社会保障相关个人工作总结
201*年工作总结
一年来，我能够严格要求自己，努力学习各项政策理论和各项业务规程，不断地提高自己的政治素养，尊重领导、团结同志，坚持求真务实，不断地提高业务经办能力。工作中爱岗敬业、认真细致、清正廉洁、谦虚谨慎，严格执行政策，妥善处理工作中遇到的困难，面对问题积极主动不推诿，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的支持和帮助下，学习和工作等方面有了进一步的提高，现把201*年的工作学习等方面总结如下：
一、积极参与政治学习，牢固树立全心全意为退休人员的服务理念
平时积极参与政治理论学习，坚持拥护中国共产党的领导，拥护党的大政方针，并不断地注重学习提高。坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，努力学习和贯彻科学发展观，能深刻领会构建社会主义和谐社会等重大战略思想的深刻内涵。坚持用中国特色社会主义理论来指导实践、推动工作；不断增强政治意识，能在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
一年来，在张处长的领导下，在同志们的帮助下，能够积
极参与政治理论学习，自觉贯彻落实科学发展观，不断提高政治素养和理论水平，潜心于养老保险事业，并牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，并能把这一精神实质融入到具体的工作中去。严格按照省委、省政府“两转两提”的要求，不断地解放思想、更新观念，不断地提高服务群众的能力和水平，真正做到想群众所想，急群众所急，踏踏实实为离退休人员办实事，很好地树立了养老保险局的良好形象。
二、努力学习各项政策，业务经办能力有进一步提高在这一年中，我能够认真刻苦地学习养老保险专业知识，在本职岗位上踏实工作、勤奋进取，熟练掌握了业务经办和各项保险政策，成为了一名能够独挡一面的工作人员。
退休处成立后，我主要从事省直离退休人员离退休人员信息修改工作，工作任务量大、要求高、不允许有任何的差错，事关离退休人员的切身利益，政策性强，我能够严格遵守工作纪
律和各项规章制度、坚持原则、清正廉洁，业务工作该办的就
及时办理，不该办的向当事人说明情况，讲透政策；每一项工作都能做到处事公正，服务热情，诚心诚意为广大离退休职工办实事。
在工作中开拓创新，提出不少提高服务质量和提升养老保险局形象的好建议、好方法。在日常工作中，能够牢固树立良好的服务意识，以身作则、热情主动，获得领导、同事和参保企业的一致好评。
三、做好本职工作，圆满完成领导交办的各项任务一年来，圆满完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务，总结主要有以下几点：
1、参与联合办公，审核档案严格执行政策，圆满完成了处长交办的档案审核任务，认真做好大厅的值班工作，力求工作零差错，对于咨询来访的离退休老同志，均能认真接待，耐心解答，从政策依据到操作过程，解释清楚细致。
2、严把政策关，认真细致地做好离退休人员的信息修改工作，一些历史遗留问题得到了很好地解决，一年来共完成各类信息修改84031人次，调整补发养老金40.33万元。进一步完善了离退休人员数据库，大大提高了我局的数据质量。
3、确保了528名新批具有高级职称省直退休人员的入库，按照文件规定调整补发344029元，使这部分退休人员地按照有关政策及时享受到借债政策倾斜的养老金。
4、完成了洛阳机车厂分户（退休人员部分）及鹤煤集团、鹤壁煤电、鹤煤多经退休人员的三户合一工作。
5、完成了电力公司1081名离退休人员离退休关系转移至焦作电厂；完成了电力公司、通信四公司两名异地调入人员的信息采集及纳入离退休人员数据库工作。
6、完成了焦煤集团两名移交前退休遗漏移交人员王翠萍、王淑敏的档案审核和有关信息的完善，及时按领导批示纳入离退休人员数据库，并按月发放养老金。
7、在时间紧、任务重的情况下制定全年军队转业干部生活困难补助计划，依据政策完成了对1013名退休军转干部的军转补助，全年共拨付财政专项补助资金118.93万元。并能够耐心接待上访人员，因为调整军转干部生活困难补助的文件都是涉密文件，许多老同志口口相传，对文件精神有一定的曲解，造成对政策的不理解，特别是义煤集团义洛矿退休企业军转干部对政策的不理解，去洛阳市军转办群体上访，造成很大的影响，经过与义煤集团协调和对这些退休企业军转干部政策解释，使其明白了政策与补助标准，使问题得到了很好地解决，为社会的稳定做出了贡献。
8、牵头做好新系统的测试，数次写出书面材料，提出大量的新系统业务需求，做了大量细致的作，为软件的进一步完善和优化提出合理化建议。
9、积极学习实践科学发展观活动，认真参与新解放、新跨越、新崛起大讨论，参加局组织的去红旗渠、郑州女子监狱参观教育，并写出以待体会以激励和警醒自己。
四、存在的问题和不足
一年来，虽然完成了上级交给的任务，但自身也存在一定的缺点和问题，自我剖析以下主要有以下几个方面：一是工作中有急燥情绪；二是对一些集体组织的学习活动参与积极性不高；三是对一些政策连续性掌握不够，还需要进一步加强学习；四是工作按部就班，不能创新地去开展工作等问题。
在201*年的工作中，要继续保持以往好的方面，克服缺点，争取取得更加突出的成绩。
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(社会保险稽查工作个人总结
一、目标完成情况
1、确保了全旗4553名离退休人员、689名遗属人员和7188名享受待遇农牧民的养老金按时足额发放，截止年末共发放养老金8099万元（其中职工养老保险金支出6599万元、农保养老金支出1500万元），社会化发放率达100％。
2、养老保险参保人数达24874人，其中在职职工20321人，离退休人员4553人，比去年净增1720人，完成市级下达全年1700人任务的101％。
3、医疗保险参保人数达25227人，比去年净增1120人，完成市级下达全年1100人任务的102％。其中农民工参加医疗保险1363人，比去年净增705人，完成市级下达700人任务的101%。
4、工伤保险参保人数达18175人（其中高危行业有40个单位3984人参保），比去年净增2175人，完成市级下达全年201*人任务的109％。
5、生育保险参保人数达15120人，比去年净增416人，完成市级下达全年320人任务的130％。
6、农保新增14691人，达到43016人，完成旗政府下达任务的293％。
7、社会保险费收缴17872万元，其中职工养老保险收缴8319万元、农村养老保险收缴6100万元、职工医疗保险收缴2827万元，工伤保险收缴603万元，生育保险收缴23万元。共支出11386万元，其中城保支出9886万元，农保支出1500万元。社保基金累计积累2.9亿元，其中城保积累7694万元，农保积累2.1亿元。
8、全旗已有15248名城镇居民参加了居民医疗保险，其中成人2882人、学生12366人，收缴医保基金35万元，共为9名住院患者支付医药费1.1万元。二、工作措施和效果（一）狠抓扩面收缴工作
扩面收缴是社保工作的生命线，为此我们积极采取各种措施，努力做好扩面续保工作，做到应扩尽扩、应收尽收、颗粒归仓。首先，建立扩面征缴责任制，层层分解指标，人人落实任务，全局上下从股到所到中心，人人都有扩面任务，并做到奖罚分明，有效地调动了职工的扩面续保积极性，形成了一种“链条”式的扩面征缴工作局面。其次，通过收取利息的形式促进扩面续保，对不能按时缴费的中断人员，在补齐原来欠费的同时，收取利息，时间长不缴费，利息就越多，再加上新软件的使用，利息将利滚利，更加增多。对此，我们通过广播电视报纸等新闻媒体，加大了这方面的宣传，从而使大部分断保人员补齐了欠费。再次，建立专职的基金征缴大队，具体负责养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险基金收缴催缴工作，确保各项基金及时足额到位。另外，采取灵活措施，根据任务进度，施以阶段性目标，严格处罚，促进工作。
通过以上措施，今年又有8个新成立的单位142人纳入参保范围，个体户参保1432人，断保职工续保率达到97%以上。共收缴社保基金17872万元，共支出社保基金11386万元（其中城保支出9886万元，农保支出1500万元），社会化发放率达100%。由于我旗社会保险工作思路超前、发展迅速、体系健全、成果显著，在自治区、国家影响很大，年初我旗被自治区确定为中瑞合作项目社会保障子项目示范旗，8月1日，自治区、市两级项目组领导来我旗检查项目区工作，对我旗项目区工作开展情况非常满意，尤其是对我旗社保工作在体系建设、模式构建、制度创新、难点突破等方面给予了高度评价。4月份我旗又被列入全国农村牧区养老保险重点县。8月21日，国家社保中心主任孟昭喜、自治区劳动和社会保障厅厅长冀秉峰一行来我旗视察社会保险工作，对我旗的社会保险工作给予了高度评价。
（二）加强社会保险稽核
为了堵塞基金跑冒滴漏，今年我们在做好对重点对象日常探望监控工作的同时，6月份开始进行了一年一度的集中生存认证工作，利用指纹验证系统，对离退休人员、工伤残人员、二等乙级以上伤残革命军人、遗属人员共5552人进行了认证，认证率达100%，重点对象平时探望率达100%，共查出132人死亡，未发生冒领现象。10月份开始，利用三个月的时间对所有参保单位的缴费基数进行了实地稽核，稽核率达100%。为了有效堵塞诈骗医药费现象，我们加强了对医疗、工伤医药费的稽查力度，严格住院登记审批，建立查房制度，做到逢住必查，逢住必回查，并严格审核报销程序，从而使诈骗医药费现象无空可钻。由于管理监控措施得力，无一例诈骗保现象发生。（三）进一步提高社会化管理服务水平
今年我们在不断提高3个中心和14个社保所的管理服务水平，在元旦等重大节日继续组织包括享受农保待遇农牧民在内的所有离退休人员开展各种赛事活动，丰富离退休人员的生活外，加强了对参保对象的服务，为了让参保者能够方便快捷地了解社保政策，查询自己的养老保险缴费情况，了解用人单位是否按时足额为自己缴纳养老保险费，社会保险局建立了服务网站，设立了政策法规、办事指南、政策解答、视频新闻等栏目，公开了各股室职能职责、工作流程和电话，并在本局服务网站建立了养老保险个人帐户缴费信息查询系统，凡参保者打开敖汉旗社会保险局服务网站（），进入个人帐户查询系统，输入自己的身份证号码或养老保险个人编号就可查询到自己的养老保险缴费和记帐情况。实现了个人帐户管理工作透明化、公开化。
（四）做好城镇居民医疗保险启动开展工作
按照上级的有关规定，3月份社保局对城镇居民医疗保险应参保人数进行了摸底调查。6月份做好了启动的全面准备工作，专门成立了城镇居民医疗保险股，配备了工作人员，配齐办公设施设备，实现办公管理手段现代化、信息网络化。按照《赤峰市城镇居民基本医疗保险试行办法》，结合我旗的实际，制定出台了《敖汉旗城镇居民基本医疗保险实施细则（试行）》，同时做好与财政、民政、教育、残联等部门的协调配合工作。8月份，正式步入开展阶段，对居民医保政策通过各种新闻媒体，采取散发传单、张贴标语、悬挂横幅等形式进行了广泛宣传，做到了家喻户晓、人人皆知。今年全旗已有15248人（其中成人2882人、学生12366人）参保登记缴费。201*年收缴医保基金35万元，共为9名居民支付医药费1.1万元。
(五)严格抓好社保基金管理工作
为确保我旗社保基金安全完整、合理使用和有效运转。严格了工作制度和工作流程，结合劳动保障部、自治区、赤峰市的有关规定，制定了我旗社会保险经办机构内部控制管理制度，规范了各股室职能职责，细化了各股室工作流程，并建立了检查监督制度，从而使社会保险从参保、登记、缴费、建帐、运营、管理等整个收支运转全过程都建立在全面监控之中，实行双人双控，严格内部审计对帐制度，4月份我们对全旗各发放点的发放情况进行了一次全面排查清理，对一年以上积压的养老金全部清回入户，有效杜绝了发放点挤占挪用发放基金的现象。未出现一例违规违纪、挤占挪用现象。由于我旗社保基金管理到位，措施得力，效果明显，3月20日，市审计局局长徐连生在全市审计工作会议上，对敖汉社保基金管理使用给予了充分肯定。
（六）认真做好个人帐户管理自查工作为了更好地维护广大参保人员的合法权益，实现养老保险工作的规范化、精细化管理，按照国家、自治区、赤峰市的要求，对我旗企业职工基本养老保险个人帐户情况进行一次全面的自查，做到不留死角，不留隐患，全面梳理分析了个人账户管理工作存在的问题和原因，并对发现的问题进行了整改纠正，夯实了管理基础，提高了个人帐户管理质量。为确保此项工作取得实效，我旗社保局专门成立了以局长为组长，分管领导为副组长，相关股室负责人为成员的自查工作领导小组，下设数据信息工作小组和文字材料工作小组，全面负责清查工作，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制。并确定5月15日6月10日为自查阶段，6月10日6月30日为整改阶段。同时搞好政策培训，使业务人员切实学深吃透，保证工作有序开展。通过整改，更新使用了新的软件，个人信息完整率提高了15%，准确率提高了8%，记帐率提高了10%，及时率提高了12%。消除了重复建户和人户分离等现象。解决了记帐不及时、人员转移变更不及时、对账方式单一、账户信息不全等问题。（七）建立了乡镇社保所与局机关联网办公
8月份，政府投入40多万元资金优化了社保局办公管理软件，集中采购了微机、打印机、扫描仪等设备，建立了乡镇社保所与局机关联网办公，参保登记、收缴保费、生存认证等工作手续可就地办理，各项数据利用网络传输，实现了办公管理手段现代化、科学化、网络化，简化了办事程序，提高了工作效率。三、存在的主要问题
1、城镇居民医保工作开展难。由于有关部门配合不力，参保登记不及时，导致居民医保开展难度加大。
2、养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险参保扩面难问题。按照自治区内政发（201*）221号文件要求，将所有非公有制企业、私营企业、外商投资企业等全部纳入社会保险范围，但由于政府的特殊政策，导致招商引资企业不能及时参加社会保险，足额缴纳社会保险费，大部分招商引资企业仍游离于社会保险之外，损害了职工的社会保险权益，影响了扩面收缴任务的完成。四、201*年工作思路
按照“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的方针，以国家试点为动力，以中瑞合作为契机，进一步深化社会保险制度改革，建立一个符合旗情、统筹城乡、五险合一的社会保险体系。1、继续加大城镇职工养老、医疗、工伤、生育保险和农村牧区养老保险的扩面续保收缴工作力度，以责任制为平台，多渠道筹措社会保险资金，规范征收流程，强化征收管理措施，严格征收奖惩机制，做到应扩尽扩、应收尽收，实现养老、医疗、工伤、生育保险扩面各增1000人，农保新增5000人的目标，收缴工作实现收支平衡，并略有节余。
2、加强基金监管。一是强化稽核审计和基金监察的监管力度，严格工作流程，严格监督检查对账制度，确保基金安全完整和有效运营。二是在做好城保享受待遇人员的认证工作的同时，强力抓好对农保享受待遇人员的生存认证工作，就像抓计划生育对象一样，做到不漏一村、不丢一人，实现认证率100%的目标，杜绝养老金冒领现象。
3、深入开展城镇居民基本医疗保险工作，加大宣传工作力度，将所有符合参保条件的城镇居民全部纳入参保范围，保障城镇居民的医疗保险权益，实现其病有所医，彻底解决其看病难看病贵的问题。
4、进一步完善社会化管理服务体系，提高社会化管理服务水平。一是积极探索建立老年公寓的养老方式，顺应社会养老的趋势，为老年人建立集生活、餐饮、医疗、娱乐、学习于一体的“一条龙”服务家园。二是继续组织包括享受农保待遇农牧民的所有离退休人员的大型文体比赛活动，丰富老年人的晚年生活。5、做好中瑞合作项目社会保障子项目课题调研工作。按照课题的研究内容，结合本地实际，做好社会保险的研究工作，积极推进物化成果的形成和转化工作。
6、积极与国家社保中心联系，争取国家农保试点。建立农保工作定期汇报制度，积极向领导献计献策，以丰富的工作经验和扎实的工作成效，赢得国家社保中心领导的重视，争取把敖汉确定为全国100个试点县市之一。
7、加强社会保险机构工作人员培训和思想作风建设。以规范化、信息化、专业化建设为目标，全面提高社会保险工作能力。重视人员培训工作，做好社会保险工作管理急需人才的培训工作。适时举办社会保险工作座谈会，提高职工业务知识水平和工作能力。深化自治区优质服务开展活动，以优化业务流程、实施规范管理，提供优质便捷服务为目标，全面提升社会保险机构管理服务水平。强化服务意识和责任意识。大力开展树新风、学先进活动，推动我旗社会保险机构行风建设再上新台阶。
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