201*年服务培训部工作总结
201*年服务培训部工作总结及201*年服务培训部工作计划
一、201*年服务培训部主要工作
201*年服务培训部主要做了以下几项工作：
1、积极开展创建抚顺市中小企业辅导（孵化）基地工作。依据《中华人民共和国中小企业促进法》、省中小企业厅《关于辽宁省中小企业创业辅导基地建设指导意见》的规定，我市下发的抚经信发【201*】25号《关于印发抚顺市中小企业创业辅导（孵化）基地建设指导意见的通知》文件。根据文件要求我们深入了各县区顺进行调研，根据文件精神，积极开展宣传创建服务体系建设及创建省中小企业创业辅导（孵化）基地工作。并根据申报条件进行指导，为年底申报省级创业辅导基地工作打基础。
2、组织申报省级创业辅导（孵化）基地工作。根据辽宁省中小企业厅办公室办发【201*】78号《关于推荐上报省级中小企业创业辅导（孵化）基地的通知》文件精神，我们对顺城区中小企业联合会创业辅导（孵化）基地工作，针对企业的实际，按照文件要求进行不断的完善。目前已经报到省中小企业厅，待批准。
3、举办中小企业“百千万工程”企业家论坛活动。根据
辽宁省中小企业厅[201*]45号文件通知要求，为了贯彻落实《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》以及《中共辽宁省委辽宁省人民政府关于加快民营经济发展的决定》精神，为了推进我市中小企业、民营企业提升整体水平、吸收最前沿的信息与智慧，提升管理者素质，推进中小企业信息化服务，中小企业“百千万工程”
企业家论坛抚顺站活动于7月12日至13日在抚顺石化宾馆举行。省中小企业厅有关人员、抚顺市经信委总经济师李越宽，中国移动通信集团辽宁有限公司抚顺分公司副总经理张彬、沈阳中智信达教育科技有限公司经理徐建林,以及企业家代表共230余人参加本次论坛活动。
论坛活动上，由国内资深管理咨询顾问，知名组织与人力资源管理专家，现任上海德路科企业管理咨询有限公司总裁马志坚先生做了《打造有核心竞争力的企业》主题演讲。马志坚先生演讲中，就企业核心竞争力的基本构成，中小企业做强做大和实现可持续成长，以及商业模式创新，商业模式的发展方向以及管理制度创新和发挥领导力，现代企业的资本结构等问题进行了讲解，并进行现场辅导，受到了与会嘉宾的热烈欢迎。
抚顺广播电视台、《抚顺晚报》、抚顺中小企业信息网等新闻媒体对论坛活动情况进行了现场采访和宣传报道。
4、组织我市计算机软件报名及考试工作。
根据人力资源和社会保障部办公厅《关于201*年度专业技术人员资格考试工作计划及有关问题的通知》（人社厅发｛201*｝117号文件规定，201*年计算机软件报名考试工作，我们按照省里文件要求组织了我市企业计算机软件报名及考试工作，并在抚顺市中小企业网下发了通知，201*年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称计算机专业技术资格考试）。报名人数总计788人。其中：从中小企业服务中心报名总计232人。抚顺石油大学报考人数556人。考生进入国家分数线及省线的及格率达30%。
201*年服务培训部工作计划：
一、开展中小企业公共服务平台创业辅导（孵化）基地建设
201*年按照省中小厅文件要求，为贯彻落实《国务院关于进一步促进中小发展的若干意见》国发[201*]36号文件，推动公共服务平台建设，促进中小企业又好又快发展，我市要加大力度宣传推荐国家及省服务平台工作。规范企业申报软件及硬件。按照省文件要求：每年向省里推荐不少于2户。
二、实施管理人才素质提升工程，开展各种培训1、、配合省中小企业厅组织参加省厅与清华大学继续教育学院合作开展的《清华大学中小企业高级工商管理研究生课程进修项目》；
2、组织企业参加省中小企业厅与新兴职业经理人培训学校联合举办的《高级职业经理人培训》。
3、开展专业人员培训工作。今年计算机软件考试工作，按照省里文件要求，在大力宣传软件考试工作的同时，做好考前培训工作。
4、根据企业的实际需求，组织我市重点企业高峰论
扩展阅读：201*年培训班工作总结
用学习培训成果促进干部素质提升
临沧市领导干部赴北京大学培训学习总结
今年，市委作出了“三个一百”、“实施新家园行动计划”、“优化软环境增强软实力”等一系列重大决策部署，对干部的理论素养、知识水平、业务本领和领导能力都提出了新的要求。根据市委的安排，201*年9月18日至29日，临沧市54名领导干部赴北京大学参加了为期12天的“临沧市领导干部综合能力提升高级研修班”的培训学习。参训学员珍惜机遇、勤奋学习，更新了知识、拓宽了视野，启迪了思维，提升了能力和水平，为推动临沧经济社会又好又快发展奠定了良好的基础。现将培训学习工作总结如下：
一、培训学习的基本情况
本期专题培训班，时间虽短，但特色鲜明，富有成效，集中体现在以下五个方面：
（一）办班规格高。市委决定以“公开选拔一批、送学深造一批、挂职学习一批、下派锻炼一批”的“四个一批”
工程来扎实推进马克思主义学习型组织、学习型社会和学习型领导班子建设，其中选派干部到北京大学培训学习，就是落实“四个一批”的具体措施之一。市委书记杨洪波同志，市委副书记、市长锁飞同志，市委副书记张泽军同志对举办好这期培训班作出批示、提出要求，市委常委、市委组织部部长贺国飞同志多次听取举办培训班筹备工作的汇报，并作出具体的工作安排。作为这次培训班的承办单位市委组织部，为高标准、高质量、高效率地组织安排好这次培训班，数月来多次与北京大学反复衔接、沟通和修改完善培训方案，在开班之前，还派专人到北京大学就住宿安排、课程设置、教师聘请、参观考察等具体事宜进行实地勘察、商定。在赴北京大学前，市委组织部召开了动员会，市委常委、市委秘书长赵子杰同志作了动员讲话，市委组织部常务副部长王建民同志对学员提出了具体要求，市委组织部副部长周林同志对组织好这次培训作了具体的安排，充分体现了市委、市委组织部对办好此次培训班的的高度重视。在协商这次培训班的工作中，北京大学根据我市干部培养锻炼的需求，在内容设置和主讲阵容方面作了很好的安排，授课教师中有北
京大学的知名教授，有中央党校的专家学者，有国内著名金融专家、经济学家等名家大师，课程内容既涉及中国经济发展趋势、国际投资趋势对中国发展的影响等经济热点，又包含政府投融资与资本运作、县域经济与工业发展战略、城市建设与规划等现实问题，安排的培训内容紧扣我市的经济社会发展思路。
（二）参学对象广。按照市委的要求，本次外出培训学习主要以少数民族、妇女、年轻和非党四类干部为重点，经市委组织部与市委统战部、市妇联、市民宗局共同研究，并按以下三个原则进行选派：一是按照四类(年轻、妇女、少数民族、非党)干部的原则选派，共选派54名干部，其中：年轻干部类14名，妇女干部类14名，非党干部类12名，少数民族干部类14名（其中拉祜族1名、佤族3名、布朗族2名、傣族2名、彝族2名、白族1名、苗族1名、回族1名、景颇族1名）。二是按照职级搭配的原则选派，其中：正处级干部13名，副处级干部25名，正科级干部16名。三是按照县（区）和市直相关部门搭配的原则选派，其中：每个县（区）各选派两名，孟定片区1名，市直相关单位
37名。选派的54名人选名单最后报经市委审定同意。（三）组织机构全。为确保本次外出培训学习活动的有序进行，市委还安排市委组织部常务副部长王建民同志为此次培训班的带队领导，市委组织部干部教育科科长段倩、科员颜野2名同志作为管理人员进行跟班学习。培训班建立了组织机构，设班长1名，副班长2名，学习委员、文体委员、生活委员、纪检委员各1名。下设4个学习小组和1个跟班学习管理小组。每个学习小组设组长1名和联络员2名。跟班学习管理小组设组长1名和成员1名。同时，北京大学政府管理学院还安排了人力资源开发与管理研究中心教育培训部的李延国同志为班级指导、邹洋同志为班主任、张立冰同志为班主任助理。
（四）培训质量高。培训课程紧紧围绕推动临沧经济社会发展又好又快的思路和临沧干部缺什么就补什么的原则来设置，具体有《从转方式调结构，解析城镇化发展》、《中国宏观经济形势与热点分析》、《县域经济与工业发展战略》、《中国金融体制改革》、《学习型组织建设》、《压力管理与心理调适》、《新形势下招商引资策略及方法》、《城市土地利用
规划》、《政府投融资与资本运作》、《领导科学与艺术》、《依法科学有效应对突发事件》、《危机管理与媒体应对》、《城市发展战略》、《高级政务礼仪》、《政府人力资源开发与管理》、《区域发展格局及其瞻望》等17个专题的知识。授课的老师都是国内知名专家和教授，知识渊博，治学严谨，在本专业领域学术造诣很深，同时有着丰富的实际工作经验，知识面广、信息量大、感染力强，讲课中既有深奥的理论，又有易懂的道理，也有翔实的数据和生动的事例，学员听后普遍反映务实、管用。同时，还开展体验式教学，组织学员实地参观考察了北京市规划展览馆、中关村科技园区、燕京啤酒集团、神州数码公司、丰台区王佐镇南宫村。通过12天的培训学习，我市参训学员进一步开阔了眼界，提高了认识，在政治理论、政策水平、党性修养、组织能力、形象礼仪等方面都有了长足的进步。
（五）后勤服务实。在赴北京大学培训前，市委组织部就做出了详细的工作方案，明确了带队领导，建立了培训班组织机构，明确了班委工作职责，详细的说明了培训班行程安排、相关事宜及有关要求、参训人员名单、课程设置安
排及其他应注意事项，把培训过程中可能遇到的问题都作了充分的考虑。在培训过程中，市委组织部跟班管理人员及北京大学政府管理学院的工作人员在学员的吃、住、行等方面都体现了重细节、抓落实，实实在在为学员服务。如：住宿的酒店干净整洁、离学校距离适中，安排的食堂品种丰富、营养均衡，工作人员每天为学员打好开水、打扫教室卫生、复印好讲义，外出考察学习的车辆配置好、参观考察的地点和线路选择适宜。尤其精心策划组织的中秋联欢晚会，给9月份出生的学员集体过生日，让全体学员在首都北京度过了一个终身难忘的中秋节。
二、培训学习的主要收获
这次培训学习，全体学员普通认为收获很大，效果很好。特别是北大的学习培训站在发展的前沿，知识面广、信息量大、感染力强，对解放思想、拓宽视野、提高素质有很大的促进作用，达到了培训目的。
（一）学到了新知识。短短12天时间，先后学习了工业经济、宏观经济、县域经济、金融改革、招商引资、城市规划、政府投融资、科学有效应对突发事件、危机管理与媒
体应对、政务礼仪、人力资源开发与管理、区域发展等17个专题的知识，参观了北京市规划展览馆、中关村科技园区、燕京啤酒集团、神州数码公司、丰台区王佐镇南宫村。让学员学到了许多平时在书本上和在临沧了解不到的新知识和现代思维观念，从而进一步丰富了理论素养，完善了知识结构，也找到了差距与不足，对提高干部领导科学发展的能力，做好今后的工作，起到了重要的促进作用。
（二）提高了新认识。通过培训，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，加深了市委“三个一百”、“实施新家园行动计划”、“优化软环境增强软实力”等一系列重大决策部署的认识，转变了不适应、不符合科学发展观的思想观念，明确了本部门、本单位服务和推动科学发展的工作思路，坚定了为推动全市经济社会又好又快发展做出积极贡献的决心和信心。
（三）增强了新能力。在培训学习中，授课的专家、教授、学者既有前沿的理论又能联系实际，对问题的分析做到深入透彻、旁征博引，语言风趣、引论精辟。既讲课、又提问，实现了互动，启发学员动脑，思考问题，气氛活跃，
引起了大家共鸣，让学员们感受到北大民主、科学、平等、和谐、思想自由、兼容并包的理念和氛围，使自己胸怀更宽阔，视野更宽广，知识更丰富，为今后结合实际做好本职工作提供了理论指导，为妥善处理不断出现的新矛盾、新问题，开拓工作局面提供了有益的启发，培养了学员从更多角度、更多层次思考问题的能力，提升了理性分析问题和敏锐洞察问题的能力，提高了解决实际问题的能力。
（四）树立了新形象。在培训学习中，学员们时刻树立“人人都是临沧形象，处处展示临沧风貌”的理念，自觉置身于组织之中，严于律己，遵守北大的各项规章制度，树立大局意识、团队意识，尊重老师，不迟到，不早退，注重言行举止、仪容仪表，遵守课堂纪律，积极勇跃发言，以求真务实的学风、谦虚严谨的作风和良好的精神风貌得到北京大学老师们的认可和肯定，充分展示了临沧干部的良好形象，让他们更加直观的认识临沧、记住临沧，并通过他们向更多的人宣传临沧。
三、下步工作建议
通过培训，大家纷纷表示，十分感谢市委、市委组织
部为干部提供了这一次难得的学习培训机会，回到工作岗位后，一定要用学习培训成果，促进素质提升，推动各项工作上台阶、上水平，并建议：
（一）加大外出培训力度。建议今后每年安排一批干部赴北京大学、清华大学等著名学府或港、澳及国外知名大学学习培训，把高等学校、社会培训机构和国内外著名教育培训机构的优质培训资源纳入干部教育培训体系，充分依托他们在学科建设、专业课程、基础研究及教学设施等方面的资源优势，努力构建开放竞争、优势互补、充满活力的办学体制。
（二）增加培训经费投入。建议将干部教育培训经费列入年度财政预算，随着财政收入增长逐步提高，保证干部教育培训工作需要。加强外出培训专项经费管理，确保干部外出培训一年一个新台阶。
中共临沧市委组织部201*年11月4日
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