201*年卫生院年终总结1
吐列毛杜卫生院201*年
工作总结
201*年是卫生院面临机遇与挑战的一年。我院在上级卫生主管部门及镇党委、政府的领导下，深入贯彻落实科学发展观,以深化医改提高人民健康水平为目标,坚持“预防为主、治疗为辅”的原则，转变理念，紧紧围绕农村的医疗、预防、保健等工作，狠抓党风廉政、医德医风建设，加强内部管理、提高服务质量，较好的完成了今年的各项工作，现将卫生院201*年工作情况总结如下：一、政治思想工作
我院坚持以病人为中心，创一流文明优质服务；以创先争优为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以开展优质服务活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。二、行风建设工作
1、201*年我院把行风建工作设纳入卫生院工作中，贯穿到各项管理制度中，做到与业务工作一起研究部署，一起督促检查，一起考核落实，全面落实行风工作责任制。建立健全行风工作领导小组，落实具体人员，制定工作方案并认真组织实施，要明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。
2、加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫生技术人员职业道德年度要进行考核。
3、改善服务态度，提高服务水平。以病人为中心提供各种人性化的优质服务。
4、严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。进一步增加医疗收费透明度，无乱收费行为。
5、坚决纠正医药购销中的不正之风。坚决查处开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费。
6、规范药品及卫生设备采购行为。加强药品采购管理工作，健全单位药事领导小组及其工作制度，药品加成要符合物价部门规定，不得低进高套。
7、加强内外监督，实行院务公开。全面落实上级主管部门的要求，做好对内、对外的公开工作，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。要提高院务公开的针对性和实效性，实行医疗信息公示等制度，保证群众的知情权、参与权、监督权。三、业务工作
1、建立健全质控职能，加大对各科室及嘎查卫生室的督导检查力度。
2、完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。
3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。(1)、组织医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。
(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记。
（3）、切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。
（4）、今年的门诊量为33304人次，住院病人1442人，住院分娩351人次，其他多类手术652例。
（5）、护理工作在原有的基础上有明显的提高，今年共注射处置29500多人次。
（6）x光透照2089多人次、心电检查2050人次、彩超1450人次、B超3650人次、检验室化验6048人次。（三）、新型农村牧区合作医疗工作
1、加大宣传，积极宣传农村牧区合作医疗政策。我院在日常的诊疗工作和在参合农牧民医疗费用补偿过程中，工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《管理办法》和各项管理规定，认真解答参合农牧民提出的各种问题，努力做到不让一位农牧民带着不满和疑惑离开，使新型农村牧区合作医疗服务不但是受理参合农牧民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村牧区合作医疗政策的重要阵地。通过设置专栏定期对外公布全乡参合农牧民医疗费用补偿信息，让广大参合农牧民及时了解补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村牧区合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村牧区合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持新型农村牧区合作医疗。这些对外宣传工作，为我院新型农村牧区合作医疗工作的进一步开展创造了较好的外部环境。2、强化管理，努力为参合农牧民提供优质服务。定点医疗机构服务水平的高低直接影响到农牧民参加新型农村牧区合作医疗的积极性，我院始终把为参合农牧民提供优质、高效的服务作为工作的重中之重。院领导亲自抓，并确定了专人负责新农合工作，积极组织操作人员参加新农合软件培训，全面有力的推进了我院新农合的顺利开展。3、制定新农合管理制度，做好补偿工作。认真执行《住院管理规定》、《服务项目和药品管理规定》等规章制度，做到坚持合理收治病人，合理用药，病历、处方保存良好，为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。
四、基本公共卫生均等化服务工作开展情况
201*年，我院根据《基本公共卫生均等化服务项目实施方案》的要求，按照旗卫生局统一部署，高度重视，精心组织，卫生院及时召开会议，成立公共卫生服务项目领导小组，制定了实施方案，明确了人员分工情况，与各嘎查卫生室签定了责任书，制定了各项工作制度，将公共卫生均等化服务的流程及各项工作制度上墙。其次是广泛宣传。充分利用各种媒体，特别是当地乡村医生在本嘎查的影响力，采用多种形式在全镇营造良好的宣传氛围，让广大群众和医务工作者充分认识实施九大类六十六小项公共卫生均等化服务项目的重大意义，真正让广大医务工作者从思想上、认识上、实际行动上到位，确保让广大的百姓从中受益。三是学习培训；各嘎查卫生室乡村医生和本院医务人员是公共卫生项目最直接的执行者，因此我们特别注重抓好基层医务人员的学习，了解制度内容，把握任务要求，先后多次组织本院医生和乡村医生对居民健康档案、健康教育、0-3岁儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、免疫规划、传染病、慢性病、重症精神病例管理等相关服务内容进行了技术培训，确保为当地人民群众提供优质的公共卫生服务。四是加强督导检查，为了加强对落实九项公共卫生服务的督查指导，院长亲自多次带队深入各嘎查督查指导工作，确保公共卫生服务数量得到落实，服务质量得到保证。五、加强乡村卫生一体化管理工作
1、认真贯彻执行有关文件精神，落实全镇8个嘎查卫生室实行一体化管理工作。
2、要求各嘎查卫生室乡村医生履行职责，认真服务，在卫生院的指导下，认真负责传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告；负责孕产妇保健系统管理，协助做好儿童保健系统管理；开展健康教育，向农牧民宣传卫生保健知识；参与农牧民健康档案的建立与更新，负责高血压、糖尿病、精神疾病等慢性非传染病的随访；协助做好儿童免疫规划预防接种，老年人保健，结核病、艾滋病等传染病防治，指导嘎查委会开展爱国卫生运动；积极宣传新农合政策。六、财务工作今年卫生院收入合计467万元。合作医疗门诊核销294.129.14元，合作医疗住院核销款503.445.49元，家庭账户核销47.862.36元，慢性病核销10.683.10元，做到每季度公布账目，财务工作日清月结。总之，在全院职工的共同努力和上级卫生行政部门及镇党委政府的大力支持下我院各项工作取得了一定的成绩，今年5月份被旗卫生局评为“护士知识竞赛团体第一名”，7月被盟行署评为“先进集体”，8月被评为“先进党支部”。但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院将更加努力，力争把各项工作做得更好。
吐列毛杜中心卫生院
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新建乡卫生院201*年工作总结
201*年，我院在县食药局、地方党委政府的正确领导下，我院全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，全面推进医院科学发展，使我乡医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院近一年的工作开展情况总结如下如下：
一、基本情况
我乡现有人口24513人，有卫生院一所，村卫生室4个，其中3个卫生室已实施乡村一体化管理，我院现有医务人员17人。全院职工中本科学历（包括本科）以上2人，大专以上（包括大专）7人，中专（包括中专）8人，全乡有乡村医生22人。
二、医疗、经济指标完成情况
截止11月底，全院完成门诊人次量8010人次；完成住院治疗750人次，治愈率为76%，好转率为24%，死亡率为0；平均每一患者住院日为4天；出入院诊断符合率60%，床位使用率100%，单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入52.0万元，其中门诊收入20.0万元，住院收入32万元。
三、医改工作开展情况
（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革
上级主管及我院领导高度重视，切实加强领导，积极推进
医改工作自201*年1份以来，凤冈县卫生和食品药品监督管理局多次召开基层“医改”工作会议，提前谋划，为下一步实施基层“医改“的具体实施奠定了坚实的基础。医改关乎于民生，我院举行多次宣传活动，作为基层医疗卫生单位，把医改工作作为重点工作。
（二）成立组织机构、强化政策宣传培训
1、我院先后成立以院长为组长、副院长为副组长、各科室负责人为成员的医改筹备领导小组和医改岗位设置领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。
（三）核对药品价格、执行零差率销售、严格执行国家基本药物制度
1、严格执行国家基本药物制度：我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物和贵州省增补基本药物目录复印下发到各科室，同时组织学习培训。
2、组织人员对药库、药房库存药品进行盘点清理，对符合基本用药目录或补充药品范围内的药品登记上册，目录外药品将全部下柜并进行妥善处理。
（四）实施乡村一体化管理
为了更好地满足人民群众的卫生服务需求，密切解决农民看病难、看病贵、减轻农民负担，结合我乡的实际，发挥村级卫生人员的服务功能，建立健全乡村一体化管理。目前，我乡已成功整合3个村卫生室（官田村、太河村、桥塘村）。实行乡
村一体化管理的村卫生室一律采用基本药物制度，零差率销售，为老百姓带来了更大的实惠。
四、开展医疗服务质量大检查
1、加强医务人员素质培养，规范执业行为。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训，举办了多种形式的培训班，开展了一系列的专业知识培训，医务人员业务水平不断提高，“三基”考核成绩良好。
2、加强药品管理，保证用药安全有效。把好用药关，药品严格实行集中招标采购。加强对精神药品的管理。狠抓临床合理用药，安全用药，完善《临床药师查房制度》、《药物不良反应监测报告制度》、等规章制度，形成了医院合理用药评价、监控、通报等整套科学管理体系。坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级使用，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。
3、为方便患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象，改进和简化了就医流程，为病人提供更优质，更快捷的服务。
4、积极创建中医药服务工作。积极倡导中医药治疗，完善中药房管理制度和药品采购制度。
五、公共卫生服务项目开展情况
大力开展公共卫生服务项目，把医改的重点任务落到实处。（一）为辖区内居民建立居民健康档案1、建立居民健康档案
截止201*年11月30日，共建立了健康档案摸底信息18500份，健康档案基本内容完整、真实。建立电子健康档案13000份。老年人建档数2500人，高血压446人，糖尿病35人，重性精神病29人。
2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行干预。
（二）健康教育
结合我乡的具体情况，通过医疗门诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动：
1.健康教育讲座
至今共开展了健康教育讲座6次，发放健康教育宣传资料1800份。
2.健康教育宣传栏
按照规范要求，我院在门诊大楼旁设置了宣传栏板。健康宣传内容均根据我乡常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等进行更改。每月定期更换一次健康宣传内容。
3.健康教育培训
我院举办了健康教育业务学习培训2次，努力提高医务人
员的健康教育能力，以促进我乡健康教育工作的发展，提高乡内居民健康素质。
六、防疫工作
到11月底，上报传染病22例，出生人口数86人。各种疫苗接种数为3518人次（卡介苗23人、乙肝269人、乙肝补种2350人、糖丸554人、百白破632人、麻风171人、麻腮风119人、A群371人、A+C疫511人、乙脑342人、甲肝146人、乙脑313强化人、脊灰强化1256人）。
七、妇保工作
全乡活产妇179人，建卡人数156人，建卡率87.15%；产后访视170人，产访率94.97%，孕产妇系统管理170人，系统管理率94.97%；高危孕产妇3人，高危管理3人，管理率100%，高危孕产妇住院分娩3人，高危住院分娩率100%。7岁以下儿童1820人，保健覆盖1100人，覆盖率60.43%，3岁以下儿童766人，系统管理600人，系统管理率78.32%。全年无孕产妇死亡。出生缺陷发生数0例；新生儿破伤风发生数0人。出生体重≤2500克婴儿0例；死胎死产发生0例；7天内死亡数2人；新生儿（28天内）死亡2人，死亡率7.22‰；婴儿死亡2人，死亡率7.22‰。
八、行风建设
加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线。加强行风建设，教育是基础。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育
实效，深入开展思想教育工作。一要深入开展理想信念教育，使广大医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强宗旨意识，充分调动广大医务工作者的积极性。二要进一步加强职业道德教育，规范诊疗行为，切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。三要深入开展法律法规、纪律政策教育，不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵制不正之风。四要广泛开展廉政文化建设，围绕“为民、务实、清廉’’为主题，把“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育结合起来，加强院风建设；要把廉洁教育融入到卫生院各项工作中，形成“以廉为荣，以贪为耻’’的良好风气。
九、优质护理服务
“优质护理服务工作”不仅仅是护理方面的工作，也是整个医院的工作，关系到每位职工的切身利益，要从深化医药卫生体制改革和维护广大人民群众健康权益的高度，以创优工程为契机，坚持以人为本和“以病人为中心”的服务理念，努力推动医院整体服务水平的提高。基础护理是临床工作最基本的组成部分，是护理人员必须掌握的基本技能。病人住院的全过程需要基础护理服务，在一定意义上，基础护理是衡量护理质量的核心和标准，因此，抓好基础护理，提高护理质量是护理管理者的管理目标。
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十、强化安全生产，创平安医院
各项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。一是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷，不发生集体上访事件。二是重点落实重点部位的防范措施。重点检查配电房、垃圾焚烧炉、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，确保消防设施完备有效。
十一、爱国卫生工作步步深入
我院始终把爱国卫生工作作为我院的重点工作来开展，在爱国卫生工作领导小组的领导和监督下，保持医院干净整洁，为患者提供良好的就医环境。
十二、下一步的工作打算1、
结合我院实际，增加技术人才，开展影像和妇产科手术，提高医护质量，改善服务态度。
2、
在党委政府的领导下，加强政治理论思想的学习，与各单位做好协调和配合。
3、
进一步学习法律法规和业务知识，才能收到更好的社会效益和经济效益。
4、
加倍努力，争取把各方面的工作做得更好，在今年的基础上更上一层楼。
凤冈县新建乡卫生院
201*年11月25日
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