网络问政工作自查自评总结
XX县国家税务局网络问政工作自查自评总结
201*年上半年，XX县国家税务局认真贯彻落实《关于开展网络问政工作的通知》（惠市委办发电201*7号）、《关于扎实开展网络问政工作的通知》（X委办发电201*8号）相关文件精神，认真开展网络问政工作，切实加强组织领导，建立工作机制，搭建与群众沟通的网络工作平台，努力使网络问政成为传民意、察民情、解民困、聚民智的有效途径和促进税收科学发展的有力举措。现将我局网络问政工作自查自评情况总结如下：
一、组织领导有力，网络问政工作机制健全
我局成立了由局长任组长，副局长任副组长，有关科室负责人为成员的网络问政工作领导小组，并安排一位副局长负责网络问政的组织协调、检查督导等工作；安排业务骨干和熟悉网络操作人员，专门负责网上信息的收集、分发、督办、落实等网络问政的具体工作。制定了《XX县国家税务局网络问政工作方案》、《XX县国家税务局网络问政办理流程》等工作制度，逐步形成了有效的网络问政工作机制。
二、注重平台管理，及时有效与网民沟通互动我局积极利用市、县网络问政平台，搭建与网民沟通互动的工作平台，拓宽收集网上群众对国税税收工作意见建议和问题反映的渠道，通过网络问政平台，进一步深化和推进政务公开，为广大纳税人提供方便快捷的税务咨询。加强平台管理，做到及时有效的回答网民的咨询，网民对回答满意度较高。
三、落实群众诉求，切实解决热点难点问题
我局积极抓好网民群众税务问题诉求的落实，加强与网民的互动交流，善于吸纳民意，积极改进工作，重视民生问题，及时解决社会关注的热点难点问题，进行正面引导，积极化解矛盾。对网民的咨询、投诉等诉求，无论反映问题的大小，都立即指派专人受理、了解情况、拟文回复，坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。同时把网民的意见建议作为改进工作、提升水平的重要推动力和考核检验各项业务工作的重要依据，抓好网民反映问题的处理回复和提出意见建议的措施落实。
四、积极开拓思路，推进网络问政工作创新
随着信息技术的快速发展和网络的普及，网络成为了民意的集散地、风向标。汇聚网上民声民意是开展网络问政工作的根基。为此，我局在利用好市、县政府网络问政平台的基础上，进一步加强本系统网站的开发与创建，在惠州市国家税务局网站的协助下，健全完善政务公开、税务咨询、投诉建议等栏目，丰富与网民沟通互动的工作平台。
开展网络问政工作以来，我局深刻感到网络问政工作是一种很好的服务社会、服务民众、构建和谐政民关系的形式和手段，对于推动税收工作创新发展具有重要作用。下一步，我局将进一步落实市、县网络问政工作的要求，着力提高工作水平和工作效率，把网络问政工作抓得更紧更实，力争取得更大成绩。
XX县国家税务局二一一年八月十一日
扩展阅读：201*年度依法行政工作自查自评报告
201*年XXX依法行政工作自查自评报告
XX市全面推进依法行政工作领导小组办公室：
根据XX市全面推进依法行政工作领导小组办公室《关于开展201*年度依法行政工作评议考核的通知》要求，对照市政府年度依法行政考核标准要求，XX对一年来推进依法行政工作情况进行了认真的总结和自查,现将有关情况报告如下:
一、加强依法行政工作的组织领导
1、建立健全组织领导机构。我镇高度重视依法行政工作，坚持把推进依法行政，建设法治政府作为重要任务来抓。201*年根据人员调整及变动情况，及时调整充实了依法行政领导小组及其办公室成员，坚持分管副书记负总责，办公室副主任具体抓，定期召开会议，分析情况，研究落实依法行政具体工作。形成了分工明确、责任到位、相互配合、逐项落实的工作机制。
2、加强对管委会下属各部门依法行政工作的考核。在年初制定的管委会各处室、渔农村社区目标责任制考核办法中将依法行政工作纳入了考核目标，在100分制的考核中依法行政占3分。
3、完善依法行政工作推进载体。将依法行政工作融入到管委会各项工作的全过程，通过过程督查、工作问责制、责任追究制等对涉及依法行政的重大事项，按照项目化管理、序时化推进、合法化实施的要求，确保了行政效率地提升和依法行政工作的质量。
二、注重依法行政工作的宣传和学习1、结合工作实际，对依法行政的重要意义、主要内容等进行广泛宣传和深入学习。把法制宣传纳入重要议事日程，充分调动社会力量，通过上街设点、学习辅导、标语等形式，广泛开展形式多样的法制宣传教育活动，增强全社会尊重法律、遵守法律的观念和意识，积极引导公民、法人和其他组织依法维护自身权益，营造全社会共同关注、共同参与和监督依法行政工作的良好局面，逐步形成与建设法治政府相适应的社会氛围。
建立健全领导干部学法制度，通过持之以恒的普法学习教育，让领导干部和机关工作人员熟悉了与自己工作和生活密切相关的法律法规的基本内容，使依法行政、依法管理、依法维护自己合法权益的能力和水平大大提高。根据年初制定的学习计划，全镇各部门广泛开展了法律法规的学习、培训活动，形成了领导干部带头学法、守法、用法的良好风气；党委理论中心组举办了4次法制讲座，6次组织机关干部组织广大机关干部学习《公务员法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《合同法》、《信访条例》等重要法律法规学习培训工作。镇政府重点抓了机关干部的法律培训工作，组织参加网上法律知识考试。同时，狠抓行政执法队伍教育管理，加强评议考核力度。依法成立行政执法主体，严格要求行政执法人员培训执证上岗，在执法中严格遵守相关法律法规，为民解忧，秉公执事，打造一支思想优良、作风过硬、业务精通的合格执法队伍。
三、建立制度，落实责任，保障依法行政工作的有序开展我镇在各部门建立了行政执法责任制及相关配套制度，把法
律、法规、规章规定的职权和相应的法律责任逐级分解到每一个执法岗位和执法人员。要求执法主体坚持依法决策、依法许可、依法处罚，行政执法人员树立法治观念，文明执法、秉公执法、严格执法，加强执法监督，严守工作纪律，确保行政执法的合法性、严肃性。
一是积极开展相对集中行政处罚权工作，促进行政执法体制改革，加大对违法行为的打击力度，落实执法责任。认真吸取往年的经验教训，加强了规范性文件和重大具体行为审查，规范性文件和重大具体行政行为报备案齐全，确保了行政执法案件质量可靠，无错误、遗漏现象。二是在事关群众切身利益的审批上报项目上坚决做到事事公开、时时公布，及时在镇公务公开栏和村务公开栏内公布，并实施一次性告知制度和首问责任制。三是在财务收支的公开执行上坚决落实财务管理制度，由镇会计代理中心每月将村（居）帐务在村（居）财务公开栏进行公示，使群众对村（居）资金开支和收入情况有一个清楚的了解。对本镇年度财政预算及执行、债权债务、机关内部财务收支等事项通过机关会公布和镇公开栏公开，使机关干部职工清楚本单位的财务运行和执行情况。四是在处理突发事件上，注重政务告知公示制度。积极争取人民群众的支持、理解、配合，充分利用社会力量应对突发事件，对各类救灾补助资金实行公示制，在镇政务公开栏、村务公开栏内对救助对象进行公示，真正做到公开、公平。五是在干部的使用管理上，严格落实考核评议制度和任前公示制度，严格实行干部交流、推荐评议和年度考核公开公示制度，强化干
部职工队伍管理。六是对重大发展规划、重要决策、重点工程建设项目的确定等实行“三重一大”事项表决制，各事项均予以投票表决，凡票决通过的事项予以公示，在公示期限内，充分听取广大干部群众的意见，营造浓厚的参政议政的民主氛围。
四、措施有力，依法行政工作取得显著成效
1、树立起政府良好形象。我镇行政执法的各项制度健全，及时修改、完善行政执法责任制和错案责任追究制，为依法行政提供有力保障。随着依法行政工作的推进，机关的管理、服务职能进一步健全，有效地保证了行政行为的合法性、合理性，使行政机关对公共事务的管理行为有条可据，有理可循，充分做到了公平、公正，取了最广大人民群众的认可，树立了政府的良好形象。
2、构建起良性互动平台。科学的决策机制、严格公正的执法行为、灵活的沟通反馈渠道有效地保护了人民群众的正当权益。乱罚款、乱收费、乱摊派等违法行政行为已被彻底杜绝。依法行政充分发挥对政府与行政执法的监督效果，间接地减少了稳定工作的压力，形成了政府依法行政，群众依法监督的良性循环。
3、执法人员素质大幅提高。通过学习和培训，广大机关干部增强了自身法律相关知识的储备，法制观念和自律意识都得到了显著的提高，对依法行政有了更加充分的认识,建设了一支政治可靠、业务精湛、作风过硬的高素质政府法制工作队伍。
4、机关工作效能大幅提高。依法行政的实施，促使广大机关干部以快捷、高效的工作节奏，热情周到的服务态度，关心人民群众切身利益，化解社会矛盾，维护社会稳定，带动和促进经济
建设软环境的改善和优化，密切政府同人民群众的血肉联系，建立廉洁高效的政府形象。
201*年，通过全镇上下的共同努力，执法人员执政为民、依法行政的观念意识不断增强，依法行政水平不断提高，依法行政工作取得了显著成绩，但与上级的要求还有一定差距，如政府职能“错位”、“缺位”的问题仍不同程度的存在；有法不依、执法不严、违法不究的现象还时有发生；对行政权力的监督和制约机制还不够健全；有的行政执法人员依法行政、依法办事的能力和水平不高；执法方式、手段比较落后等等。今后我们将不断学习先进，赶超先进，不断开创依法行政工作新局面。
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