人事局办公室工作总结
201*年度人事局办公室工作总结
一年来，办公室牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作，出色地完成了各项任务。在201*年全县办公室工作表彰大会上，我局获得了先进单位的光荣称号，实现了零的突破，本人也获得了先进个人的荣誉。在工作中做到了“五到位”：
一是信息材料报送到位。每月定期向市局报送信息材料两篇以上，全年共完成材料25篇，其中有6篇发表在市人事系统内部刊物《衡阳人事信息》上，得到市局领导的高度评价，全市仅衡南县人事局按要求完成了材料报送任务。一年来，在县级刊物《求实快报》上发表文章8篇，在《衡南政报》上发表文件3篇，在县政府信息网上发表大小文章10篇，向两办报送材料12篇。共起草各类工作总结、典型材料、领导讲话稿等材料21篇，达18万字。
二是办文办会到位。一年来，办公室共发文18个，没有出现一个不规范，甚至没有一个错别字。先后筹备人事信息化建设工作大会等大小会议5场次。无论哪次会议，我都及时与主管领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，做好会议场所选定、会场布、车辆安排、食宿管理等工作，使会议开得圆满、成功。
三是日常事务管理到位。值班工作我坚持做到不缺人、不误事，确保上下联络畅通。有专门的会议通知记录本，对
各种会议通知记录详细，及时向领导报告。节假日值班我也做到了有计划、有部署、有应急预案。机要保密方便安全，我坚守岗位，严格遵守24小时值班制度，强化保密意识，实行依法执法，加大泄密文件和乱设密级现象的查处力度。一年来，共查阅各种机要文件82件，没有发生任何工作差错和泄密事件。信访工作，一年来，我们共完成信访案件18件，涉及信访人员21人次。办理人大代表建议，政协委员提案2件，人大代表和政协委员对办理工作满意率达100%。
四是后勤服务到位。在制度建设方面，我们完善了《小车使用和管理制度》和《干部考勤制度》。在来客人招待方面，我们始终坚持量力而行的原则，不搞大吃大喝，不铺张浪费。在干部吃住方面，力求让干部吃得放心，玩得开心，住得舒心。在公共卫生方面，全局内外清洁卫生、一尘不染。
五是中心工作到位。在专业技术人员任职培训上，在何局长的带领下，在XXXX、XXX配合下，组织201*年度晋升初、中、高级职务的549名专业技术人员到县委党校参加晋职前培训，周内下通知、整理培训资料、盖好培训证书印章，周末组织培训，连续工作3个星期，赢得了名利双丰收，为局里创纯收入12万元；在深入实践科学发展观学习活动中，我精心准备和收集各种学习资料，起草各种大小材料36份，并将学习资料和文件分7类整理成册，得到县委指导组的高度评价。在局办公楼和家属房水电分户上，在李书记的领导下，我多方协调，耐心细致地做工作，就大小协调会，先后
召开15次，跑供电所、自来水公司26次。最后完成了局里多年来的一块心病，B栋家属房水电完全分到户，确保了全局干部职工的利益，A栋家属房正在协调中，资料已经送到县电力局和自来水公司。
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南昌市人事局办公室201*年工作总结发表时间：201*年07月02日12:53点击数：1233次小大保护视力色：
一年来，在局党组的正确领导下，在局领导的亲切关怀下，在各处室（中心）的大力支持和帮助下，围绕“四争”目标和“三项建设”，办公室人员兢兢业业、齐心协力，圆满完成了年初网络计划工作目标，取得了工作的新突破。一、201*年完成的主要工作
（一）强化创新意识，谋划工作积极主动。结合新形势新任务对人事工作提出的新要求，我们做到切实解放思想，创新思维，结合本单位实际，对各项工作进行科学合理的统筹谋划。一是积极谋划年度工作。按照局领导要求，结合各处室实际，编制印发《南昌市人事局、编委办201*年工作目标任务推进计划》和《南昌市人事局、编委办201*年度综合目标管理考核实施方案》，拟定了201*年工作思路和工作重点，对机关各处室（中心）年度工作内容、具体要求和完成时限进行明确。组织召开了人事局201*年务虚会、全市人事编制工作会议，做到组织严密、务实高效，科学安排会议内容，认真组织会议材料，得到与会者的一致好评。二是扎实抓好阶段性工作。结合“双创”战略，制定南昌市人事局编委办“创业创新服务年”活动工作方案，推动了全局（办）各项任务的完成。大力加强机关效能建设，深入开展民主评议政风行风活动，制定《南昌市县区人事、编制工作考评方案》，广泛征求意见建议，主动接受群众监督，服务对象满意率达到100%。积极参与创建全国文明城市工作，成立工作领导小组，制定创建工作方案，利用周末时间到南昌市十字街开展“美化环境”活动，进行创卫宣传。三是认真搞好政务督查工作。加强日常工作督办力度，认真落实每周工作小结、月报工作制度，将各处室（中心）工作完成情况及时整理汇总。落实年度工作督查考评制度，坚持对年度工作进行跟踪督查，建立健全政务公开、监督检查等规章制度，制定《南昌市人事局工作督办制度》，适时组织工作督查，促进工作落实，提高了人事编制工作成效。（二）强化服务意识，协调保障及时高效。搞好综合协调和服务保障是办公室的一项重要工作，而强化服务意识则是做好这项工作的关键。我们不断改进工作方法，强化服务意识，圆满完成了各项协调保障工作。一是协调更加顺畅。加强局领导与各处室（中心）的沟通，使领导的有关指示和工作部署能落到实处；加强与各处室（中心）的协调沟通，及时收集整理各处室（中心）重要工作信息，搞好上传下达；认真做好各类文件的传阅工作，使上级的文件精神及时得到落实；积极做好局机关与外单位和下属单位的沟通交流，融洽了外部工作环境。二是保障更加到位。完成日常收发文和文印工作，其中各类收文620余份，发文300余份，各类文件材料文印用纸28万余张；做好各处室（中心）办公设备的正常维修和维护保养工作，维修电脑、打印机55台次，较好地保证了办公的正常运转；拟定我局（办）网站建设方案，搞好网站设计，并将我局有关内容上传到“南昌市政府信息公开网”；做好全市人事编制工作会议等大小会务保障20余次，接待上级领导和兄弟单位来访等保障50余次。做好日常水电维修、局（办）环境卫生整洁工作以及201*年报刊杂志的征订工作。三是服务更加优化。老干部工作更加和谐。制定了春节老干部走访计划，慰问因病住院的离退休人员，及时解决老干部提出的意见和建议。信访提案工作得到加强。全年局（办）共接到群众来信38件、网上信访件4件，接待群众来访百余人次；做好人大代表、政协委员提议提案的办理工作，承办市人大代表建议3件、市政协委员提案2件。信息宣传工作影响加大。编印了《南昌人事信息》9期，在全国各类政务信息刊物和新闻媒体发表信息调研稿件140多篇（其中在国家人力资源和社会保障部的工作信息和工作动态上发表信息8篇，在《中国人事报》发表信息6篇），在报刊网站发表理论调研文章等各类稿件60多篇，较好地宣传了我市人事人才工作。
（三）强化责任意识，后勤管理严格规范。责任是一种义务、一种使命，责任意识是做好各项工作的前提。我们从明确责任、细化责任、履行责任和落实责任四个方面强化办公室人员的责任意识，将年度网络计划目标纳入岗位责任的范围。一是财务管理更加规范。继续完善财务制度，抓好财务业务学习，提高了财务人员业务水平。全年共办理现金、银行存款收付业务1600余笔，完成人才市场和评荐中心等4家下属单位201*年度、201*年度财务内部审计，办理局机关和下属3个单位职工住房一次性补贴和201*201*年按月补贴工作（补贴短期内可发放到位），做好职工公费医疗证办理和年检工作。开源节流工作卓有成效（办公经费由201*年的X元到今年的X元，节约X元。）二是物品采购更加阳光。今年，我们对物品采购进行了规范，指定专人负责，严格登记审批程序，采取货比三家的方法，做到物美价廉。阳光采购了一批办公物品（其中台式电脑12台、笔记本电脑1台、打印机6台、数码相机1部、办公沙发1套），改善了办公条件。三是仓库管理更加有序。我们对2个仓库进行全面整理，做到仓库环境整洁，物品摆放有序；完善了物品进出库登记审批制度，实行物品仓库专人专管，严格物品发放手续，加强物品管理，减少了物品的损坏和浪费现象。四是强化奉献意识，自身建设全面提高。正确认识和处理全局利益与局部利益的关系，进一步强化奉献意识，自身建设全面提高。一是资料建设进一步规范。完成了我局201*年全年的收发文等文字材料的整理归档，对办公室资料档案盒进行统一编号，对文件资料进行分类专门管理。完善了办公用品购买、入库、出库制度，对多个资料室和办公物品仓库进行整理。加强信息化建设，充实政府信息网网上内容，拟定网站建设方案，加快了网站建设。二是人员素质进一步提高。强化政策法规学习，及时组织办公室人员学习有关时事新闻和人事编制政策文件；强化业务知识学习，定期组织学习办公室相关职责和别单位先进的工作经验和方法，提高办事能力和工作效率。在今年开展的副科级领导干部竞争上岗中，办公室两名同志以优秀的表现脱颖而出。三是日常管理进一步加强。重点抓好上下班秩序、正常办公秩序和各办公室的正规化管理，机关办公秩序更加正规；规范办公室岗位职责，对办公室工作进行量化和细化，针对个人特点进行合理分工，明确人员和责任；针对外来咨询人员和咨询电话多的特点，我们注重强化服务意识，改进服务态度，建立人事业务办理指南，树立了人事部门良好形象。
存在的不足：一是实践调研能力有待提高；二是政策理论水平有待提高；三是服务保障能力有待提高。
二、经验体会
办公室是一个综合科室，主要工作职责是“参与政
务、抓好事务、搞好服务”。经过几年来的工作实践，我们认为，必须做好以下几个方面。
（一）必须立足本职岗位，发扬奉献精神。要热爱本职，甘于平凡。由于工作性质的原因，办公室人员平时都是在默默无闻地做事，大多数时候都是做幕后的“无名英雄”，要克服虚荣心理，踏踏实实在平凡的岗位上做好本职工作。要不辞辛劳，甘于奉献。办公室工作人员既有脑力劳动，又有体力劳动，既繁重又琐碎，往往是“两眼一睁，忙到熄灯”，要始终保持一种豁达乐观的心态，从容面对得失与批评。要谦虚谨慎，任劳任厌。办公室担负着综合协调和外来接待等任务，要改进服务态度，做到谦虚谨慎、耐心细致，树立人事部门良好形象。
（二）必须加强业务学习，提高工作能力。
办公室处于领导和其他职能部门之间的枢纽位置，要把领导的决策和意图贯彻下去，办公室起着承上启下、沟通左右、综合协调的作用。要能想会做。认真学习政治理论、法规文件和业务知识，结合工作特点和需要，开拓思维，积极进取，提高办事能力和办事效率。要能说会写。积极做好协调工作，理顺上下关系、融洽同志感情、解决问题矛盾，营造良好的工作环境。办公室人员几乎整天与文字打交道，如草拟文稿、综合情况、会议纪录、润饰稿件等，要多写多练，在写作实践中进一步提高写作能力和写作技巧。要能参会谋。努力发挥好参谋助手的作用，高度重视搞好调查研究，及时、准确、全面地为领导机关和领导提供有效信息，为领导作出正确决策提供参考依据。
（三）必须坚持解放思想，创新工作思路。解放思想是我们应对前进道路上各种新情况新问题、扫除障碍、引领发展的重要法宝。要贯彻落实上级精神。办公室工作政策性强，要更好地履行职责，完成好工作任务，就必须用科学发展观指导工作落实，进一步解放思想，创新思维。要结合实际开展工作。新形势新任务对人事编制工作提出了新的要求，也对办公室工作提出了更高的要求，我们要结合实际情况开展工作，做到既不好高鹜远，又不固步自封。要坚持开拓创新思维。敢于突破陈规旧习，改变原来那种自满自足的思想观念，用创新的思维和方法去开展工作。
三、201*年初步工作思路
新时期工作面临的新形势新任务，给办公室工作提出了更高的要求。我们必须以更新的思维、更宽的视角、更独特的方式去审视和处理遇到的新情况、新问题，努力开创办公室工作新局面。
一是进一步加强效能建设。办公室作为人事局的窗口，要在效能建设中做表率，在提高执行力上求突破，努力做到质量、效率双提高。结合实际需要，不断修订完善效能建设各项制度和规范的工作程序，明确岗位职责和目标要求，使工作有章可循。加大执行力度，加强考核，完善层级监督。制定科学合理的考核办法，实现目标到岗、责任到人、量化考核、奖优罚劣，促进整体工作的全面提升。
二是进一步加强政务督查。进一步加大督查督办力度，建立和完善督查督办制度，完善工作机制，突出督办重点，紧紧围绕人事编制中心工作及群众关心的热点难点问题开展督办。规定办理期限，对于上级布置的重要工作任务，及时进行催办检查，提高督办的质量。搞好督查反馈，向领导和上级机关提供及时、准确、全面的信息，做到事事有着落，件件有回音。三是进一步加强综合协调。加强政务综合与协调管理，保障本单位协调运转、合理安排、统一步调，提高行政效率。加强研究新形势下政务协调工作的特点，切实提高协调能力，不断改进工作方式方法，主动加强内外沟通联系，协调各方关系。建立健全各项制度，把本单位的各项工作纳入制度化、程序化的轨道。严明工作纪律，敢于坚持原则，善于化解矛盾，保证各项工作有效运转。
四是进一步加强自身建设。加强基础建设。健全规章制度，规范业务流程，提高行政效能；更新办公设备，改善办公条件，提高软件运用能力。加强能力建设。强化学习和实践，做到能干、能说、能写，提高干部开展机关工作、指导基层工作、服务干部群众多层面的能力。加强作风建设。牢记使命，尽职尽责；加强团结，弘扬团队精神；加强自律，做到廉洁公正。
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