群众工作站工作总结 (1)
解放西街群众工作站工作总结
今年以来，我社区按照市里的统一部署，紧密结合解放西路
社区实际，在办事处中成立了群众工作站，并在各社区成立了群众工作室，认真务实开展工作，并取得初步成效。现将工作开展情况总结如下：
一、加强领导，健全机构，不断完善群众工作站
市里群众工作动员会召开后，我社区迅速行动，认真学习市里出台的《关于肃宁经验推进“五个覆盖”的意见》，统一思想，提高认识，制定出台了我社区统一配备了相关办公设施，定制了工作室职责和工作机制边框，全部悬挂上墙。高标准建立了。解放西路社区多次组织社区班子成员会议，确定“五个全覆盖”的工作思路，制定了具体的实施方案，以推进“五个全覆盖”工作有序开展。建立健全工作机制。
建立群众工作站是贯彻落实科学发展观的具体实践，群众工作站是“干部作风建设年”活动的有效载体，要进一步强化组织领导，不断促进群众工作站工作深入开展。
二、明确职责，完善机制。
我社区从制度入手，建立健全了五项工作制度：（1）日常管理制度。每周一上午由群众工作领导小组或工作站召开社区群众工作室主任例会，共同分析上周群众工作难点，研究解决办法；周二──周五开展群众工作，接待、受理群众信访和服务事项，能解决的及时解决，不能解决的作出解释说明，预约时间，随后上报工作站，建立台帐，待研究方案后，逐一解决。（2）入户走访制度。走访群众，了解村情；走访有困难和信访诉求的群众，尽力为他们排忧解难；走访老党员老干部、复原军人和群众代表，
征求意见和建议，改进工作方式方法；走访专业户和致富带头人，帮助谋划加快发展。（3）代理服务制度。工作室每一名工作人员都是代理服务员，在接受群众诉求事项委托后，坚持“谁代理，谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人的必须向群众说明原因。代理事项过程中，要及时与被代理人沟通信息或按规定时限向群众反馈办理结果。（4）定期研究、剖析制度。群众工作室每月要召开一次调度会，研究、剖析工作中存在的难点问题，及时总结经验，查找不足，汇报信息，有针对性的制定工作措施，通过定期研究，促进推动群众工作室工作的扎实开展。（5）信息反馈制度。群众工作室成员要将了解和掌握的有关情况及时向乡群众工作站进行信息交流，以便于难点、热点问题的汇总、采集和处理。
三、巩固完善阶段，进一步落实群众工作室制度
基本要求：深化重点工作，突出工作实效。开展专题调研，着力解决突出问题。全面推进各项工作，形成宣传高潮。
1、对各项措施的落实进行专项检查。对群众工作各项措施的落实情况进行调研督查，推进落实。
2、严肃查处损害群众利益行为。组织集中监督检查，对损害群众利益的行为严肃查处。
3、加大宣传力度。注重发现典型，对本单位、本系统推进群众工作中涌现出来的先进事迹和人物，加强宣传，及时上报市群工办。二）建立示范带动机制。各乡镇（城区办）要结合班子建设、“两室”建设、党员队伍建设、经济发展等，培树23个群众工作站样板，发挥好典型的示范带动作用。同时，对于工作出色、群众认可的群众工作站及工作队员，要大张旗鼓地给予表彰奖励。
（三）建立考核奖惩机制。每年年底，矿区群工办将对各行政村群众工作站工作进行专项考核，根据考核结果，表彰先进，激励后进。工作队员考核评价结果将作为提拔重用的重要依据。
四、总结提高阶段
基本要求：形成健全的平台和网络，建立起有效的制度机制，解决突出问题成效明显。
1、突出平台建设实效。真正形成解决群众难题、服务群众，化解群众矛盾、稳定群众情绪，保护群众安全、维护和谐稳定的强有力群众工作平台。
2、对全年群众工作进行检查。对全系统群众工作开展情况以及具体工作落实兑现情况进行全面检查。
3、认真总结，科学谋划。对全年群众工作整体情况进行认真总结，查找不足，明确改进措施，并提出明年群众工作安排意见。
扩展阅读：农村群众工作站工作心得1
农村群众工作站工作心得
按照县委的安排部署，我在定兴镇西辛告村群众工作站站长，自进驻工作站开展工作以来，严格执行县群工站各项规章制度，依据县委、县政府的各项指示精神，紧密配合定兴镇党委、政府的工作，认真开展农村群众工作站各项工作。
走进农村、深入农村，首先要深入到广大群众中去，截至目前，我工作站已走访群众200余户，并和村两委班子多次座谈，对村情村况有了较为详尽的了解。西辛告村，两委班子健全、团结，领导得力，积极带领全体群民谋致富发展道路，通过几年努力，该村村民收入明显增加，生活较富裕，民风良好，治安稳定。自我工作站进驻后，该村无一例信访案件，也无矛盾纠纷发生。
在办实事方面，我工作站在西辛告村开展外出务工免费培训，目前已培训180余人次，发放《外出务工读本》350余册，做到每户一册；开展农村养老保险宣传工作；为两户特困户郭金友、吴兆丰解决了低保；为吴兆丰办理了残疾证。和村两委谋划村内道路硬化修缮工作，目前正在拟定修缮计划，将报有关部门备案立项；将筹建该村两委办公室、党员活动室提上议事日程，筹建时将帮助协调部分资金和办公设备；协助村两委做好了白蛾防治宣传、甲型H1N1流感防治、麦收夏种和秸秆禁烧等工作。
１通过几个月来的农村群众工作，和广大农民群众交上了朋友，也对农村工作得出了一些心得体会，现总结如下：
党的十六大提出了全面建设小康社会的宏伟目标，令人鼓舞，催人奋进。而当前改革正进入攻坚阶段，发展正处于关键时期，经济和社会生活长期积累的深层次问题日益凸现，随之带来人们思想领域的一些矛盾和困惑。
从总体上看，西辛告村广大群众在全面建设小康社会宏伟目标鼓舞下，思想得到解放，观念得到更新，社会主义价值观呈现出一定生机和活力，思想主流积极向上。但面临严峻的形势和压力，加之在改革开放中已形成的一些问题的干扰，产生了一些思想矛盾和困惑，主要表现在：一是新旧思想观念上的矛盾和冲突。因循守旧，小富即安，小进则满，怕担风险，遇难而退等旧思想、旧观念和畏难情绪与全面建设小康社会要求的解放思想、与时俱进、开拓创新，产生矛盾和冲突。二是利益调整和利益分配引发的思想矛盾。在改革开放中利益分配方面存在的客观问题与人们对利益分配问题的认识存在错位现象，从而引发一些疑虑和“受挫”失衡心理。
通过走访群众，我们总结出，造成上述思想矛盾的原因是多方面的，主要与以下几个方面的因素有关：一是没有很好地贯彻落实好解放思想、实事求是的思想路线，思想解放程度不够。坚定不移地贯彻党的十六大确定的思想路线，是
２解决一切问题的关键。我们有些干部群众没有深刻认识到解放思想的重要性，没有真正把解放思想、实事求是的思想路线贯彻落实到具体工作中，思想脱离实际，甩不掉原有的思维定势的羁绊，在新形势面前产生疑虑、畏难、消极情绪，和全面建设小康社会所要求的思想大解放、观念大更新不相适应，由此引发了思想矛盾和分歧，成为加快发展一大障碍。二是改革过程中的利益分配和协调机制善未健全，导致利益调整和利益分配引发的思想矛盾在全面建设小康社会中仍然存在。人们仍然对哪部分人应该先富有很多不同看法，特别是农民对自己能否尽快加入先富起来的行列持怀疑态度。目前，社会分配差距大和分配过程中的不公现象，造成了一部分人对现行分配政策的合理性产生怀疑。
广大干部群众的这些思想矛盾产生于全面建设小康社会的进程中，既不奇怪，也不可怕，但必须引起我们的高度重视。马克思说过，问题与解决问题的手段几乎是同时产生的，我们可从以下几方面入手，处理和解决好这些突出的思想矛盾。
(一)坚持解放思想、实事求是的思想路线，坚决扫除不利于加快发展的思想障碍。
从全县发展的大局深刻认识解放思想的重要性和必要性，将其视为解决一切问题的关键，真正把解放思想、实事求是的思想路线贯彻落实到具体工作中，扎实解放好三个方
３面的问题：首先，要解决好精神状态问题。引导全县各级干部迅速摆脱陈旧观念、传统习惯的束缚，进一步树立与时俱进、求真务实、奋发有为、开拓创新的精神，促进经济社会跨越式发展。在此基础上，坚定敢于自加压力、自我挑战、争创一流。其次，要以“结构调整力度加大，农村经济全面发展，特色工业发展加快，改革开放有新局面，基础产业和基础设施得到加强，城镇居民收入有新提高，党的建设和社会各项事业全面进步”作为检验思想是否真正解放的尺度和标准。三是要解决好领导干部以身作则的问题。解放思想必须从各级领导，特别是党政一把手做起，带头解决阻碍发展的突出问题。
(二)规范各种经济行为，建立合理的利益分配和协调机制，解决利益分配引发的思想矛盾。
要化解利益分配中存在的客观问题和主观错位引发的疑虑，要从社会主义初级阶段主要矛盾出发，规范各种经济行为，完善分配政策，引导和帮助人民合法致富。面对积极因素和消极因素并存局面，我们要通过化解消极的因素以增强信心，更要利用积极的因素来增强信心。对于现实生活中因认识错位而形成的失衡心态，不能火上浇油。对于群众中存在的矛盾心态，不能简单地认为群众落后，要把保护群众的积极性、引导群众增强对致富的信心和克服困难的勇气，作为解决由致富预期心理和现实结果落差形成的感觉错位
４的重点。对那些致富无门的群众，要真诚帮助他们找到致富的途径和办法，让他们看到致富的希望，增强信心。此外，还要帮助他们认清和克服自身存在的缺陷，提高适应市场经济的能力，尽快走上致富路。
(三)加强思想政治教育和舆论引导，保持社会主义价值观的生机和活力。
社会主义价值观是以为人民服务为核心，集体主义为原则的，这种价值观是维系社会健康发展和人民群众利益的行为取向的总和，应该得到推崇和认同。保持我县社会主义价值观的生机与活力，避免在现实生活中的认同受到某些冲击，既要依靠加强思想政治工作，又要依靠社会机制的保障。人民群众对社会主义价值观的追求与实践，必须有科学理论的指导，理想信念的灌输和先进典型的示范。弘场和维护社会主义价值观，还要讲义利的结合，体现义利结合需要社会机制的保障，要建立一种支持、激励和奖励人们坚持实践社会主义价值观的机制，这样才能在日常生活中切实维护好社会主义价值观。社会主义价值观是社会主义精神文明的核心，维护这个核心还要依靠全社会思想道德素质和科学文化水平的全面提高。科学文化水平提高了，愚昧落后的东西就少了市场；文明素质提高了，歪风陋习就不易泛滥。
总之，我们要在取得成绩的基础上正确分析农村工作中存在的思想矛盾及原因，从多方面入手坚决扫除不利于加快
５发展的思想障碍，促进全县经济社会持续、快速、健康发展，保证全面建设小康社会宏伟目标的顺利实现。
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