年终总结报告503911483
201*年年终总结报告
201*马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。
201*年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕201*年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:
一、总体目标完成情况:销售3399.5万元,完成目标计划(3400万)的99.98%比例
二、在销售方面：主要受以下几方面因素:
(1)201*年的后半年遇上美国经济萧条,欧债效应使得市场上各个外销订单相大福少40%,由其以锡山家具.创美家具.冠威家具.百明家具.金原敦家具等订单在下半年度同比去年衰20～30%业务量。
(2)金原敦家具.凯美家具年初预估销售不少于100万,但由于目前我们的交货期未能满足客户的需求,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。我们的业务份额非但没有扩大,而且还在10月份被金原敦停2个月,凯美在年中停止合作关系。如果我们能在交货期方面做出改善,其销售份额将会增大。
三、个人销售总结：
从8月正式转换跑道,开始跑业务这5个月以来,旧客成（13W）全（8W）新增客户奥玛（20W）松林（0.5W）大（0.5W）森（3W）胜峰（1W）平均每月新进一家新客户,在业绩上不慎理想,但是新增客上,免免强,整体毛利持在23%。
(1)201*年个人设定业绩目标为：⑴年度业绩达600万.⑵旧客户保持月20W新开发客户月营业额达65万。
(2)目标成长时间划分为第一季度15W第二季度35W第三季度55第四季度65W。
四、公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售员，首先要调整自己的理念，和公司思想统一、目标统一，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
（1）从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。(2)意识上：无论在纸箱产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
(3)业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。特别是一些传统产业，这些行业的发展空间相对更窄；利润空间相对更低,所以必须发挥自己公司的特长,寻找一些高材质,大型纸箱的客户。再次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。
五、在平时的日常工作中,我要求自己必须做到以下几点:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;(2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;(4)集中精力处理主要客户的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;(5)积极参加与新业务的开拓。
上半年经过努力,成功开拓了五个客户,其中(奥玛运动器材公司),有望在201*年成为新的利润增长点（240W平均毛利23%）。(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。
在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,按计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。
最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！
业务xxx04/元/201*
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年终总结
前言
通过两年的大学学习，最终我终于找到了一份我心仪的工作linuxc底层开发，虽然我大学只学了两年，并且还是一个专科生。但是英雄不问出处，我现在和大多本科生一起工作在一个办公室里面，我为我自己高兴和自豪。虽然现在我还有很多东西不懂不会，但是我相信通过我一段时间的努力，我会赶上来的。
入职一个多月，感谢同事们耐心的帮助，不然就我一个人苦苦钻研，哪有这样的进步速度。我觉得做事和学习的方法比书本上的知识更重要，所以我在学习知识的同时还要向其他同事学习做事和学习的方法，在紧张的工作之余还能提高自己各方面的能力。如果领导对我学习方法和做事有什么意见和看法，敬请提出。我想只有这样我就可以进步更快了。
大纲
为了简洁的表达我这一个多月来学习的内容和整个过程的衔接关系，我做了张图表，表达如下：Vm虚拟机及linux基本配置
sourceinsight（SI）的基本使用从
上到secureRT(SRT)的基本操作和使用下初级-编程依环境培训次winscp(WS)的基本操作和使用递
进UltraEdit的基本操作和使用
常用工具软件
(word,excel,powerpoint)的基本操作
抓取一个HTTPGet包，打印五元组
原始套接字抓包抓取一个http包，打印出所访问的网页
抓取一个http包，打印出所访问的网页并把上网记录存入文件中MySql数据库的访问抓取一个http包，打印出所访问的网页并把上网记录存入mysql数据库中抓取一个OICQ包，打印五元组和相应的qq号，并存入mysql数据库中抓取一个OICQ包，打印五元组和相应的qq号，并存入mysql数据库中Socket通讯和多进程多线程网络数据包的分析阻塞式客户端与服务器无阻塞式的客户端与服务器多路复用I/O的客户端与服务器Socket通讯发送单个字符串Socket通讯发送结构体从数据库中取出上网记录（ip，日期，时间，域名）发送给客户端，分别以三种读写方式实现OICQ数据包的分析优酷udp数据包特征的分析电驴udp数据包特征的分析
希望我以上的图表能够清晰的表达我这一个多月来的学习和工作的内容。
开发工具和开发环境
主要的开发工具有：Vm虚拟机,UltraEdit,Excel、Word、Powerpoint,sourceinsight（SI）,secureRT(SRT),winscp(WS)等等。
对于一个新人，熟悉在linux环境下的编程环境，编程工具的使用，有助于更好更快的融入公司的开发体系中，更好更快掌握linux环境下编程工具的使用，是开发的基础。
编程规范学习
编程规范是为了提高源程序的质量和可维护性，最终提高软件产品生产力，就很有必要对源程序的编写风格作出统一的规范和约束。所以对编程规范的学习是很有必要的。
公司对编程规范包括：代码的排版、注释、标识符命名、变量使用、代码可测性、程序效率、质量保证、代码编译、单元测试、程序版本与维护等。
个人体会与总结：
我感觉查看资料和书籍，并不是拿着一本书从头看到尾，从第一页看到最后一页，这样效率不是很高，而且很多不是我现在急需掌握的，重点看那些我以前没有接触到的，那些以前我接触过的，现在只需大致看下，浏览下。而对于那些我以前没有接触过的，有晦涩难懂的，看一遍不行，就看两遍，直至看懂为止。
例如，在使用Gcc编译器的时候，必须给出一系列必要的调用参数和文件名称。Gcc编译器的调用参数大约有100多个，而对我刚开始学习的我很多是用不到的，所以先掌握基本的参数命令，其他的等到以后用到是时候在加入到自己的知识库。
程序实践
原始套接字的抓包，连接MySql数据库，socket通讯，这些知识点主要是通过程序实践来学习的，把几个比较经典重要的程序的实现与感悟列在下面。
程序实践一：抓取一个http包，打印出所访问的网页并把上网记录存入文件中
程序实现过程：首先抓住经过网卡的数据包，首先检测他是不是ip包，如果是剥去包头，然后看是不是tcp包，如果是则检测它的端口是不是80端口。如果是则证明传输的是http协议。然后就可以分析是不是存在“get”字段，是不是存在“host”字段。然后取“host”后面的一个字符串，即我们要得到的主机访问的域名，即上网记录。我所犯的错误：
1.创建原始套接字失败：分析原因：刚开始的时候运行程序正常，但是同事覃书芹帮我虚拟机添加了一个虚拟网卡的时候就出现错误了。原因说出来很简单，就是设备名称错误，但是当时我怎么调都调不出来。最后请他们看了下，一下就看出来了。起码让我明白创建套接字的时候要与监听的网卡名称相对应，不然要监听eth1,结果在绑定设备名称的时候绑成了eth0，那就可能出现错误，获得不到效果。2.写文件总是乱码：分析原因：这个问题在我进公司前以前就犯过，那时候是用C++写，改正过来比较快。现在在全字符环境下，改了半天，最后发现，在写的时候直接传了地址，而没有加上所传字符串的长度。导致乱码，加上一个sizeof()以后问题解决。3.浏览部分网页时程序出现段错误：在C环境下，出现段错误是很常见的，但对于我来说见的很少，所以出现这类问题的时候显得还不到哪错了。原因是我在定位域名字段的时候是以“com\\r\\n”结束为标记的。因为很多域名都是以.com结尾的，所以就忽略了还有以“.cn”或者以“.net”结尾的域名。我当时就奇怪了，为什么有的网页可以，但是访问有些域名的时候，一点击就出错。当找不到.com的时候就会定位到下一个包，定义到一个不存在的内存区域。所以导致段错误。4.分析的出是tcp包但是分析不出是http包：错误原因：这个错误本来应该是不会出现的，就是我把usleep(1000),改为了sleep（1），都是停止一秒钟。在while循环里用sleep（1）可以让程序暂停执行一秒钟效果很明显，但是usleep（1000）就不是很明显了。在while循环里用sleep（1）就明显减慢了抓包的速度，所以就出现抓漏了包的情况。把while循环里的sleep（1）改成usleep（1000）；就行了。
程序感悟：在大二上学期的时候，我曾花了几个月的时间来研究黑客，如痴如醉。有时候抱着黑客书一看就一下午，但是看纯编程的书却不怎么能看进去。最后研究出来的成果却很小。也很失望。但是现在通过一个多星期的研究，自己居然写出一个监控别人上网记录的程序出来。感觉很兴奋，很高兴。
程序实践二：写数据库
程序描述：把监控上网的记录写入到mysql数据库中。过程及所犯的错误：找不到mysql.h文件：
分析原因：Mysql数据库没有装好，装了server没有装client和mysql-devel。也就是安装了数据库，却没有安装开发包。导致写好的程序不能够编译通过。我写程序花了20分钟，装mysql却装了一下午。
编译的时候没加-lmysqlclient_r-L/usr/lib/mysql：
经验总结：以后再遇到与mysql相关的程序，在编译的时候都要加上mysql.h的绝对路径。个人感悟：
由于以前对数据库的操作比较熟悉，所以这个对于我来数，直接套就行。难点我想就是在linux环境下配置mysql环境。这个比较难。
程序实践三：socket通讯程序描述：一个基于流式套接字的客户端与服务器，客户端向服务器端发送一个起，止时间，然后服务器端连接数据库，读取这段时间内内网上网记录，然后返回给客户端。并且基于多路复用I/O模型的一种应用。
实现过程：程序有点长，逻辑还有点复杂。整个程序涉及到：select函数的应用。连接数据库，socket传递结构体。为了彻底领悟下这个程序，我不看资料，凭自己这几天看的资料慢慢的，一点一点的写出来。服务器端程序300多行代码，而且严格按照公司代码规范编写。
程序流程：创建套接字
初始化ip和端口
复用端口绑定bind()监听listen()
监视套接字读写状态Select()
建立连接accetp()循
添加监听套接字FD_SET()
环接受数据read()
发送数据write（）
关闭删除添加的套
接字close（）
FD_CLR（）
关闭监听套接字总结：我觉得不可能一次就记住有些繁杂的知识点，我觉得应该首先对着电脑把相关知识点过一道，知道大概有哪些功能或有哪些操作，等到下次再遇到的时候就在巩固，反复几遍后就自然记住了。其次，带着问题去看书，不是拿着书从头看到尾，从头看到尾会浪费很多时间，而且把
握不住重点。应该有选择性的看。对以前有过基础的知识点稍微扫一下就行，对于那些复杂的，又必须掌握的，可以多看几遍。对于我在写程序过程中的错误，我列在了下面，我想当我以后在遇到类似的问题的时候，可以借鉴上面的解决方法。写这个报告也让我复习了许多以前学习的知识点。
包分析（具体分析优酷加速器产生的udp包）
基本思路：
抓住具体应用产生的包以后，从以下几个方面分析：
数据包一般以某些固定的字段开头，或者结尾。包的某个地方存储本包的负荷的大小。
包的某个地方存储着端口号或IP地址信息。
等等几个方面。
下面是在不同机器上优酷加速器产生的数据包：
可以很清楚的看到，优酷加速器产生的数据包的数据部分，第一个字节都是以0x4b,0x55,0x00,0x01,0x04,0x00,0x00,0x08开始。
此特征比较明显，再看数据包结尾的部分，没有呈现明显特征。注意：在分析大部分包是优酷加速器产生的时候，尽量关闭其他应用，比如QQ，飞信等其他应用。
由于优酷在不停的传输数据到本地，所以首先把目的ip不是本机ip的包给排除掉。这样避免干扰。
在确保大部分包是应用X产生的之后,在Wireshark中过滤出一条流进行分析。一条流是指所有源IP地址、源端口、协议、目的IP地址、目的端口相同的数据包。一般情况下，一条流拥有的规律其他流都会有，因此我们可只对其中一条流进行分析，找出规律后再验证其他流是否都有此规律。最后，找出规律了以后，可以在多台机器上验证一下。确保无误。
总结：
想尽量简洁的表达，总结这短时间来的工作内容，因此就省去了很多细节，希望能还能满足要求。在来年的工作中，我想我应该更合理的分配时间，一方面处理好公司给我分配的任务，一方面学习新的知识，提高自己的技能。争取早日能够赶上公司的业务需求。在日常工作中加强与其他同事之间的沟通，相互理解相互尊重。不懂就问，能帮到同事的，尽自己所能给予热心帮助。争取做得更好。
姚晶201*-1-
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