工作业绩总结

工作业绩总结

工作业绩总结

我叫XXX，女，预备党员，一名电信公司的普通员工。时

光飞驰，转眼间我都已经工作四年了。在这四年中，我热衷于我的工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念，不断的加强学习。

我于XXX年XX月毕业于安徽财经大学，毕业以后就加入了XXX电信工作岗位。工作了近三年，在那三年中，我有了很多改变。刚工作的时候，什么都不会，都是我们的大姐们一点一点带出来的。从她们那，我学到了作为话务员所要的基本要求：细心、耐心、责任心。也明白了“顾客就是上帝”、“用户至上”，这些服务行业的至理名言。

07年10月份省公司举行了营销技能大赛，我有幸被抽去参加比赛。在比赛前，通过我们领导精心的辅导，我们自己的全心准备。在比赛中，我和我的同事协力合作，最后，没有让大家失望，把三等奖的奖牌带回来了。通过大赛，我得到了很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不断努力学习，掌握更多的工作和社会知识。通过大赛，我成熟了很多，处理问题全面了很多，也对我们的工作有了更深的认识，我们是只用语言和用户沟通的，所以对语言的速度、亲和力和承接能力要求的很高。我们更需要细心、耐心、责任心。让客户在没有在我们的库里找到所要的东西，还会很满意的挂掉电话。通过努力，我在07年被评为“先进个人”。

08年5月，在市公司举办的迎“五一”劳动大赛中，我凭借平时爱运动的优势，得到了一个二等奖，还为我们部门加了两分。

09年初，我被调到了XXXXX。到XXXX后，被分配到XXXX工作。这个工作虽然属于后端，不直接面对客户。但是，是前端工作的重要支撑。只有我们把支撑做到位了，前端的工作才会做的更顺利，甚至会达到事半功倍的效果。我一直把我们中国电信的服务理念：“用户至上，用心服务”牢牢记在心里。对待每一位有障碍申报的用户，都耐心的解释，让用户满意。每天，不管接到什么样的障碍，我都会细心的找原因，在最短时间内，对应的把障碍处理掉。只有用户满意了，我们的工作才是有价值的。

回顾前四年的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持

和同志们的帮助是分不开的，在此对局领导和同志们表示衷心的感谢！以上是我对工作以来思想、工作情况的总结。没有最好，只有更好，我会继续努力，继续学习。在以后的工作中弥补不足，吸取教训，做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

XXXX

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专业技能成果和工作业绩总结报告

神华乌海能源公司老石旦煤矿

谷福亭

二00九年十二月七日

一、个人简介

谷福亭，男，1964年1月10日出生，1986年12月参加工作，所工作的单位：和从事过职业，1986年12月至1989年在老石旦矿掘进三队从事掘进工种；1989年11月至1991年5月在老石旦矿运输二队从事皮带岗位司机；1991年至今在老石旦矿机修厂工作，在此期间，91年至94年在厂电器维修班组工作，04年年底至今从事机电管理工作，副厂长（副科级）。大专学历，曾04年在内蒙古乌海市职业技能中心培训过，并荣获高级电工职称；06年参加公司第四届职工技术比武采煤机维修，获第三名；06年度评为矿先进工作者，同年成为中国共产党党员。

现在主要从事矿机修厂机电管理工作，同时也负责老石旦煤矿大小型电气设备的安装及调试工作。二、工作简历

1991年进入老石旦煤矿机厂工作，在此阶段主要以检修煤矿大小型电气设备为主，同时负责主要环节的电器安装工作。201*年老石旦矿主井大倾角皮带安装中，负责电气设备的安装，同时在调试过程中发现高压柜中断路器辅助接点分断时火花大。此现象容易导致触点的碳化接触不良、和出现粘连现象，因此协助厂家解决了这一问题。在控制回路中增设了相应的吸收单元。提高了触点的寿命、降低了事故点。06年矿小井扩建改造、对TKD12386交流绞车S300PLC的应用又增加了新的认识。

05年矿对井下通风系统的改选过程中，依然担任电器安装

共3页，第1页工作。北三风机系统没有相应的配电柜，自发组织人员进行设计和改造，从而为矿解决了难题，节约了资金，随着煤炭安全规程的要求，创新改造增设了风机单机运行报警功能，08年矿为了扩大北三采区的通风量，再次对通风系统进行了改造，此次依然负责电气工程安装及调试工作，在调试阶段发现许多不足之处，如高压配电柜中的低压自保回路不能实现互用，协同厂家对两高压进线柜、PT柜进行了改造，从而完善了互投互用的可靠性，同时也完善了产品本身不具备的，出现单机运行的报警功能。

09年认真对井下采区低压供电系统中存在的漏电误跳、拒跳和越跳的现象，进行了全面的分析‘同时建议矿对采区的供电系统进行全面复查。自发收集资料，邀请厂家技工人员着手研究探讨，最终找出了弊病的实质根源。原因，（一）、是在职专职人员对产品设备的性能不够了解，供电分布及设备的布置乱，没有达到产品的要求而导致设备与设备之间不能兼容，相互干扰出现误跳，拒跳、越跳及烧坏保护系统的现象，由于各厂家产品作总馈使用时，都是以附加直流作为监测方式，对地监测。若在一条线路上重复出现多个附加直流，就等于出现重复接地现象，使监测电流分流或漏电电流分流，无法保证漏电保护的灵敏性和可靠性，出现误动，拒动，越跳现象，在加上不同产品附加直流的电压大小和极性不同，更容易误动作，同时引起对地绝缘阻值大幅下降情况。

（二）设备内部整定不正确，开关总分设备乱。

共3页，第2页（三）、主辅接地系统不规范，虚设或不设等，由于以上系统分布乱，不符合选择性漏电保护的要求，当出现漏电时，执行回路不能及时切断电源，使漏电电流长时间通过监测系统加之漏电电流的不断增加，对于发热元件的温度也会随之升高，从而导致损坏保护系统，使可以兼容的设备不可兼容。

经过调试改善后，符合煤矿安全二级保护的要求，同时也提高了机电专业人员的素质及技术。

通过这些年的认真学习和实践体会，了解和掌握了许多新式和先进的技术知识，如TKD-1286交流绞车、S-300电控系统、PLC的技能、KYN28-6KV/132KW风机电控系统操作台、PLC与触摸屏进行组态，通过电脑实现全系统的监测技术等。科技的发展，健全了安全生产，只有不断更新，不断的改善，不断的提高知识的全面性，才可健全自己事业上的得心应手。以上是自己多年来的工作成绩和技术技能，只作为自我介绍。

共3页，第3页

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