五环校区工作流程总结

五环校区工作流程总结

五环校区工作流程总结

自公司业务流程手册拟定以来，五环校区全体人员（除新入职人员）均能重视起来，手册人手一份。通过自觉认真地学习，顺利通过了管理公司组织的业务流程测试。下面我重点谈一谈业务流程在校区的执行情况。

一、外来班组业务流程的执行

五环校区外来班组分两块：一是直接租用教室的外来班组，二是校区负责报名工作，学校收取20%管理费的班级。

1）直接租用教室的外来班组，五环校区目前有6个，他们分别是三中3个班、六中2个班，还有1个家长自行组建的初三班。针对以上班级，校区在各班来校上课的前两课时，要求学员填写文达爱生司教育学员调查表，由此获取学生的联系方式及各科情况等相关信息，这项工作有咨询、学管和负责该班的老师配合来做。在了解学生数量的情况下，做好各班的上课签到表，每次课前了解出勤人数。

2）对于校区收取20%管理费的外来班组，目前有3类，第一类是由渠道部开发的高三班，该班目前补习数学的有11人，补习物理的有8人；第二类是由虹桥小学盛磊老师带班的奥数课，秋季共开了二、三、四、五、六年级5个班，奥数班每次课前由负责该班的人员打印相关资料；第三类是硬笔书法班，该班由李鹤鸣老师组班，在校上课的有3个班，时间是周日一整天，校区主要负责课前投影仪的准备，该班在第一次课前有校长与带班老师签订合作办学协议书。

考虑到学管只有一人，以上班级由学管、前台、及相关老师负责，在每次课前五分钟负责点名，没到的学生及时电话联系。同时做到每周上课的教室在课前进行检查，确保上课的正常进行。安排好前台和学管做好班级的日常管理工作，确保学生在校的秩序与安全。二、一对一业务流程的执行

五环校区一对一学员一共有14人，其中有2人是外来班组转化的。一对一业务流程总体来讲执行的不错，学管在每次课前对老师的教案进行检查，课后及时与老师沟通，了解学生上课情况、接受程度、作业完成情况等相关信息；老师一般在3次课后给学生拟定阶段性辅导计划，由学管约家长到校面谈后确认，签字后执行；老师给学生制定的阶段性辅导计划一般都比实际课时量多出2030课时，为学生续费做铺垫。对于学生的阶段性测试，在高中部目前没有统一的标准，五环的老师一般以单元为单位进行测试；以此检查学生对该单元知识的掌握情况，同时根据学生在校的阶段性测试成绩，看他是否在经过一对一辅导后成绩有所提高。三、存在问题。

1、对于工作流程中提到的家长会，外来班组暂时未执行，一对一的只是学管结合学生在校的情况在每次家长来校是与家长进行交流，算是小范围的家长会。外来班组的学生测试暂时没有。

2、目前上门人数很少，咨询每日呼出的电话合计50左右，其中市场每天约25个，其他的很多事以前的电话，收效不佳。目前外来班组的电话三中的等期中考试后再打，六中的打过以后连上自习的学生都不愿来了。四、近期所做的工作

为营造良好的学习氛围，校区近期在教室和走廊布置了KT板，还用红色A4纸打印了给家长的一封信，现已由市场部人员发出，部分发给了在校学生。

扩展阅读：中学上学期课改总结

白河镇实验学校201*201*学年上学期

课改工作总结

新课改实施近一年来，我们按照县课改办的要求，汲取上学年课

改的成功经验，积极探索新的方式、方法，希望通过努力在课改实施中不掉队。中心校成立全镇课改团队，制定课改明星评选办法，制定奖励机制和课改课评价细则，下面我分别将全镇中小学课改情况汇报如下：

一、不断完善课改模式，使之合理化

从201*年开始，我镇中学就开始进行课改，推出了“四环节”教学模式：出示目标自主学习、合作交流释疑点拨风采展示，通过三年的探索和实践，我们发现，“四环节”模式还需要进行补充和完善，“自主学习、合作交流”环节容量大，不好操作、“风采展示”不知该如何进行、缺少课堂练习环节等问题，因此，我们把“四环节”教学模式重新修订为“五环一展”教学模式。

“五环”是出示目标自主学习合作交流释疑点拨当堂训练。其中：出示目标是课改模式的主线，所有教学活动都要围绕目标进行；自主学习是课改模式的本质，要指导学生会学习，会主动学习，应充分体现学生的主体地位；合作交流是课改模式的精髓，要培养学生的合作意识、团队意识和竞争意识，把讲堂变学堂；释疑点拨是课改模式保留的传统，是教师解疑答惑环节，应体现教师的主导作用；当堂训练是课改模式的目的，我们的教学活动，最主要的就是要提高学生的学习成绩，提高学生的各方面素质。

“一展”是指风采展示,这是课改模式最大的亮点，最能培养学生思维、表达、逻辑等综合素质,最能体现学生的学态度,也最容易暴露学生出现的疑难困惑，是教师第二次备课的第一手资料,供释疑点拨时用，它要贯穿在自主学习、合作交流、当堂训练这三个环节中去。二、加大教师的培训力度

为了能让教师熟练掌握新模式，运用新模式上课，我们不断对教

师进行培训：

1.成立教研组，对教研组长进行《五环一展教学模式》的培训。2.督促教研组长组织本组成员进行《五环一展教学模式》的培训。3.印制了《白河镇实验学校“五环一展”教学模式操作流程》，把模式中设置每个环节的目的，操作要点和注意点都总结的详细和到位。每个教师人手一份，进行积极学习和讨论。

4.为配合课改的顺利推进，我们又对教师进行了电子白板的培训，尤其是对新招特岗教师的培训，让他们尽快学会使用电子白板，为课改增添技术手段。

5.11月份组织了课改理论考试，对我校的课改方案和操作流程进行知识测试，督促教师强化自身理论知识，提高理论水平，尽快适应新模式。

三、大力推行听课评课活动

本学期，为做好听课、评课工作，学校规定，每个教研组每周至少开展一次听、评课活动；每人每期至少上两节公开课，每人每期至少听课20节、评课10节；教研组长每学期听课25节、评课至少15节节。我们把听课、评课活动当成常态化开展，让每名教师在交流、互动的研讨过程中，将新课改中好的做法推广开来，把不足之处进行合理解决，从而促进了每一位教师的专业成长。四、成立课改团队，引领学校课改

11月份，在中心校袁石娃老师的直接领导下，成立白河镇实验学校课改团队，成员由各教研组组长，学科优秀教师、新招特岗教师组成，一共有9名教师。

我们要求课改团队成员，在12月份，每人必须上一节示范课，供其他教师进行观摩学习。截止12月26日，我们已完成这个任务。

在听完每节课后，课改团队成员和同学科教师进行了积极地评课和活动，团队成员能从值得自己借鉴的有点，需要改进的地方等方面，积极发表自己的见解。这些活动，不但促进了这些教师的成长，而且也引领了学校课改工作的推行。五、制定小组建设草案

课改，一方面要改教师，另一方面要改学生。目前教师的观念基本上改变了，学生还没有完全适应这种模式，为此，我们通过征求广大教师的意见和建议，借鉴外校成熟做法，制定了班级学习小组建设及评价机制草案。年前试行，下学期，继续完善。六、存在的问题

任何模式都不可能是绝对的完美和绝对的一无是处。通过一个学期的实践，我校的课改还存在以下急待解决的问题：

1、仍有个别教师思想上不够重视课改工作。学校缺乏有效的课改中对教师的评价激励机制。

2、学生进行风采展示时不够大方，弯腰趴在课桌上、有书本遮掩脸面的现象都有。学生风采展示时用语不规范。

3、教师的废话太多。没有领会三讲三不讲精髓，重复自己的话，重复学生讲过的内容等等。

4、优生因为担负了兵教兵的任务，牺牲了自己钻研的时间，成绩普有下降趋势，出现不愿“教”情况；

5、每当由学生讲解时，同样存在讲不清或针对性不强的问题，使倾听度不尽人意。以致于有些学生觉得绕来绕去，还不如听老师三言两语来得干脆明白；

6、仍然有部分基础太差、求知欲望低、悟性差的学生，不习惯自主学习，什么都记不下来，考起来成绩拉得更远，这是始料未及的。七、下步课改规划

按照我校本学年的课改方案，我们下步的打算是：

1.组织教师对本期课改经历进行回顾，总结得与失，写出心得体会，学校收集教师的课改体会，巩固成果，弥补不足。

2.继续进行课改团队示范课，给教师树立榜样和典型。3.每个教师每学期上一节观摩课。4.完善制定学习小组建设方案。5.对班级学习小组进行培训。

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