XX街道XX社区居务公开群众满意度测评总结

XX街道XX社区居务公开群众满意度测评总结

xx街道xx社区

居务公开群众满意度测评总结

xx社区居务公开工作领导小组按照规范、创新、提高、落实的基本工作思路，按照上级的要求进行了居务公开，通过这项工作的开展，加强了社区基层民主建设，保障了居民对居务的民主决策、民主管理、民主监督，有力推进了居民自治，促进了我社区协调发展和社会稳定。XXXX年XX月XX日组织了辖区XX名居民、群众代表对社区“居务公开群众满意度测评”活动。本次活动主要呈现出以下特点：

一、高度重视

我居委会将居务公开工作纳入重要议事日程，成立了以党委书记为组长的居务公开领导小组。

二、责任明确

一是居务公开工作由社区负责人负总责；二是将居务公开工作纳入党风廉政建设一起进行考核；三是居务小组人员进行明确分工各负其责，工作完成好坏，与每个成员的每月绩效考核挂钩。

三、建章立制

建立健全居务公开的各项制度，结合我社区实际，制定了居委会工作制度，居民代表会议制度以及民主理财管理、固定资产管理、费用支出管理、债权债务管理、财务收支预决算管理、财务档案管理等制度。建立了社区居务监督委员

会，并经常督促检查居务公开落实情况，使各项规章制度不流于形式，确保各项规章制度落到实处。

四、效果明显

此次“居务公开群众满意度测评”活动，以无记名投票方式，发放问卷xx份，收回有效问卷xx份，问卷回收率达xx%，问卷调查活动覆盖了社区各个层面的人群，有居民代表、群众代表、社会单位代表等共xx人。经统计，社区两委会及社区居务公开的满意率均在xx%以上。

提高居委会工作的透明度，增强了居民参与意识、管理意识和监督意识，给居委会各项工作带来了生机活力，促进了社区作风转变，提高了工作效率，主要体现在：一是社区干部素质得到提升。居务公开对工作人员工作能力和服务水平的一种检验，为提升干部素质，形成持续推动力；二是管理水平得到加强。开展居务公开群众满意度测评，在一定意义上讲，是深化管理，促进管理规范化。三是促进了廉政勤政建设。开展居务公开群众满意度测评，推动了社区经济的发展，加强了自我监督和群众监督，促进了廉政建设。四是开展居务公开群众满意度测评，使我们更加规范公开程序，做到统一公开时间、固定公开地点、突出公开热点，根据居民的意见和建议，抓住群众普遍关心和涉及群众切身利益的重点、热点、难点问题，及时给与解决和解释。通过艰苦细致的工作，使居民从观念上发生了变化，又过去的被动参与

到现在的主动参与。

通过“居务公开群众满意度测评”工作的开展，居民对居民自治的认识得到了进一步提高，对居财务收支情况了如指掌，让他们感受到了自己当家作主办自己的事，解决了两委班子中存在的一些问题，摆正了位置、端正了态度、增强了大局意识、服务意识，坚定了为民办实事的决心，消除了相互之间的误解，增进了团结，促进了社区各项工作的开展，社区管理水平和社区综合服务功能得到了提升。今后，我们要不断晚上完善和充实政务公开的内容，完善政务公开监督机制。

xx街道xx社区居委会二○xx年xx月xx日

扩展阅读：创建人民满意社区工作汇报

五星服务幸福家园

创建人民满意社区工作汇报

社区党支部书记、居委会主任尊敬的各位领导：上午好！

（）社区成立于年月，地处，辖区总面积平方公里，驻区单位个，物业小区个，居民户,常住人口人，流动人口人。一年来，在构建社会主义和谐社会的大前提下，在县委、县政府的正确领导下，我社区遵循年初街道党工委提出的“五星服务，幸福家园”的社区工作理念，以优质服务带创建，确定了以社区为载体，以居民为主体的创建方案，紧紧围绕“打造文明和谐家园、创建人民满意社区”的目标，精心组织、积极开展了一系列的创建活动。通过参与一系列活动，社区居民生活满意度不断提高，幸福感指数节节攀升，辖区内形成了社会秩序好，生活环境优，人民安居乐业的良好局面。回顾一年的创建工作，主要从四大方面做出了努力：

一、推进政治文明，加强组织建设，实行居民自治。

1、在街道党工委的领导下，组建了一只精诚团结、开拓创新，锐意奋进的社区干部队伍。我社区现有支、居两委干部名，其中名系年月民主选举产生，名系县委组织部选聘的大学生村官，名系年街道选拔的大学生社区工作人员，均具有大专以上学历，其中党员名，预备党员名。政治觉悟高、文化素养好、业务能力强，完善了支、居班子建设。成立了以社区书记为组长，各小区及驻区单位为成员单位的创建人民满意社区的工作领导小组。把文明创建工作摆上重要的议事日常，年初制定了创建计划，每月将检查情况及时通报，发现问题及时整改到位，与其他中心工作一同部署，一并安排，共同落实。为创建人民满意社区已投入资金万元。工作中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十七大”精神，树立科学发展观，坚持以人为本，廉洁自律，明礼诚信，忘我工作，无私奉献。建立健全了社区的各项规章制度，制定规范了社区办事程序。为方便居民办事，花7000元添置了一台电子触摸机，使居民一点击便知晓办事程序和相关政策。社区自觉接受居民群众的监督，严格执行《党务公开制度》和《居务公开制度》，连续三年被街道评为“先进党支部”。

2、建立健全民主制度，提高社区居民参政、议政意识，组建了社区居民代表大会、社区共建理事会、工青妇代表会、计划生育协会等社区群众自治组织，成立了社区人民调解小组、社区治安保卫小组、社区公共卫生小组，民主评议小组，各群众自治组织有名有实，扎实开展了相关活动。这样监督和带动社区各项工作的执行和开展。实现了社区“自我管理、自我监督、自我完善”。

3、引导组建了党员志愿者队伍、青年志愿者队伍、文明劝导志愿者队伍、文化宣传志愿者队伍、家教服务志愿者队伍、环保服务志愿者队伍，定期开展各项志愿者活动，全年开展了各种志愿者活动（）次，在形式多样的活动中提高居民自身素质，增强居民社会责任感，形成了“人人为我、我为人人”的和谐互助的社会风尚。

二、弘扬精神文明，倡导健康生活，居民寓教于乐。1、以“创先争优”为契机，发挥党员的模范带头作用，实行“三联三为”，在社区居民中坚持不懈的开展“创建文明城市、争创文明社区、争做文明市民”活动。利用会议、远程教育网络、传单、问卷调查、宣传橱窗、景点标牌、文艺节目等多种形式，大力宣传公民基本道德、弘扬中华民族传统美德，普及社会主义荣辱观；深入开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动，坚持移风易俗，反对奢侈浪费；崇尚科学、反对迷信、抑制歪教邪说；广泛宣传法律、计划生育、科普、环保、卫生知识，倡导健康、文明的生活方式。积极挖掘居民潜能，发挥居民特长，组建体育、文艺、书画、读书、花卉、健身等各种活动兴趣小组，丰富社区居民精神文化生活。社区门球队连续两年荣获长沙县老年人门球赛第一名。让积极健康向上的社会风尚，主导居民的思想意识。

2、认真组织辖区居民，积极参加省、市、县、街道举行的各项活动，全民参与。使居民在活动中开阔眼界、愉悦身心、净化思想、完善自我，增强了主人翁精神，形成了“社区是我家，创优靠大家”的良好氛围。（后接开展的活动）

3、加强未成年人思想道德建设，关心下一代健康成长。社区成立了关心下一代工作领导小组，建立了未成年人活动室，引导未成年人树立正确的人生观、价值观，增强法制观念，自觉远离网吧和社会上的不良青年及团体；组织青少年参加清除牛皮癣、打扫街道、发放宣传品等社区公益实践活动；维护未成年人接受9年制义务教育的权益，入学率达到100%。4、计划生育利国利民，常抓不懈。今年符合政策生育的人，实际出生人，符合政策生育率%。全年无政策外怀孕大月份引产，计划生育免费宣传品入户发放，发放率达%。今年月日组织了一次免费生殖健康检查，参与率达%。按月免费发放避孕药具，避孕药具发放到位率100%。今年应参加免费优生筛查人，全部参加优生筛查，筛查率100%，今年无出生缺陷干预对象。计划生育优惠政策资格确认正确率和资金发放到位率100%。计划生育工作群众满意度很高，满意率%。年荣获“计划生育先进单位”。年荣获“县级计划生育模范社区”。

三、发展物质文明，服务基层群众，谋求共同富裕。

1、社区在大力打造居民精神家园的同时，加大经费投入，硬件建设同步提升，为社区工作开展和居民的各项活动提供必要的经费和物质保障。社区建立了社区服务中心，中心建有“一站式”服务大厅。服务大厅整洁、明亮，办公设施齐整，服务功能齐全，人员配备到位，为居民提供高效快捷的各项服务和咨询。社区内建有党员活动室、远程教育站、文书档案室、警务室、综治调解室、计生服务站、图书阅览室、文娱活动室、老年人活动中心、市民学校等。在县委县政府各科局的大力支持下，1400的社区服务大楼即将交付使用，到时社区服务中心“七室”、“一厅”、“一校”、“一市”、“一场”、“一中心”功能更加完善，设施更加齐全。

2、社区制定完善了社会保障制度，明确专人，投入专项资金，切实做好了城镇居民医疗保险和城镇居民最低生活保障工作。社区干部耐心做好动员、解释工作，争取居民以家庭为单位参加城镇居民医疗保险，做到人人有保障，预防有病无钱治或因病致贫的现象发生。居民参保率在98%以上。在低保办理审核过程中，实行“阳光工程”，做到公开、公平、公正，对目前生活困难，符合低保条件的家庭，应保尽保，使确实贫困需要救助的居民家庭得到基本生活保障。年荣获“城镇居民医疗保险先进工作单位”。

3、整合社区资源，改善居民生活，特别注重改善弱势群体的基本生存状态。社区干部充分利用辖区内单位多、物业多的优势，积极主动与单位沟通协商，拓展就业渠道，开发公益性岗位，为社区内待业青年、下岗职工、拆迁人员、“零就业”家庭实现就业和再就业。并有针对性的组织待业人员参加各类就业技能培训，增强他们自强自立的信心和能力，帮助他们走出困境。到目前为止，就业发放《就业失业登记证》本，就业技能培训人，推荐就业人，全社区无零就业家庭。年获得目标管理考核等奖。

四、崇尚生态文明，优化人居环境，实现和谐发展。

1、社区积极响应上级有关部门提出的创建“平安社区”的号召，结合本社区实际，制定了社会治安综合治理工作制度、工作职责和工作任务，建立了以社区警务室为龙头，以社区义务巡逻队、小区门岗为基础的整体联动治安巡逻检查防范体系。社区建立了个综治巡防站点，实行二十四小时巡逻检查，落实“打防结合、预防为主”的方针，组建了一张高效的“群防群治”网络，将辖区分了个小组实行网格模式，精细管理，无管理死角。社区协管员对出租屋和流动人口进行清理登记，全面落实流动人口管理措施，对流动人口管理实行全面覆盖、常态管理。充分发挥社区人民调解委员会的作用，及时排查社区内邻里、家庭矛盾纠纷，切实将不稳定因素消除在萌芽状态。本着尊重、平等的心态，对社区内刑释、解教人员开展帮教活动，避免了“两劳”释放人员重复犯罪。一年来社区未出现重大民事、刑事案件，无黑恶势力和“黄赌毒”丑恶现象，无非法宗教和邪教活动，社区社会秩序井然，治安状况良好，居民有安全感。我们精选了名居民参加县反邪教警示教育知识竞赛，并获得了等奖；年荣获“安全文明小区”。

2、大力倡导绿色环保理念，督促引导辖区单位、企业，爱护环境，尊重自然。企业的发展不以牺牲环境和扰民为代价，辖区内和辖区周边无污染企业。社区范围内全年无污染事故及投诉现象。各单位、小区、各路段均配有专职保洁人员，辖区内道路畅通、标牌、标志设施齐全，环境整洁，交通秩序良好，商业网点合法经营，井然有序。社区建设布局科学，构建合理，环境优美，绿化覆盖率高。年荣获长沙县“绿色社区”称号。

3、针对”楼越砌越高,心越隔越远”现代楼宇弊端,社区干部联合各小区物管,经常组织开展丰富多彩的体育文艺活动,为居民之间互相认识、加深了解、增进友谊搭建平台,特别是对社区内的残疾人、孤寡老人、单亲家庭等特殊人群，给予特别的关爱，节假日组织社区志愿者上门慰问和服务，使邻里之间形成了互谅互让、互帮互助的亲善关系，建立了“远亲不如近邻”的深厚感情，实现了社区和谐共生。4、社区内的大型超市、农贸市场管理机构健全，制度完善，公共设施良好，市场内摊位排列整齐，秩序井然，市场内经营户证照齐全，无假冒伪劣过期商品，无经销商未经动物卫生监督机构检查或检疫不合格的肉禽类产品，市场内配齐了蔬菜快速检测设备，并有专人操作。

通过人民满意社区创建活动的开展，社区党组织凝聚力更强，社区党员干部和群众的素质更高，社区服务、保障功能日益完善，居民对社区的认同感、归宿感极度增强。社区内人与自然、人与社会、人与人和谐共生、良性循环。

承前启后，继往开来，如火如荼的201*年即将过去，我们将迎来更加美好的201*年。在即将到来的新的一年里，社区全体党员干部，将一如既往、坚持不懈、求真务实、开拓创新，为全面推进人民满意社区建设，构建和谐社会自我加压，倍加奋斗，力争更上一层楼！

年月日

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