外贸服装总结

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201*工作总结

在繁忙的工作中，时光如梭，转眼之间201*年即将离我们远去，如梭时光，带走了我们的汗水与努力的同时，也给我们留下了殷实的成果和成长。201*年是不同寻常的一年，上至国际形势，下至行业公司，都历练了前所未有的考验。在这一年中，公司上下齐心协力，披荆斩棘，最终圆满收官。作为公司（），我现将我11年的工作总结及心得呈现如下，希望在座各位予以指导和建议。

（首先）是201*年工作回顾

今年公司状况总体良好，在保持了与往年同水准的营销成绩的同时，可喜之处在于今年公司又成功开发了新客户，以新增客户minimum为例，单季订单额近70万（美元）。该客户是以公司老客户solid的buyer为基础开发出来的。由此可见老客户关系的维护以及同老客户进行友好有效的沟通对于开发新客户有着举足轻重的作用。

1.我们的行业性质，决定了我们如若想在行业中能够长久立足，就必须要起到承上启下的优秀的润滑作用。今年由我经手的case，出现了不同程度的上游客户与我们，我们与下游加工商的沟通效率不高，协调不利的局面。说到这点我想在座各位也深有感触。

首先先谈一下，我们与上游客户之间的问题。今年上游客户不同往年，今年的推销样衣，种类繁多，几乎一件衣服一个款式。直接导致我们同期的工作量剧增，同样的问题也导致下游加工商工作负荷的加大，质量也就难以得到保障。为什么，今年会有这样的情况呢。究其根本，还要说道整个经济的大环境。欧洲经济危机阴霾不散反聚，市场萧条，消费者消费能力消费欲望萎缩，往年热销商品今年大都不尽如人意，我们的上游客户，为应对这一局面，采取了增加多样化的款式来吸引不同层次的消费者的市场策略，也就是我上面说道的为什么，今年的推销样比往年多了很多。但是（重读），我们的利润并没有随着工作量的增加而成正比增加。这是为什么呢？这就是我下来要谈的问题了。

2.我们虽然根据上游客户的要求对自身进行了调整，但是受欧洲整体经济环境的影响，上游客户的市场策略并未奏效，直接导致上游客户在当地营业额的下降，于是上游客户又采取了压价提质的市场策略。此举直接将压力转嫁到我方和下游加工商头上，我公司本着客户至上的信条，勇敢迎接挑战，压缩自身利润同时积极和下游加工商协调应对。但是压力面前说应对，谈何容易。下游加工商本身就处于产业链底部，值此人民币升值的艰难时期，对价格尤为敏感。我公司全体员工上下团结一致，各司其职，各擅其长，与下游加工商积极斡旋，最终确保了上游客户的『压价提质』这看似矛盾的要求得到了满足。在我方倾尽全力同时，出现了往年合格产品今年却无法达标的结果。对此结果，我只能说感到遗憾。我想上游客户的意图，在座各位都心照不宣。无论如何，不能因此而否定了我们全体员工努力成果，这就是压力面前的挑战。

我们都知道，危机同时也是机会，中国的出口行业现在的确正在步入前所未有的举步维艰的境地，同行们也不会比我们好多少，我们要冷静的分析现状，调整自身经营，与困境对抗到底。明年的大形势也许会更糟，当我相信，只要我们公司上下精诚团结，众志成城。就一定可以使公司在重压之下立于不败之地。

严冬终将会过去，同事们，hold住了，迎接我们的就是春天。谢谢大家！

扩展阅读：在日企做外贸服装的学习总结(日本上司指导)

学习的总结

工作已经快3周了。现在我还都在熟悉工作流程，，从认面料，看做工好坏这样的小事学起，虽然这份工作没有什么技术性的东西也就是从日本客户那拿到订单，然后找到中国性价比合适的加工厂，从日本客户那拿到样品给工厂，让工厂做成相似的衣服寄回日本。确认后进行大货生产出口。但是要完成这些步骤，我觉得还是挺难的。特别是修正衣服样品的时候进行正确有效的沟通是一件很难的事。还有就是遵守时间约定的事也很难，每一个定单都需要太多人（日本客人及时地提供修正意见，我们公司准确地传达给工厂，工厂要正确地理解并按照指示改正，再及时地送回日本，这样的事要反反复复很多次）协调，步调一致地努力，在不出错的情况下，才有可能性。这样的工作让我愈发感到语言沟通的重要性。也越发了解自己还有非常多不足之处。我很想提高自己的水平，但是怎样才能更好地提高沟通水平？

以下是我这段时间，学习到的东西，随着实际工作的开展，越来越理解这些过程的重要性。如果有不对的地方请您多加指正！

一，总流程需要做的工作：A,从样品：

1，要从日本客人那收集所有的有合作需求的服装情报（面料质地，样式、附属品[扣子，拉锁，拉环，刺绣，徽章，印花，拉绳，罗纹线指示等]、水洗标、品牌、吊牌等等）2，对国内的具有出口资格的代加工厂进行价格方面的调查（2~3家）3，决定一家，让其制作一件样品，送到日本客人那。

注意：如果客人觉得还可以，就会下订单。再根据指示书下达修正命令。

B,接到订单：1,品质2,数量3,纳期

注意：接到订单后，要注意尺寸和数量。

C,收到修正指示书：

1,再确认面料质地，样式、附属品[扣子，拉锁，拉环，刺绣，徽章，印花，拉绳等]、水洗标、品牌、吊牌等等）2,按照客人的指示去修改。

3,再把修改以后的样品再送回日本。再得到修改意见，修改。

注意：面料，水洗标，罗纹线，拉锁都得休闲考虑

D,面料样本

注意：要注意自己先作出判断，随时报告，以免耽误纳期

E,标签小样记着提醒让日本客人提供

注意：要注意确认牌上内容和指示书上的内容是否一致，一定要注意的是品质表示，还有尺寸。

F,检品

1,检查基准！

2,检针是绝对需要的！

注意：要在实际中记住应该检查的部分，及标准。

G,检查结果表

1,生地检查结果表（纳期前20-30天要交）2,制品检查结果表（纳期前一周）

注意：日本的客人要求出示检查结果，之前一定要提醒工厂，降低不良品率。I,船运时间1，每周一份2,选择快的船

注意：O大阪T东京Y横滨N名古屋K神户

J,出关需要

1,发货清单（发票）Invoice2,货物包装明细Packinglist3,B/L（提单）

注意：放置顺序，标有Surrendered!船运可凭此用fax取货。

二，订单服装的基本流程：从日本客户那拿到订单，然后找到中国性价比合适的加工厂，从日本客户那拿到样品给工厂，让工厂做成相似的衣服寄回日本。

在此期间需要反复进行确认：1，面料2，颜色3，附属1（牌子，扣子）4，附属2（水洗标，吊牌）5，尺寸，做工6，印刷，刺绣（同时进行）

根据客户需要1，生地检查的报告（基准根据客户不同变换）纳期1个月或20天前2，制品检查的报告（基准根据客户不同变换）纳期前一周

三，必须和日本侧确认的事项：1，最终纳期

2，最终价格（FOB（离岸价，公司只负责商品费用）,C&F（到岸价，公司付商品，船运费）,CIF

（保险到岸价，公司付商品，船运费，保险））、3，面料品质

4，附属品的种类

5，手织布样本，色样6，牌子的种类

7，牌子，吊牌的位置，方法8，水洗标的内容

9，叠衣方法，打包方法10，运送地址

11，后加工指示书（印刷，刺绣等）的送付日12，检查基准

13，是否需要检品公司的报告？

14，摄影或营业样品是否需要？

注意：1，对于指示书上不明白的地方一定要趁早提问！2，在自己的理解基础之上，传达给公司。

四，3个评判标准1，纳期

2，品质3，数量

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