工作三年总结：把不可能变成可能

工作三年总结：把不可能变成可能

把不可能变成可能

在我的高三工作最艰难的时候，我的201*级的年级领导给我说：“三伟，加油，把不可能变成可能！”今天，我想跟大家分享“从不可能到可能”。----------三台一中卿三伟

高一：茫然、刻板、温柔。初出茅庐的我，工作手无举措，感觉一切茫然，

只得请教领导和前辈，前辈们怎么说就以为工作只能这么做。站上讲台，公然面对学生，心里有些胆怯，决择总是优柔寡断，教育学生“柔情似水”。开学的第一个月，简直就是慌忙、茫然、疲惫，作为一名班主任要无时不刻地培养同学们的行为习惯以使他们尽快适应高中，可是没有经验啦，在做什么事之前都要问前辈们，而且问了还担心出错，于是先看别人怎么做了又问才敢操作；对于新教师在教材的把握也是一大困难，又是第一年的新课改同时还兼初中教学。第二个月，那些说话的、迟到的、不认真扫地的、抽烟的、打牌的、打架的同学逐渐活跃起来，一一现出原形。当他们每给我惹一点事，我就越是觉得很棘手，因为不知道该怎么较好的处理，同时花掉了我大量的时间精力在他们身上。尤其是当时有六个学生最为典型，可以说我这一年的工作是被他们牵着鼻子走，一天就和他们斗智斗勇，我可以围绕一件事情处理一天，而忽视了全班整体学习。最后期末考试很一般。

高二：专横独断。在认识到“柔情似水”无利于教育之后的我，又走向了另一个极端，专横独断，对学生而言感觉就是要求，而且是“一定要怎么样”。这样无非一个结果师生是对立的，学生易出现逆反或是口服心不服。

这一年，我工作是比较徘徊的，学生入口最差，在教师配置方面不平衡，时而动摇自己的教书生涯。管理班级方面大大放手给了学生，但是凡事我插手处理事情都比较专制，与学生沟通较少，产生了些师生矛盾。最后期末考试也是以倒数第一收场。

高三：严厉而灵活，师生和谐。在经历了两个极端后，认识到教育学生应该是长期性和反复性，万事不能绝对的严厉，有些事情不是只有“这样”做才可以，师生关系的和谐与否根本上决定教育教学的成败。教育需要沉下心俯下身来做，把微笑带进教室，让学生自治管理，以谈心走进学生心里，用德育和爱引领学生，用“法”和“情”凝聚学生，用勤奋和耐心感动学生，用专业和魅力征服学生。总得来说，带班和教学第一届学生，感触颇多而深，在挫折中心志得到磨砺，我和学生一起在成长和进步！

其实进入高三了，我也不知道我能不能胜任工作，只是凭着一腔热情对学生负责的心态。我稍微总结了前两年的带班经历，较客观认识到班情：1.虽然高二班级成绩一直在倒数第一，但是我当时把重点放在了数学英语，政史地时间甚少，其实班级学科结构有所好转；2.班级班风问题也比较突出，如旷课、玩手机、抽烟、喝酒、打架、上课讨论、下课追逐打闹及迟到的事情比比皆是。3.学风问题以两极分化和不静心问题最为突出，但是他们的思维比较活跃。

补课期间，我给学生表述了我高三带班的整体思路：1.严治班风；2.加大对手机违纪的处罚力度；3.严厉课堂基本行为，不准课间站过道、追逐打闹；4.一诊之前恶补数学英语；5.加强对寝室的管理；6.提高清洁质量。

同时我还找了年级领导，说明了我的想法：16班虽然目前是倒数第一，但是我认为很有希望，班级的教师配置不平衡。

不到一个月，确实有威胁到班级管理的学生，处理这些事我很果断，先给机会，再教育，最后绝不手软，班风明显有好转。通过分层教育，为学生树立目标，在调座位给每个人公平的机会，自己与同学商量，写申请经我审核，学风也有较大进步。接着一诊考试班级总体都进步了，不过还是倒数第二，年级分管赵校长给我说：“三伟，加油，把不可能变成可能！”。二诊考试有时倒数第一，领导施加了很大的压力，但是我比较淡定，给学生鼓气，分析学科结构，数学英语已经有很大提升，中间层上升较大，反而我是看到了希望，坚信三诊一定会突飞猛进。二诊结束到高考，我给自己规定了几条：每天坚守学生，不放弃一个学生，考前考后一定认真分析学生，做好学生单独谈心工作，开展好踩线生分段工作，开好同桌寝室会，促进同桌、寝室的团结，充分协调好课后及自习课时间的利用，狠抓政史地。通过一系列的工作，班风学风达到有史以来最好，在四楼绝对是最好之一，班委干部认真负责，上课积极，自习安静，进教室迅速，清洁彻底，寝室团结上进，学会感恩......三诊结果比想象的好得多，上升到平行班第四，而且是总体都在进步，优生层次大大提高，尤其是文综是平行班第二，这个成绩我开始有些怀疑，但是接着5次周考证明，成绩很稳定，是真是的，这是我更加坚信：只要我们年级文科能考300个本科，16班至少能考21个本科。最后一个月，我调整各个阶段学生的状态，分冲重本层，稳定层，希望层进行冲刺高考引导。高考倒计时第十天我故意给全班发了一次脾气，以防考前浮躁，最后两天保持乐观平常心态引导，学生高考状态很好。最后我和学生笑的最灿烂，创造了平行班唯一1个上重本线，23个本科，上线人数排平行班第四，超任务第二多，。用一句领导的话：你是不可能完成任务的却完成了。当天我心动得写了一句：”说实话，三年以来工作很艰辛，今天是我最高兴的一天，我的心终于松了一下，同时感谢16班的同学们，感谢你们同我一起在高考中创造了奇迹！16班上了23个本科线！“

三年的工作，高三使我成长最快，虽然最苦最累但是最有成效最快乐。总结带班经验几条重点：1.班主任必须要培养好班级班风学风；2.管好学生手机；3.培养入室即静、入座即学，管理好课间；4.合理引导早恋；5.培养寝室风气；6.培养好班委干部、室长；7.教会督促学生管理资料；8.树立班级典范；9.做好学生谈心单独指导；10.班主任要“言必行，行必果”，身先示范，而后放手，做事要有主见，学生面前要有底气，耐心细心善于抓住教育契机，教育反复，而对于某些学生某些方面不能改变的，就给他一片沃土，让他慢慢成长。

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个人工作总结

本人于201*年7月进入公司，经过在集团客户中心和营销中心实习后，有幸加入到市场部，201*年2月至201*年8月期间从事资源管理的工作，现在从事服务管理。回顾这三年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本职工作。通过三年来的学习与工作，以及不同岗位上的锻炼，使我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将三年来的工作情况总结如下：

首先是实习期间，通过在集团客户中心的学习，使我了解到中高端用户的定义，集团客户的如何划分等集团方面的基础知识，同时也让我逐渐地融入到同事中，感受每天紧张而又充满活力的工作氛围。之后我便到了营销中心，跟随着最贴进一线的客户经理们，去真正地体验什么叫市场，什么叫营销。也正是这段经历，让我明白前台营销的多么不容易，向顾客成功地推销出产品是需要多少的耐心与艰辛的付出。

实习期结束后，我有幸加入到市场部，从事资源管理的工作。通过在这个岗位上一年半的工作，使我收获颇多。资源管理实际上就是终端的库存管理，看上去是非常简单的货物入库出库的管理，但要把它做好却绝非易事。这里面涉及到最重要的一项是如何将资源进行合理的分配，发挥出它的最大值。这也使得我在重复的手机账目管理过程中，不断地思考并探索更为有效的资源管理方法和资源分配原则。

在做了一年多的资源管理后，我开始接手服务管理的相关工作。在从事这块工作的过程中，我觉得最大的收获在于：我突破了自己，从最开始的不敢在众多人面前讲话转变成现在可以给上百位营业员进行现场培训。此外，在组织活动、开展竞赛等方面都得到了很大的提升。但是，服务管理这项工作在某种程度上就像教师的工作一样，你的成果只有依赖于他人才得以体现，虽然说前台营业员的培训可以很好地开展，但是营业员是否真正地从培训中学到东西，学到后又是不是运用到实际中去呢，这些都是值得思考的问题。

以上就是我对三年来工作情况的总结，当然，我在工作中还存在着一些不足之处，在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。一、加强自身学习，提高业务水平，由于感到自己身上的担子很重，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。二、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识，为公司的发展尽我绵薄之力。

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