201*年甘孜汽车站百安活动总结

201*年甘孜汽车站百安活动总结

甘孜汽车站“百日安全生产”活动总结

为认真贯彻党的十八大和中央经济工作会议精神，进一步落实上级和总司的部署，切实抓好今冬明春安全生产工作，确保“两节”、“两会”的安全生产，根据总司及分司《百日安全生产活动的通知》精神，结合我站的工作实际，从201*年12月20日至201*年3月31日，认真组织了我站全体员工及参营车驾驶员开展了以“宣传法规、落实责任、治理隐患、遏制事故”为主题的活动。现将开展活动的情况报告如下：

一、加强组织领导，层层落实责任

我站及时成立了以普扎经理为组长，全体员工为成员的“百安”活动领导小组，转发了总司《关于认真开展百日安全生产活动实施方案的通知》，明确“百安活动”的时间、主题、目标、内容、重点，并在安全生产例会上作了专门的部署，要求制定方案，通过活动切实解决安全生产管理中责任落实不到位，管理制度不健全，管理松懈，监管不力，执法不严等问题。

二、广泛深入开展宣传贯彻落实安全生产法律法规和从业人员安全警示教育活动

活动期间，我站结合防范冬季冰冻、降雪和春运专项整治等活动，大力开展从业人员安全警示教育，在全站开展了

内容丰富、形式多样的深入学习宣传贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》、《道路旅客运输企业安全管理规范》、总司新修订的《安全管理办法》等行业法规活动，并在车站的醒目位置拉挂标语，在驾驶员中开展“文明驾车、安全行车”教育。我站认真落实开展活动有声有色，并利用“周五”安全学习的时间，组织驾驶员学习“交通事故案例”及总司新修订的《安全管理办法》。通过学习案例，使驾驶员吸取血的教训，学习《安全管理办法》，使驾驶员了解公司制度的安全生产管理办法的规章制度，自觉遵守规章制度，做好行车安全工作。我站开展了生产、消防安全检查，检查安全管理制度和档案建立、从业人员安全教育、车辆例检、“三不进站”、“六不出站”等规定落实情况。活动期间，检查了车站的站房老旧电线路（，消除火灾隐患。反三违（违章作业、违章指挥、违反劳动纪律）、防“三超”（超载、超速、超疲劳驾驶），加大了冬季路检路查的力度。在路查时，发现甘白路卓达拉山2道班至4道班冰道严重，给行车安全带来严重的隐患，立即给当地安监局以书面形式报告，当地安监局立即汇报有关领导，联系相关单位对该路段进行了打冰保畅，消除了该路段的行车安全隐患。在活动期间，共计上路检查了9次，并对驾驶员作了详细的安全交待工作，特别是白玉班（甘孜－白玉）、德格班（甘孜－德格）的驾驶员，要求他们通过卓达拉山和雀儿山时，要特别小心，谨慎驾驶，

挂好防滑链条，确保行车安全。

三、活动效果

通过我站全体员工共同努力工作，使这次百安活动开展得深入扎实、有效，实现了在活动期间无安全生产责任事故发生。通过活动的开展，深入宣传了安全生产法律法规，排查整改了安全隐患。各站安全管理档案进一步健全、规范，安全管理工作更加细化到位，客运安全更有保障，增强了广大员工安全生产的法律意识和责任意识，有效预防和减少了各类安全事故，开创了和谐运输工作新局面，为完成全年度各项目标任务奠定了坚实基础。

甘孜汽车站安全领导小组

201*年3月24日

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甘孜汽车站201*年度服务质量考评总结

我站根据《四川省道路旅客运输企业质量信誉考核办法》（试行），对201*年进我站经营的所有单车的服务质量进行了考评，现将201*年服务质量考评情况总结如下：

一、领导机构

为了把对进我站经营的所有单车的服务质量考评工作真正落到实处，充分发挥通过对单车的考评促进单车规范经营行为，提高服务意识和树立全心全意为旅客服务的经营理念，从而全面促进和提升车站服务质量的目的，车站成立了单车服务质量考评领导小组。

组长：普扎

成员：严勇波、邓定波、刘雪梅

由严勇波同志具体负责服务质量信誉考评的全面工作，邓定波负责有关投诉方面的考评工作。

二、考评程序

1、安全科在月底前将次月要考评的车辆名单按每月抽查比例不低于全部进站经营客运车辆10%的考核规定确定考评月、要考核的车辆名单；

2、考核车辆名单确定后，将名单提交给考核小组各成员，并在安全科将考核车辆名单进行公示；

3、考评小组各成员接到考评名单后，根据考评要求负责对单车进行考评；

4、考评小组成员于次月3日前将考评项目情况交安全科汇总并签字确认；

5、考评小组成员将考评情况上报后，由安全科按规定统一汇总、上报、存档。

三、考评情况

201*年我站对新川藏运业有限责任公司第一、二、三、八分公司、丹巴分公司共5个单位的共计23辆参营单车，按照考评项目分月全部进行了考评，全年实际考评车辆辆（车次），单车考评平均得分分。并通过对《四川省道路旅客运输企业质量信誉考核办法》的认真学习和考评实践，我们认识到，做好对进站经营单车的服务质量信誉考评工作，不但可以逐步规范和提高进站经营单车的服务质量信誉考评工作，不但可以逐步规范和提高进站经营单车自觉遵章守纪的经营行为、培养注重车容车貌、清洁卫生的良好习惯、养成良好的服务意识和不断提高服务技能，更是通过对考评工作的组织实施和考评人员的参与考评，大大促进和提高了全站员工的依法、依规管理意识和身体力行寓管理于服务之中和大力倡导服务技能的自觉行为。

四、下步工作

我站将在上级部门的指导下，进一步规范和完善对参营单车的服务质量考评工作，不断优化和细化考评措施、考评程序，真正发挥考评工作应达到目的。

1、提高认识、加强组织领导，组织全站员工认真学习和贯彻领会《四川省道路旅客运输企业质量信誉考核办法》（试行）；

2、严格按考评项目和考评要求对进站经营车辆进行考评。

甘孜汽车站

二0一二年十二月三十一日

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