201*年终总结
京通森源工作总结
年终总结
部门：质检部201*年
岁月如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。这一年对我个人而言是感恩的一年，收获的一年，发展的一年，也是充满挑战的一年。
现对201*年度各项工作的成败得失、经验与教训及201*年的工作开展，分别做一个简单的总结与规划。
第一部分：工作目标完成情况伴随着对检验工作的深入了解，通过不断的完善部门管理文件与检验标准的制定，201*年质检工作在201*年基础上，有很大的改善与提高。首先，今年原材料的入厂不合格率为16.98%，09年原材料不合格率为3.03%，相比09年不合格率增长了13.95%；主要将产品的表面问题与尺寸超差问题，作为让步接收，纳入了不合格原材料的管理，同时新供应商的开发，出现供应商不了我公司产品标准导致退货，是原材料不合格率大幅度上升的主要原因。其次，201*年制程返工返修率为2.36%，降级接收率为0.40%，因09年上半年无数据统计，固无法进行数据对比。产品报废率为0.42%，09年产品报废率为0.45%，相比废品率降低了0.03百分点。今年公司通过对工艺的调整，尤其是模具的改造及9月份开始对抛光工艺的更改，大大降低了产品的返工返修率，提高了产品的品质与生产效益。再次，10年客户退货率为2.89%，09年客户退货率为3.72%，其退货率下降了0.83百分点。*：所有数据统计详见附表。
第二部分：部门工作概况一、来料检验方面1、原材料进料合格批次、合格比率与不良率等进行数据统计，附数据图表09-10年原材料对比图.xls201*年原材料不合格原因统计.xls2、针对来料管控，目前存在的问题：①对供应商没有较严格的选择及管理机制；②进料品质问题重复性发生，且供应商均未做相应改善；③目前存在供应商单一性（同种物料的供应商较少），不利于供应商管理；④对新供应商导入时，没有充分结合现有的品质标准进行评估；京通森源工作总结
⑤每月对供应商的品质状况没有详细的统计分析，并传达供应商。3、建议或对策：①制定详细的供应商评审程序、标准及处罚机制；②纳入新供应商时，充分向供应商传达我司的品质标准要求；③对同种物料连续来料不良时，应有相应机制对供应商进行处置；④每月对供应商质量情况进行分析，并传达给供应商要求改善；⑤为保证检测结果的准确性，严格实施制订的检测设备点检及保养制度。二、过程质量方面1、生产部总体加工产品的报检数，抽检合格率，不合格率等完成情况，进行对比不同产品之间的差异，对于主要的不良原因进行分析，并提出改善建议。附数据图表说明201*年生产过程不合格分析.xls201*年产成品不合格分析.xls201*年返工返修率.xls201*年报废统计率.xls2、目前存在的问题点:①车间一线作业人员的品质意识普遍不足，对产品质量不够重视；②各工序员工的自检意识不强，不能及时发现和改善问题③就品质标准和要求，检验员对车间各工序的培训或指导力度不够；④目前质检部整体品质管理水平还不够，对产品质量没有足够的预见性及预防性；⑤整个部门对客户要求的产品品质标准不够清晰.影响产品品质的最终定性不明确；⑥检验人员不能较全面对车间生产和品质状况进行深入跟进,不能很好的监督生产及产品质量；3、建议与对策：①对模具、工装等的使用寿命的品质保证能力做全面的评估；②技术部门应就目前的产品特性，对各生产岗位制定技术参数；③针对品质意识及自检标准问题，质检部已有计划对生产人员进行培训；④定期或不定期对检验人员进行品质管理和品质标准方面的培训，提高检验人员的整体素质；⑤对产品的前期标准及客户要求，技术部及销售部应及时知会给质检部。三、客户反馈方面1、客户退货信息：201*年客户退货率.xls201*年客户退货原因分析.xls京通森源工作总结
2、从客户退货的数据中反应来看，201*年退货主要体现在如下几点：①螺纹不良：关于螺纹问题，我个人决得整个公司对这块都是个比较薄弱环节，从技术到生产再到检验，虽然已设定岗位全检制度，但在实际操作中还是出现很多问题点，从201*年开始，将此问题点作为生产重点的一项日常工作，纳入生产与检验工作中，制定相关的检验与生产标准来完善。②表面问题：德理施尔的导电支柱与珠海康晋隔的离刀平面度问题，是此问题现已基本上得到了解决，第四季度基本上没有收到客户退货信息。③电镀不良问题：主要表现在南海凯讯电镀镍与电镀彩锌及施耐德电镀层厚度不够，针对南海凯讯因下半年产量减产，导致非常规产品的电镀没有在根本上去解，而对于电镀彩锌，公司一直在找更好的方法去从根本上去解决此问题，新表面处理的方法已供样，待对方认可。施耐德的电镀层厚度问题，主要是测量方法所至，已与对方沟通，将来采取双方确认的方式进行解决此类似问题。
第三部分：201*年工作中不足①201*年我们对下料、机加工的零部件尺寸控制不严，忽略了技术条件中的公差要求。也很大程度上碍于人情，对于一些尺寸大一点，小一点的毛病轻易的放过了，但总结部门内部整体工作的同时我们发现这样做的后果会给下一个工序带来很大的麻烦，常常出现问题，被生产指责的时候却无话可说，因为是我们自己在上一步把关不紧所致。②质检员之间工作的衔接问题。虽说每位质检员都各自有自己的工作范围和工作标准，但在实际的检验工作中，会出现一些达不到标准或临时性的问题，却又可以使用产品转入下序，而此时上下两序的质检员如果未沟通会给下序的工作带来很多不便利。③未能百分之百跟班检验，出现“空岗”，导致产品最终检验时漏检。体现最为严重的是夜班产品质量，很多时候重大质量事故都由夜班发生。
第四部分：201*年工作计划/目标因公司人员结构调整，从201*年1月份开始，重新接管生产部门，需要实应新的工作环境，尤其是公司将生产与质检全盘工作由我来接管。1、强化内部管理，节能减耗降成本，狠抓质量上台阶201*年，公司面对生产原材料价格不断上涨和产品销售市场价格下压的双重挑战，着力于节能减耗降成本，努力克服资金困难。因此201*年，我们将在公司内大力开展励行节约活动，从节约一滴油、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心计算，从而有效的减少了浪费。随着今年生产规模的扩大与产品的转型，及加工方法的转变。我们意识到，必须进一步加大对产品质
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量的控制力度，，即从产品设计、采购、制造过程中发现问题、并解决问题。加强对质量意识的宣贯，从提升员工的质量意识入手，以达到提升产品的质量的目的。2、完善制度建设，加大执行力度制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。3、着眼企业未来发展，注重员工素质教育。在新经济背景下，企业要在市场竞争中生存和发展，必须拥有学习能力，一个比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。201*年制订后备干部和骨干培训计划，并结合公司发展的实际需要引进了部份专业人员，认真组织开展了管理人员综合素质培训。4、着重个人能力的提升，在工作能力、专业能力、个性特征上剖析自己，找出工作及专业能力薄弱的地方，及时学习改正。个性特征与所从事工作有悖的地方，在工作中尽量纠正。工作之余利用网络、图书、朋友等渠道扩大自己的视野，提高自己的专业能力、工作能力，完善弥补性格缺陷。总之，201*年也将是充满挑战和机遇的一年，但我会尽自己最大努力，无论是工作、生活及个人发展方面做到较过去的一年有一个较大的提升、改观、进步。
总结人：廖文斌日期：201*年1月8日
扩展阅读：201*年终总结
员工上下齐努力，如今已初新成绩；还需努力再努力，直到辉煌要延续
----201*年昌厦公司年终总结尊敬的领导、各位嘉宾、朋友们：
大家好！我们送走201*年，迎来充满信心的201*年。
今天，我们昌厦公司全体员工欢聚一堂，热烈召开201*年年终总结大会。今天的总结会是昌厦公司一年一度的大事，也是一件好事。在这辞旧迎新的时刻，我谨向奋斗在我公司一线的员工、全体股东及到场的全体嘉宾们致以最崇高的敬意和衷心的感谢！
向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！”
201*年对于昌厦公司来说，是一个冲满机遇与挑战并存的一年。201*年受困难多、公司基础薄弱的影响，公司全体同仁紧紧围绕稳步发展，寻找契机的路子，勇敢面对市场的挑战；我们全体员工齐心协力，顽强进取，终于迎来了机遇，各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“以人为本”的经营理念，同心同德、真抓实干，基本实现了201*年的预期目标。现将201*年度的各项工作情况总结如下。一、201*年的主要成绩
1、201*年底至201*年初顶着各方面的压力盖起了新的办公楼，改善了员工的办公环境，更换了新的办公设备、用品；增加了员工的工资，使企业增加了凝聚力，树立了昌厦公司的新形象。
2、随着昌厦公司的不断发展、完善与提高，创造了产值增长，职工增收，实力增强，平稳快速发展的新阶段。在这一年里，公司完成产值约1.5亿元，超额完成镇政府下达的税收任务，完成税收706万元，，还清外债几百万元。至201*年底，我公司外债全部还清，账户上还有千万元资金。随着业绩的不断提高，公司在财务、技术、质量、安全等方面管理工作逐步走向正规化。
3、解放思想、勇于开拓，经过多方努力、斡旋，成功出租了公司多年的闲置土地，把闲置土地盘活，增加了公司的经济效益。
4、注重职工素质教育。在201*年4月底，组织全体职工及股东到庐山、婺源旅游、学习，不仅重温了爱国主义教育，也增进了企业内部的和谐、稳定、团结，更增强了职工的凝聚力和团队荣誉感。
5、加大企业职工岗位培训。企业要在市场中生存和发展，必须建立一支学习型和创新型的职工队伍。201*年6月，由于质量、环境、职业健康安全三标体系在复审过程中出现了问题，使得认证证书无法取得，公司从人力、物力、财力和声誉上均受到影响。几经周折我公司上下齐心终于克服困难取得了证书。有了这次血的教训，在201*年的职工培训教育计划中我们把“培训是公司长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”作为培训的理念，并在实施过程中得以体现。12月，公司组织管理人员参加了中安质环认证中心《工程建设施工企业质量管理规范》并取得了内部审核员证书。
6、招聘人才，增强职工队伍建设。在新经济背景下，企业要在市场竞争中生存和发展，必须拥有人才，一个比竞争对手学得更好更快的学习能力。
201*年结合公司发展的实际需要引进了部份专业人员，通过培训和引进，既提高了公司员工的综合素质，又实现了企业人力资源的不断增值。7、加强党支部班子、队伍建设，明确工作责任，充分发挥党员的先锋模范作用，为昌厦经济建设做贡献。201*年在新的党支部全体成员的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名，转正党员1名，新培养2名入党积极分子，党支部的各项工作逐步完善。支部在“创先争优”活动中，围绕“五个好”党支部和争做“五个先锋”党员活动，发挥党员作用，贯彻党的方针政策，团结凝聚职工群众，促进企业健康发展。每一位党员在创先争优活动中积极做出党员承诺，为我区“三化两区”建设做出应有贡献。
8、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力
201*年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极举行了公司和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节、“庆七.一，献爱心”支部会、“庆中秋、迎国庆”股东茶话会、“新年答谢会”等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
9、着力解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题。对公司我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，尽力为员工办实事、提高员工收入和待遇，201*年，公司不断完善各类福利待遇和企业文化制度，为员工添置了服装，公司为全体职工
上齐“五险一金”，使职工免除了后顾之忧，提高员工的工作热情和积极性。
10、根据公司实际情况完善各项规章制度，实施后各项制度落实到位、运行良好，为公司工作的顺利开展起到了积极的作用。主要的规章制度有：文件管理制度、员工绩效考核制度、请假制度、车辆管理制度、办公用品领用制度、资料档案管理、办公区安全卫生制度等等。
在看到成绩的同时，我们也清醒的认识到，公司在发展中还存在不少困难和问题，也面临着诸多新的挑战和风险。我们面对非常之时、非常之事，而有非常之为，使公司保持了经济平稳快速发展，在各方面再创新高，确实来之不易。公司原老领导孙宝琦书记、胡宝栋经理为公司联系业务、引来税收出策出力，体现了老领导的高风亮节。这是公司决策层正确领导、亲力而为、亲切关怀和全体员工辛勤工作的结果，更是社会各界新老朋友相互信任、合作的结果。
201*年我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成绩，201*年的经济形势仍不能乐观，因此，我们要继续克服困难，做好应对工作。二、201*年的不足
1、企业资质低，市场占据分量不够，年开发总量少,建设规模小,不能适应新形势的需要；
2、各项工作制度不健全,管理水平不高;作风纪律不严，有待进一步提高；3、员工的思想还不够解放,始终未能真正认识到"变则通,通则久"的管理方针的可行性和持续性,思想观念保守。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。着眼公司未来发展，努力开拓市场，使公司在最短时间内再创辉煌。三、201*年的主要目标是
201*年我们在抓好工程安全、质量工作的同时，将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作来抓。我们要通过深化管理，贯彻落实项目承包制，来增强企业市场开拓能力，在提高经济运行质量，着力打造核心竞争力上下功夫。结合我们今年积累的经验和教训，201*年我们将重点做好如下几个方面的工作：
（一）坚强人力资源管理。人才高地的构筑，是一项系统工程。企业的竞争归根到底是人才的竞争；人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，201*年我们要着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。1、加快人才培养，要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职锻炼。
2、从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源。对培养的青年人才要“加荷”，公司要根据人才的具体情况安排工作，使他们在工作中把学到的知识融会贯通，变为自己的技能，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。
3、提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式，营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一，坚持以人为本，搞好人才的培养工作，构建合理的人才梯次。
4、实行荣誉激励制度，大力选树优秀典型。公司将设立一系列表彰活动，激励员工爱岗敬业的进取意识，让广大员工学习身边的先进典型，掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。在以创先争优的各种活动中，我们将评优重心向优秀人才倾斜，激发他们昂扬向上。(二)经营开发方面
所有的项目在运作前都要采取规避风险的措施，对项目、合作人员要进行详细的调查、了解和筛选，承接一个项目不但要有经济效益，更要有社会效益。
1、坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。
2、深化全员经营意识，大力宣传经营理念。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。
3、利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传公司整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支公司的外围经营队伍，以此，扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠
道，争取自揽任务的比率调整至主导位置，在提高市场占有率的同时，提高企业经济效益。
（三）项目管理创新，实施精细核算
一是要创新项目考评制度，完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。
二是要推进“诚信”工程建设，以双赢为目的，抓好项目整体建设。深刻理解和认识施工企业属于服务行业这一概念，为业主服好务，当好参谋和助手。坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高。
（四）加强企业文化建设培养员工共同价值观、行为准则、道德规范和员工的责任感、荣誉感、组织观念、团队精神、营造良好的文化氛围。通过企业文化建设，使每位员工都懂得相互沟通与合作，在生活中相互关心，在和谐中为企业辉煌共同奋斗。
（五）、全员培训，鼓励创新，打造学习型公司。
今天是知识经济时代，是创新的时代，是快鱼吃慢鱼的时代，谁落后，谁就被淘汰，企业也是一样。各部门要合理的、科学的利用好这个平台，系统的进行知识、技能和态度、职业道德的培训，举办各种技能竞赛、知识竞赛等活动，建立起全员比、学、赶、帮、超的学习氛围，打造学习型的昌厦，创新型的昌厦。
在良乡镇党委和镇领导的关怀和帮助下，我们昌厦建筑公司全体职工
以“团结、诚信、务实、高效”的精神，始终坚持以人为本，推进抓人才促发展、抓机制促规模、抓管理促效益、抓和谐促稳定基础性工作，着力提升企业综合实力，确保公司平稳发展的指导思想，团结带领广大员工，坚定信心，克服重重困难，团结一致，奋力拼搏。有这么三句话叫“坚持的昨天叫立足，坚持的今天叫进取，坚持的明天叫成功”。我认为它概括和总结了昌厦公司的创业和发展历程，这也是昌厦公司的精神之所在。
挥手告别201*年，满怀憧憬201*年。我们面临一个新的重要发展时期，任务更加艰巨，形式更加严峻，让我们一起勇敢面对新的挑战，团结协作、迎难而上，奋力拼搏，凝神聚气，抢抓机遇，以高度的责任感和饱满的工作热情，无私的奉献精神，加快发展，为实现公司201*年新的跨越式发展目标而努力奋斗！
各位领导、嘉宾朋友们：“律回春晖渐，万象始更新”。值此新年到来之际，我代表昌厦公司再次向在做领导及全体职工表示衷心的感谢和新年的祝福，祝愿大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意！
北京市昌厦建筑工程有限公司
201*年元月
员工上下齐努力，如今已初新成绩；还需努力再努力，直到辉煌要延续
公司年终总结
北京市昌厦建筑工程有限公司
201*年一月
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