敬元乡政务服务大厅运行情况总结

敬元乡政务服务大厅运行情况总结

敬元乡政务服务大厅运行情况总结

政务服务大厅是政府对外行政审批和行政服务的窗口，通过这扇窗口可以折射反映出建设服务型政府的水平和机关作风建设的文明程度。实事求是说，过去，受多种因素的影响，敬元乡在政务服务大厅建设方面，做的不是很好，办事效率较低。灾后重建以来，敬元乡党委、政府在政务服务大厅建设等方面做了大量努力和工作，在实践中求探索，在探索中求规范。通过切实加强组织领导，不断完善监督机制，拓展规范公开内容，积极探索公开形式，从而不断推进依法行政工作，增强政府工作透明度，对加强基层民主建设，增强群众的民主意识和机关干部的服务意识，改善党群干群关系，深化机关效能建设，塑造乡机关新形象发挥了积极的作用。现就敬元乡政务服务大厅成立运行以来的实际运行情况和我们的一些主要做法总结如下：

一、统一思想，形成有力的组织保障

几年来，乡党委、政府始终把政务公开工作当作推进民主政治建设，密切党群干群关系，促进党风廉政建设和提高机关效能建设的一项长期而重要的工作来抓。为了确保我乡政务公开工作顺利推进，我们主要做了三个方面的基础工作：一是成立了由乡长任组长，纪检书记和副乡长任副组长的乡政务公开工作领导小组，下设办公室负责日常工作，从而使全乡的政务公开工作得以扎实、积极的推行和深化；二是召开了规模较大的动员大会，要求全乡各部门统一思想，提高认识，积极推行；三是拟定出《敬元乡政务公开工作的实施意见》，指导全乡的推行政务公开工作。

二、完善制度，健全规范的公开程序

制度化是乡政务公开经常化、长期化、规范化的保证。几年来，我乡立足地处偏远山区的实际，建立了一系列与之相适应的规章制度，建立了乡干部为民服务“五承办”制度，即：来访群众及时承办，联系农户经常承办，结对帮扶重点承办，现场办公室定期承办，驻村一周集中承办，使乡村干部形成一个服务群众的工作网络和服务体系，得到了乡干部的赞同，村干部的欢迎和群众的好评。

三、因地制宜，实行多样的公开模式

我乡在推进政务公开工作中，坚持从实际出发，因地制宜，采取了丰富的公开形式：一是公开栏公开。将需要公开的内容制作成版面，悬于办公大楼或办公室显眼处；二是公示牌公开。为机关干部统一制作，上面写有姓名、职务、职责等内容，统一放在办公桌上，方便群众寻找办事；三是宣讲公开。借为民服务“五承办”活动之机，开展了乡村干部走村访户，进农家召开乡村形势宣讲会，向群众全面通报党委、政府做的实事工程，财政收支等重大政务情况，切实扩大政务工作的群众知晓面，取得了很好的效果。四、注重创新，探索新颖的公开形式

不断创新，才能使政务公开工作充满活力，才能使其及时适应不断变化的新形势。在这个方面我乡作出了有效的探索，就是全面实施了“乡村站所联动”公开。一是内容联动。乡、村、站所政务公开的内容互相呼气，上下一致，方便群众查询、监督。如，对农民建房、计划生育、义务兵役、一事一议费、工程招投标等内容，要求各村和乡政府同步、配套公开。二是程序联动。统一建立公开内容的申报、审批、批准和公开后的投诉反馈程序，并明确了乡纪委、组织办负责乡政府政务公开的监督指导及全乡各基层站所政务公开工作的协调，乡党政办、财政所负责监督指导村务公开。三是时间联动。把每季度下个月的5日前作为全乡统一的政务动态公开日，各单位及时更换公开内容，并将上季度重要工作予以公开；同时通过联村联企制，办公无休日制、夜访制、领导接待日制等形式，直接面向群众，宣传政策，解答群众疑问，处理有关问题，均收到较好效果。

政务公开工作扎实有效的开展，保证和促进了全乡经济发展和社会全面进步。

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