人事行政管理制度培训工作总结

人事行政管理制度培训工作总结

人事行政管理制度培训工作总结

回顾近一段时间的培训工作，我加入商业公司团队之际，正是人事行政管理制度培训工作刚刚启动之时，接手该项工作时，我感到这是一个很好的机会，让我可以很快学习、了解、熟悉并融入到团队中来，与大家共同了解公司内部最基本的规章制度，从小做起，从细节做起，见微知著，一起进步。在工作角色上，我既是组织者、也是参与者；既是授课人，也是受课人，这使我能站在不同的立场去思考培训工作的开展思路和方式方法。现就本人在此次人事行政制度培训中的工作作以下总结汇报：

一、按部就班，按计划完成既定培训任务

根据经公司审定的《人事行政管理制度培训课程设置及时间安排》，结合时间及课程优化需要，我们在2个月的时间内，共安排了6次培训课程，单次培训课时约在1-2小时左右，培训内容涉及12个员工应知应会的、与日常工作联系较紧密的基础人事行政管理制度，包括《办公管理规范》、《奖惩制度》、《保密制度》、《合同管理》、《考勤制度》、《内部晋升及调任》、《薪酬福利制度》等。共有60人次参与了培训全程，出勤率约达到95%。

二、全员参与，高度重视培训课程及质量

这次培训工作得到公司领导的高度重视，也得到了全体同事的积极参与。除了一般通俗易懂的人事行政工作流程，较为复杂的制度均由蔡总亲自讲解，不仅从制度本身进行了深入剖析，还从更高更广的层面扩展了培训内容的内涵和外延，使参训者受益匪浅。令我想到作为一名培训讲师，不仅是要把简单的文字内容传递给大家，更重要的是要把握培训的精髓和灵魂，和大家在思想上产生认同和共鸣，这才是有质量、有效果的培训。

三、全面考核，力争客观的反映培训效果

随着培训工作的开展，关于制定考核措施的工作也随即提上日程。为了科学、合理的制定考核办法，我们部门内部先是进行了讨论，有针对性的拟定了培训考核办法，综合设定了较为全面的考核方式和指标权重，在某些涉及人事奖惩方面的内容，还向集团人力资源部及董事长办公室寻求了指导和帮助，整体的考核方案得到了集团的认可和肯定。在试卷出题方面，突出重点，考查与日常工作紧密相关的知识点，旨在让大家灵活掌握、活学活用。目前，考核的试卷考试部分已于7月28日完成，全部考核工作将于本月上旬完成。

四、反省不足，在今后培训工作中加以改进

虽然通过此次培训，我们获得了较大的收获，但同时我们也清醒的认识到存在的不足，主要表现在以下方面：

1、培训形式有待多样化

此次人事行政制度培训全部采用集中讲授的培训方式，由授课人将培训内容灌输给培训学员，这种方式适用于传授新知识内容，但形式比较单调，缺乏双向和多向的沟通和交流是其主要缺点。

2、培训组织水平有待提高

作为组织培训工作的职能部门，我们还需在组织培训过程中更好的注意方式方法，集思广益，结合参训员工实际工作情况，科学合理安排培训时间、及时与大家交流培训感受，了解员工的培训诉求，听取好的意见和建议。

3、培训氛围营造有待加强

培训是一个教学相长的过程，良好的培训氛围既可以提高员工参与培训的主动性和积极性，取得事半功倍的效果，也能帮助培训讲师更有针对性的捕捉到培训的核心，引导学员达成培训目标。

五、巩固成果，建立人力资源培训长效机制

公司成立时间不长，我们的商业团队正在逐步的发展壮大之中，因此培训工作是公司当前团队建设的重点工作之一。作为培训工作的主导部门，责无旁贷的应肩负起重任，在下一阶段，我们将贯彻和执行公司的发展思路和管理方针，一方面继续检验和巩固现有的培训成果，真正将培训内容导入与工作实际相结合，帮助大家切实做好、做到实处，加大监管力度；一方面还将继续摸索和探寻适合我们公司自身的培训之路，广泛了解员工的培训需求，丰富培训的形式和内容，加强专业专项培训重点，建立一整套科学、合理的培训长效机制，为实现奥山商业的团队发展、打造精英团队提供助力！

以上总结如有不足，请予以指正！谢谢！

人事行政部：XX201*年8月3日

扩展阅读：人事行政部8月工作总结与9月计划

201*年8月人事行政部工作总结与9月计划

报告主题：

重组公司组织架构，建立、健全并不断完善各岗位职责、各岗位

说明书、各作业流程、各工序作业指导书、制度与机制；增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力；培养和打造核心管理团队；营造、优化和根植企业文化，与韩江机械共同成长!大纲目录：

一、组织存在问题诊断;二、8月份工作总结报告;三、存在问题及改进建议;四、9月份工作计划。报告正文：

一、组织存在问题诊断

通过近一个月的实际工作与了解，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场了解、充分沟通、交流;巡视了现场、环境;收集并分析了有关资料;提出以下几方面的意见或问题：

★组织架构不是很合理，岗位职责不太明确;★工作流程不是很规范，无具体作业指导书;★无工作目标和绩效考核标准，薪酬福利激励性不强;★沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。

人事行政部工作总结与计划|以上问题具体表现在如下几个方面：1、组织架构：

现有组织架构不是很合理，主要表现在：层级不清、职责不明、没有具体的岗位说明书、1人兼管多职、因人设岗、人员配置不全、问题上报渠道不清等几个方面。2、部门职能:

各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。3、岗位职责：

各岗位没有明确的岗位职责，部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;无相关岗位职责文件;岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。4、工作流程:

没有书面的各工作流程文件，如：开发作业流程、订单处理作业流程、生产制程检验作业流程、物料管控作业流程、物品采购作业流程、生产异常管控程序、不合格品处理作业流程、客户投诉与退货处理作业流程等，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。5、目标规划：

没有明确的公司规划与战略目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及计划;部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。

人事行政部工作总结与计划|6、公司制度：

公司各项管理制度不完善或需要更新，如现在执行的只有“薪资福利管理制度”和“考勤制度”，其它如：人事管理制度、请假管理制度、培训管理制度、绩效考核管理制度、保安管理制度、安全管理制度、消防管理制度、卫生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、研发管理制度、设计管理制度、采购管理制度、生产管理制度、品质管理制度、物控管理制度等均不是很健全，企业制度不健全，一是缺乏相应的激励与约束机制，有些企业不注重员工后期继续教育培训，不注重激发员工的工作热情、积极性和创造性，员工缺乏工作动力。7、招聘配置：

无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度;关键人员流动大，频繁换将招聘关键人员导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位;无职业发展规划。8、培训开发：

无月度、年度培训计划与培训实施计划;入职培训只有制度方面，没有安全和消防方面，上岗培训与岗位技能没有记录;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。9、绩效考核：

无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段，主要靠部门主任主管考核与人事行政调整;缺乏量化(KPI)指标考

人事行政部工作总结与计划|核标准;未采取360°评估与强制性分布法，不能真实反映个人工作能力与绩效。10、薪酬福利：

没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般采取综合工资制：基本工资+浮动工资+加班+奖惩+补贴+全勤+福利。11、劳资关系：

十五天考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订一年劳动合同，存在劳资风险;部分人员没签订劳动合同;易造成关键人员流失;离职面谈无记录与分析等，不利于管理改进。12、文件管理：

文件格式不规范;文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行;部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。13、人事资料：

人事资料未及时输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。14、行政后勤：

1)出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。

2)安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。3)保密管理：增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。

人事行政部工作总结与计划|4)刷卡考勤：已经统一刷卡考勤;规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。

5)奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度不够。6)办公用品：加强各部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。

7)食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，人事行政部定期检查厨房安全、卫生;宿舍应指定负责人，加强水、电管理与卫生抽查、评比。8)总务后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器及消防设备等正常运作。15、员工手册：

员工手册现在停留在修订状态，它包括：企业文化、公司简介、公司发展历程、员工行为准则、安全守则、工作环境、考勤及奖惩等规定，对员工实际工作有一定的指导意义，初步计划9月完成。16、企业文化：

企业文化培训、宣传不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团队;企业文化表现形式单一等几个方面。二、8月份工作总结报告

经过近一个月了解与实际工作，8月份主要作了以下几个方面的具体工作：

1、完成人事行政总监及部门岗位职责：

（1）负责公司组织架构设计和各部门各岗位职能汇编；（2）负责人力资源规划管理；

人事行政部工作总结与计划|（3）负责公司人力资源政策和制度的制订；（4）负责公司各部门定员定岗的编制与管理；（5）负责公司用人标准的建立；（6）负责公司的招聘管理；（7）负责公司各类培训管理；

（8）负责公司各类人员测评、职等考核与评定管理；（9）负责员工考勤管理；（10）负责公司薪酬福利管理；

（11）负责公司员工转正、职位晋级与调岗调薪管理；（12）负责公司各部门目标与绩效考核管理；（13）负责公司的人事档案管理；

（14）负责公司的各类通知、文件、档案与资料管理；（15）负责建立公司的企业文化体系；（16）负责公司办公用品管理；

（17）负责公司的劳动合同与劳资关系管理；（18）负责员工社保与各类保险的处理；（19）负责公司的各类证照与年审管理；

（20）负责公司各类政府项目的申报、编写、报送与存档管理；（21）负责公司各类基建、修缮与维护管理；（22）负责公司水电与清排设施的管理；（23）负责公司车辆的用车调配与日常管理；（24）负责公司通讯与网络管理；

人事行政部工作总结与计划|（25）负责公司各类车辆、物品和人员的出入、停放与监控管理；（26）负责公司安全与消防管理；（27）负责公司的保密管理；（28）负责公司环境与卫生管理；（29）负责公司各类会议管理；（30）负责公司食堂管理；（31）负责公司宿舍管理；（32）负责公司绿化与园艺管理；

（33）负责公司的员工关系与法律法规处理；（34）负责公司办公设施设备和公共设施设备管理；

（35）负责公司特种（电梯、自动门、自动喷淋、监控、报警等）设备的管理；

（36）负责公司对外接待（非营销业务）管理；（37）负责公司内外宣传管理；

（38）负责公司的工作证、出入卡和工作服管理；（39）负责公司的信函、快递、报刊与邮件管理；

（40）负责公司各类岗位竞赛、技术比武、员工生日、文体活动等的组织与管理；

（41）负责公司各类奖罚的执行与监督。（42）完成公司领导交办的其它工作任务。

2、完成“关于上任人事行政总监的工作思路与计划”上报李总和黄总。

人事行政部工作总结与计划|3、完成“关于韩江机械的人才定位思路”上报黄总。

4、完成协助修订：关于参加中国金属协会容器委员会“产品创新奖”、“技能奖”、“特殊贡献奖”的上报材料。5、完成协助修订“营销部管理制度”。6、完成“公司简介-PPT”上报黄总。

7、联络：⑴木可成品设计；⑵九天广告；⑶灵动设计；⑷山人设计等汕头VI公司，过来面谈公司的VI形象设计事宜。8、协助处理机加工车间林蔚，工伤及家长安抚等思想工作。9、完成“外来人员或员工及家属带孩子进入公司安全责任告知书”，并已经交保安使用。

10、完成“员工安全守则”，并在征询各部门意见中。11、完成“部门工作联络管理制度”和“部门工作联系单”的修订，上报黄总批准。

12、完成“仓库借用管理制度”和“仓库物品借用单”的修订，上报黄总批准。

13、完成招聘人员：仓库1人，机加工3人；待完善的有：保安1人，清洁工1人，机加工车间杂工2人。

14、完成“保安管理制度”和“保安人员巡查表”的修订，上报黄总批准。

15、协助提供“关于规范销售人员出差期间工作报告制度”，给办公室沈主任。

16、每天检查食堂饭菜的新鲜与食堂卫生，维持员工食堂用餐纪律等。

人事行政部工作总结与计划|17、台风与大风大雨天气，查看办公室与宿舍的门窗关闭情况，确保安全。

18、每天检查办公室楼梯、通道、公司大门和马路的清洁卫生情况，巡视保安的执勤情况。

19、完善公司临时摩托车停放区域的划线与规范，并每天提前20-30分钟协助员工按规定区域停放摩托车。三、今后急需解决的问题或改进建议

通过近一个月的紧张工作，主要做了一些实际的工作。但还有一些问题急需解决：

1、“制罐智能生产线研发及产业化项目说明书”的编写。2、“韩江管理探索”的修订。3、公司架构重组方案。

4、各部门职能、目标、管理权限与管理责任的确定与汇总。5、各岗位说明书与职责的编制与汇总。

6、各工作流程的编制，明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单，流程的详细操作说明及重点注意事项等。7、各部门目标与绩效考核方案。8、公司各项制度的完善。9、企业文化的建立、推行与宣贯。10、培训体系的建立与推行。11、员工电子档案的建立。12、ISO体系的建立与推行。

13、公司各类会议记录体系的建立与推行。

14、公司人事档案与文件档案管理体系的建立与推行。

人事行政部工作总结与计划|四、9月份工作计划

行政人事部9月份主要工作计划如下：

序号项目工作任务内容及步骤完成期限备注1.1与公司中高层会议确定公司架构重组方案；1.2与公司中高层会议确定各线条或各中心与1公司架构重组各部门职能9.15公司中高层会议记录9.302.1人事行政部培训；入职前2.2部门培训；2入职培训2.3每月进行一次新员工集体培训；工作第一天第一个月2.4建立入职培训制度日期待定3工作流程继续修订、完善主要工作流程根据实际需要而定4.1保密管理制度9.104.2安全与消防管理制度9.204.3出入管理制度9.304管理制度4.4员工手册9.304.5卫生制度与包干区域确定9.30根据实际需要而定4.6修订“韩江管理探索”日期待定根据实际需要而定4.7继续修订、完善主要管理制度不定时人事行政部工作总结与计划|5.1人事行政部各岗位职责9.105.2其它岗位职责面谈、培训5岗位职责5.2岗位职责下发试运行；不定时对部分人员进行岗位职不定时责面谈、培训、指导5.3不断修订、完善不定时6.1编制“制罐智能生产线研发及产业化项目说6申报资料明书”日期待定7.1人事电子档案的建立9.307人事档案7.2社保人员电子档案的建立9.307.3当月入职与离职人员档案的增减不定时8.1员工生日会、贺卡、致家属信等的准备、实施与落实不定时8.2企业的宣传口号9.108.3企业的宣传标语张贴不定时8.4企业宣传栏的设计8企业文化8.5企业宣传栏的制作9.20加强企业的宣传与鼓日期待定动，形成良好企业氛围8.6各类技能比武，如车床岗、铣床岗、装配岗等竞赛活动日期待定8.7企业报的组织和编稿、编辑与出版日期待定8.8厂庆旅游活动的筹备与落实9.30人事行政部工作总结与计划|9.1安全培训9.2消防培训9员工培训9.3公司礼仪培训9.4技能培训10.1保安1人9.159.259.30日期待定加强对员工的培训，提高员工素质及时招聘到位及10招聘工作10.2清洁工1人时招聘到位10.3机加工车间杂工2人11.1考勤及时与相关人员核对准确11考勤与报表11.2考勤报表及时报财务部门12.1新员工的了解与跟进12员工关系12.2积极听取员工意见13.1对办公楼的检查13卫生检查13.2对大门内外、马路13.3对员工宿舍、楼梯、通道检查14.1及时与食堂核对用餐人数14食堂跟进14.2发现问题及时与食堂解决15.1对外来车辆进行及时登记15车辆管理15.2协助员工摩托车按区域停放16紧急工作16.1及时处理紧急工作每天及时不定时发现问题及时处理每天及时每天及时发现问题及时纠正不定时每天2次每天2次每周1次每天及时发现问题及时整改9.15入职一周内积极改进工作9.10

广东韩江轻工机械有限公司人事行政总监：蔡勇

201*-8-31

人事行政部工作总结与计划|

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