物业前一段时间工作总结 201*.9.1
物业前一段时间工作总结1.协调行政部招聘市场管理员、保洁管理员和保安员；
2.组织员工进行消防知识培训，强化员工的安全防范意识，增强工作责任心。
3.组织员工进行企业文化培训。让新员工了解百盟公司发展史、公司概况及规章制度、公司组织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌知识等，提高员工自身素质和服务技能，优化服务水平。
4.与工程部对接，组织员工学习验房知识；装修手续的办理及如何对装修过程进行监管；交房流程及交房各项资料的阅读与理解；组织市场管理员和保洁管理员工赴襄阳华中光彩大市场物业公司学习实战经验，时间约为一周（学习内容包括：日常交房、退房手续的办理，市场巡查及各种商户投诉的处理、保洁管理等）；巡查工地了解房型，并与工程部、招商部对接交房标准；进行了电梯设备管理培训；4.资料员的培训（日常商户的接待、档案管理制度、各种表格的统计制作）；销售，招商等部门协调，了解销售招商政策，并熟悉销售招商合同文本；如何与商户进行有效沟通，重点是《物业服务协议》主要条款的解释、对各项收费原因的解释。
5.保安队员的培训。教育和培训保安队员若遇到社会闲杂人员来公司闹事，有侵害公司员工或领导人身安全的行为，应当挺身而出，勇敢面对，利用自身素质正当防卫，确保他人，人身财产安全，做一名合格的保安员。并对保安员进行消防安全等知识培训。新入职保安部的队员，除了进行消防安全和企业文化培训外，还进行了保安队员岗位职责培训。新队员入职后按军训标准训练基本科目：综合训练；体能训练；形体训练，站军姿，齐步走；队列方阵训练，升国旗仪式训练等。
6.保洁外包工作正在浅谈中。（摸排3家以上保洁公司进行招投标）
物业201*.9.1
扩展阅读：物业经理年终工作总结
201*年XX物业工作总结
我是201*年X月份来XX公司工作，受公司领导委派担任XX物业公司经理一职，物管行业我以前虽有了解但涉及不深，经过一段时间的培训与学习，我对物业有了更深的认识，为了今后做好这一块，先后和XX物业、XX物业、XX物业等多家物业负责人进行咨询、交流，带领同事多次去XXX小区现场学习与了解，对于小区的一些变更与同事商议，与监理单位和施工单位细谈，提出自己的对XX小区变更的建议，有人说物业不好管，我想说那要看怎么去管理，领导信任我来干这份工作，我就应该担起这幅重担，作出成绩来回报领导对我的信任，下面我把这半年来的工作给领导做以下汇报：
物业公司成立初，我和同事先后办理了XX营业执照，组织机构代码证以及XX资质证书，在办理手续期间，我们前期介入工地进行实地了解情况，及时掌握项目情况、施工进度、变更内容，这使我们能及时规划好下一步的工作方向。
为了使我们更好更快熟悉物业行业，公司安排我们去优秀的物管企业XX进行培训学习，此次学习使我对物业有了更为全面的认识，明白了今后自己要做好哪些工作，要面对哪些问题，要怎样解决这些问题，在与老师的交流中，学到了不少经验，有了自己的心得。理论学习的同时，我和同事去XX管辖的XX实地培训，当时正值交房期，学习他们如何对装饰装修的管理，水电
费收缴和验收交房流程，然后做好归纳总结。
培训回来之后，我和同事根据自己的项目情况，作出前期的组织架构。XX小区交房迫在眉睫，时间很紧凑，我必须在交房之前做好一切准备。
在领导的指导下，作出以下规划，公司的X个部门（工程部、保安部、保洁部、客服部…..）人数的初步统计为XX人，每个岗位的职位职责、人员配置、分工、培训计划都作出了详细合理的规划。
交房期和装修期是物业公司与业主的首次碰面，是物业管理的艰难期，把这段时间发生的问题处理得当，才能得到业主的认可和信任，物业公司以后的工作才能更好的开展，因此这段时期很重要。作为负责人，我要在前期做好各种预案和规划，走访别的小区，翻阅相关的书籍资料，请教老师傅，把一些好的经验和同事交流，以便到时能很好的应对。
管理一个优秀的小区的物业，必须要拿出100%的努力和干劲去做，为了不负领导的重望，我要踏实走好每一步，前期做好各种准备，对物业公司的前景在心里有好的规划，以便以后的工作能够更稳定更好的开展。
XXX201*.12.
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