源管理工作涉及到各行各业，牵涉到群众的根本利益。正如温家宝总理指出：国土资源管理部门掌握着许多审批权，并不是“清水衙门”。因此，我们十分注重抓好队伍的纪律教育和党风廉政教育。建立和完善一系列廉政建设制约机制，规范干部行政行为。局纪检组每月抽查10宗办事（办证）服务情况，看是否存在办事拖拉、吃拿卡要等不良现象，一经查实，立即处理。并结合纪律教育学习月活动，请来了县委宣传部、县纪委、县反贪局、县直工委、县法制局的有关领导分别进行了专题辅导，增强了干部队伍依法行政、诚实守法、廉洁奉公意识和拒腐防变能力。同时加强对干部职工工作纪律的监管，由局纪检组进行不定期的抽查，并将结果登记在册，对违反纪律的行为进行批评教育，并根据情节轻重分别作出处理，绝不姑息，为转变机关作风提供纪律保证。
三是抓好干部队伍业务学习培训和职业道德教育。对新业务、新知识，及时组织办班学习。如及时组织全系统干部职工学习监察部、人力资源和社会保障部、国土资源部联合制定的《违反土地管理规定行为处分办法》，提高干部队伍依法行政意识和能力。严格按照国家六部委关于开展县、镇、村级干部国土资源法律知识宣传教育培训活动的通知要求，征订了大量国土资源法律知识读本分发到各级干部中去，并组织了多期县、镇、村三级干部国土资源法律知识教育培训班，参加学习教育人数达1600多人次。并利用电视台、报纸等媒介广泛宣传国土资源管理政策法规，提高广大干部群众依法管地用地意识，为依法合理利用我县国土资源创造良好的社会环境。在学习形式方面，我们注重灵活多样，采取派出去、请进来相结合。201*年，我们选派了86人次参加了上级业务机关组织的学习培训班。同时请来了上级业务机关领导为我局干部职工讲授土地法律法规知识和各类业务知识，确保干部队伍在思想上和业务上与时俱进，不断提高服务水平。
三、以保障经济发展为导向，创建创新型机关有新起点经济发展离不开土地和资源。特别是目前我县发展正面临着大好形势和良好机遇的情况下，如何做好国土资源保障工作是我们国土资源部门的头等大事。为此，我县国土人在局班子的带领下，积极开展解放思想学习讨论活动，紧紧围
绕县委、县政府的中心工作，以保护资源、保障发展为己任，切实转变观念，创新举措，努力做好资源保障工作。
一是提出经营城市土地，增加财政收入的管理理念。进一步规范土地市场建设，增强政府对一级土地市场的控制。首先是进一步规范征地行为。统一由县政府集中征地，按照项目需求征地，落实节约集约用地政策，改变过去多头征地，造成土地资源浪费的现象，增强政府对一级土地市场的控制。其次是严格贯彻落实省政府XX号令和《关于规范我市土地使用权交易市场规定》（X府201*XX号）等文件精神，成立了土地使用权招标拍卖出让领导小组，制定了《XX县城镇标定地价表》和《XX县土地使用权交易规程》，全面规范土地交易行为。第三是严格执行土地出让金收取规定，按标定地价的40%收取土地出让金，增加了财政收入，增强城市基础设施建设和土地开垦财力。
二是严格执行闲置土地处置政策，盘活存量建设用地。制定了《XX县闲置土地处置工作方案》报县政府颁发执行，为我县闲置土地处置提供政策依据。组织人员认真开展闲置土地清理工作，共清查出闲置土地155宗，面积135.95公顷，并积极开展闲置土地处置工作，盘活存量建设用地，缓解了我县土地供需矛盾。
三是积极稳妥做好供地工作，保障我县重点项目建设用地。认真执行土地利用年度计划任务，完成XX中心村、XX
中心村、城南综合市场等三个项目1.0198公顷用地预审。完成了省级工业转移园申报工作，西部沿海铁路前期选址论证、XX港区引水工程用地选址和我县饮用水工程选址预审。把好建设用地预审关，促进节约集约用地。为220KVXX变电站项目、县产业转移园区建设项目和XX高速公路XX出口至国道XX线进港公路建设项目做好规划调整，并已得到省国土资源厅审核批复。既保障了建设用地需求，又合理利用了土地。完成县产业转移园区征地320亩，汽车城项目征地40亩，XX公路征地1100亩，为我县经济发展提供用地保障。
四、以提高服务水平为核心，创建服务型机关有新成效机关作风建设工作的核心任务，是通过机关作风的优化，来提升机关工作效能，提高服务水平，更好地服务基层、服务群众、服务大局，促进发展。因此，我局以提高服务水平为核心，大力推进服务型机关创建工作。
一是加强制度建设，规范内务管理。我们把规范内务管理作为服务型机关创建工作的基础，以合法与合理、效能与便民、监督与责任为原则，以《土地管理法》和《行政许可法》等法律法规为依据，制订和完善了依法行政的各项工作制度，并收录印制成《XX县国土资源局依法行政文件汇编》，印发到各股室和基层国土资源所贯彻执行，从制度上保障各项工作落到实处。
二是深化政务公开，推行阳光服务。我局根据《广东省国土资源系统贯彻落实全面推进依法行政实施纲要的实施
意见》以及县政府政务公开工作要求，建立了一套政务公开制度，创建了墙上公开、电子触摸屏公开、网上公开等公开形式。并下大力气抓好国土资源政务公开到镇、到村委会、到自然村工作。每个国土资源所都建立办文窗口，设立政务公开专栏。并在每个村委会和较大的村民小组都统一设立《国土资源政务公开专栏》，全县共建有国土资源服务大厅18个，政务公开专栏903个，将本部门的执法依据、执法权限、执法程序和行政审批的办理程序、办理期限、涉及行政收费的收费项目、收费依据、收费标准以及监督举报电话等国土资源管理有关业务，全方位向群众公开，推行阳光行政。方便群众办事，接受社会监督。
三是完善窗口办文，优化服务质量。为切实优化服务质量，提高服务水平，我局在原有的“一个大厅对外，一站式审批，一条龙服务”的基础上，下大力气抓好办证大厅的管理。对服务大厅的管理，我们始终坚持高标准、严要求。首先是严格落实首问责任制和服务承诺。群众只要把所需资料交到服务大厅，工作人员便立即对来件进行规范化处理，在承诺的期限内完成整个办文办证程序。其次是强化监督机制，保证服务质量。在办证大厅显眼位置设立局长投诉电话，凡是对服务质量不满意的可拔打局长室电话进行投诉，由局长负责督促落实。对被投诉的工作人员，经查事情属实的，一年内被投诉一次的进行诫勉谈话，被投诉两次以上的调离
岗位，并视情节轻重按《行政机关公务员处分条例》进行处理。同时由局纪检组每月对服务宗数进行定量抽查，进一步强化监管。由于从收件、承办、缴费、领证等各个环节都在办证大厅进行，因而办事过程透明化、办事结果公开化、从而杜绝了过去股室之间推诿扯皮、办事拖拉，少数工作人员吃、拿、卡、要等不良现象的发生，充分发挥了“为民、便民、利民”的窗口服务作用。
回顾我们XX年的机关作风建设工作，虽然取得了一定的成效，服务基层的力度进一步加大，服务群众的意识进一步增强，服务大局的职能进一步显化，促进社会和谐的能力进一步提高。但仍然存在一些问题。主要体现在：个别工作人员宗旨观念还不够牢固，群众意识淡薄；个别人员还存在趋利避害，沾轻怕重的思想，造成有些工作效率不高；干部队伍的整体素质有待进一步提高。我们将在今后的工作中进一步加强教育，规范制度，完善管理，提高素质，把机关作风建设工作推向深入。
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