人民满意社区创建工作总结
创建人民满意社区共建你我和谐家园
创建人民满意社区工作汇报
尊敬的各位领导：
你们好！O社区成立于二OO四年，地处OOOO镇中心位置，辖区总面积2平方公里，驻区单位6个，物业小区3个，14个居民小组，党员104名，居民1045户,常住人口2916人，流动人口3930人。
一年来，社区在县委、县政府文明办的正确领导下，遵循OO镇党委、镇政府提出的“全县第一，全市一流”的工作奋斗目标，结合社区现状，紧紧围绕紧紧围绕“创建人民满意社区、共建你我和谐家园”的主题开展创建工作，这是一项提升城市品位、造福人民大众的综合性系统工程，工作光荣而艰巨。为此，社区按照政府主导、社区主责、居民主体的创建方案，精心组织、积极开展了一系列的创建活动。通过参与一系列活动，社区居民生活满意度不断提高，幸福感指数节节攀升，辖区内形成了社会秩序好，生活环境舒适，人民安居乐业的良好局面。回顾一年的创建工作，我社区主要从五大方面做出了努力：
一、完善领导机构
年初，按照镇党委、镇政府提出我社区申报人民满意社区的要求，由党支部书记OO同志分别在居支两委会议、党员大会和居民代表大会上通过，于3月15号正式开始创建工作，社区居支两委投入极大的热情，紧锣密鼓地成立了人民满意社区创建领
导小组，并制订了创建规划和方案。人民满意社区创建工作正式提上议事日程。社区每月将检查情况及时通报，发现问题及时整改到位，与其他中心工作一同部署，一并安排，共同落实。创建领导小组由社区党支部书记OO任组长，社区OO任副组长，各居委会成员及居民代表为组员，负责具体所分配工作。
根据考评细则，按工作项目在原有机构基础上增设了人力资源和社会保障工作领导小组、科普示范社区创建领导小组、法制服务领导小组、交通整治领导小组，安置区体制改造工作小组、拆违工作领导小组，修改了居务公开监督小组、财务监督小组，保证了监督的真实有效，并且成立了未成年人教育协会、科普志愿者协会、恒凯市场业主委员会等群众自治组织。这些机构的设立和完善为整个人民满意社区工作的推进划清了权责，保障了创建局面广而不乱，忙而不慌。
OO镇党委、镇政府对我社区的创建全力支持，镇党委书记蔡书记、镇长徐虎踞三进社区，主持召开创建工作现场会和专项问题会议，并明确政协主席OO全面主持创建工作。三次会议有力地敦促了创建进度，提升了创建水准。政府各部门通过密切合作，针对综合市场管理机制、夜宵摊点治理等历来的多个老、大、难问题，展开激烈辩论和探讨，创造了彻底解决问题的可能性以及实质性进展。
二、倡导文明新风
召开社区全体组长、妇女组长、党员大会、全体居民代表大
会，在201*年4月5日前所有会议都召集开完，陆续组织居委会成员以及各居民代表到黄龙新村、梅花社区、攸县参观学习，营造创建氛围，吸引社区普通群众的关心、关注，吸引他们积极投入创建行列，通过参与实现自身素质的全面提升。全年共发放《告居民公开信》1200份，9月份配合城管队，与社区内600多户经营户签订《门前三包责任》，深入全社区，开展了《十星级文明户》评比活动以及“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”的主题环境卫生评比活动。
在社区主要路段和人员密集处树立不锈钢宣传橱窗8个，悬挂横幅20余条，内容涉及人民满意社区创建组织机构、目标、任务、步骤、口号等创建相关内容，以及科普教育、环境保护、文化体育、文明新风倡导、法律、计生等，设置《公民道德规范》等公益广告牌。以远程教育站点为平台，以讲座、学习资料、宣传标语、知识竞赛，电影周等多种形式开展了爱国主义教育、诚信教育、国情、国防、国家安全教育以及“三讲一树”教育。新的价值观在潜移默化中融入群众生活。
按照“十个一”工程标准，将老村部修缮后重新利用，增设了图书阅览室、文书档案室、文化娱乐活动室、居民代表议事室，通过研究探讨，一系列相关制度严肃成文。完善了社区基础服务功能，拓宽了社区民生工作内容。增设的娱乐、体育设施，以及购置的书籍使群众多了闲暇时的去处，改变了以前落后的娱乐生活方式。
三、整治违规乱象
9月初，在OO镇城管队的鼎力支持下，花费大约一周时间对全社区违章建筑，户外棚架、移动灯箱、破损广告进行摸底排查，挨户送拆违通知单上门，同时做好普法教育和调解工作，使相关利益户心服口服。该项行动共涉及居民80多户，粗略估计拆除违章建筑面积达970，拆除不达标广告、棚架35户。拆违行动使社区恢复了本来面目，对群众的生命财产安全来说是一个有力保障。开展环境卫生大整治，全年出动劳动力400多人次，清除了成堆建筑垃圾、生活垃圾200多车，增设垃圾桶700多个，从根本上治理了脏乱差，美化了人居环境，提升了城市品位。
政府小城办、食安办、工商所、城管队等部门制定专项行动方案，对社区内的所有夜宵摊点、盒饭店、夜间小摊贩规划治理，采取“疏堵并举”形式。取缔好望角夜宵城，合理划定新的夜宵点，并与夜宵摊点老板签订《门前三包责任书》和摊位有偿使用协议，探索建立长效管理机制，治理成效有望得到巩固。
发动石子伦、伍松年、庄安平、王树松、方正龙、陈静五位“五老”成员，戴上红色袖章，不定时巡查、督导不文明行为，实时清除路过墙面、电线杆、公共设施上的牛皮癣。爷爷奶奶们的言传身教让不文明人觉悟了，不文明行为减少了。
为规范恒凯市场管理，社区积极理顺市场各方关系，根据群众要求，召开居民代表会，选举产生成立了恒凯居民小组，继而召开业主代表大会，选举了新一届业主委员会和各楼栋栋长，对
市场采取公司化运作模式，配合商务局对市场进行改造，截至目前，新的业主委员会已经为市场做了诸多实质工作，比如各楼栋业主信息摸排核实；摊位划点经营；垃圾清扫托运；砌屠宰案、公平称；出巨资疏通完善所有下水设施，改造市场量化设施。更换鸡鸭笼舍；规范停车；治理蔬菜批发自由市场；修整园林；公厕改造等等，这些工作使600多户户籍人口和三千多位流动人口群众受惠，相信他们对市场也会有更多的归属感和依赖，也为吸纳普通群众共建市场奠定了基础，这充分证明了市场管理模式的探索初见成效，市场将来的变化我们拭目以待。
四、改善人居环境
社区在工程部的配合下，对全社区需要开工开建的项目，如道路维修建设、道路绿化、安置区余坪绿化、亮化、下水道工程、路边石等，进行了摸底统计，制定出改造方案和预算。于10月份正式开工开建。在政府财政大力支持下，共投入资金三百多万。绿化、硬化工程项目80多处，清除乱栽乱种约200多处，亮化工程、下水道工程还在持续进行中。如果说通过近两年的大面积征收让农民成了居民，那么这次的人居环境改造，则让我们的居民成了市民，享受着城市居民才有的便利和美好生活空间。草地上、花木旁打闹、嬉戏的孩子们笑得更加灿烂。实现了宜居宜商的创建目标，将助推社区今后工作全面先前发展，功在当代，利在千秋。
五、记录成长点滴
我社区为迎接创建审核，根据考评细则上16个单位的具体要求制作了21本图文并貌的申报材料。这21本材料全面、生动、真实地记录了整个创建过程，也充分地展示了创建工作的诸多成果。通过对创建工作的全程跟踪，我社区共记录下图片一千多张，再经过加工和资料整理，就是完整的档案。
值得一提的是，材料封面的设计分别从社区东头取景极富现代气息的凯旋帝景高楼耸立，从西头取景梨江路仿古建筑街景，通过P图软件，古今融合，昭示着社区承前启后、继往开来，再创辉煌的决心和勇气，别有一番韵味。
作为一个以城镇化为主题的社区，人民满意单位创建必然大刀阔斧，幸运的是，我们得到了广大居民群众的理解和合作。各项创建工作平稳推进，成绩喜人：社区党组织凝聚力更强，社区党员干部和群众的素质更高，社区环境更加舒适美丽，城镇化品味提升，居民对社区的认同感、归宿感极度增强。社区内人与自然、人与社会、人与人和谐共生、良性循环。
如火如荼的201*年即将过去，我们将迎来更加美好的201*年。在即将到来的新的一年里，O社区全体党员干部，将一如既往、坚持不懈、求真务实、开拓创新，为全面推进人民满意社区建设，落实长效机制倍加奋斗，力争更上一层楼！
O社区人民满意社区创建领导小组
201*-11-15
扩展阅读：创建人民满意社区工作汇报
五星服务幸福家园
创建人民满意社区工作汇报
社区党支部书记、居委会主任尊敬的各位领导：上午好！
（）社区成立于年月，地处，辖区总面积平方公里，驻区单位个，物业小区个，居民户,常住人口人，流动人口人。一年来，在构建社会主义和谐社会的大前提下，在县委、县政府的正确领导下，我社区遵循年初街道党工委提出的“五星服务，幸福家园”的社区工作理念，以优质服务带创建，确定了以社区为载体，以居民为主体的创建方案，紧紧围绕“打造文明和谐家园、创建人民满意社区”的目标，精心组织、积极开展了一系列的创建活动。通过参与一系列活动，社区居民生活满意度不断提高，幸福感指数节节攀升，辖区内形成了社会秩序好，生活环境优，人民安居乐业的良好局面。回顾一年的创建工作，主要从四大方面做出了努力：
一、推进政治文明，加强组织建设，实行居民自治。
1、在街道党工委的领导下，组建了一只精诚团结、开拓创新，锐意奋进的社区干部队伍。我社区现有支、居两委干部名，其中名系年月民主选举产生，名系县委组织部选聘的大学生村官，名系年街道选拔的大学生社区工作人员，均具有大专以上学历，其中党员名，预备党员名。政治觉悟高、文化素养好、业务能力强，完善了支、居班子建设。成立了以社区书记为组长，各小区及驻区单位为成员单位的创建人民满意社区的工作领导小组。把文明创建工作摆上重要的议事日常，年初制定了创建计划，每月将检查情况及时通报，发现问题及时整改到位，与其他中心工作一同部署，一并安排，共同落实。为创建人民满意社区已投入资金万元。工作中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十七大”精神，树立科学发展观，坚持以人为本，廉洁自律，明礼诚信，忘我工作，无私奉献。建立健全了社区的各项规章制度，制定规范了社区办事程序。为方便居民办事，花7000元添置了一台电子触摸机，使居民一点击便知晓办事程序和相关政策。社区自觉接受居民群众的监督，严格执行《党务公开制度》和《居务公开制度》，连续三年被街道评为“先进党支部”。
2、建立健全民主制度，提高社区居民参政、议政意识，组建了社区居民代表大会、社区共建理事会、工青妇代表会、计划生育协会等社区群众自治组织，成立了社区人民调解小组、社区治安保卫小组、社区公共卫生小组，民主评议小组，各群众自治组织有名有实，扎实开展了相关活动。这样监督和带动社区各项工作的执行和开展。实现了社区“自我管理、自我监督、自我完善”。
3、引导组建了党员志愿者队伍、青年志愿者队伍、文明劝导志愿者队伍、文化宣传志愿者队伍、家教服务志愿者队伍、环保服务志愿者队伍，定期开展各项志愿者活动，全年开展了各种志愿者活动（）次，在形式多样的活动中提高居民自身素质，增强居民社会责任感，形成了“人人为我、我为人人”的和谐互助的社会风尚。
二、弘扬精神文明，倡导健康生活，居民寓教于乐。1、以“创先争优”为契机，发挥党员的模范带头作用，实行“三联三为”，在社区居民中坚持不懈的开展“创建文明城市、争创文明社区、争做文明市民”活动。利用会议、远程教育网络、传单、问卷调查、宣传橱窗、景点标牌、文艺节目等多种形式，大力宣传公民基本道德、弘扬中华民族传统美德，普及社会主义荣辱观；深入开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动，坚持移风易俗，反对奢侈浪费；崇尚科学、反对迷信、抑制歪教邪说；广泛宣传法律、计划生育、科普、环保、卫生知识，倡导健康、文明的生活方式。积极挖掘居民潜能，发挥居民特长，组建体育、文艺、书画、读书、花卉、健身等各种活动兴趣小组，丰富社区居民精神文化生活。社区门球队连续两年荣获长沙县老年人门球赛第一名。让积极健康向上的社会风尚，主导居民的思想意识。
2、认真组织辖区居民，积极参加省、市、县、街道举行的各项活动，全民参与。使居民在活动中开阔眼界、愉悦身心、净化思想、完善自我，增强了主人翁精神，形成了“社区是我家，创优靠大家”的良好氛围。（后接开展的活动）
3、加强未成年人思想道德建设，关心下一代健康成长。社区成立了关心下一代工作领导小组，建立了未成年人活动室，引导未成年人树立正确的人生观、价值观，增强法制观念，自觉远离网吧和社会上的不良青年及团体；组织青少年参加清除牛皮癣、打扫街道、发放宣传品等社区公益实践活动；维护未成年人接受9年制义务教育的权益，入学率达到100%。4、计划生育利国利民，常抓不懈。今年符合政策生育的人，实际出生人，符合政策生育率%。全年无政策外怀孕大月份引产，计划生育免费宣传品入户发放，发放率达%。今年月日组织了一次免费生殖健康检查，参与率达%。按月免费发放避孕药具，避孕药具发放到位率100%。今年应参加免费优生筛查人，全部参加优生筛查，筛查率100%，今年无出生缺陷干预对象。计划生育优惠政策资格确认正确率和资金发放到位率100%。计划生育工作群众满意度很高，满意率%。年荣获“计划生育先进单位”。年荣获“县级计划生育模范社区”。
三、发展物质文明，服务基层群众，谋求共同富裕。
1、社区在大力打造居民精神家园的同时，加大经费投入，硬件建设同步提升，为社区工作开展和居民的各项活动提供必要的经费和物质保障。社区建立了社区服务中心，中心建有“一站式”服务大厅。服务大厅整洁、明亮，办公设施齐整，服务功能齐全，人员配备到位，为居民提供高效快捷的各项服务和咨询。社区内建有党员活动室、远程教育站、文书档案室、警务室、综治调解室、计生服务站、图书阅览室、文娱活动室、老年人活动中心、市民学校等。在县委县政府各科局的大力支持下，1400的社区服务大楼即将交付使用，到时社区服务中心“七室”、“一厅”、“一校”、“一市”、“一场”、“一中心”功能更加完善，设施更加齐全。
2、社区制定完善了社会保障制度，明确专人，投入专项资金，切实做好了城镇居民医疗保险和城镇居民最低生活保障工作。社区干部耐心做好动员、解释工作，争取居民以家庭为单位参加城镇居民医疗保险，做到人人有保障，预防有病无钱治或因病致贫的现象发生。居民参保率在98%以上。在低保办理审核过程中，实行“阳光工程”，做到公开、公平、公正，对目前生活困难，符合低保条件的家庭，应保尽保，使确实贫困需要救助的居民家庭得到基本生活保障。年荣获“城镇居民医疗保险先进工作单位”。
3、整合社区资源，改善居民生活，特别注重改善弱势群体的基本生存状态。社区干部充分利用辖区内单位多、物业多的优势，积极主动与单位沟通协商，拓展就业渠道，开发公益性岗位，为社区内待业青年、下岗职工、拆迁人员、“零就业”家庭实现就业和再就业。并有针对性的组织待业人员参加各类就业技能培训，增强他们自强自立的信心和能力，帮助他们走出困境。到目前为止，就业发放《就业失业登记证》本，就业技能培训人，推荐就业人，全社区无零就业家庭。年获得目标管理考核等奖。
四、崇尚生态文明，优化人居环境，实现和谐发展。
1、社区积极响应上级有关部门提出的创建“平安社区”的号召，结合本社区实际，制定了社会治安综合治理工作制度、工作职责和工作任务，建立了以社区警务室为龙头，以社区义务巡逻队、小区门岗为基础的整体联动治安巡逻检查防范体系。社区建立了个综治巡防站点，实行二十四小时巡逻检查，落实“打防结合、预防为主”的方针，组建了一张高效的“群防群治”网络，将辖区分了个小组实行网格模式，精细管理，无管理死角。社区协管员对出租屋和流动人口进行清理登记，全面落实流动人口管理措施，对流动人口管理实行全面覆盖、常态管理。充分发挥社区人民调解委员会的作用，及时排查社区内邻里、家庭矛盾纠纷，切实将不稳定因素消除在萌芽状态。本着尊重、平等的心态，对社区内刑释、解教人员开展帮教活动，避免了“两劳”释放人员重复犯罪。一年来社区未出现重大民事、刑事案件，无黑恶势力和“黄赌毒”丑恶现象，无非法宗教和邪教活动，社区社会秩序井然，治安状况良好，居民有安全感。我们精选了名居民参加县反邪教警示教育知识竞赛，并获得了等奖；年荣获“安全文明小区”。
2、大力倡导绿色环保理念，督促引导辖区单位、企业，爱护环境，尊重自然。企业的发展不以牺牲环境和扰民为代价，辖区内和辖区周边无污染企业。社区范围内全年无污染事故及投诉现象。各单位、小区、各路段均配有专职保洁人员，辖区内道路畅通、标牌、标志设施齐全，环境整洁，交通秩序良好，商业网点合法经营，井然有序。社区建设布局科学，构建合理，环境优美，绿化覆盖率高。年荣获长沙县“绿色社区”称号。
3、针对”楼越砌越高,心越隔越远”现代楼宇弊端,社区干部联合各小区物管,经常组织开展丰富多彩的体育文艺活动,为居民之间互相认识、加深了解、增进友谊搭建平台,特别是对社区内的残疾人、孤寡老人、单亲家庭等特殊人群，给予特别的关爱，节假日组织社区志愿者上门慰问和服务，使邻里之间形成了互谅互让、互帮互助的亲善关系，建立了“远亲不如近邻”的深厚感情，实现了社区和谐共生。4、社区内的大型超市、农贸市场管理机构健全，制度完善，公共设施良好，市场内摊位排列整齐，秩序井然，市场内经营户证照齐全，无假冒伪劣过期商品，无经销商未经动物卫生监督机构检查或检疫不合格的肉禽类产品，市场内配齐了蔬菜快速检测设备，并有专人操作。
通过人民满意社区创建活动的开展，社区党组织凝聚力更强，社区党员干部和群众的素质更高，社区服务、保障功能日益完善，居民对社区的认同感、归宿感极度增强。社区内人与自然、人与社会、人与人和谐共生、良性循环。
承前启后，继往开来，如火如荼的201*年即将过去，我们将迎来更加美好的201*年。在即将到来的新的一年里，社区全体党员干部，将一如既往、坚持不懈、求真务实、开拓创新，为全面推进人民满意社区建设，构建和谐社会自我加压，倍加奋斗，力争更上一层楼！
年月日
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