网络中心技术员个人工作总结
网络中心技术员个人工作总结
二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报
这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。一．抓安全传输，保信号畅通
去年以来，特别是去年3月5日*发生“法轮功”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、jzm主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。二．抓机制创新，激内部活力
近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。
在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。三、抓内外管理，促经济效益
管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金20xxxx。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。三．抓优质服务,树行业形象
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。四．抓思想工作，鼓各方斗志
应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。五．诚实做人，干净办事
作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到xxxx(原仅为xxxx)，而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达3xxxx之多，各种事情可以说是应
接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达269xxxx元，比上年同期增长了4.1，其中收视费收入比上年同期增长6.7，今年事业总收入达300xxxx元，比上年同期又增长11.61，其中收视费收入241xxxx元，比上年同期增长4.2，创下历史最好记录。
在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。存在不足
一．深入第一线不够
对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反映，但平时向员工宣传不多，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思考不透。
同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。二．工作方式、方法比较简单
这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下降应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。今后打算一、以改革为核心
改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。二、以规范管理为依托
要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。三、以提高服务质量为宗旨
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。
我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
扩展阅读：技术部网络维护个人工作总结
技术部网络维护个人工作总结
XX年又是忙乱和焦虑的一年。
随着网络设备的长时间不间断的连续运行，各种可预见和不可预见的硬件、软件故障逐渐多了起来，网络进入故障高发期。
XX年，按照我们制订的各种操作规范，各种网络设备基本连续运转，保证了网络教学软件的正常运行。全年没有发生灾难性故障，所有小的问题都得到了及时、合理的解决。
XX年，本人基本遵守学院的各项规章、制度。积极参加学院多项有益活动。并积极学习、跟进日新月异的网络和软件技术，不断提高自己的技术能力。
XX年我做了以下事情：一、网站服务器维护
1、数字图书馆资源上传、开通和2次开发；2、备份软件安装实施项目；3、排除邮件服务器故障9次；4、排除域服务器意外故障8次；5、常规检修50次；
6、日常检测：360x8=2880次；7、无偿加班30次；二、答疑室建设时间：半个月；
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电脑、网络安装和配；三、网络教室建设时间：2个月方案设计；
网络设备、电脑设备招标选型、验收；布线材料选型、验收；布线；工程监管；网络配；四、办公网维护1、空调维护7次；2、UPS维护6次；
3、大规模机器维护：4次；4、病毒库升级：不计其数；5、内网调整：3次；五、网站维护/制作毕业典礼庆典网站制作；日常维护：若干次；网站可疑代码清理5次；
本人对网络管理、网络教育工作的初浅认识：1、作为一名员工，应当首先解决好“你在为谁工作”的问题
一方面，我们和学院是劳动雇佣的关系，我们是直接在为学院工作。但是，另一方面，在这里的工作过程中，可以
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积累我们的人生经验，提高劳动技能，为我们的职业生涯积累宝贵的教训。所以，从这种意义上讲，我们其实还是在为自己工作。工作的越努力，获得的收益就越深刻，工作的越多，获得的收益就越高。
2、要把工作做好，先把人做好
3分技术7分管理。网络管理重在一个“管”字，网络管理不仅要和冰冷的设备打交道，更重要的是要给人提供方便和效率。网络管理的目的是让网络与人和谐相处，让网络这个工具为教学和学习服务。所以网络管理需要管理员与人和睦相处，注意沟通和协调。
3、网络管理必须实实在在
网络管理，一面面对着焦急的用户，一面面对着无情的网络。面临着用户不断增长的需求和负荷日益沉重的网络，不允许网管员有丝毫的作秀和懈怠，网络不通就是不通，网管员必须秉承着科学的态度，快速准确的排除网络故障。
4、网络教育的根本出路在于网络技术的不断进步和合理应用
现代网络教育是构建在现代网络技术之上的一种教育形式。正是与互联网的结合，现代远程教育才得以飞速发展。网络技术既然是现代远程教育的“依托”，那么我认为现代远程教育的发展和突破还必须依赖网络技术的发展，特别是我们的应用水平。
现代远程教育从诞生之日起，在弥补了传统教育的不足的同时（例如低成本、跨越时空），其本身也有着无法克服
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的局限性，例如，只是停留在对传统课堂的简单模拟；无法完成传统教学的实验体验和动手能力的培养等等。
我认为，现代远程教育的发展，必须积极采用正在飞速发展的2带互连网技术，弥补现在网速缓慢的缺点，以尽快实现真正的视频点播和视频交互。必须应用软件技术对学生的学习进行有效的跟踪和记录，以检查教学和学习的效果。必须把传统教育和现代远程教育结合起来，才能弥补现代远程教育的不足。
个人工作总结
回顾XX年在网络教育学院短暂而快乐的两个多月时间，对我来说颇有收获和意义。自从XX年10月下旬加入了这个并没有悠久的历史却有着蓬勃发展前景并创造出了卓越成绩的集体以来，时刻感受到院领导、同事们的关心与指导，使我更加热爱这个集体，迫切渴望进一步融入集体，为集体的辉煌发挥自己的力量。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现对来院两个多月的工作总结如下：
一、思想政治方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，尽快适应新环境、新工作。作为一名党员，认真学习党的基本理论和重要著作，特别是钻研“三个代表”重要思想和“十六大”会议精神，不断增强自
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身党性认识和政治觉悟；关注国内国外政治实事，运用科学的方法论分析现今发生的各大政治事件，不断提高认知分析能力；凡事从我做起，热心助人，虚心接受大家的指导，相互学习交流，逐步锻炼交流沟通、协调组织、工作能力。
作为一名年青工作人员，以饱满的热情、充沛的精力、负责的态度对待每项工作；以学院发展大局为重，全局着手进行各项工作开展；考虑到自身工作性质，不断提高业务水平，快速提升解决问题能力。
进步可见，但仍存在有待改进之处。在以后的工作学习中，会努力纠正不足，争取思想认识的全面进步。
二、主要活动和工作内容1、主要活动
XX年11月9日参加了美国国家科学基金会高级顾问有关网络教育的座谈会。座谈中拓宽了学术视野、获取了网络教育的前沿技术等，受益颇深。
XX年11月19日至11月XX日作为院内会议代表参加了学院的第四次校外学习中心会议，在此次会议中对学院有了一个全面清晰的了解，同时熟悉了学院不同部门的工作关系，了解学院的发展动态和目标，加深了对各工作流程的进一步熟知，对学院的飞速发展和远大前景有了明确自豪期待的认识。
XX年12月4日至12月8日，陪同学院领导对北京师范大学、东北师范大学进行远程教育相关的访问和考察。通过访问考察，了解网络教育的发展状况、办学经验、教学模式
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等，增强了对网络教育的全面认知；同时还访问了几家北京高科技公司，获取了最新的资源建设方面的技术、特色功能等信息，为技术工作进一步拓宽起到了借鉴作用。
2、工作内容
（1）刻苦钻研，努力加强理论学习
网络教育是一种新兴的教学模式，在国内经过不到十年的短暂发展历史，正处于不断探索创新的历程。而与此同时，国外网络教育已经取得了较成熟的发展。作为网络教育的技术支持部门，有必要对网络教育进行理论模式学习，了解最新的网络教育应用技术，对此针对涉及网络教育的基础理论、技术支撑、教学模式、国内外发展状况、涉及技术实践的内容进行了详细学习研究，充实了对网络教育的认识，纠正认识偏差，弥补自我发展中的不足，拓宽了技术视野，积累和丰富处理网络教育问题的经验措施。主要通过下载相关的内容：远程教育网站讨论内容、LMS理论、远程教育管理系统概述、各种相关的技术讨论等中英文资料。
（2）全面着手，做好知识储备
身为网络教育技术人员，所肩负的责任非常重大，需要时刻进行充电学习，做好技术储备工作，增强技术实力。这段时间主要进行相应的学习：了解业务流程、掌握目前我院所采用技术平台的功能、熟悉所使用的编程环境等；利用现有网络开放资源，下载常见资源代码，通过学习和修改他人编写代码，熟悉我们所需的开发环境和编程语言，做到尽快接手工作；熟悉和钻研学院技术平台所涉及的信息，划分功
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能需求，分析确定新需求内容。
（3）广泛搜集，充实技术调研
目前无论是高校还是企业在网络教育技术支持方面均有长足的发展，各具特色，具有很好的借鉴性。而根据我院目前技术方面的不足，如何才能在现有技术上更好发展，有必要进行对现有先进前沿技术进行吸收，为我所用。针对此目的，根据了目前系统的功能进行相应调研：江苏科建、上海中标软件、广州华南教育科技等公司的资源存储管理；深圳万科、中基教育软件等公司的网络监控；开源代码的传统功能实现。
三、考勤方面
工作仅仅体现了一个人的工作能力，而是否遵守规章制度则体现了一个人的自律能力。首先认真学习学院制定的各项规章制度，做到对各项制度的了解，既可以规范自己的纪律行为，又可以有效方便以后工作效率的提高。其次切实遵守之，努力处理好公私关系，任何私人事情均尽可能不干扰正常的工作，来院至今未请过一次事假。最后热心积极待人待物，在主动帮助他人的过程中，了解学院的各个职能分部、人员配情况等，为今后工作的顺利进展做好准备。
四、自我评价
认真履行本职工作，熟悉所涉及业务，为技术功能的扩展做了必备的信息调查和储备工作。认真对待每项院领导分配的任务，按时、出色地完成。
在过去的两个月中，总体做了技术调研和知识储备工作，
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取得了一定进步，但有些工作还没有做到位，有待改进：对待业务能力还有待进一步提高；工作主动性、吃苦精神还有待加强。
随着我院招生规模的进一步扩大，对支撑技术提出了巨大的挑战，肩负的责任无比重大，如何才能更好发挥自身价值，是新一年给我赋予的深刻思考和奋斗目标。新的一年，新发展，新机遇，新动力，新挑战，我将以饱满的工作热情和认真负责的工作态度迎接新挑战，进一步提高自身综合能力，以为学员服务为宗旨，以提供完善的技术支撑为工作目标，再接再厉、坚持创新、努力开拓、与时俱进，促进技术支撑功能更加完善，争取在明年的工作中做出新的贡献。
个人工作总结
时间转瞬即逝，眨眼之间XX年已经离开我们远去了。回顾过去的一年，既充实又忙碌，有困难也有收获。在院领导的关心和指导下，在同事们的大力帮助下，我的工作完成很顺利，并取得了一定的成绩。为了总结经验，给以后的工作打好基础、更好的完成本职工作，现将过去一年的工作总结如下：
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一、思想方面
在全国学习“三个代表”的活动后，我积极参加学院组织的“保先”讨论并且阅读各种时政资料，虽然我不是党员，但我认为这是提高个人思想觉悟的好机会，并以此来促进自己在工作上的“精、尖、钻”。把集体的利益放在首位，在集体中能够发扬团队协作精神，积极协助其他同事完成相关工作。能积极参加学院的各项集体活动使自己融入这个快乐的大家庭中，也增加了个人的集体荣誉感。二、具体工作
我的工作是繁琐的但又是具体的，整个学院的计算机硬件维护，电话线路和网络线路的日常维护等工作都是我肩头的责任。回顾这一年的工作感觉是那么的忙碌，但是每当看到自己的工作成就时便会感觉到自己的汗没有白流苦没有白吃。年内主要完成以下几个项目：
1、年初办公电话及网络线路调整
学院岗位竞聘结束以后由于各部门的岗位发生变化，所对应的电话及网络线路也随之需要调整。我在确保不影响学院正常工作的情况下，对计算机系统加班加点重新安装，为了美观实用XX多条电话线路的调整几乎都是我趴在桌子底下完成的。这一切我都无怨无悔，因为这是我的工作，更重要的时能确保其他同事能够尽快进入工作状态。
2、视频会议系统和数字图书馆系统后续安装工作视频会议系统和数字图书馆系统这两个系统在04年底经过试用以后，学院领导对一些配提出优化要求，我积极
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和软件商进行了沟通磋商，在05年初对两个系统进行了重新安装调试。并在校外中心的要求下分配了80多个对应的用户名及密码，以供校外学习中心的正常使用。
3、备份软件安装使用
学院为确保服务器数据安全，在4月份购买了维尔塔斯数据备份软件。及时的安装使用该软件对网络数据安全性的提高起到了很大的作用。我仔细阅读软件说明，认真学习软件的操作方法，确保软件一安装即投入使用。
4、学院学生机房建设项目
11月份学院为满足在校全日制学生上机要求，出巨资建设了拥有70台主机和1000m网络带宽的学生机房，同时还包括教务部搬迁单位的网络和电话线路的铺设。由于所选计算机全部是由办公用机退下来配不同的机器，给系统安装带来很大的麻烦。我带领02级实习生，发扬艰苦奋斗，自力更生的精神，自己动手对退下来的机器进行逐一检查和维修，在安装系统过程中手把手的交给学生一些基本的安装程序，使学生的实习也收到了书本上无法得到的知识。经过加班加点最终确保机房改造任务的顺利完成。
5、课件更新上传工作
整个05年我去北郊电信机房上传课件90多次，共计上传新开课程54门（其中春季26门秋季28门），更新旧课件XX门。及时有效的保证了学员的学习计划。
6、学院办公网络和计算机维护
能严格按照网络维护日志工作，每天对学院所有网络设
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备运行情况进行检测，确保设备的正常运转。并及时处理办公用机的各种情况，只要同事的电脑硬件有问题一个电话就能做到随叫随到，及时处理，以确保整体工作在硬件上得到有力的保障。
7、电话咨询及技术支持
全年接听技术咨询电话XX0多个，我都能做到热情大方，细致周到，保证学员的每个问题得到明确的解答。其间为学员开通邮箱1000多个。
8、协助办公室为陕西省大学生运动会组委会提供网络支持工作，以及办理离职员工的设备交接工作三、今后打算
XX年是学院稳步，健康发展的一年，也是我个人学习成长的一年。我个人取得的进步离不开领导们的正确决策，离不开同事们的关心、帮助和支持，是大家带领我成长和进步的。同时，我也清醒地看到，在工作中我还存在着一些不足之处：工作中亮点不多，有时考虑问题不够全面，不能及时总结经验，业务技能仍有待提高等等问题。
在以后的工作中，我要一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真做事。还要加强学习知识的自觉性和紧迫性，继续努力学习业务知识，掌握做好本职工作的知识和本领。工作中要讲究工作效率，工作思路要清晰，平时要常回头，对自己工作的每一个细节进行回顾，进行分析总结，弥补不足，完善工作成果，努力成为本职岗位上的内行和能手！
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XX年个人工作总结
技术部技术开发党伟
时间如梭，转眼间一年的时间很快过去了，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的磨砺。在一年里，我在院领导的直接领导及与同事们的合作与帮助下按时圆满的完成了学院安排的各项工作，保证了学院系统平台及网站的正常运行。在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。三、专业知识、工作能力和具体工作
本学年，技术部的人员进行了几次变动，这对技术部的工作一度造成很多困绕，但是依靠大家的同心协力，加强团队建设，仍然打造了一个业务全面，工作积极的团队。同时，
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不断的提高团队的整体素质，树立起了开拓创新、务实高效的部门新形象。
在接下来的工作中，技术部发扬团队精神，从全局出发，在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合，认真按时完成了领导安排的各项工作任务。除此之外，本学期技术部的工作思路做了大的调整，技术部的工作人员主动开展自己的工作，扩大自己的工作范畴，经常跟随学院其他部门协同完成工作，积极同各个工作小组开展工作交流及调研工作，不定期询问和了解各个部门具体工作中的不同的需求，进行分析，开发了相应的符合实际需求的系统功能，解决了很多实际工作中急需解决的问题，帮助完善了相应的工作操作流程。这项工作极大的促进了学院各项工作（如学员毕业等的）顺利开展
同时，在具体的工作过程中个人形成了一个清晰的工作思路，确保了能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满与技术部的其他同事协作完成了以下主要工作：
（1）组织对学院网站进行了一次改版和多次修改，对学院网站内容进行了更新完善。
（2）协助教务部完成第一界毕业生的毕业工作，设计开发了毕业管理子系统，满足了毕业审核等管理操作功能。
（3）组织完成了学生考试成绩录入系统功能，这一部
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分经过反复的调研和交流，也经过若干次的程序修改工作，目前已经总结形成了相应的操作步骤及系统程序。
（4）经过长时间的调查和研究工作，构建了网络教育学院音视频交互答疑系统，为学员提供了更先进的教学手段，完善了学院的教学功能。
（5）设计并组织人员完成了教师教育网站。
（6）设计开发了教育部中国远程教育网学院展示网站。（7）对学院答疑库系统进行二次开发，根据开发中心的具体需求，对答疑库的各项功能进行了修改和完善。
（8）完成了领导和其他部门交办的各项基础性和临时性工作。
四、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了不断的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，比如开发成绩录入系统初期，没有估计到实际操作的困难程度，开发出的系统操作曾经使工作一度非常困难；这些不足这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发
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展做出更大更多的贡献。
XX年个人工作总结
技术部技术支持党鑫
不知不觉中我们已经步入二六年，而我也已经在网络学院工作了近二个年头，回顾走过的这两年时间，在工作中有成绩也有不足，有遗憾也有欣喜。
在五年初，技术部两位旧同事先后辞职。他们的辞职曾一度给我的工作造成很大压力，我花费了很多时间接手熟悉他们的工作。终于在领导和同事的关怀帮助下顺利完成各项工作任务。下半年，技术部终于又迎来了两位新同事，他们的到来给技术部补充了新鲜血液，带来了新思路，新理念，新技术。通过一段时间的熟悉了解，在相互帮助下我们成为了良师益友,从他们身上我也学习到了很多新知识。
过去的这一年技术部在人员上有了一些变动，带来了一些不稳定因素，但好事多磨，技术部现在又重新组成了一个稳定团结的新团队，如果这半年时间我们属于磨合期的话，那相信六年将是技术部大展拳脚的一年。
在这一年中，我始终能够做到以学院利益为重，以工作优先，尊敬领导，团结同事。能够按时完成学院下达的各项工作任务，并且能够很好的掌握工作条理，有条不紊的完成工作内容。能够按时上下班，不迟到，不早退，有事请假。
回顾这一年的工作历程，取得了一定成绩。五年我的
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主要工作职责为，ASP编程，网页制作，数据库数据导出。
总结我个人的工作内容分为随机性工作和项目工作：随机性工作主要是按照教务部要求随时完成：1、配合教务部各组按要求随时从数据库导出相应数据，以协助教务部统计制表。
2、按照教务部要求增加修改学院网站栏目，网页内容，如增改教学计划，课程安排，学习中心列表，新闻公告等。
3、平台的程序修改。在教务部使用平台的过程中，随时发现问题，随时按要求修改。如新生用户申请的临时修改，新生成绩录入程序的修改，答疑论坛的新增专业，学生信息查询的修改等等。
4、数据修改。由于各种原因造成数据缺失或不正确，通过平台又无法修改，只能直接对数据库数据进行修改补充。
项目工作内容：
1、成绩录入系统的制作。经过半年的不断测试沟通修改，已经基本符合要求。
2、学院网站的改版。
3、教师教育网制作。按照学校要求制作的网站。包含静态页面和多媒体新闻系统，聊天室，论坛等。
4、答疑库的再次修改。按照开发中心要求，答疑库新增了管理员权限，更换了在线编辑器，调整了课程分类等。
匆匆忙忙的一年，也不过几行字，以上就是我在五年所做的工作。看起来有些单调，字里行间里却都是努力的成
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果。回想一下不足之处，那就是世界发展太快，有些跟不上时代，以前所学的知识就快要落伍了，又该要充充电了。在就是态度问题，工作态度有些松懈，应该要随时保持旺盛的工作激情才对，要自我激励，自我实现。如果有了满足感，有了惰性，那也就快到了被淘汰的边缘。
XX年个人工作总结
技术部程序员董碌
时光如水，光阴似箭。XX年就这样匆匆地来，也匆匆地去，回首望去，这一年来需要总结的东西还是不少的。
我于XX年5月8日入职学院技术部，所以，只有八个月的工作时间。下面，就让我们来看看在这八个月中，我都作了哪些工作：
1、刚刚入职的时候，没有什么具体工作，张庆给了我一些现有教学教务管理平台的文档，主要有系统说明手册，数据库字典表手册等。通过将近1个月的时间，基本上了解了现有系统的大概架构，对数据库的表结构也有了清晰的认识。
2、一个很偶然的机会，上面派活下来，是要制作一个类似于门户网站的教师教育网。因为之前我没有使用ASP开发门户网站的经验，所以这个任务对于我来说困难程度还是比较高，但是刚好那时候党鑫的手上有一个从Excel文件导入成绩到数据库的项目，我就和他互换了彼此手头上的项
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目。便从此开始我在网院的第一个正式的项目。但是后来发现现有的成绩有2种格式，所以必须针对每一种格式做出相应的程序，程序开发平台VS.NETXX+SQLServerXX00+Windows2K3；程序主要实现的功能从规定格式的Excel表中，读取学生的成绩，然后遵照“每人每门课程一条记录”的规则，导入到数据库中。
3、由于在导入成绩的时候，和学生组有了很好的合作，所以接下来的毕业审核的项目，进展起来就顺利了很多。所谓毕业审核，就是来判断学生是否符合了毕业所要求的条件第一，每门课程的考试成绩必须都及格，考查部分的课程也必须是合格以上；第二，针对专升本的层次，学生的专科毕业证书必须经过我们的审核，方才允许其通过毕业审核。这些工作，之前都是由学生组人工审核，难免会有偏差，而且统计起来也有一定的困难。所以决定由电脑来干这件事。先开始的毕业审核只是简单的成绩审核，后来，又专门针对专升本的学生加入了证书审核；随后又加入了设毕业，即将满足毕业条件的学生的状态设为已毕业，这样，在查询的时候，就可以将毕业的和未毕业的学生区分开。
4、电子学籍卡。学生在毕业之际，需要填写一份电子档案学籍卡。虽然有纸质的学籍卡，但是如同成绩的一式两份一样，学籍卡也需要一份电子版的用来作为学生的电子档案。
5、优秀毕业生考试成绩平均分大于85分，并且论文成绩在良好以上的毕业生，可以将其设为优秀毕业生。
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由于每个教学点所允许的优秀毕业生的人数有限，所以，系统采取在查询结果集中钩选的形式来进行设。
6、毕业生综合查询提供了多种的查询检索条件，查询的主体为已经填写电子学籍卡的毕业生，以作统计只用。
以上都是为教务部学生组所做的项目，以下，是为教务部考务组所做的项目：
1、成绩导入由于考务组提供的成绩格式与学生组提供的完全不同，所以必须得在原有程序的架构基础上重构，以适应新的格式。但是实现的功能完全相同，即Excel->数据库。
2、批量成绩察看这里分为2部分，考虑到之前的成绩查询都是细化到每个具体的学生个体，也就是1对1的查询，这样没有办法做到宏观上的察看和统计，所以需要支持批量查询成绩的系统比如要查看某一个教学点某一专业所有学生在某一学期的考试成绩，并且支持将所查询出来的结果集转存为Excel文件，以便统计用；同时，系统可以提供某一学期的成绩登分表，这样就最大限度的保证了源数据的正确性，因为在成绩导入的时候出现了无数次源数据的错误即某学生在后台个人信息里面的专业，层次，批次与考务组提供的成绩表里面大相径庭，出现此类错误，就得考务组的同志们先去更改其后台的注册信息，然后再手工的录入该生的考试成绩，这样一来，效率变得很是低下。现在由系统生成考试登分表，在最大限度上保证了考生前后台
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的信息相符。
3、免修管理系统鉴于原先系统的免修系统可能有少许问题使其无法正常的运行，应考务组的需求，重新为其编写该系统，其功能就是设学生的考试课程的免修，并且同时在成绩表中生成相应的成绩记录，这样在生成登分表的时候，学生的免修的课程成绩就会显示“免”字以方便分数的登记。
以上就是我这8个月来的所做的主要工作，可能还有少许的遗漏，但是绝大部分都已经包括在内。经过这8个月的工作呢，我有一些感想，以下是我个人的拙见：
1、各个部门之间工作的缝隙比较大，多个部门之间的共享资源，几乎是某一部门独享
比如说，有一个数据库，学生组，技术部，教学组，都会用到，但是，常常出现某一个组擅自修改数据库而不通知其他部门的情况，这样，在用户使用系统的时候就会出现这样那样的偏差，而最终就其根源，将然是自己人更改了数据。
不错，我们是三个不同的部门，但是这不意味着我们是三个独立彼此完全不相关的部门，何谓共享资源？那就是说这个资源，它不是被一家独享独占的资源，你有更改的权限，但是是不是在更改前询问一下与你一起共享该资源的人呢？连我们自己使用的Windows，在我们做出某些关键抉择的时候系统都还会弹出对话框问我们是否确认，电脑尤此，那我们人脑呢？
2、部门间的工作矛盾
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很简单的，拿教学计划来说事，考务组报免修，说“这个学生这2年内要开哪些课程是固定的。就照着教学计划走好了。”。教学组却说“这个批次才开了2个学期的课，后面的那些课还不知道是否要开，也不知道要在哪个学期开。”。
这不是以己之矛，攻己之盾么？如果按照教学组的说法，那么，一个刚入学的学生，怎么能够知道他4个学期内共有哪些课程可以免修呢？那么如果按照考务组的说法，那么这个批次的课程计划应该早是事先就排好的，又怎么会出现本学期才开下学期课程，更后面的课程的开课状况未知的现象呢？
3、办公室文化
记得初来乍到的时候，曾经收到过办公室下发的类似于员工手册的文档，上面应该是有明文规定不允许在办公室吸烟，可是在这八个月的日常工作中，我发现我们办公室依然有人在工作时间在办公室抽烟，尤其以夏天，大家开空调而不开窗户的时候为甚，纵然办公室内有孕妇，吸烟者仍熟视无睹，依旧故我。我只有一点不明白的就是缘何吸烟者对员工手册中规定的条款可以如此的无视？古有“天子犯法，与庶民同罪”，今有“法律面前，人人平等”，说的都是一回事，那就是既然制定出了规则，那么不管是谁，只要在规则所约束的范围以内，大家就都得遵守规则。“公众场合，严禁吸烟”，这怕是我们小学的时候老师就教导过的道理，缘何在标榜文明的大学校园的办公室里面，却还有此等不文明的事情一而再，再而三的屡次发生呢？
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以上，是我通过这八个月的日常工作，在工作中感到的问题所在，并不是针对某部门或者某人，只是就事论事。
个人工作总结：
诚然，这8个月中，由于本身对B/S架构的驾驭能力不是很强，我也曾犯过错误，主要错误有以下2个：
1、毕业生电子档案系统：在毕业生提交其电子档案的时候，对日期的判断出现过问题即将x月29日视为不合法的日期，导致有的学生无法提交自己的学籍卡。
2、成绩批量查询系统：由于SQL语句的考虑不周，导致批量查询出来的结果集有成绩错位的现象。
当然，以上错误，我在发现后以最短的时间进行了改正。但是我会紧记这些经验教训，力争在来年的工作中不再出现同样的问题，同时也会努力提高自身的技术实力，以便更好的为大家服务！
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