建群众满意学校工作总结
佳木斯市第二实验幼儿园创建群众满意学校工作汇报材料
佳木斯市第二实验幼儿园认真按照市教育局下发的《201*年佳木斯市开展创建群众满意学校活动实施方案》的通知要求，我园积极深入地开展工作，成立了创建“群众满意的幼儿园”领导小组，制定了详细的工作实施方案，召开了全园“创建群众满意的幼儿园”动员大会，进行了宣传发动，广泛征求了广大教职工、幼儿家长和社会各界的意见和建议，进行了认真、深入的自查自纠。现将我园“创建群众满意的幼儿园”活动工作总结如下：
我园在迎接创建“群众满意的幼儿园”动员大会召开以来，幼儿园领导高度重视，迅速采取积极措施，通过向社会公布承诺书、设置园长信箱、召开各种不同形式的座谈会3次、发放《给幼儿家长的一封信》360封、发放征求意见表42份、走访调查社区51人次，我们通过多渠道、多形式、多方面收集到的关于教育教学、师德建设、幼儿园发展等方面的意见和建议近20多条，进行了认真梳理、归纳、总结并拿出相应的整改意见。我们认为，在市教育局的统一安排部署下，我园通过创建群众满意幼儿园的工作,在创办方面取得了明显的成效，主要表现在：
1.严格规范办园行为。坚持正确的办园方向，具有先进的办园理念，符合《幼儿园指导纲要》的要求。教学面向全体幼儿，采取自主、合作、探究的学习方式，把学习的主动权交还给幼儿，教师做幼儿活动的参与者、支持者、合作者，不分设重点班和非重点班;幼儿在园期间的学习活动全部纳入幼儿园的正常教学活动安排，积极开展幼儿社会实践活动和主题活动，开设幼儿美术创意活动，幼儿升旗活动，幼儿周小聚活动，幼儿小喇叭广播活动，幼儿童话剧活动等使幼儿的社会性和综合能力等方面的潜质得到了发展；认真遵守作息时间，确保幼儿每天的户外活动时间。
2.严格执行国家教育收费政策，不私设收费项目，不超标准收费，不超范围收费；不存在违反服务性收费和代收费规定的问题；幼儿园的教材我园是省编教材与园本教育相结合，同时开设了适合幼儿年龄特征的区域活动，没有违规教辅资料、课外读物、报刊杂志等问题，开设了幼儿闲置图书家园互动活动，幼儿将自己看过的旧图书带到幼儿园，与同伴交换阅读，分享快乐；没有有偿办班补课行为；幼儿园在职教师不存在有偿补课和开办、推荐课外辅导班、在课外辅导班授课的违规行为。我园无寄宿生，所以不存在收取住宿费和管理费的事宜。
3.我园实行民主管理，成立教代会，幼儿园重大决策必须经过教代会通过，并将决定结果进行公示，确保各项工作的公平，公正、公开。例如我园的评优、晋级和关系到师生切身利益的决定均由教代会进行讨论通过，进行公示。
4.幼儿园师德师风建设成效明显。我园坚持将师德建设作为营造和谐校园的重要内容。把师德师风工作作为“铸师魂，树形象”的中心工作来抓，一方面幼儿园要求全体教职工严格遵守教师职业道德规范，在每年一度的教职工聘任和评优、先模过程中，对师德行为失范者实行一票否决制，杜绝了体罚和变相体罚幼儿现象的发生；另一方面，在全园加强师德师风教育，幼儿园与每一位教师签订了责任状，开展教师师德论坛，教师每学期读一本好书活动，建立教师个人师德档案等。
5.严格执行财务管理制度，对幼儿园各种收费及使用情况实行有效的审计监督，幼儿园资金的来源和使用合理规范，不存在私设“小金库”问题。幼儿园资金使用执行严格的报批制度，杜绝了资金使用的盲目性和随意性，避免了资源的浪费和重复购置等现象的发生。
6.切实加强幼儿园安全管理，多年来，我园没有发生过重大校园安全事故。我园一直把安全工作作为常态工作来抓，每月必须进行一次常规的安全教育。例如幼儿的防火，防病，防中毒等安全教育；幼儿入园离园的安全教育，幼儿上床及入厕的安全等方面的教育。特别是在不同时期针对可能发生的一些安全问题与幼儿和家长互动，收集了安全常识图片，进行防风、防雷、防火和安全用电等图片形式的直观教育，为幼儿的安全教育奠定坚实的基础。
7.加强幼儿园与社会和家长的联系。建立了园长接待日，每学期的第四周的周五作为园长接待日，在这一天园长对社会和家长提出的意见和建议进行记录和整理，并对家长关心关注的重点问题进行解答解决。每学期的八周和第十五周作为幼儿园的开放周，幼儿家长和社会人士可以到幼儿园进行教学观摩和听课、座谈交流等活动。幼儿园和老师认真的倾听他们的意见和建议，这样有力的促进了幼儿园各项工作的有序开展。8.虚心接受群众的监督，定期召开家长座谈会。及时了解家长和社会对幼儿园行风师风方面的意见，保证了幼儿园各项工作按正确的轨道向前发展。群众也给予了我园很高的评价，这将成为我们今后工作的强大动力。
以上是我园开展创建群众满意的幼儿园活动以来取得的一些成绩，当然在一些工作方面还有待于努力和提高，我们会认真的按照教育局的活动要求，把让群众满意作为我们工作的重要指导思想，创建群众满意的幼儿园，办群众满意的幼儿教育，将是我们教育路上永远无悔的追求。谢谢。
扩展阅读：创建群众满意学校工作总结
创建“群众满意学校”自评总结
桦南县土龙山镇庆发小学
自学校开展创建“群众满意学校”活动以来，我校党政领导极为重视，积极按照创建“群众满意学校”工作的要求，加强领导、精心安排、认真组织，按计划、分步骤、扎实推进创建“群众满意学校”工作，确保了创建工作有序推进。现将我校自创建以来的工作情况及其成果总结如下：
一、加强领导，提高认识
创建“群众满意学校”，是我院加强内涵建设的一项重要内容。我校党政领导高度重视，立即行动，真抓实干，及时召开了校委会学习传达创建“群众满意学校”会议精神并成立了创建工作领导小组，建立专门的工作班子，由党政“一把手”挂帅负总责，统一组织创建活动，同时明确分管领导具体负责，切实加强对创建活动的组织领导。领导小组下设创建工作办公室，由副校长具体负责创建工作。
（一）开好创建专题会。为确保创建工作取得成效，我校召开了创建“群众满意学校”工作相关部门负责人会议，专题学习创建“双满意”活动要求，专题研究我校创建“群众满意学校”工作公示内容和任务分解。根据创建“群众满意学校”工作要求和相关部门负责人的意见，我校以群众“四满意”为标准，以提升教育教学服务质量为载体，以师德师风建设为重点，以专业建设，师资队伍建设为突破口，拟定了《桦南县庆发小学创建“群众满意学校”活动实施方案》，并召开中层干部专题研讨会征求大家对方案的意见和建议，不断修改完善创建工作方案。方案经党委会通过后，又召开各部门、系部中心负责人会议对创建活动的每个阶段做出部署，精心组织，狠抓落实。
（二）开好教职工学习会。我校通过教职工学习例会、座谈会、创建动员大会等多种形式对全校教职工进行深入宣传发动和教育引导，使全校教职工认真学习，深刻领会创建目的、意义、内容及标准，与其他各项教育教学工作同部署、同检查、同考核。积极营造创建要求人人清楚，创建工作人人参与，创建责任有人担、创建任务有人抓、创建事情有人
做的争创氛围，切实统一思想，提高认识，提升了创建的组织程度。
二、优质服务，规范办学
我校坚持依法治校，推进规范管理，按照科学发展观的要求，坚持和谐发展和可持续发展，不断深化和完善各项制度，不断探索高技能人才的培养模式，不断完善全方位的服务体系，全面完成了学校既定的工作目标和任务，在教学、管理、后勤保障、合作办学等方面优化服务，取得了丰硕的成果，促进了学校规范办学和全面发展。
（一）大力推进精细管理，学校规范化管理效率显著提高。
针对学校管理相对粗放的现状，201*年下半年开始，学校确立了精细化管理的思想，结合创建群众满意学校工作，促进学校各项工作的深入开展。一是以文明空间创建为抓手，狠抓细节管理。开展文明教室、文明办公室、文明环境的创建活动，通过一系列的活动推进群众满意学校的创建工作；二是以“十创十禁”为核心，狠抓细节管理。以新生入学教育为契机，深入开展“十创十禁”活动，重点加强校纪校规、社会公德、考风考纪、人身安全教育等；三是以校园文化建设为主体，狠抓细节管理。通过调整周活动课内容、学雷锋月活动等，营造积极向上的文化氛围，实现文化育人；四是以群众满意为标准，狠抓细节管理。去年，我校坚持用制度管人、用流程管事，学校学习、生活、工作秩序井然，规范化管理水平及行政效率显著提高。
（二）大力推进“创先争优”活动，学校办学声誉不断提高。按照县教体局的部署，学校以创建“五个好”先进党组织、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容，深入开展了创先争优活动。高度重视党的基层组织建设，拟报庆发小学党支部到镇党委待批。
（三）重视强化安保工作，为学生提供良好的安全和生活学习条件。安全工作无小事，我校始终重视加强师生的安全教育，增强安全防护意识，做到安全工作警钟长鸣。多次组织学习学校各项安全制度和措施，切实预防学生伤害事故
的发生。定期检查学校存在的安全隐患，及时排除存在的隐患。切实加强常见病、传染病的宣传教育，配合卫生防疫部门做好防疫工作。切实加强技防设施的使用和维护。为确保全校师生在突发灾害性事故等紧急情况下，在最短时间内自救和安全迅速逃生，我校制定《庆发小学安全疏散演练方案》，并应急疏散演练。确保校园平安，师生安全。
（四）加强沟通，与学生、学生家长及社会建立联系沟通制度。召开新生家长座谈会，向学生家长介绍学校教学、管理相关制度，告知周知事项，接受家长问询等。通过电话联系、告家长书、家校互访等方式履行与学生家长联系沟通制度。班主任每学期与班级每一位学生谈心不少于1次，并做好谈话记录，记录谈话的时间、地点、目的、内容和取得的效果等。定期（每学期不少于2次）召开学生座谈会和暂时后进生转化座谈会，或通过问卷调查的方式了解学生对学校和教师的教育教学方面的评价。注重与社会共建，定期组织学生参加社会实践和服务活动，让学生走向社会，了解社会。
三、强化师德，提升内涵师德建设是创建“群众满意学校”活动的重要内容，也是群众关注的热点问题，因此我校坚持把师德建设作为学校的一项重要工作来抓，立足实际，着眼未来，通过师德师风建设，提升教育教学质量，提升内涵建设，增强办学效益，确保人民群众满意。
（一）加强理论学习培训。为加强师德师风建设，通过先进事迹报告会，切实加强教师队伍的发展观念和责任意识，不断改进服务态度和工作作风，提高工作效率和业务水平，为建设人民满意的职业教育提供坚强的师资队伍保证。通过开设党课教育活动，帮助教师认清新时期共产党员所肩负的历史使命，坚定教师加入党组织的信心决心，加深他们对党员模范带头作用的认识。发挥党员的模范带头作用，强化师德修养，提升自身素质。
（二）加强师德师风教育。优良的师德师风是学校发展前进的保障，我校长期重视教师职业道德建设。我校组织了
教师《职业道德规范》培训，以加强教师职业道德规范为主题，促进学校师德师风建设。本期培训围绕爱国守法篇、爱岗敬业篇、关爱学生篇、教书育人篇、为人师表篇、终生学习篇六个方面的内容对教师进行系统全面的培训。教育教师爱岗敬业，积极投身到教育教学工作中，不断探索教育教学规律，不断更新教育教学理念，在竞争中求发展，在实干中求创新。做到爱岗敬业，依法执教，严谨治学，品行端正。公平公正对待学生，不侵犯学生合法权益，不对学生实施辱骂、讽刺、挖苦、歧视、体罚、变相体罚或者侮辱学生人格尊严。
（三）加强教师岗位培训。我校大力加强教师的政治理论、职业道德、教育理论、教材教法、岗位技能、电化教学、教师礼仪等的学习培训，通过定期学习培训促进教师认真贯彻执行党的教育方针，树立正确的教育观念和师德师仁，培养良好的职业道德和爱岗敬业精神，掌握教育教学基本知识和技能，尽快适应教育教学工作的岗位要求；坚持每周一次的政治理论和业务知识学习，通过日常学习使教师提高认识，牢固树立起以爱岗敬业、为人师表的思想观念，切实履行岗位职责，力行师德规范；
（四）加强班主任队伍建设。举办班主任培训会，定期召开班主任例会，通过日常监督、考核评价、集体谈话、会议交流、诫勉谈话等方式，加强班主任责任意识，规范班主任常规工作，强化班级日常管理，提高班主任管理水平，提升班级管理质量，切实做到“教书育人、管理育人、服务育人”。做到学校要有精神、年度要有目标、推进要有措施、工作要有方法、阶段要有考核。同时还要求班主任要讲品格、讲才能、讲知识、讲纪律，增强责任意识、加强理论修养、开展交流活动，通过不断自我总结来进一步提高自己的班主任工作水平。
（五）建立师德师风考评及奖惩办法。我校要求每位教师都要从师德规范、学校形象和社会稳定等角度出发，规范教育行为，规范师德行为，营造良好教育形象。每学期定期对师德情况实施考评和奖惩，将师德师风纳入教师的评先评
优、奖励晋升等工作的评价。采取学生、家长问卷调查，设立举报箱，教师自评和学校考评等形式，了解师德状况，并把考核结果与教师奖惩、评优等结合起来。为了实现精细化的分级管理、分级考核、分级奖励的目标，进一步规范教师的教学师德行为，达到以评促改，以评促优，提升教学质量，提高教学管理工作的成效和时效的目的，我们听取各方的意见，修订完善了《教师教学工作考核评价细则》。
以上是201*年我校创建“群众满意学校”工作所取得的进步，但还存在着一些不足。我们将按照创建工作要求，进一步加强领导、提高认识、提升力度，扎实推进创建工作深入开展。
桦南县土龙山镇庆发小学
201*年11月20日
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