保洁工作总结

保洁工作总结

工作总结

仿佛一瞬间，又到了年终。201*年的钟声即将敲响之时，现把即将过去的201*年的工作简要总结如下：

总的来说201*年是我继续进步的一年，是我再次增加人生阅历的一年，是我兢兢业业工作，不辱使命的一年，是我因有如意的老师和欢乐的团队而生活充实快乐且充满阳光的一年。

待人接物方面：

我曾经有近二十年的国有企业工作的经历，在企业里面，面对的是生硬的设备和紧张的工作流程，因此，在待人接物方面是比较欠缺的。自从加入肾病实验室这个团队后，在王老师的教导下我增强了待人接物的意识，意识到患者是工作第一位的，充分理解患者的痛苦。因此，工作中我把王老师的教导记在心上，认真对待每一个患者，耐心对每一位患者讲解他们需要知道的事情。注意观察患者之所想，急患者之所急。同时，虚心向王老师、徐老师和年轻人的同事学习待人接物方面的常识、举止、语言。尽可能做到语言温暖患者，举止不歧视患者，行为帮助患者。让经过我服务的每一位患者舒心、满意。让患者虽没有经过我手治疗，但有种病情减轻的感觉。让我的服务化作一股春风，温润患者的心田。

对待本职工作方面：

我的学历不高，以前也没受到过医疗知识专业的培训。我很清楚自己的弱点。但是，我有在国企工作养成的优良的工作作风：工作严谨，作风硬朗，不怕吃苦，纪律严明，勇于学习，不断进取的意识。

这些就是我的宝贵财富。有了这些意识和作风，可以说在工作中可以做到工作优质优良的地步。我的基本工作是收取标本和打扫卫生。我坚持5：50准时起床，力争在实验人员尚未到达之前收取所需标本。最近，风湿免疫科和生化实验室也开展了与我室同样的实验项目，为使我室收入不减少，我在病房护士尚未抽取标本之前就到达病房，往往为多收取一份标本，楼上楼下多次往返。虽说，辛苦了许多，但为能我室增收也感觉很快乐。打扫卫生，也是我的基本工作。这样的工作看似很平常，谁都能干，其实，要真正的做好也是要花费一番苦心的。工作中我留意观察各种仪器的操作和使用方法以及位置的放置和放置方法。还留心每一个操作人员的使用习惯，为她们放好位置恰当的位置，以便于使用。擦好桌子，打扫地面，我会小心翼翼。把桌子擦干净，地面打扫好，不留死角，垃圾及时清理，废物及时分类送走，让工作人员舒心，患者增加信心，领导满意。为创建文明科室做出自己的贡献。

学习方面：

说实话，从前我不是喜爱学习的人。自从来到我们这个团队后，在王老师的教导下，在工作环境的感染下，我深深领悟到，要干好本职工作，必须要有与工作相适应的知识。因此我把学习作为了工作之余的首要任务。虽说，对我来说有点难，经过王老师、徐老师以及其他同事的指导和在家的看书学习，以及向她人求教、工作中的细心观察，医疗知识、医药知识、病理知识掌握了许多，这些知识已经使我在工作中得心应手，游刃有余。

对待同事方面：

我把我们的团队看作是一个大家庭，家庭里面都是我的姐妹。我有两个值得尊敬的姐姐，有几个活泼可爱的小妹妹。听姐姐的话，关心小妹妹，这是我的准则。因此，我为我们相处的和谐而快活而骄傲。工作中可能难免会有点磕磕碰碰，我都会首先以本科室利益为重，化解姐妹间的误会与不愉快。最终，都快快乐乐的干好自己的本职工作。

充满对王老师的感激和敬仰的201*年就要过去，展望充满希望的201*年即将到来。在新的一年里，我会一如既往，把工作的星星点点做好，让患者满意，让同事高兴，让王老师放心！

总结人：

201*-12-28

扩展阅读：201*年度保洁部工作总结(新)

201*年工作总结及201*年工作计划

为了总结经验，找出不足，争取在201*年的工作打上一个坚实的基础，现将201*年度主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及201*年的工作设想汇报如下：

一、工作任务完成情况

1、根据岗位实际情况及时修订完成保洁部工作内容及操作流程。2、对会所外围道路、广场清洗共12次。红砖冲洗共21次。

3、配合工程部完成了对会所内空调滤网及排风扇的拆洗工作共12次。4、完成水景池清洗工作共15次。

5、培训方面：对员工进行礼貌礼仪、岗位技能、岗位职责、及安全操作

等培训共完成54次。参加总部高层连总及法务部温主任培训共2次。6、保洁部配合地产商的各种活动36次，每次都很好地完成了保洁工作。7、配合及参与了11次移动办公前后的准备工作及整改工作。8、6次配合地产及各部门做好样板房开放前各项准备工作，2次对样板

房内家俱搬运摆放整理工作。2次通宵清洁样板房工作迎接检查团工作。

9、全年共完成会所地毯清洗6次。10、会所抛光保养大理石地面共10次

11、保洁部与外专业消杀单位配合，每月定期对会所、样板房及外围进行

消杀工作，有效控制了老鼠、蚊虫滋生，从而保证了环境卫生问题，并严格做好文字记录存档。

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12、参加由杨总及物业服务中心领导组织的小区交房演练2次。13、免费协助会所二楼、三楼保洁三次，共出动人力约38人次。14、免费协助地产通宵开荒保洁3次，约10人次。

15、从5月开始共免费为看房客户及上级领导提供洗车业务共1020次。

二、工作体会

保洁部人员相对公司员工来说，普遍存在着年纪大，文化低，接爱能力相对差等不足之处，但通过公司领导及部门的培训，对员工进行公司企业文化、管理制度培训，再通过内部培训，对员工进行公司各项规章制度、礼貌礼仪、仪容仪表、岗位职责、安全操作、清洁技能方面的培训，以及结合实际情况对员工进行考核制度的培训，经过不断的培训和磨合，这支年龄上、文化上都处在底端的队伍，已适应现有的公司要求及岗位操作规程，每个员工已建立起工作责任心，都能以一个合格的保洁员的要求按规定流程及规范动作完成工作任务。

三、存在问题分析及其改进措施

1、广场停车场上汽车产生的重油污，无法达到有效的去除。在今后

的工作中一定要学习更好的专业保洁方法，努力做到最好。2、在201*年度里，在上级领导及甲方单位的督促和关心下，保洁

工作整体上有所提高，但在工作细节方面，还存在着一些不足，我们所做的与公司及甲方的要求还有一定的差距。在新的一年，保洁部会通过举办各类活动丰富员工生活来进一步增强团队合作和凝聚力，更好地稳定员工队伍。在201*年，在公司领导的

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指导下，在保洁员全体员工的努力下，在新的一年里能有更好的工作表现。四、明年工作计划

1、根据201*年工作中的不足之处，逐项加以改进。

2、加强部门管理，并把各项工作标准进行细化、量化。让每个员工建立工作责任心，来提高员工保洁质量。

3、加强内部员工培训工作，加强服务质量和工作效率，深入开展员工岗位技能和礼貌礼仪的培训，不断提高员工素质及专业的保洁水平，更好地与各部门紧密配合，以此能更好地体现销售物业一体化。树立优秀的服务来获得中南客户和业主的认可。

4、随着即将到来的小区1#、2#、3#楼的交房，保洁部将由会所的保洁工作进入全新的小区保洁，所以，201*年要加大对小区保洁的培训，提高小区保洁质量，提高员工的综合保洁水平，来得到地产商及全体业主的认可及肯定。

5、优化保洁部人员结构，利于以后工作的发展，杜绝队伍臃肿，人浮于事。

6、加强与地产及物业各部门间的沟通、协调，确保工作的更好完成。7、完成上级领导交办的其他事项。

xxw吴江分公司保洁部xx

二一二年十二月二十八日

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