201*工作总结201*工作计划
201*年工作总结
201*年悄然划上了一个圆满的句号。回首这半年的工作，我倍感欣慰。虽然说不上创造了一流业绩，但我立足于本职岗位锐意进取。
回顾这一学期来的工作，现总结如下：园助理这个工作好似“夹心饼干”，上压下挤真得有点心理承受能力才行。工作这么多年，我深深体会到：作为年级园助理应该宽容大度，让大家团结合作，同心协力，十分重要。
一、学会换位思考，学会替别人着想
换位思考可以使我们更好地去理解别人。用一种宽容的态度待人。每当同事间发生问题，我总是心平气和地给她们分析原因，启发她们站在别人的角度去考虑一下，将问题解决。另外我们大多数都是新来的教师和年轻的老师，由于刚来到一个新环境，她们有些慌乱，不适应，包括自己在内。我总是能体会她们的心情，耐心地指导她们，使她们能很快地适应这里新的工作环境。在这学期我馆开展的“评课”活动中。上课前，她们十分紧张，不知所措，她们积极准备，试上课分析修改教案。我知道他们的努力，但还是有所不足，希望下学期她们更认真钻研，耐心学习，向其他园老师学习，让自己的课堂教育水平得到提高，从而让她们进一步增强信心。
二、把同事当“领导”多征求并听取她们的意见
虽然园助理让同事们认为是“一人之下万人之上”，但我不是以一种领导的姿态自居。碰到问题我主动向各位老师征询意见，如：在开展每个亲子活动时，我便和教师一起商量，搞怎样的活动比较好，最后在大多数教师的建议下，我们开展了“幼儿跳蚤市场”让幼儿利用制作的玩具或不玩的旧玩具开展亲子跳蚤市场。由于是老师共同协商的统一意见，集中后大家一致觉得可行，因此在活动中教师们也能十分投入地去搞，活动取得圆满成功。本学期我们在共同的努力下还举办了1纸浆画diy2欢乐亲子唱跳会3感恩你我4包饺子心相连5宝贝迎新年6全脑试听。活动结束但我们的效果没有得到，这是我们的不足。
三、真诚待人，把同事当朋友
平时同事有困难时，我便主动去帮助她们，同事在工作上、生活上受挫时总是主动为她们分忧。如：有的同事在生活上遇到了不顺心的事，当她们向我倾诉时，我总是耐心地开导她们。有的同事在教学上遇到了困难向我求助时，我总是真诚地提出建设性的意见，帮助她们。作为园助理，我总是用真诚之心去对待每一位老师，真诚地赞扬老师，对她们工作上的不足之处，当面指出并主动帮助其改正。用真诚无私去感动同事，让别人感到我的诚意，从不居高临下地指责。
作为园助理，我总不断提高自身的素质，让别人信服自己。多看书，不断充实自己，提高自身素质，严格要求自己，处处以身作则，营造团结宽松的氛围，让大家觉得在这个集体里，心情愉快干劲十足。确实团结就是力量。
四、对待领导毫无保留的发表自己的建议及工作中的不足
我在对待园长分派下来工作及自己做大努力认真的完成，有不同看法及时提出来，三个臭皮匠顶个诸葛亮嘛！但还是有太多的不足，如工作提前计划提前安排有时不到位，本学期还担任大班教师由于其它工作的安排给孩子上课的时间太集中，课上内容不是很丰富。在以后的工作中，我要更加严格的要求自己。
总之，工作的经历以成为过去，在今后的工作中，我会更加努力把一切工作做好。201*工作计划
新的学期新的开始一、指导思想：
以新“纲要”为指针,以爱为教育的基础，彰显本馆的人文幼儿园特色，促进教师的专业发展，努力营造学习和研究的氛围，积极开展教育研究和课程改革的实践，促进每一位幼儿、教师身心全面和谐富有个性地发展。
二、主要目标
1、营造一支团结协作，齐心向上的教师队伍，不断学习，努力提高每位老师各方面的能力。注意塑造教师的良好形象。
2、努力以教育研究、以班级特色推动幼儿的发展。3、探索家长工作，使家长满意并积极配合我们的工作。三、具体措施
1、新世纪的教师应该富有时代的朝气。这种朝气，集中体现了当代教师应该更懂得美、追求美、体现美。追求外在美与内在美的和谐发展。通过自身形象与人格魅力感染、熏陶幼儿。
2、珍惜本馆的各种学习、交流的机会，鼓励教师积极参与，彰显个性。
3、切实抓好幼儿一日活动中的各个环节，督促年级组各位教师能够团结协作、共同成长。鼓励教师把自己的兴趣爱好带进课堂，在潜移默化中影响孩子，让孩子有更多的兴趣发展。。
4、每周每月要收齐班各项计划，总结，记录等一起上交于园长。
5、每月园助理至少要进行班每位教师1次的听课，并要求做好听课记录，给予指导。
6、每月个班进行一次互教手指操、歌曲。并组织幼儿一起学习手指操、歌曲。增加教师幼儿之间的交流与团结互助。组织一次游戏比赛，培养幼儿团队精神。
四、具体措施1、在一日活动的各个五一节中注意各类学科知识的渗透教育，并在游戏中培养幼儿积极良好的社会情感。2、加强常规训练，培养幼儿良好的生活习惯和作息习惯。3、大班适当的增加知识学习的比例，以做好幼小衔接工作。
根据幼儿园的教学大纲和本班的班务计划的要求，教师认真备课、钻研教材，勇于创新，不断的改进和提高教学质量。
4、给幼儿创设丰富多彩的区域活动，拓展幼儿各方面能力的发展。
5、整合多元智能理论，有针对性的、灵活的制定教育教学计划，注重对幼儿的培养，使其养成良好的习惯、积极愉快的情绪，促进幼儿的自我表现与人际交往。
6、结合教学主题设置丰富的活动区和教育环境。设置有特色的游戏环境，开展受幼儿欢迎的游戏活动。7、托班幼儿要有详细的课程安排吧，每月一节亲子课五、家长工作
1、向家长介绍工作计划，取得家长对班级工作的理解和支持，为更好的实施教学打下基础。2、要求家长配合幼儿园，让孩子养成良好的学习习惯、生活习惯。
3、坚持每天及时转发微信，向家长提供幼儿生活、教育常识给予指导，定期了解幼儿在家里的各种行为习惯，并鼓励家长参与班级教学。
4、继续对新生家访、旧生约访，加强平时电话联系，主动及时地与家长沟通，交流幼儿在园内、园外的各种表现，取得家园教育的一致性。
5、鼓励家长积极参加各种班级活动：“三、八节”爱妈妈活动；与主题相关的亲子活动等。六、每月工作安排三月份
1、收取各类费用，幼儿注册，对新生和部分幼儿进行一次家访。2、进行变化位置、队伍等工作，做好幼儿的常规管理。3、正常开展各类教学活动，尝试特色教育。
4、社区活动让幼儿对学校附近的人员进行采访，了解他们的工作。四月份
1、继续加强幼儿的常规训练。
2、开展“春”的主题活动，通过观察，动手操作，使幼儿感受春天给人们带来的景象。3、社区活动，春游，引导走进自然，理解自然，知道春天的一些特征。4、发动家长收集有关主题的资料。
5、设立种植地、种子发芽观察点，学习种植管理“小菜地”，观察植物生长状况。五月份
1、庆祝“5、1”劳动节，知道这是全世界劳动人民的节日，爸爸妈妈和老师都是劳动人民，培养幼儿对劳动人民的情感。
2、培养幼儿的生活处理能力，并能帮助同伴。
3、社区活动“旋转乐园”，利用周围的大自然、图书馆等引导幼儿进行科学探索活动。4、注意天气的变化，活动后及时提醒幼儿脱衣服，休息后及时穿上衣服。
做好个别儿童教育的计划与修订措施，针对不同的小朋友实施不同的教学方法。5、开展亲子小制作活动（提倡利用废旧材料）。六月份
1、开展“再见了幼儿园”的主题活动，带领幼儿参观小学，做好幼小衔接工作。2、开展“六一”儿童节的庆祝活动。3、开展“大班幼儿毕业典礼”活动。
4、做好毕业班的工作：毕业生名单填写、毕业照的拍摄等一系列工作。
5、做好期末的各类总结工作，填写好《幼儿发展册》并发放，做好退费工作。
总之，我们希望本学期的工作能给孩子能留下对幼儿园的美好回忆，我们将以积极的心态迎接新的挑战。再发展好幼儿园的基础上，开展全脑教育课程的推广。
扩展阅读：宾馆201*年度工作总结及201*年工作计划
宾馆201*年度工作总结及201*年工作计划
一、201*年度工作总结
过去的一年，是我单位坚持品质建设、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年。一年来，我们紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“树品质、创特色、铸亮点、提水平”中心思路，大力推进硬件设施改造和核心产品个性化建设，克服了经营总量压缩、增收难度加大、成本支出增加等重重压力和考验，经营持续平稳。
201*年之所以能够实现经营稳健发展、主要得益于经营工作中始终坚持和把握以下主线，取得以下成绩：
（一）实施硬件装修改造，经营面貌改观刷新
201*年度的品质建设着力于创先争优和亲和服务塑造，更注重于核心产品硬件的功能创新，以及经营环境的特色营造。硬件的再次装修和改造。整体建设涉及面积201*0平方米，核心内容涉及客房、餐厅、户外园林式庭园景观重塑，改造充分体现环保、人文、智能理念，强化舒适度和个性化建设，在保持原主建筑特色和格调的同时，刻意凸显园林式主题宾馆秀丽、典雅、别致的品位内涵和特质。清新宜人的绿化园林、独具个性魅力的景观式客房、绿色生态型高端餐厅、人与自然和谐相融相映成辉，形成宾馆独特的经营风格及品质优势，对宾馆今后的进一步发展也必将带来良好的预期和展望。
（二）做大做强宾馆品牌，创先争优成果丰硕
争创一流宾馆，争树一流品牌，是我单位多年来坚定不移的发展宗旨和经营理念，并在经营管理中始终贯彻和把握。宾馆服务品质、管理模式受业内称道和上级主管部门褒奖。提升了宾馆的经营形象，树立了优良的经营口碑，更印证了我们坚持创建高品质宾馆、做大做强品牌的发展思路的必要性、重要性和正确性，成绩振奋人心，更是一种鞭策。（三）打造精细服务品牌整体服务水平提升
做精做细，打造精细化、人性化、亲情化服务，一直是我单位服务品质建设的核心内容。为培育形成亲切待客、真情服务的宾馆氛围，构建和谐的客际关系，通过广泛地组织、发动、宣传、引导及监督，基本培育形成良好的服务氛围，增强了广大员工的亲和服务意识。促使广大管理者和员工主动适应新标的新变化、新要求，提高新形势下宾馆的服务与管理水平。打造精细服务品牌，更加重视员工素质建设，201*年多次组织和开展了新员工入职培训、岗位应知应会培训、服务案例培训、情景实操培训及礼仪礼节、拓展培训等等，通过宾馆、部门、班组三级培训体系，通过形式多样的培训方式和载体，使员工的专业服务知识和精细服务意识有所增强和提高；举行了服务技能比武大赛，比武全面检阅了员工的专业技能，发现了一批优秀的服务人才，推进服务创新，做精做细传统服务品牌，服务品质日益彰显亲情化、人性化品位魅力，体现了高星级宾馆精细化服务特色，得到了宾客的肯定和称赞。
（四）关心员工文化生活员工凝聚力得到增强
员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。过去一年，更加重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化，提高员工对宾馆的归属感，营造和谐的劳资关系。多次安排举行员工代表座谈会，真诚听取员工对经营管理、对企业文化、对后勤生活的意见和诉求并尽力解决。重视精神文明建设，组织开展了五一节活动、端午节晚会、七一“中国梦我的梦”演讲等丰富多彩的文娱活动，丰富了员工的业余生活；关爱员工，注重营造互帮互助的企业氛围。（五）深入挖掘经营潜力质量效益再上台阶
201*年全店经营总量明显压缩，经营任务繁重，但在困难和挑战面前，各部门深入贯彻落实宾馆年度工作精神，以“挖潜增收”为重心，在提升产品竞争力上做文章，在降低成本增加效益上花心思，开拓思路，创新求进，不断挖掘经营潜力、拓展增长空间，（六）紧绷安全生产之弦，安全管理扎实推进
201*年继续抓牢安全生产工作，以确保平安经营为宗旨，以预防和消除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，以开展隐患排查治理为
突破，深入落实安全生产工作各项措施：根据星评新标制订和完善了消防、火灾应急疏散、食品卫生中毒、突发性治安案件等紧急处置预案，提升了安全管理和应对水平；强化重大节假日五一节、国庆节等节前安全大检查，落实安全生产值班制度，严密防范和控制事故苗头发生；多次组织新、老员工举行火灾防范专题培训和实战演练，不断提高员工的安全意识和防范技能
以上是201*年度工作成绩和工作主线，是全体员工团结拼搏、锐意进取、励精图治的成果结晶。在总结成功经验的基础上，我们也清醒地看到管理运营中存在的一些不足，制约着宾馆的经营发展，主要表现为：
1、宾馆的经营模式有待改革，中央落实八项规定和四风教育后宾馆的客源大大减少。
2、用工问题仍显紧张，招聘难没有有效解决，对新年度的经营和服务品质延续带来考验。
3、淡季客房出租率低未得到明显改观，营销措施仍然乏力，制约整体经营绩效。
4、采购渠道和方式有所优化，但仍有提升空间，有待继续改善。
二、201*年工作思路
201*年中央进行群众路线教育和整顿“四风”仍将深入，给我们的工作带来严峻的挑战。同时我们又面临社会物价通胀带来经营成本上升，客源流失加剧，社会用工荒日趋突出带来招聘难，以及节能减排工作日益紧迫等重重压力和考验。只要我们坚定信心迎挑战、苦练内功抓机遇、做强品牌不懈怠，审时度势，开拓创新，奋发有为，就一定能够实现全年经营预期。关于二0一四年的工作思路和努力方向，我们有如下设想与计划：1、不断完善宾馆各项规章制度和操作规程，加强宾馆制度化、规范化、科
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