乡镇做人民满意公务员总结自查报告
关于“做人民满意公务员”活动的自查总结
201*年，我镇坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，党的十七大报告精神，鼓励全镇干部职工刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。现将我镇开展“做人民满意公务员”活动情况总结如下：
一、认真贯彻党的十七大精神，围绕社会主义新农村建设，继续深入学习践行“三个代表”重要思想和科学发展观，树立正确政绩观，牢固树立全心全意为人民服务的思想，与时俱进，开拓创新，努力完成各项工作目标任务
一是加强全镇职工法律法规、业务知识、现代科技知识学习。通过开展领导班子民主生活会、党组中心组学习会、创“五好”班子活动、创市级文明单位，组织全体职工认真学习党的十六届
六中全会精神，采取多种形式和渠道开展了政治、业务辅导培训。
二是积极创建“学习型机关”。安排工作人员参与市委党校专项培训和市委市政府主办的业务培训，组织我镇和基层工作人员到先进地区、接待基地考察学习，鼓励职工加强学历提升学习，在机关形成了良好的学习风气。
二、巩固领导干部作风整顿建设成果，积极开展“富民惠民，改善民生”作风建设活动，进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，积极开展职业道德和行为规范教育，改变机关作风，树立良好行政形象
我镇“富民惠民，改善民生”为契机，进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，积极开展职业道德和行为规范教育，提高公务员的组织纪律性，规范行政行为，树立良好行政形象。201*年，我镇根据市委要求和工作实际，对原有制度进行了修订完善，通过制度建设实现了行政管理方式创新。进一步建立健全了机关财务、车辆、礼品等相关规章制度，促进了后勤服务工作的制度化、规范化。
三、继续推进公务员队伍素质能力建设，积极开展创建“公务员示范岗”活动，加强“服务型机关”建设，做好《公务员法》知识培训，使岗位上的公务员真正起到模范带头作用
一是大力加强了干部作风整顿工作。针对党员思想观念和工作中的不足，大力加强作风建设。对队伍中存在的宗旨意识淡薄、党性观念不强，工作作风漂浮、缺乏进取精神等问题，进行了作风整顿。通过整改，队伍精神状态有了明显改观，观念有明显增
强，纪律作风有明显转变，工作效率有明显提高，全面促进了各项业务工作的开展。
二是大力开展“公务员示范岗”活动。提高服务水平，增强机关工作人员的责任意识，培养良好的敬业精神。围绕落实年初制定的目标任务，扎实推进机关党的建设，不断深化满意在基层，争做好公仆活动，努力提升文明单位建设水平，进一步强化机关的思想建设、队伍建设、廉政建设，着重在“锻炼一支好队伍，建造一种好机制，营造一个好环境”上下工夫，为保证和促进本单位各项任务的完成提供了有力的思想和组织保证。
四、进一步认真学习贯彻《公务员法》及配套法规，配合组织人事部门做好调研工作，加强学习，认真完成组织人事部门组织的公务员培训，按照有关规定做好公务员管理工作
一是认真开展了普法依法治理工作。我镇开展了多形式的普法依法宣传教育活动，对《公务员法》及配套法规进行了学习，组织全体干部职工召开座谈会，写心得体会。今年我市开展“五五”保密法制宣传，我镇按照《XX市“五五”保密法制宣传教育规划》的要求，向全镇干部职工宣传了有关法律知识，开展了相关法律知识宣传教育。
二是认真做好公务员登记工作。一方面，组织全镇干部职工认真开展了竞争上岗，为干部人才提供了丰富的实践和锻炼机会。另一方面，组织人员在规定时间内做好了公务员登记工作、年度干部统计工作和年度党员统计工作。
五、继续深入推行政务和办事程序公开,实行领导接待日、
首问责任、办事实现承诺等制度，进一步优化政务环境
今年我镇继续深入推行政务和办事程序公开、领导接待日、首问责任、办事时限承诺等制度，积极开展了“廉洁高效、亲民惠民、公正透明、行为规范”的机关建设活动，进一步优化政务环境，实现文明办公，高效服务的情况；全面推行政务公开工作，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级有关文件精神。为了切实开展政务公开工作，使政务公开工作不流于形式、走过场，积极为群众办实事,我镇进一步调整充实了政务公开领导小组，并明确专职人员负责具体抓政务公开工作，使公开工作得到顺利开展。
切实制定了政务公开工作实施方案，并纳入目标考核重要内容来抓。为了使政务公开工作纳入制度化、规范化、长期化管理，我镇根据本镇工作性质，健全了政务公开工作评议制度，保障政务公开工作抓出成效。在开展政务公开工作中，广泛征求人民群众和社会各界人士对政务公开工作的意见和建议，通过召开职工会议对政务公开工作及有关公开内容进行定期和不定期通报。对问题进行认真梳理，及时反馈。在政务公开工作中严格按照有关政策法规，按办事程序进行，在确保公开的基础上本着讲求实效，按照有关文件精神，对本镇各职能办公室的职责、办事程序、工作制度进行公开，公开栏简明、整洁、严谨，按照长期性和临时性设立，政务公开的开展既方便群众，又提高办事效率。
六、按照中纪委和省、市纪委的要求，继续抓好党风廉政建设，坚持行风评议制度，以贯彻落实中纪委《关于严禁利用
职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》为契机，进一步推进机关的党风廉政建设和反腐败工作，实现勤政、务实、高效、廉洁的行政目标
一是切实落实党风廉政责任制，加强作风建设，打造务实型机关。明确责任主体，确保党风廉政建设工作落到实处。党风廉政建设工作，落实一级抓一级，层层抓落实的责任制，签订党风廉政建设目标责任书。将党风廉政建设各项任务进行细化，责任到人。通过建立行之有效的相关制度，规范全镇党员干部的行为。为加强党风廉政建设责任落实，党委成员分别深入到各党支部，指导检查目标任务的落实情况，确保全面完成目标任务。
二是加强领导班子和干部人才队伍建设。在领导班子建设上，深入落实人才工作责任制，责任明确化、清晰化，围绕建“一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的目标和创“五好”的内容，狠抓班子建设，重点抓好党风廉政建设，认真落实，严格执行《领导班子决策重大问题议事规则》和《市委工作报告制度》；在干部队伍建设方面，按照市委市政府文件要求，制定了镇《重大事项报告制度》，严格按照报告制度管理党员干部；认真建设保险教育长效机制；切实落实了人才工作责任制，给年轻干部压担子，提供丰富的锻炼实践机会，培养务实型人才。
在开展“做人民满意公务员”的活动中，我们取得了一定的工作成绩，这些成绩是市委、市政府正确领导的结果，是相关部门、各乡镇大力支持协助的结果，是全镇干部职工积极进取、团结奉献的结果。这些成绩必将激励我们在新的一年里再接再厉，
不懈努力，进一步推动工作发展。但是，工作中也还存在不足，主要表现在：队伍建设有待加强，外出学习先进经验不够；对基层工作的指导力度有待加大等。我们将进一步总结取得的经验，积累好的做法，在以后的工作中不断发展、深化和提高。201*年我镇将继续贯彻十七大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，紧紧围绕市委市政府中心工作，牢牢把握“创新、开放、和谐”的主题，着力创新服务方式，着力扩大对外交流，着力加强队伍建设，着力构建科学的运行机制，为推动我市又好又快发展作出新的贡献。
扩展阅读：县“强化宗旨意识、做人民满意公务员”工作汇报
XXX县开展“强化宗旨意识，做人民满意
公仆”活动情况汇报
全市开展“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动以来，我县按照市委的统一部署，紧紧围绕“对人民负责、为人民服务、受人民监督、让人民满意”的目标要求，认真谋划，精心组织，活动迅速推开，进展顺利。现将活动开展情况汇报如下：
一、加强领导，组织有力，确保活动顺利开展我县高度重视“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动，对市委、市政府《关于开展“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动的决定》进行认真研究，深刻领会活动开展的意义、目标要求，明确活动步骤。结合我县实际，制定了《实施方案》，成立了活动领导小组和督查组，县委副书记XX同志任活动领导小组组长。X月XX日下午，全县开展“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动进行动员部署，县委、县人大、县政府、县政协四大班子成员，各乡镇党委书记、组织委员、民政办主任、信访办主任、综治办主任、派出所长，县直各单位主要负责人参加会议。县委副书记XX同志对活动进行具体部署，要求全县广大干部职工强化宗旨意识、公仆意识、服务意识，切实把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来，永葆公仆情怀，争当为民服务的表率，真正做到立身不忘做人之本，为政不移公仆之心，彰显人民公仆本色，
全面提升XX美好形象，奋力开创各项工作崭新局面。县委常委、组织部长XX同志宣读两办《印发的通知》，县委书记梁XX同志对开展活动提出了明确的要求。
会后，各乡镇、县直各单位都紧密结合本地本单位中心工作，制定实施方案，层层召开动员会。据统计，我县共有XX家单位、XX名干部职工参与主题活动，实现了“两个全覆盖”，即：参与单位覆盖全县所有党政群机关、事业单位和垂直管理单位；覆盖全县所有公职人员，各乡镇还把活动范围扩大到全县各村。目前，活动开局良好，各乡镇、各单位都按照序时进度，认真组织开展活动，做到了领导重视，责任到人，目标明确。
二、统筹结合、严抓落实，注重活动取得成效1、抓组织学习，提高党员干部为民服务的意识和能力。组织全体干部职工传达学习上级相关文件精神及要求，全面把握活动的重要现实意义，重点学习毛泽东同志《为人民服务》以及邓小平、江泽民、胡锦涛同志关于树立群众观点、做好群众工作的重要论述；学习省委《关于加强和改进新形势下群众工作的意见》；观看电影《焦裕禄》、《杨善洲》、《第一书记》以及专题片《人民的好儿女》。要求所有参学人员都要有学习记录，至少撰写1篇不少于3000字的学习心得体会，激发人们爱党情结，以感性教育带动工作热情。XX镇等单位主要领导亲自带头讲学习，带头抓学习，从“提升个人能力，服务人民群众”出发，积极学习中央、省、市、县
的各项决策部署要求广大干部牢记职责使命，牢记群众重托，顺应发展要求，提升素质能力，全心投身事业，把XX建设好、发展好、管理好。
2、抓舆论宣传，营造“服务人民群众，争当优秀公仆”的浓厚氛围。着力打造电视宣传平台、网络宣传平台、手机宣传平台、《简报》宣传平台、报纸宣传平台、社会宣传平台、典型宣传平台、文艺宣传平台等“八大平台”，积极采取电视媒体报道、专题宣传栏、横幅标语、宣传手册、简报信息等群众喜闻乐见的形式，广泛深入地进行宣传。自活动开展以来，我们先后印发宣传简报4期，编发手机信息4000余条，向市活动办公室上报信息9条，并在XX县电视台和XX先锋网上开辟了“强化宗旨意识、做人民满意公仆”专刊，对活动实施方案、宣传口号、相关文件、领导重要讲话进行宣传，取得了较好的宣传效果。
同时，结合我县”七一“先进人物评选工作，大力宣传身边的优秀人物和先进事迹，结合网上投票推荐全国优秀共产党员活动，大力营造活动氛围，广泛听取吸收群众建议、意见，形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过宣传带动，广大干部群众积极参与到“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动中来。县行政服务中心、药监局利用单位电子显示屏，循环播放活动宣传口号、为民办事流程，公开党组织和党员的承诺，主动接受群众监督。
3、抓讨论查摆，找准问题认真抓好整改落实。要求各单位积极结合各自岗位职责和思想实际，在全体职工间深入
开展一场思想大讨论，认真查摆存在问题和不足，重点围绕“如何明晰责任提能力、立足岗位比奉献”、“自己是谁、权从何来、为谁服务”等主题进行讨论，查摆干部职工在思想感情上，有没有脱离群众、漠视群众、看不起群众的问题；在实际工作中，有没有慢作为、不作为、乱作为的问题；在行为规范上，有没有标准不明确、责任不落实、要求不具体的问题。对存在的问题要建立台账，包保到人，确定责任人与时限，确保问题能够及时解决，避免出现发现问题不解决，雷声大雨点小的问题。县行政服务中心设立了窗口工作人员服务即时评价系统，每月进行一次统计，对群众反映较多的工作人员进行诫勉并通报全单位，有效解决了部分工作人员服务意识淡薄、服务态度差的问题。县药监局针对群众反映办事流程不明晰的问题，专门在电子公开栏上对所有办事流程逐一公布宣传，同时安排工作人员值班，主动向群众讲解每一种办理事项所需要的材料。XX镇从服务当前即将开展的“三夏”工作出发，成立了3支“三夏”工作小分队，深入基层为群众义务维修工具、联系收割机，做好“三夏”服务。
4、抓考核督查，确保活动落到实处。县委专门成立4个督察组，制定了督查方案，分头对县直单位和乡镇进行督查。督察组工作人员结合活动开展情况，对第一阶段工作开展情况进行督查点评，肯定成绩，指出不足，促进整改。严格目标考核，将活动开展情况与目标挂钩，与效益挂钩，奖勤罚懒。倾听群众心声，组织党员、群众对活动开展情况进行了公开评议，并将评价评议结果作为各单位工作人员考
核、奖惩、职务晋升的重要依据。
同时，我们又向县几套班子领导同志发放了一封“温馨提示”，请主要领导深入到所联系的乡镇、村督查指导活动开展情况，力争通过督查走访，排查化解一批矛盾纠纷，使群众满意度进一步提升；办成一批实事好事，使党员干部服务群众的工作能力进一步提升；破解一批重点难点问题，使科学发展水平进一步提升，在全县广大公职人员队伍中形成了“服务人民群众，争当优秀公仆”的良好氛围。
三、超前谋划，扎实推进，着力解决突出问题总体来说，我县“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动第一阶段动员学习开局良好，各项任务基本完成，即将转入践行践诺阶段，这个阶段是活动的重点阶段，也是活动取得成效的关键环节，为此县活动领导小组专门下发了《关于做好“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动第二阶段工作的通知》，当前，各乡镇、各单位正对前一阶段的情况进行“回头看”，正确评估活动成效，县活动领导小组明确要求各乡镇、各单位要结合岗位职责，坚持从实际出发，不回避问题，不夸大矛盾，对查摆出来的问题认真整改，建立台帐，明确责任人和整改时限，并向社会进行公开。对第一阶段的各项任务进行量化评估，凡分值达不到90分的，一律不得转入第二阶段，继续开展学习，补缺补差，直到达到要求为止。下一步，我们将重点抓好以下几个方面的工作：
1、继续深化宗旨意识教育学习活动。要继续丰富学习内容，深化学习效果，各单位党组织要继续坚持“将学习贯
穿始终”，在践行践诺阶段活动中注意加强学用结合，在前期开展的学习活动基础上进一步丰富学习内容，深化学习效果。特别是认真组织学习“七一”前后中央领导、上级党组织和县委领导的有关重要讲话精神，学习党中央关于群众工作的一系列重要论述。继续组织好对推荐的全国创先争优优秀共产党员的学习活动，组织观看优秀影视作品。认真组织开展“XX先锋”评选，营造浓厚的“学先进、比先进、争先进”的社会氛围
2、抓好践行践诺工作。要牢固树立宗旨意识和群众观念，围绕让群众放心、让群众满意的目标，在加强队伍建设、效能建设、作风建设、制度建设方面，提出切实有效的改进措施。积极开展“三公开”活动：一要公开承诺内容。每位干部职工都要根据各自工作职责，作出亲民爱民为民服务书面承诺，并以一定形式予以公开；二要公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗并将工作桌卡摆放于办公桌或办事窗口显著位置，向工作对象和服务对象亮出身份，接受监督；三要公开服务流程。各单位尤其是窗口单位要在显著位置公示服务流程，根据工作特点，建立健全各种便民利民措施，积极推行上门服务、限时服务，采取一个窗口对外、“一条龙”服务等形式，提高服务质量和效率，切实提升群众满意度。
3、开展领导干部“大走访”活动。要结合“五级书记大走访活动”，积极引领党员干部下基层开展“大走访”。走访人民群众，与服务对象进行面对面交流，在一线发现问题、
解决问题，进一步促进机关和干部工作作风的切实转变，更好的服务于基层、服务于群众、服务于XX县经济建设大局。要求每名领导干部走访对象不少于20户，在走访过程中要认真记录民情日记。每位班子成员要帮扶一个贫困户、关爱一名留守儿童，慰问一名老党员、为群众办一件实事。
4、认真组织开展“八个一”主题活动。在全县广大党组织和党员中开展以“进行一次党性党风党史党情教育、召开一次组织生活会、重温一次入党誓词、举办一次党员奉献日活动、进行一次走访慰问、上一次党课、开展一场演讲活动、举行一次征文比赛”为主题的“八个一”主题活动，推动活动深入开展。
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