医院年终总结
**卫生院二0一二年年终工作总结
201*年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，把工作重点转移到创建全省中医先进区活动和社区医疗卫生服务工作及免疫达标工作当中，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务水平，综合指标不断提高。我院职工克服各种困难，不断加强业务学习，提高业务水平，医院社会效益稳步提高，年初确立的工作目标基本完成。
二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升；继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。加快人才培养计划，选派一人上省中医学院进修学习传统中医学知识，为创建全省中医先进区打下坚实基础。另选派5人上市级医院进修相关专业。合理配置医疗资源。开展新科技、新项目的应用推广；继续实施与市中医院和市中心人民医院的协作计划，医疗质量规范化管理上了一个新台阶。
三、规范整顿卫生行风，进一步巩固“创先”成果，狠抓岗位纪律建设，加强医德修养，兑现为民服务承诺。各项收费公示上栏，透明公开，合理合法，以人为本，切实为民办事。增强安全防范意识，确保良好医疗秩序，增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故的发生。
四、加大卫生基础设施投入力度，我院投资1多万元配置改善防保站条件，使之附合上级要求。完善科室配置功能，改善我院就医条件，配置了半自动血液生化仪；院内环境整洁、环保、绿树林立；给人以赏心悦目之感。
五、做好新型农村合作医疗报销直补工作，严格遵守农医报销直补工作的各项法规制度和政策，对本院住院病人实现了出院即时报销，即时报销率达90%，差错事故率为零，较去年有明显提高，得到上级部门的肯定。
六、做好社区公共卫生服务工作，完成了一万佘人的社区服务对象的建档工作，有效保障了人民群众公平享有安全、有效的社区公共卫生服务，对全乡0-7岁儿童、孕产妇、35-59岁妇女、60岁以上老年人、低保对象、残疾人等重点人群进行了健康检查、特殊病种管理。全乡免疫接种工作做到全覆盖，特别是对全乡0-7岁儿童的免疫接种工作达到100%，证卡附合率100%，顺利通过了省里组织的达标检查。配合上级较好地完成了这项工作。切切实实体现党和政府的温暖关怀。
七、严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。坚持搞好网络直报工作，各种信息资料完整，搞好查漏补种工作，今年内，我院多次对全乡0-7岁儿童进行了乙肝、麻疹疫苗接种查验，并进行了全面的强化接种工作，全乡免疫接种工作做到全覆盖，特别是对全乡0-7岁儿童的免疫接种工作达到100%，证卡附合率100%，顺利通过了省里组织的达标检查。，达到了上级的要求。继续搞好结防工作，完成了结核病例查验计划任务。做好了登记、报告、转诊、治疗督查工作。
八、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。
九、村卫生所建设按照区卫生局的部署和要求完成了田心村卫生所的达标验收工作。
十、存在的问题，一是医疗设备老化陈旧，更新换代工作较为困难，难以满足发展需要。二是我院人才配置不够合理，制约医院发展。三是由于兴建住院大楼，资金缺口大，对医院发展影响较大。我们希望上级领导继续关心支持我院发展建设，加大扶持力度，解决制约我院发展的难点问题。
我们要以科学发展观为指导，切实开展优质服务，切实提高医疗质量，为明年的工作而努力。
**卫生院
二0一二年十二月十八日
扩展阅读：201*年年终医院工作总结标准
阆中xxxxx医院
二O一三年年终工作总结
一年来，我院在各级党委政府及上级主管部门的领导下，以新的医改政策为指导思想，坚持科学发展观，以“病人为中心，以质量为核心”，“内强素质，外树形象”，狠抓职工素质教育和医院制度建设，建立完善质控体系，注重人才培养与引进，严格财务管理。重抓医疗服务质量，有效地履行了医院的职能，实现经济总收入450余万元，其中医疗收入300余万元，全面完成了二0一三年度目标工作任务。
(一)主要成绩
1、加强行业作风建设树立医院新形象。
加强行业作风建设，树立医院新形象，全面推进卫生事业的健康发展。
（1）、我们组织职工认真学习卫生法律法规。开展先进人物事迹教育，充分利用电视、简报等多种形式介绍医院的实际情况。（2）、自查自纠，针对医院存在的问题，立即进行整改。（3）、药品规范了采购渠道及程序、杜绝了大处方和开单提成。（4）、禁止医务人员收红包。
（5）、建章立制，完善制度。通过加强行业作风建设工作，提高
了职工思想意识；树立“八荣八耻”荣辱观念，增强了职业责任感和使命感，强化了诚信服务的行业理论，重新树立医院新形象，使“白衣天使”的形象得到升华，促进了我院医疗卫生事业健康发展。
2、加强硬件建设，实施人才兴院。
医院购买了DR、500毫安x光机、C臂、血球仪、B超、心电监护仪及手术室的建设扩大了辅检检测项目，提高医疗诊断水平。实施人才兴院战略，今年培训和引进了大批的医务人员外科一人，提高了医院整体业务水平。
3、加强医院环节管理，提高医疗服务质量。
（1）加强有关法律法规学习。强化各级医护人员的质量意识、法律意识、服务意识和竞争意识，将医疗质量管理融入了人力资源管理中。加强普法教育的力度，组织职工学习了《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护理管理办法》及《举证责任倒置》等医疗卫生相关法律法规，严格执行行业准入制度。结合医院实际制订了《医疗事故预防和处理预案》、《医疗质量控制管理方案》，强化了岗前培训，加大了对医疗纠纷、医疗事故预防和处理的力度。
（2）建立健全了较完善的医疗质量监控体系。一是加强和规范了各种医疗文件的记录；二是加强了手术同意书、麻醉同意书、特殊检查同意书、重危病人治疗同意书等签字手续。推行病人“知情权”和事先告知制度，有效地规范了医疗质量。
（3）不断完善护理模式，提高护理质量。坚持三级护理管理责任制，建立完善各级护理人员制度、职责，专科护理常规，各级护理质量标准，护理操作常规及评分标准。成立了护理质量考评组，定期进行护理质量检查或自查，以及医疗文件书写讲评。同时强化
了服务意识及人文关怀，有效地与病人沟通，建立了良好的医患关系，病人对护理质量的满意率达95%以上。
（4）建立“绿色导医生命通道”。开展心肺复苏考试和急诊抢救操作比赛，加强业务学习，举行业务讲座三次，三基考试合格率95%。配制了心电监护仪、装备了急救电话、向社会公布了电话号码。制定了“急诊管理”，明确了急诊抢救制度、职责及操作程序，强化了急诊、出诊环节管理，提高了急诊抢救应急能力。
4、坚持预防为主的方针，切实做好医院感染管理工作。（1）强化各种传染病报告、措施到位、责任到人，确保了人民群众的生命安全。
（2）加强了医院感染管理工作，建立了医院感染管理委员会，补充、修改、完善了控制医院感染的措施，严格执行《消毒技术规范》和《医院感染诊断标准》。加强了对一次性卫生用品的管理，一次性注射器、输液器用后消毒毁形率100%，强化了对医院感染管理的日常监控监测力度，特别是对供应室、手术室、治疗室重要环节的监测，较好地控制了医院感染的发生。5、加强食品卫生监督管理。
加强经常性对区域公共卫生，医院伙食团的卫生检查，对不符合卫生要求的提出了整改意见，下发了整改通知书，限期改进。
6、进一步完善农村合作医疗工作。
今年是新型农村合作医疗制度在我医实施的第二年，确实体现了政府得民心、农民得实惠、医院添效益。
（1）、是我院完善了各项规章制度；（2）、是我院完善了新农村合的对码工作；
（3）、是规范了网络报帐等相关工作。7、其他工作。
（1）、是依法办院，规范行业执业行为。组织职工认真学习《执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》以及《卫生部关于医学毕业生暂未取得医师资格从事诊疗活动有关问题的批复》等相关法律法规，
（2）、是为了维护人民群众的生命安全，清理和规范了医护人员的执业和注册工作。
（3）、是完善了医院医疗机构执业许可证及各种证件的验换证工作。
（二）存在的问题
（1）、国家没有财政投入，医院负债太大，医疗设备短缺，制约了医院的发展；
（2）、民营医院条件差，职工待遇较低，专科以上学历的医学毕业生不愿意到民营医院工作，本单位的人才留不住，加之市直辖机构激烈的竞争，民营医院面临着人才缺乏的严重困难，同时由于本院特殊地理位置，病员少，效益差，在发展上更是举步维艰；
（3）、民营医院与公立医院的不合理的竞争越演越烈，特别是医改后，消减了民营医院的就诊人次；
（4）、民营医院人力与财力有限，参加各方面的公益工作十分艰难。
201*年我院在上级主管部门的领导下，经全院职工齐心努力，
全年完成门诊1.5万多人次，全年业务总收入450余万元。在新的一年里，我院将继续加强管理、深入开展“医院管理年”活动、提高医护质量、提升服务水平、强化人才培训与引进，加强基础设施建设，力争在201*年得到更好的发展。
阆中
二一三年十二月二十九日
xxxxx医院办公室
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