201*年工作总结及201*年的工作计划刘义刚 Microsoft Word 文档
201*年工作总结及201*年的工作计划
-----刘义刚
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回顾201*年的天河销售工作，内心万分感慨，工作中有得也有失。201*年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。为了在201*年，更好地完成工作，扬长避短，特对12月份及本年度总结如下：一、12月工作总结及元月份工作计划：
1.本月计划销量3.5万吨，完成2.89万吨，完成比例80.26%，本月计划利润3.5万元，完成2.71万元，完成比例77.66%.2.差导原因分析
在价格调整期间不够灵活，没有紧跟市场，把利润放在了第一位，在销量与售价这个变正关系上，视线模糊，思路不够清晰，影响了销量。
搅拌站方面，天河公司原供5家搅拌站，在11月底提价过程中正好遇上搅拌站冬季换防冻减水剂，再提价与减水剂不匹配双重打击下由于我们应对措施不得利，导致用量较大的三家搅拌站，濮阳宏丰、隆鑫、建辉丢失，直接造成销量减少一万吨左右。
工程；由于我们前期付出努力不够而导致工程总数量较少，从而导致气温下降后部分工程停工后销量急剧下滑。
民用市场；天河公司除原铜冶区（安西区）民用市场占用略较高，其他市场均处于开发阶段，所以民用市场销量再进入冬季后销量一直不尽人意。
二、元月份工作计划；
元月份计划收预付款人均5千吨，计划销量1万吨，冲刺1.万吨，挑战2万吨，计划利润5万元，冲刺7.5万元，挑战10万元，为完成元月份的任务量，我计划以下措施来确保任务的顺利完成：1、拜访客户，加强情感沟通，运用品牌优势引导客户，形成利益共同体。
2、增加对大客户及工程关键人员的拜访频率，增加客情，为预付款工作做铺垫；
3、配合化验室做好搅拌站减水剂试配工作，增加客情，加大攻关力度，找回丢失的搅拌站；4、通过与搅拌站、跨年度大型工程有效的沟通，增加客情，加大攻关力度，从而确保完成预付款。5、及时跟紧市场动态，挖掘潜在客户；
6.拜访新老客户，为201*年销售打造基础；7、运用动势法则，提高员工积极性；8、每旬对业务员进行一次培训，加强学习和经验交流，提升业务员自身综合素质与团队协作能力；9、运用头脑风暴，群策群力，克服预付款工作中的核心障碍，确保预付款完成。
10、每周及时准确的获悉竞争对手预付款的政策，积极做好应对措施。
三、201*年工作总结及201*年工作计划1、201*年工作回顾；
1月---3月天河、金湖合并销售，我主要负责濮阳地区销售工作兼主持金湖波的销售工作，在负责濮阳地区期间，在刘玉和总经理、刘志平总经理的大力支持下，与濮阳地区交通局、公路局建立了良好的合作关系，为后期的道路工程项目签定打下了一定的基础，搅拌站破冰成功，促使两个搅拌站使用天河牌水泥。4月---7月4月区隔销售5月---7月成立销售公司，我主要负责天河以西区域的销售工作，在负责天河以西区域期间，在刘玉和总经理、刘志平总经理大力支持下，协同林州区经理签订了林州建工大厦；S288拓宽、鹤辉高速四标等大型工程，搅拌站共计六个，我公司与5个达成供货关系。
8月---12月天河公司独立经营我主要负责天河品牌的销售，由于集团不再设定销售范围，并且由天河公司一家人经营该品牌，给予了天河销售团队极大的信心，我们首先找回丢失的客户，给原经销天河品牌代理商承诺，集团以后要坚定不移推广天河品牌，给他们信心去运作，我们各个区域以工程搅拌站作为重点突破，民用市场的推广作为日常工作的重点，并且加大广告宣传力度，最终在董总的大力支持下，通过我们全体销售家人的共同努力，我们的销量月月递增并在11月份取得了较好的成绩。2、工作中存在的不足
A.学习、创新不够，对领导力21法则的学习运用不到位，在营销政策的制定方面不够新颖，不能出奇制胜。
B.团队建设一直是我的短板，不能够充分调动每位员工的积极性，不能够把每位员工的优势激发出来。
C.在天河品牌定位上，视线模糊，思路不够清晰，在销量与售价的变正关系把握不够精准，政策掌握不够灵活，从而导致天河销售部12月份销量急剧下滑。三、201*年工作计划
全年目标销量75万吨，利润535.55万元，为完成全年的任务量，我计划以下措施来确保任务的顺利完成：1、团队建设
认真学习、领悟领导力21法则，及时请教董总，争取在最短的时间内弥补我这一短板，认清我在团队的角色，起到教练和后盾的作用，充分授权，让我们的团队成员明确自己的目标，清晰自己的角色，通过良好的沟通互相信任、互相配合形成优势互补，最终成为功无不克、战无不胜好的精英团队。2、区域销售结构建设
安西区作为我们每个区域的学习标杆，每个区域必须有（经销商、民用市场、搅拌站）三足鼎立缺一不可，从而确保每个区域的销量稳定增长。工程、搅拌站作为每个区域阶段性工作重点，重点突破快速提升销量；民用市场作为日常工作重点推进维稳，稳中有升。3、考核机制的建设
因区与区之间的平台，起步不同，所以区域考核从三方面综合评定（10分制）利润占4分，销量占3分，工作态度2分，市场熟悉程度1分。每旬按销量排名张榜公布，每月按综合评定分数排名张榜公布。
4、绩效工作的落地
各区域201*年预算目标分解到人、客户。做到千金重担万人挑，人人头上有指标，为确保目标达成各区制定达成目标的方法措施，并且每旬有检查评估，每月有成果体现并且奖罚执行到位。5、市场调研及客户档案的更新
各个区域每个月要有精确的市场调研及获悉竞争对手的质量、价格政策、渠道客户的利润，通过每月会议分析总结，从而指导我们的工作，各个区域每月要进行客户档案更新并建立竞争对手客户档案并且每月开展总结分析会，挖掘潜在客户。6、营销政策的制定
通过市场调研，信息收集和政策法规的分析，及时掌握市场动态，跟踪掌握市场行情，制定合理有效的销售政策。7、做好销售人员的坚强后盾，为销售家人创造利好销售环境。A.与公司各部门沟通协调好生产，做好销售部的后勤保障。B.与各行政单位处理好合作关系。
C.参与大型工程项目搅拌站的跟踪攻关工作，积极调动资源，协调攻关关系。
D.与大型工程搅拌站的关键人保持友好，密切的联系。E.每月走访一遍大客户，跟踪问效，保证服务的及时高效。F.每月对销售政策的市场运行及售后服务进行总结，就销售政策及售后服务中存在的问题进行改进及协调。
展望201*年，新的起点，新的征程，机遇蕴含精彩，发展充满信心，号角催人奋进。我坚信我们天河公司销售部在集团领导及董总的正确领导下，通过我们全体业务人员共同努力，一定能够超额完成201*年的预算目标。也请集团领导放心，我将继续践行湖波核心价值观，发扬湖波精神在新的一年里再接再厉，争创佳绩，为湖波基业发展贡献自己的力量。最后预祝湖波水泥：新年新气象，新年新宏图！
扩展阅读：201*年上半年党务工作总结1
201*年上半年党务工作总结
*******党支部
上半年，我们*******党支部在**党委的领导下，认真贯彻落实上级一系列部署要求与会议精神，强化干部职工理论学习，以推进创先争优活动为支部党建工作抓手，充分发挥党支部战斗堡垒和共产党员先锋模范作用，扎实开展党支部创新创优、党员先锋行动等一系列工作，主要突显以下三方面特点：
一、强化理论学习，深化思想认识，提升全员素质。
深化理论知识学习。支部党员干部从立足管理职能、服务安全生产大局出发，从围绕打造品牌领导班子、推进学习型党支部建设的目标要求出发，高度重视政治理论和业务知识学习工作，自觉增强学习动力。精心组织对《为自己工作到最好》等三本书的学习，用丰富理论知识武装自己的头脑，用先进的管理方法来指导实践，用实践来检验理论学习的成效。充分利用职工政治学习、党课学习等形式，分设专题，按照学习配档表，组织开展《安全教育（警示、方法、实践）》、《党员学习读本》学习活动，不断提高党员干部的理论素养。
深化业务技能学习。支部根据上级文件要求，扎实开展一个党员一堂课活动，按照一二三活动措施，以党小组为学习单位，采取集中学的方式，让每名党员上台讲课，进一步强化对采煤、机电专业知识，安全教育方式方法，安全操作方法，实际操作技巧，检修工作步骤等业务技能的学习，分享安全经验，传授工作方法，交流工作心得。深化职工素质工程。支部确立实施模块化人才培养，全面提升职工素质创新创优课题，开设实践操作小课堂，制定《*******青工培训方案》，优化培训方式，整合教育资源，提高安全意识，缩短成才时间，贴合因材施教的理念，制定量化考核及奖励办法，形成由区队和职工对模块化培训科目进行双向选择，定期培训、定期绩效，挖掘培育采煤后继高技能人才，打造安全高效采煤团队，不断促进**井安全发展。
二、创新活动载体，激发创争动力，推动科学发展。
安全教育见实效。利用政治学习日时间，认真组织学习集团公司一个决定、两个办法和**井两个一号文要求，采煤安全质量标准化标准、三违认定标准和挂红黄牌标准，不断提升全员安全思想境界。扎实开展反违章、除隐患、防事故、保安全主题教育活动，要求人人写出安全承诺书。进入二季度以来，支部针对一季度区队三违人员较多的实际，完善安全不放心人排查和三违安全帮教措施，点评安全薄弱班组，进一步强化了职工安全意识，二季度三违总数比一季度降低16%，不断促进**井和区队安全形势的持续稳定。
党员作用在发挥。结合创先争优活动，以我是共产党员，勇于创先争优；学习走在前面，工作干在前面；要求严在前面，困难站在前面；牢记党的宗旨，增强党性观念；树立党员形象，争做‘四优’党员为目标，开展了以安全生产公开承诺为主要内容的党员示范岗活动，要求每一位党员主动亮出党员身份。在进入7304工作面后，检修班党员班组长丛炳臣带领班组其他党员面对工作面设备老化严重等问题，查找对策，冲锋在前，仅用两个小班就完成了运输机刮板紧固、综机设备检查注油和电气设备腔室除潮等工作任务，及时反映在安全隐患排查中查出前机头减速箱支撑架及转载机凸槽中板损坏，并参与进行更换和烧焊作业，确保设备运转和状态良好，以实际行动践行党员模范作用。
全员创争促发展。以创先争优做表率，乌金潮头建新功为全员创争活动主题，以在班组间开展两极班组安全质量竞赛活动、在职工中开展安全标兵、技术尖兵活动为全员创争活动内容，一季度，评选各类职工先模24人，开创“事事创优秀、人人争先进”的良好局面。三月份，支部开展勇当领头雁，争做排头兵活动，针对搬家移面至7304工作面，承担起**井的主力生产任务，时间紧、任务重，全队干部职工团结一致，克难攻坚，当月生产原煤33.3万吨，积极发挥生产主力军的作用。上半年，我队又有2人技能资格晋一级，培养出李泉波等四名高级技师，刘义刚等九名技师，通过对201*年招入的学员进行培养，今年年初，24人已全部达到熟练工水平。截止到目前，区队各种技能工人总数占全队81%，搭建成不断增加和晋级的人才梯队。
三、夯实工作基础，巩固党建成果，服务职工群众。
班子管理水平不断提升。上半年，支部利用中心组学习等学习载体，组织学习《201*年党风建设和反腐倡廉工作意见》（兴发“201*”2号）、《关于组织学习胡锦涛总书记提出的六个决不允许严肃党的政治纪律的通知》（兴纪字“201*”3号）等党委、纪委文件要求，继续深化违纪嫌疑制度，严格执行元旦春节期间八不准规定。落实区队班子主题生活会制度，区队班子针对在思想认识、精神状态、工作作风、组织纪律、工作实效等方面查摆的不足，理清思路、明确措施。深化开展制度执行年活动，加强宣传教育，围绕转变干部作风、规范干部行为、提高工作效能、维护职工利益等方面推进制度建设。扎实开展双诺双评活动，弘扬新风正气，解决突出问题，不断提高管理效能和服务水平，形成思上进、风气正、干事业、促发展的良好局面。
职工思想状况持续稳定。坚持每月职工思想动态分析会、每周三信访接待日制度，对于职工群众所反映的问题，24小时内作公开答复。上半年，共答复各类意见建议23条，有效地为职工拓宽谏言渠道，让职工干放心活、干舒心活，进一步增强了职工的劳动积极性。认真传达《关于招聘井下采掘工人的意见》（兖**集团发“201*”261号），细致做好政策宣传、解释和职工思想工作，确保职工对此次招聘工作认识到位，杜绝出现越级上访等行为。积极贯彻落实《关于对棚户区改造房购房需求进行调查摸底的通知》要求，积极组织发动，全面抓好落实，确保摸底工作顺利有序地进行。召开出勤不正常人员座谈会两次，积极帮教出勤不正常人员，保持与帮教对象家庭联系，形成工作合力，持续进行帮教。组织党员干部积极与包保班组长开展谈心谈话，认真听取意见和建议，深入了解班组职工思想动态，及时将各类矛盾化解在基层。
七一庆祝活动氛围浓厚。积极与车间工会、团支部配合，精心组织学党史、坚信念、上党课、强党性、温誓言、践宗旨、唱红歌、颂党恩四项活动，支部党员利用业余时间自学一遍党章，读一本红色书籍，重温党的历史。党支部书记结合创先争优点评活动，为支部党员上了“让党旗飘扬”、“慎独是一种境界”等主题党课，课后开展了座谈讨论，让支部党员接受了一次深刻教育，进一步坚定了理想信念。“七一”前夕，支部召开党员大会，举行了重温入党誓词仪式，组织全体新党员和老党员在党旗面前郑重宣誓，让党员时刻牢记自己的身份职责，在实际工作中切实履行入党的承诺。在唱红歌活动中，支部利用班前班后十分钟，播放红色歌曲，弘扬革命精神，激发工作热情，要求人人参与唱红歌，营造和谐向上的新气象。
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