201*年度行政部工作总结及201*年计划1
201*年度行政部工作总结及201*年计划
201*年，菠菜公司行政部依据集团管理制度，本着建立科学管理机制和作业规范，整体提升品牌形象的思路执行开展工作，在获得各相关部门的认同和配合下，取得了一定的改善和实效。主要工作内容如下：
一、档案管理方面：1、归档：
档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作，201*年第二季度开始行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况，逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。
2、管理：
根据商管公司管理制度要求，档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。行政部对档案室重新做了调整，档案柜也重新分配，并且各部门都设定了兼职档案管理员，负责对本部门档案及时归档和借阅等工作。
二、办公设备管理方面：
为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由行政部统一采购验收入库后按需配置到各部门，并且监督管理；公共办公区域办公设备由行政部统一管理。所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备。201*年办公耗材方面使用情况：月份项目办公耗材费用（万元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月1.010.911.21.011.0121.210.91.8531.8521.385由上表可看出在前期办公耗材费用上开销比较高，自201*年第二季度起，行政部对各部门办公耗材实施管控，有效的控制了大量耗材的浪费，从而节省了办公耗材上的大部分支出。
三、办公用品管理：
公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需采购、入库，各部门按要求领用。201*年第二季度开始，行政仓库移交专职仓库管理员管理，在办公用品领用等方面手续更加完善、管理更加规范。201*年办公用品采购情况：月份1月2月3月4月项目办公用品4.13.93.943.75月2.476月4.097月8月9月10月11月3.033.062.373.费用（万元）四、票务酒店方面：
201*年合作票务公司两家，在票务预订方面可以保证适时、准确的预定，为领导公出提供了快捷、方便的准备。目前已有中高档次的协议酒店4家，在商务接待方面能提供更好的后勤保障。总体上来说，票务、酒店的预定相比以往在时效上有了很好的改善。
五、会议室管理：
会议室管理是行政工作的一部分，201*年行政部对公司会议室进行了相关的调整，在原有两个会议室的基础上增加两个洽谈室，大会议室的改造以及VI标示的制作都对企业形象有很大的提升。会议室的改造和增加给行政会务提供了很大的便利，各部门的会务安排也更加方便。
六、企业文化方面：
201*年，公司企业文化宣传方面已经逐步开展，办公区域、餐厅宣传栏都已建立起来，网络宣传也在定期更新中，总体上已经初步成型。
七、餐厅管理：、
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一，后勤保障更一项重要工作，201*年第三季度开始，员工餐厅投入使用，餐厅各项工作开展顺利，员工满意度也得到提升。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
总结：
行政部工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。201*年，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的办公用品及耗材管控、办公设备维护、仓库、采购、车辆、食堂、等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈、当日事当日清的成效。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
201*年行政部工作计划：
201*年，在公司领导的重视和指导下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，各项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于行政工作琐事居多，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，基本检查不到位，因而存在一定的谈制度建设，轻制度落实现象。三是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。四是对公司其他专业业务学习抓得不够，以至于对同部门的其他工作不熟悉。
在即将到来的201*年，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶。下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201*年度的工作：
一、费用的使用制度、控制
1.公司办公用品的采购：根据201*年度第四季度产生费用总额为标准，按照每季度不超过此标准的2%，另根据公司规定，达到合理采购、支出；采用预算明细数据作为日常办公用品的开支为依据，行政部将采取办公用品使用信息透明化管理，并对各职能部门超支现象进行控制及调整。
2.劳保用品原则上按照国家及公司相关规定执行，并结合公司规定按时采购、发放劳保用品，同样采取领用透明化管理并公告贴示。
综上所述，物品领用、遵循以旧换新机制，合理分配、领用、使用、采购。二、行政日常工作
1.制度的执行、监督与完善
行政部计划以《员工手册》的形式传达致每一位员工，201*年度不够完善，执行力度差；201*年度行政部将加强制度执行力，发现问题并以《改善通知》的形式传达，并限期整改，制定相应奖惩规定，严格执行，除特殊部门、岗位有经过总经理批准为限，其余部门、个人一律严格执行。
2.部门晨会制
建议以后每周一早上8:008:10为部门晨会时间，利用晨会时间将公司上周工作中能有效反应企业理念的事件，行政部将适时将以挖掘，进行积极正面的企业理念宣讲、表彰。3.部门间的协调与沟通
行政部将针对公司各职能部门、各工作岗位，进行积极有效的沟通，充分发挥“促进剂”的作用，减少直至化解个部门工作矛盾，适当时需要公司高层领导出面协调。
组织个部门负责人至少每月进行一次沟通，收集相关工作协调问题，进行解决处理。4.公司凝聚力的建设
这项工作，首先得需要公司领导的大力支持，行政部将适时举办活动鼓励公司员工参与，其中行政部将适当申请活动经费，此项工作行政部将长时间的精力投入，活跃公司气氛，积极关注员工需求，公平公正地执行各项制度，让员工时刻感受到公司给予的关注和支持，当员工对企业产生强烈的归属感时，公司的凝聚力建设也就有了成就。
三、6S管理（主要针对卫生与维护）
1.整理（Seiri）：公司内部环境美化，力求达到整齐统一的目的
2.整顿（Seiton）：严格按照公司卫生管理规定执行，行政部将不定期检查并对不合格地方提出相应整改意见并督促整改。
3.清洁（Seiketsu）：督促各部门，清洁办公区域及其死角。4.清扫（Seiso）：行政部不定时检查，加强对各个工作为环境管理。
5.素养（Shitsuke）：职业化的素养需具备，敬业精神，不找任何借口，自动自发的工作，注重工作细节，具有较强的执行力，会自己找方法提高工作效率，为企业提好的建议，维护企业形象。
6.节约（save）：时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。行政部负责督促，能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。
四、强调企业精神、塑造企业文化
企业文化不仅能反映出企业经营活动的战略目标，群体意识价值观和道德规范，还能凝聚企业员工的归属感，积极性和创造性，引导企业员工为企业的发展而努力。我们要掌握好企业文化具有的两种约束力，制度，一种的软的约束力，无形的，就是活跃企业文化的生活，良好的生活环境和业余文化。
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201*年度工作总结及201*年工作计划
201*年，依据公司管理制度，本着建立科学管理机制和作业规范，整体提升行政工作的思路执行开展工作，在获得各相关部门的认同和配合下，取得了一定的改善和实效。主要工作内容如下：一、档案管理方面：
档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作，因工作交接201*年的归档工作于第四季度依据相关规定并结合工作中的实际情况，完成了档案的归档整理工作。
二、办公设备管理方面：
为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由综合办统一采购验收入库后按需配置到各部门，并且监督管理。所有办公设备的耗材皆由综合办管理配备。
201*年办公耗材方面使用情况：
月份1月2月3月4月5月项目打复印纸综合办财务部批发部质管部购进部仓储部调拨部利康药房6月7月8月9月10月11月12月由上表可看出在前期办公耗材费用上开销比较高，自201*年第二季度起，综合办对各部门办公耗材实施管控，有效的控制了大量耗材的浪费，从而节省了办公耗材上的大部分支出。三、办公用品采购：
公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，综合办统一后按需采购、入
库，各部门按要求领用。201*年办公用品采购情况：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月项目办公用品综合办财务部批发部质管部购进部仓储部调拨部四、打印纸、复印纸采购：
公司各部门的打印纸、复印纸都实行由部门按需申报，综合办统一后按需采
购、入库，各部门按要求领用。201*年打印纸、复印纸采购情况：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月项目打复印纸综合办财务部批发部质管部购进部仓储部调拨部利康药房五、快递费管理：
公司各部门的快递费根据各部门实际发生情况，综合办核实后付款。201*年
快递费付款情况：月份1月2月3月4月5月项目快递费综合办财务部批发部质管部购进部仓储部调拨部六、电话费、网络数据费：
201*年电话费、网络数据费付款情况：
网络数字电路费每月1000.00元月份1月2月3月4月5月项目电话费综合办6月7月8月9月10月11月12月6月7月8月9月10月11月12月财务部批发部质管部购进部仓储部调拨部
七、餐厅管理：
为领导和员工创造一个良好的工作环境是综合办重要工作内容之一，后勤保障更一项重要工作，201*年员工工作餐供应工作开展顺利，员工满意度也得到提升。
总结：
行政工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。201*年在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政工作中的办公用品及耗材管控、办公设备维护、员工工作餐等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈、当日事当日清的成效。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政工作不断上水平、上台阶。切实转变行政服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
201*年综合办工作计划：
201*年，在公司领导的重视和指导下，尽管取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政工作常常事无巨细，各项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于行政工作琐事居多，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，因而存在一定的谈制度建设，轻制度落实现象。
在即将到来的201*年，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，掌握实情，加强管理，改进服务；大胆探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一个新台阶。下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政工作计划从下几个方面开展201*年度的工作：
一、费用的使用制度、控制
公司办公用品的采购：根据公司规定，达到合理采购、支出；采用预算明细数据作为日常办公用品的开支为依据，综合办将采取办公用品使用信息透明化管理，并对各职能部门超支现象进行控制及调整。综上所述，物品领用、遵循以旧换新机制，合理分配、领用、使用、采购。二、行政日常工作
1.制度的执行、监督与完善
201*年度执行不够完善，执行力度差；201*年度将加强制度执行力，发现问题及时解决，严格执行公司各项管理规章制度。2.部门间的协调与沟通
针对公司各职能部门、各工作岗位，进行积极有效的沟通，充分发挥“促进剂”的作用。
3.公司凝聚力的建设
这项工作，首先得需要公司领导的大力支持，201*年适时举办活动鼓励公司员工参与，活跃公司气氛，积极关注员工需求，公平公正地执行各项制度，让员工时刻感受到公司给予的关注和支持，当员工对企业产生强烈的归属感时，公司的凝聚力建设也就有了成就。
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