201*综合部工作总结

201*综合部工作总结

201*年工作总结

201*年即将过去，回顾在国富浩华这一年来的工作学习生活等各个方面，作为一名老员工，我颇有感触，这种感触有激动、有兴奋、有幸福、有感动。这其中最让人激动与兴奋的，莫不是事务所搬迁到这样如此宽敞明亮的新办公地点。回想，最初从老干局再到桑夏广场到如今的创新大厦，5年时间，弹指一挥间，如今，在新的环境里，会有新的开始，也必然呈现崭新的面貌，我相信自己在国富浩华的未来更加充满阳光与激情。今年6月中旬，我开始休产假，在休产假的四个月里经常得到所领导的无微不至的关心和同事们真切的慰问，使我深深感受到在这个温暖的大家庭工作是一种莫大的荣幸，这对我来说是201*年所有幸福与感动的事中，让我觉得最温暖的。10月份回到工作岗位后，在所领导的关心和支持下，在各位同事的帮助与配合下，我全身心的投入工作中去，努力提高自己的业务水平，补缺补差，不断完善自己的素质修养，在新的环境中，学习新业务、拓展新思路、迎接新挑战。现将我本人201*年的工作情况总结如下：一、行政事务方面

综合部是事务所内部管理的一个中枢机构，是一个多功能，多作用的部门，也是事务所对外网络的主要窗口；大的涉及整个事务所正确的发展目标、经营理念、塑造良好的企业文化和企业形象，事务所各管理规章制度的完善和监督管理，小至行政人员每日考勤、每一个员工的生活、对工作的态度等等。都是综合部的工作内容，想到的多，看到的也很多，但是想要认真做好每一件事情并不是想象中那么容易，说一百句，不如做好一件事，(一)规范行政事务管理

1.贯彻执行事务所领导指示，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作，对各项工作和计划（OA周报及月报）的督办和检查，协助所领导日常工作。

2.严格加强办公文件、档案管理、内部各种常用表格和办公设备日常管理，做好事务所文件的通知、传递、催办，严格按照事务所有关规定，依据流程发放文号，出具报告，为事务所贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。(二)做好后勤服务保障

1.完成事务所各类会议的安排及会务准备工作，准确及时把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神的落实情况。

2.规范有序对外接待，对外接待是事务所行政事务和公关活动的主要部分，为使事务所对外接待工作规范有序，提升我所形象，在接到对外接待工作通知时候，我坚持热情周到、文明节俭、规范有序的工作宗旨，精心做好每次接待，第一时间精心准备、合理采购接待用品，安排会议服务，确保会场井然有序，接待工作细致周到，有效的保障了事务所对外的接待水平和接待质量。

3.在出行安排上，为了保证出差公干同事们的行程安全顺心，按时保质的为每一名需要出差的同事预订车票、机票，并积极与出差同事保持联系，确保出差人员既不耽误工作又能感觉到所里的关心与温暖。(三)营造积极向上的企业文化。

201*年，我与部门同事一起分别组织开展了员工健康体检、爬山、分所年会等活动.这些活动的开展，既丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感,同时也促进了事务所的精神文明建设，营造了积极向上的企业文化。二、人事管理方面

在人事管理工作中，我严格按照目标管理要求，立足于巩固基础，不断完善内在质量，强化管理，为事务所的建设发展提供了人力资源保障。（一）建立、健全人事档案，规范管理

建立并及时更新事务所人力资源档案（包括员工登记表、身份证、学历证书等）的信息更新，做好人事信息的统计汇总和检查、封存工作，保证整个事务所人力资源档案的完整性、准确性。对新进、转正、离职人员逐一进行统计并进行备注，方便了部门、人事和财务进行查找和结算管理，使所里人力资源管理更加清晰，一目了然。（二）细致劳动关系管理，严肃劳动纪律

201*年，我力求细心全面地做好事务所员工的聘用、劳动合同、离职、解聘及人事档案等日常管理，并及时办理员工的入职、转正、离职、档案管理等各项手续，使得事务所在劳动关系管理上，更加合法化、规范化。按照规定及时办理社保及公积金申报缴纳工作，想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作，维护事务所良好的劳动关系。同时在劳动纪律上，加强考勤管理，监督检查员工的考勤状况,并按照相关规定及程序为员工办理请假,休假程序,及时填写员工考勤表。（三）薪酬福利及绩效管理

严格按照事务所薪酬方案和员工日常工时考核制度的规定来分析薪酬数据，为所领导调整、改进所里薪酬状况提供更多的支持和建议，从而达到达到薪酬的合理使用、有效激励。及时做好员工工资、福利及奖金核算、核发及统计分析，保证各项薪酬福利按时发放，实现事务所的薪酬激励计划。同时，按月统计各项目工时表及工作情况汇报，根据项目工时及工作情况的考核结果，对员工执业工资进行核定，跟踪并有效的利用考核结果，提升员工及事务所的整体工作绩效。

三、工作中存在的不足及问题

过去的一年里，在所领导的关心指导下，在各部门的团结协助下，我在工作上取得了一定的进步，但仍存在着很多不足之处，主要表现在：(一）工作不够细心，容易忽视细节上的东西

(二)工作中主动和被动的矛盾处理得不够好，有待于进一步改进。

综合部工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好综合部的工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。在日常工作中，我对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，主动意识还不够,同时对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，灵活机动性也不够。所以今后的工作中，我要积极思考、创新工作，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务，同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋。

三是在管理手段灵活性上需要改进，有时没能及时发现潜在的问题，为领导和同事们的服务还不够细致。四、201*年工作打算

随着事务所的逐步壮大，201*年，我个人认为对于我们所来说将会是一个不平凡的一年，将是一个机遇与挑战并存的一年，面对着机遇和挑战，我们应该有足够的心理准备，树立起迎接挑战的信心和勇气，以“把一切挑战当做机遇”的态度，去共同缔造属于我们的辉煌，为此，我将以饱满热情投入今后的工作，兢兢业业，履行自己的职责，有目标、有重点地做好以下工作：

（一）行政管理及日常事务方面

根据201*年的工作情况并结合事务所今后的发展趋势。在201*年里我除了做好日常的事务管理工作外，重点做好以下几方面工作：

1、协助所领导，完善、制定事务所规章制度，并执行贯彻事务所规章制度。

2、加强事务所日常安全管理,治安保密,防火安全,提高员工的安全防范意识,消除安全隐患。3、继续配合协调各部门工作，协助处理各种突发事件，同时加强团队建设，增强员工凝聚力，促进事务所跨越新发展。

4、按时按质完成上级交办的其他任务。（二）人力资源管理工作方面1、社会保障更加完善

把员工利益放在首位，以完善员工社会保障体系为切入点，积极为员工排忧解难，妥善完成201*年度社（医）保基数调整和公积金基数调整申报工作，同时根据根据员工变化及时做好社保、公积金增减工作。2、员工入职管理更加规范

企业的竞争，最终归于人才的竞争。要加强自己招聘技能知识的学习，协助所领导及部门主任，根据实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。同时对应聘人员要审查其基本信息是否真实，年龄、学历、身体状况、工作经历、执业资格等是否有弄虚作假情形。核查新进员工是否与其他单位存在未到期劳动合同和与其他单位存在限制协议。3、完善劳动合同管理，降低事务所用工风险

当前,全国大多数企业在劳动用工方面日趋规范,但随着《劳动合同法》的实施,给企业的人力资源管理带来了一场全新的革命,《劳动合同法》要求企业从劳动合同的订立、履行、变更直至解除、终止都采用书面化管理,否则将面临巨大用工风险。在这种新形势下,201*年，我将继续加强劳动关系管理，对保险合同、正式合同进行进一步规范，同时切实抓好员工离职手续的办理，例如员工离职须先由其本人书写辞职申请报告，综合部专门备档，员工离职申请表必须完整，签字完备。在维护双方合法权益的基础上，避免劳动争议风险。

作为综合部的一名员工，我将继续围绕事务所中心工作，随着事务所的不断发展与壮大，

不断的学习专业知识，克服缺点，改进方法；提高工作能力与效率，大胆探索工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为事务所的健康快速发展作出自己的贡献！

扩展阅读：201*年综合部年度工作总结及201*年工作计划

201*年综合部年度总结及201*年工作计划

201*年工作即将接近尾声，综合部在公司领导和各部门的支持与帮助下，较好地完成了总部对公司和公司内部的各项工作及公司内部管理制度的制定，编辑和装订。现将一年的工作做如下总结：一、整体工作完成情况

自从xxxxx有限公司注册成立以来，办公地址从xxxx五楼办公室搬迁至现在的办公场所，我们克服重重困难，走访各个单位和部门办理公司筹建期的所有证照和相关手续，征地建厂，租赁办公场所、员工宿舍，装修及采购办公物资、招聘各岗位员工、落实员工食宿、建章立制，开源节流、狠抓内部建设、项目建设，保证公司的项目建设和开发在xxx年xx月份全面开工。二、阶段性突击工作情况

201*年13月份，主要是办理公司证照和项目的相关手续。46月份，走访县里相关部门，征地建厂。710月份，联系施工队做好施工准备，联系开发商商讨燃气入户初装事宜。11月迎接总部审计组的审计工作。在审计组人员齐聚我公司的时候，对综合管理部是一次考验和检验。考验综合管理部的综合管理水平，检验综合管理部的整体建章立制。三、完善制度、规范办文

公司成立到正常运行的过程也是所有的规章制度逐步健全和完善的过程，一年来，综合管理部结合本公司的实际情况，建立健全了《档

案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《会议管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。截至目前综合管理部对公司所有成文资料包括总部下发的各类文件资料及公司上报的文件资料、公司各部门的文件和资料、及会议纪要等纸质资料已经做到了整理，备案存档。

四、网络信息化建设

公司从筹建时的2台电脑到目前配备有电脑6台(包括笔记本1台、台式机5台)打印复印一体机1台。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有网络正常运行，综合管理部完成了网络信息化建设。五、缺点或不足

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，201*年综合管理部还存在以下几个方面的不足：1.服务意识不够、互相协调性不强

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。在以后的工作中，综合管理部要要增强服务意识，加强互相合作的协调性。2.制度、档案建设不完善、职责不够明朗

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订规章制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度成为补救措施而不是行为准则。部门人员职责划分不够明朗，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展造成了小的障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。这是在以后工作中须要改正的。六、学到的经验

在这一年的工作中，从我担任综合部这一职位以来从新手到入门，我从中学到了不少的管理经验，使自己在管理工作这方面有了一定的认识和提高。同时通过这一年的不断磨砺，我要再接再厉，在以后的工作当中更加严格要求自己，更好的去完成综合部的工作任务。201*年综合部工作计划

总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，201*年是公司筹建的一年，也是为了保证明年工程顺利开工，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门201*年工作计划如下：

一、完善制度，规范公司管理。

解决旧制度与新制度之间的矛盾，探索新老制度适用性，依法修订完善合理的、适用公司实际的规章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循；全面推行质量管理体系，加大奖惩力度，逐步完善“自我管理、自我约束、自我激励”的质量管理体系。二、加强培训，提高职业技能。

对各岗位员工进行全面的岗位应知应会培训和系统的岗位理论知识培训，提高公司员工的整体素质和专业能力，打造知识型员工队伍。三、以人为本，抓好安全生产。

坚持“安全第一，预防为主”的方针，抓好安全生产建设，强化员工安全意识，逐步建立安全生产细化标准。四、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。

五、开展公司组织活动，增强互动，丰富公司文化。

举办积极、健康、向上的业余活动，增加员工之间互动机会，增进友宜，加强团结，进一步丰富公司文化。六、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据各部门等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

七、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立相应的批评、罚款、问责制度。八、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。九、要积极推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。十、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工提出的问题等、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着

“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以公司发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创xxxxx有限公司美好的明天！

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