恒大雅苑工程维修部201*年工作总结2

恒大雅苑工程维修部201*年工作总结2

恒大雅苑工程维修部201*年工作总结

201*年是物业服务公司学习再跨越的一年,稳健经营的一年。为了不断提高和加强我们的工作。恒大雅苑工程维修部于3月份正式进入，为了确保设计和建造质量，促进201*年工作再上一个新台阶、给后期物业管理创造条件和美好销售环境。进行工程前期介入工作、及开盘后的日常维护、遗留问题整改、配合其它项目验楼、收楼、整改工作。

刚进入项目，进入后马上搜集图纸、资料、数据；仔细查看图纸、资料、数据，了解有关的设计规范；进入工地实地查看施工是否符合图纸和设计规范；参与施工监理，及时发现施工过程中出现的质量问题，并适当地向项目公司、总工室等部门反映，必要时以公司名义发函，促使施工单位尽快整改，尽可能将隐患消灭在前期，从而提高楼盘的品质。雅苑工程维修具体工作如下：一、日常

1、巡视各区域施工进度,详细了解各隐蔽工程情况。2、跟进综合楼装修,详细了解装修和各种设备安装情况。3、对各种装修、安装问题和不利于日后维修的情况及时向工程部提出整改意见；并对问题进行跟进。4、搜集工程方面相关资料,便于日后维修工作。5、了解园林、园建及管道相关情况。6、巡视各种装修、设备安装、对以后不利日常运行、维护的工程向工程部提出相应整改意见.7、对开放园区样板间空调过滤网月度全面进行清洗二、配合项目工程部

1、由于工期紧；项目工程部人员不足，提出要我部派人员配合，我部抽调四名人员配合项目工程部；开盘前配合跟踪工程部临时水、电安装、开盘后抽调三人到长沙各项目支援交楼一直至今。2、对园区的排水管网、园林电井进行实地测量，并作好手绘记录，以便于日后维修工作。

三、开盘前准备工作

1、申请采购开盘工具和材料。2、各施工单位负责人、工程部工程师、现场各专业的施工人员的联系电话3、了解整个开盘区域水、电、空调等相关设备的开关、阀门的型号、位、控制区域和管道、线路的走向。4、仔细检查需要开放区域工程问题及时向工程部提出整改意见。5、配合客服部样板间、综合楼、园区、运动中心开荒。6、培训客服和保安人员熟悉电器的使用方法。7、从其它楼盘借调人员，进行开盘前工程情况整理，以服务于开盘。8、布开盘当天人员安排，固定人员岗位，培训各岗位人员熟悉岗位情况。

四、其它

1、对厨房的电路进行改造，安装了蒸汽柜、热水器、燃气灶、食堂桌椅。2、开盘后期工作及日常巡查、维护。3、喷泉各种遗留问题跟进4、工程维修办公室整理5、运动中心前期介入、设备安装跟进6、已开放园区设备设施美化。7、对已开放园区、样板间、综合楼中央空调、电梯工程项目验收、设备情况统计。

五、配合其它项目交楼工作

201*年收楼交楼工作是年度的重点工作。雅苑工程维修部由此在有限的人手中抽调组成了专门的验楼、收楼、整改小组。积极的配合各项目客服中心及房地产工程部开展验楼、收楼整改工作。我项目工程维修部在现有人员资源的情况下,不断调配人员,由工程验收介入着手,发现问题,不断与工程技术部、施工单位协调、协商进行整改,在为更快、更好完成交楼工作大家集思广益、群策群力提出了好多建设性的意见，如（在整改过程中由以前较慢的逐条整改改为较快的逐户整改）。雅苑全体员工和其它项目员工齐心合力,加班加点都从无怨言,做了大量的工作。目前已协助完成恒大华府验楼、收楼、整改工作，及接近完工的恒大名都验楼、收楼、整改工作,基本完成公司下达的任务。

工作中存在的不足和需要改进的地方

在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效、明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺利开展。2、加强业务培训，利用业余的时间自我学习.3、加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。4、有部分施工单位人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，造成工程质量不能保证；自检体系不健全；不舍得投入资金和材料，以次充好，质量意识不高，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。四、确保项目开发进度，201*年工作重点战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程维修部更要明确工作的主要思路。为了确保本项目明年交楼工作，达到公司领导的预期目标，201*年工程维修部将重点做好以下几项工作：1.前期跟进，提出相关意见2.验楼工作3.交楼工作4.工程问题整改

新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成201*年既定的工作目标而努力奋斗。

恒大雅苑工程维修部201*年工作计划

物业公司201*业务范围有了大幅度的扩大，尤其是设备、设施增加数量很大，为保障设备的良好的运行，和明年交楼任务完美完成、为销售创造一个更加好环境，特对201*年的工作做全年计划安排

一、采暖设施

为保证采暖设施的良好运行状态，在供暖季节（13月份）值班人员每两小时巡检一次，包括查看截门开关状态有无渗水现象，电机是否发热，声音是否正常，水泵有无漏水，污水泵运转的声音是否正常，有无堵塞现象。值班人员认真做好值班记录，不准有疏漏现象。

二、配电系统

根据工程进度和发展商工程部的安排，大约在11月份高压配电室会交接，交接前，对高压配电室、低压配电室进行一次全面的验收，发现问题填写验收记录，后将所有资料进行交接，包括配电柜的图纸，随机文件，厂家的通讯方式、维保责任人等等。交接完成后，安排专业电工按照正常程序对高压配电室值班。

三、弱电系统

1、门禁、可视对讲、车库道闸、消防等系统，根据目前施工等进度来看，可能在11月份进行交接，交接时由弱电员工负责全面检查和试运行，验收完成后，技术资料细致交接，并要求厂家负责我执机人员的培训，技术资料、厂家的联系方式存档。

四、空调机组

45月份供暖完成之后，配合厂家进行冷冻机组调试，待设备运行正常后，进行技术资料的交接工作。并要求厂家对我部门的专业人员给予系统的、细致的培训。与厂家搞好关系。

五、交楼验楼工作

由工程维修部组成专门的验楼、收楼、整改小组。积极的配合各项目客服中心及房地产工程部开展验楼、收楼整改工作。按收楼流程对服务中心人员进行分工；并保证收楼期间服务中心的工作正常运作，根据实际情况，提前前向公司申请支援人员。对各岗位人员分别进行培训，交代清楚应该做的事情、应收的资料和应填写的表格、对所有参与收楼现场工作的人员进行交楼知识培训、现场设施名称、地点、标识、常见问题培训。

宋健

20年12月28日

扩展阅读：酒店工程维修部201*年工作总结

工程维修部201*年工作总结

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工程部201*年工作总结

201*年即将过去，回顾1年来工程部在公司领导的正确指引下，在其他部门的积极配合和大力支持

下，通过部门全体员工的努力，着手开展设备设施的日常维修、紧急抢修、计划检修、定期保养、加装改造、节能降耗等工作，圆满完成了公司领导下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了设备安全正常地运行，保证了水电等能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：

一、部门管理工作：

1、人员编制管理：配合人事部编制工程部人员岗位及人员设置方案，工程部原定编37人，经过调整减编到29人，目前在编18人。

2、201*年共完成加装改造（建）项目共134个。

3、201*年酒店总维修费用为455882.4元，其中客房部143743.1元，占31.5%；温泉部104871.6元，占23%；营销部55405.3，占12.2%；餐饮部56443元，占12.4%；保安部30049.6元，占6.6%；出品部28546.9元，占6.3%；人事部23285.2，占5.1%；其他部门及后勤部门13537.7元，占3.0%。4、201*年酒店全年总能耗费用为7339612.7元：其中全年用电共4126060度，按1.2元/度算，电费为4951272元，占总能耗费用的67.5%；柴油共耗179935升，平均单价为6.8元/升，费用为1229941.7元；占总能耗费用的16.8%；温泉水共257422吨，按4.5元/吨计算，费用为1158399元，占总能耗费用的15.8%。5、重新编制工程部的运作手册并依照运作手册管理。

6、加强了材料、设备配件定置管理。建立好设备备件的台帐，详细各配件材料价格，便于控制。杜绝流失现象。杜绝积压和闲置物品备件。

二、完成的主要工作：

（一）、设备运行保养

1、市电；高压运行正常，六台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好无损坏，双电源箱完好无损无故

障现象。

2、给排水系统：水泵房4组冷水泵运行正常，热水循环泵、回水泵正常，总体上能适应运行需求。本年度12月份出

现更衣房水泵电机22KW电机烧坏的情况，目前正在维修中，预计12月底可维修好。按计每天巡检增压水泵、消防恒压水泵的使用运转情况，发现问题及时处理。平时加强巡查，水管排水通畅，无破损、渗漏的情况。

3、锅炉房设备：四台锅炉运行基本正常。从锅炉设备、水处理设备、洗衣房设备运行情况来看，总体运行正常，但也

出现过问题。所出现的问题经我部人员认真处理后都能一一解决。

（1）锅炉设备：全年度锅炉设备运行正常，出现的问题也能及时处理好。

A、安装好锅炉房油泵上的4个油压表。

B、更换好2个旧安全阀并将相关安全阀送韶关质量检验局检验。C、用铝箔胶带将分汽缸外表包扎，以起保温作用。D、更换2号锅炉上一个失效的电眼；水处理设备(12V变压器)。E、1号锅炉上安全阀失灵，更换后恢复正常运行。F、2号锅炉自动进行失灵敏度偏差，目前已维修好。G、安全阀存在没有达到最高压力限定就提前起爆现象，此问题厂家已现场调试好。H、处理好4号锅炉电眼失灵。

I、处理好1号炉水位表漏水，进油泵漏油。J、处理好2号炉一条高压线不良的问题。K、3号炉的排烟温度过高，烟管内烟灰过多存留。目前已安装风机改善。L、处理好2号炉前止回阀失灵。

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（2）

（3）

（4）

（5）

M、处理好3号炉电眼失灵。锅炉水处理设备：

A、水处理情况良好，“产水不足”的问题已得到改善。B、“给水PH值偏高”的问题在1月份已得到改善。C、加强监督与管理，严格操作水处理程序；满足“韶关水质监督管理局”对水质检验的要求。洗衣房设备：全年度洗衣房设备运行良好，出现的问题已及时处理好：A、处理好压力表连接头断、气管头漏气；B、处理好熨斗漏气、4号机门漏水。C、更换1号水洗机显示温感器。

D、处理好4号洗脱机三连体漏气、不排水。E、处理好5号水洗机加水不进。F、处理好8号烘干机无法供电。G、更换五号水洗机门弹簧。

H、更换10号烘干机电脑控制器。

I、处理好大烫机不运转（微动开关失灵）。J、处理好3号、4号洗脱机三连体漏气。

K、8号烘干机电脑控制器显示屏有一半数据显示不了，更换控制器后正常运行。L、大烫机皮带轮上的轴承注入润滑剂维持正常运行。

M、维修好3号、4号机上的先导阀失效，导致不能加热的问题。N、更换9号烘干机皮带。

O、处理好4号脱水机不能进水。

空调机组及相关设备：空调机组及相关设备处于质保期内，相关的维护保养具体的工作由维保单位驻点人员开展。我部负责监督管理。除日常的维护保养外，主要完成了以下工作：A、维修好400立方水箱旁边的水泵（接合器胶圈坏）。

B、处理好温泉恒压系统因冷却水温度过低导致恒压系统无法正常工作问题。

C、更改主楼101、102热水机组控制水位，原来由浮球控制现改成电子式（未更改前有时信号干扰导致无法

正常开机）。

D、处理好供主楼、更衣房用水的一台水泵漏水的问题；

E、完成客房、餐饮、更衣房等多处空调不制冷（热）的问题共计32项。

F、协助维修班组核对主楼、裙楼及更衣房水闸闸阀牌（常开、常闭电工工作牌）。

G、协助维修班组在主楼加装发热丝，设置温控参数，接感温包、调试观察发热丝的运行情况，确认正常运

行。

H、完成各电箱除尘工作。

I、成各水闸阀刷漆防锈工作。

电梯及相关设备：电梯及相关设备处于质保期内，相关的维护保养具体的工作由维保单位驻点人员开展。我部负责监督管理。除日常的维护保养外，主要完成了以下工作：

A、清理手扶电梯底坑的垃圾和污垢，加主驱动链和电梯极驱动链加油。B、手扶梯会有异常响动，厂家来保修已依我司要求进行了全面检查并更换起轴器橡胶.C、处理好1号电梯在八楼，关不了门（减速器动作）的问题。D、处理好3号电梯楼层显示出现乱码现象。

E、处理好3号客梯楼层显示屏数量显示不现的问题。F、处理好4号温泉电梯困人（10月17日）的问题。G、处理好传菜梯急停按钮坏、二楼显示屏坏。H、更换手扶梯KNA1366扶手带。

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I、已将电梯电话线拉到消防中心，安装好五方会讲。

J、全面配合特种设备检验监督局对各电梯进行年度审核（已通过审核）。K、处理好手扶梯KNA1364钥匙孔错位的问题。

（6）厨房设备：

厨房设备总体运作正常，存在的问题通过与维保单位沟通后都能积极处理。但仍存在小部份问题，

维修记录如下：

1）、每周巡检一次厨房设备和供电设备的使用情况，处理中厨两台蒸炉漏油、矮仔炉漏油问题；每月疏通4个炒炉，3个蒸炉和3个矮仔炉油管、6个煤气炉炉头；更换3个蒸炉的炉头。每月清洗厨房的所有冰柜散热隔尘网及所有灭蝇器；2）、疏通中厨排水管堵塞4次。3）、每月清洗中厨、点心、烧腊及员工厨房的油烟电子净化器和烟雾水处理箱；更换中厨烟雾水处理水泵，改善水处理效果；更换一段排烟管；改良中厨抽烟水帘净化系统、使其净化效果更好。4）、跟进处理中厨、员工厨房设备保修。5）、清理员工厨房、员工餐厅的灭蝇器。7、发电机的维护保养：

1、更换900kw发电机的机油；每月对发电机进行两次保养试机发电；清洗冷却水水箱，清洗空气滤清器、柴油清器。

2、员工厨房100kw发电机清洗冷却水箱，每月两次保养试机发电。

3、每月对池区发电机进行两次保养试机发电；清洗冷却水水箱，清洗空气滤清器、柴油清器。

8、其他设备：

每周清洗一次更衣房水泵的进水过滤网和4个水池；更换1号水泵电机轴承；更换2号水泵盘根；更换3号水泵对轮胶、水泵压力表；更换4号水泵对轮胶、水泵轴承。

（二）、维修项目：

维修班组全体员工能遵守公司的和项规章制度，互相学习技术、交流工作经验、团结协作，按时

完成上级领导下达的各项工作任务。为酒店的顺利营业发挥了重要的作用。维修班组人员除了日常的设备维护保养管理工作外，主要完成了以下工作任务，具体如下：一、积极处理工程遗留问题共35项：

1、处理242间客房的地毯钉凸起的问题。2、加固242间客房的洗手盆。3、设置242间客房电话快捷键。

4、更改客房二层35间客房的排气扇控制线路。5、处理好客房731天花漏水。

6、处理225房给水管漏水（由225房漏到会议二、会议三）。7、处理好客房三、四楼布草间天花漏水。

8、处理好祥云1号、3号、5号及6号大吊灯不亮的线路问题。9、重做祥云二天花上面的排水管。

10、查宴会厅吊灯不亮的线路问题并重补线路处理好。11、重做付楼顶面与墙面的防水。

12、处理好三号会议室天面漏水，做好主楼顶两个机房门口的护栏并刷好防锈漆。13、处理好林海9墙面漏水。

14、处理好祥云9号天面漏水，处理好林海6天花漏水和总统房天面漏水。15、检查并清理主楼、裙楼及更衣房天花上的线槽。16、处理三楼茶艺漏水。

17、处理好裙楼消防楼梯边的排水管堵塞问题。

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18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、

大堂吧后面挖沟埋线管、水管。处理好会议1线路漏电跳闸问题。处理好会议1天花漏水的问题；处理更衣房休息厅天花漏水。

处理更衣房男、女宾出口天花漏水、更衣房顶天面漏水。

处理KTV222房天面漏水；KTV工作间重做排水管；处理KTV男厕所三个尿槽漏水；改KTV供水管线路。

处理罗董事长的办公室天面漏水。处理杨总办公室墙面裂缝。

为主楼、更衣房的热水箱加装发热丝及电箱和控制线路。检查线路并处理大堂天花六盏不亮的射灯。

低压电箱编号、建立供电系统档案。室外台变、配电系统检验。校对主楼、付楼、更衣房、洗衣房电箱所控地点并列表备查。

29、对主楼、裙楼、更衣房空调主机备闸阀编号挂好牌；校对好主楼、裙楼和更衣房水闸牌号所控地点。30、做好员工饭堂门口上面的接水槽；清洗员工厨房楼顶的楼面；员工饭堂地板锯好防滑槽。31、员工厨房顶更改油烟净化器线路和水路。32、员工餐厅楼顶线管用水泥盖好。33、处理好员工餐厅的天面漏水。34、处理好员工饭堂的天面漏水。35、补贴池区贵宾区通道的大理石。

二、完成安装（增补）工程共88项：

1、重新安装3个蒸炉、4个炒炉的风机线路和插座。2、安装3号炒炉炉盘。

3、加长中厨排烟管并刷漆，更改点心间矮仔炉风机线路。4、中厨养鱼池搭建雨棚。5、重做中厨排水沟的隔纱网。

6、在中厨养鱼池砌好挡泥墙，围一个养鸡场。7、中厨油管加盖封水泥。8、中厨传菜通道安装风帘机。9、为洗衣房生产50台布草车。10、加固洗衣房天花的水管。11、主楼后中门加做水泥斜坡。

12、安装242间客房卫生间门后的挂衣钩。13、安装客房304马桶。

14、为房务部做一个移动式狗笼。

15、用混凝土加固6台消防水泵基础。

16、十二台消防排烟风机排风口更换成不锈钢防护网。17、与弱电班组人员一起把电梯求救电话线布到消防中心。18、消防中心加装排风机。

19、为财务部仓库做一台油表车并加装排风机。20、为财务部做4个货架。

21、重做宴会厅舞台、多功能舞台的地毯。

22、更换西餐厅2个地插，加装1个插座并重新布相应线路。

23、安装好宴会厅、西餐厅、六号会议室及八号会议室所有柜子拉手。

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24、餐饮部洗碗间加装电源箱。

25、做好一个铁架在餐饮部三楼放开水机。

26、更换、改装餐饮部露天吧的三个账蓬，并加装照明线路。27、安装好副楼二、三层的门吸19个。28、安装副楼二、三层各房间的大门门锁。29、为餐饮部制作三个餐桌转盘装载车。30、为餐饮部做10个腊肉铁架。

31、大堂吧波波池加工、安装安全档板并安装波波池。

32、做好5块大堂吧后面水沟盖板、3块隔纱网、11块裙楼顶排水口的隔纱网。33、安装好各会议室挂横幅用的钢丝绳。

34、搬迁营销办公室到会议三，会议三的会议桌搬到会议二。35、拆旧营销办公室的砖墙改为娱乐室。36、安装更衣房男宾、女宾的排风机。

37、更衣房后增加一条50米的给水管路供相关人员洗水池用。38、在更衣房西侧砌好空调管路保护桥。

39、盖污水处理池顶棚，更衣房后空调机组水泥路重填水泥。40、重做KTV女厕所防水、重装KTV女厕所，男厕所做防水。41、为温泉池区做一个7米长的广告牌，做温泉出入口牌6块。42、为池区做太阳伞底座共10个，木制指示牌15块。43、温泉池区安装好两个水上篮球架。

44、为池区炮台安装好大射灯，泳池长廊安装好灯箱。45、补温泉口到池区的排水沟。

46、更改好温泉女宾的照明与应急灯线路（分开控制）。47、为温泉泳装小卖点安装18个挂衣架。

48、在池区主通道搭建绿化棚2个，温泉泡池搭建绿化棚1个。49、池区2号热水池补漏，补二路热水主管管路的隔热保护层。50、池区广场重搭舞台、做好舞台背景广告架。51、温泉广场大树围基精批荡。

52、折、装游泳池及儿童池6台水泵电机。53、池区儿童池、游泳池拱门上面砌花池。54、修补池区广场树池。

55、修补池区热水管的隔热层。56、为蝴蝶谷的工作间做2个货架。

57、在登山入口处砌1个登山道指示牌，登山道处做好护栏，在登山道安装指示牌26块。58、重做4米高的红色路灯并安装好在度假村入口处。59、重砌停车场种树池的围基并刷黄色油漆。

60、更换3号会议室门口的玻璃门主机及控制系统。61、更换温泉专用电梯出口处玻璃门的主机及控制系统。62、更换大堂玻璃门。

63、大堂所有玻璃贴上玻璃保护膜。

64、更换电扶梯雨棚和温泉雨棚38个红灯笼。65、更换主楼前面5处大理石。66、为保安部做4个指示牌。

67、修补活动板房；活动板房内安装线路并装电表2个。

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68、为绿化组做机动喷雾机机座架子。69、主楼至温泉入口雨棚内加装绿化架。70、安装好中厨、员工厨房的钢板5块。71、员工餐厅前后排水沟加装隔纱网。

72、做好员工宿舍楼顶排水口的隔纱网共10块。

73、员工宿舍A、B栋的热水箱加装发热丝及电箱和线路。74、员工宿舍A、B栋发热丝加装防雨棚和缺水保护系统。75、员工宿舍A、B栋楼顶晒被单的钢丝绳。

76、做好员工厨房楼顶烟雾水处理系统的排水管。77、做好A栋101房、102房4个防盗网并安装好。

78、做好绿化水泵的电箱架、改进水泵控制方式、节约用电、减少设备损耗。79、更换景观鱼池水底变色灯、加固景观墙的鱼头。80、更换242间客房1210个射灯为LED灯。81、更换罗董事长办公室的灯为LED灯。

82、更换客房805、815、823、827、829的镜子11块。83、修补和更换客房所有破损的墙纸。84、更换会议1卫生间的镜子。

85、支援蝴蝶谷安装水管及工程收尾工作。86、支持协助二期工程的水电安装。87、更换宿舍B栋棋牌室厕所门架门页。88、温泉池区安装大炮机枪、制作大炮场地。

三、完成室外金属、室外墙体等涂层保护工作共15项：

1、中厨、点心房、烧腊房、3台电子油烟净化器箱体刷防锈漆。2、主楼发电机的排烟管道重新刷防锈漆。3、员工厨房100kw发电机排烟管刷漆。4、中厨油罐、员工厨房油罐刷防锈漆。5、主楼顶150米消防水管刷好防锈漆。6、十二台消防排烟风机刷好防锈漆。7、重刷餐饮部大堂吧和酒吧仓库墙漆。8、池区太阳伞底座刷油漆、摇摆椅刷漆。9、温泉池区后面大铁门重新刷漆。10、池区全部毛巾柜外皮重新刷漆。11、停车场停车位刷油漆。

12、主楼一层走廊墙体重新刷漆。13、员工宿舍路灯柱子刷油漆。

14、员工厨房电子油烟净化器箱体刷防锈漆。15、餐饮娱乐室四面墙重新刷墙漆。

四、按时完成领导交待的各项工作，及时处理好各部门的维修单共计5540张，折、挂横幅173次，解决无报修单的维修1204次。

五、处理精装修的存在的问题共403处。六、建立洗衣房所有设备维护保养规范。（三）、弱电系统：一、网络

1.对公司使用的网络设备进行登记做好标签，因路由器出现故障，要求中国移动更换完成。

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2.3.4.5.

对公司内部网络存在的漏洞及客户端电脑使用诸多问题，统一对内网进行优化改造已完成。

对客房无线网络出现IP地址不够问题，结合公司现有资源及时对客房无线网络整改及调试工作。公司二期蝴蝶谷有线网络及VIP无线网络工程开业前已交付使用，暂无出现故障。

对公司使用电脑故障电脑进行维护和保养工作，对现有服务器存放问题，及时要求公司购买机柜保证服务器正常工作。

6.酒店管理软件对已离职人员账号删除，对中餐菜谱重新更换。及时处理日常出现故障。7.对公司目前网络现状，提出方案整改。

8.对所有打印机及打印耗材统一管理，避免重复申购的情况。对喷墨式的打印机改成连供或加墨水方法，达到节省

打印耗材费用。

二、

1.2.3.4.5.

电话

对华为系统BMU进出线路及所有电话分线器作好标签工作。

对行政楼、中餐及二期工程电话需求，根据现有资源做好整改工作。对主楼到大门、员工厨房电缆故障，及时要求中国移动整改。

因中国移动对语音系统进行升级，造成语音、传真使用故障，及时跟进处理完成故障。及时处理故障，做好保单工作。

三、

1.2.3.4.

监控

对公司现有摄像头做好保养工作，统一清洗外壳及调整清晰度。池区摄像头被雷击造成设备损坏，及时更换设备与保修工作。蝴蝶谷、大门摄像头出现线路故障，及时跟进处理。

对硬盘录像机存储时间不够情况，因消防要求已及增加硬盘延长存储。

四、

1.2.3.4.

电视

完成二期工程、中餐、KTV电视安装调试工作。跟进二期工程电视信号接入工作，及时处理故障。

对裙楼三楼信号差造成雪花多与员工宿舍B栋出现无信号故障，已处理完成。及时处理客房、KTV、蝴蝶谷出现电视故障问题，做好保养工作。

五、

1.2.3.4.5.6.7.8.9.

音响设备

对公司现有设备要求厂家进行培训工作，对设备使用都已了解。对KTV音箱效果进行调整，达到理想效果。

整改KTV包间内的线路，防止被鼠咬断与人为破坏。

做好会议前音箱设备调试及安排人员跟进工作，出现问题及时沟通，满足客人需要。对会议室音箱设备做好清洁和保养工作。对池区珠江啤酒节、泼水节及日常表演工作。

对中餐、池区放电影要求，做好设备安装、调试、放映工作。

对宴会厅、西餐厅、林海包间及茶艺室客人要求使用音箱设备，及时安装、调试音箱设备工作。因部门培训需求使用音箱设备，及时跟进处理。

六、其它

1．做好新入职人员培训工作。2．娱乐室麻将机维修与保养工作。3．做好会议要求挂横幅工作。

4．公司道闸机出现故障，及时维修与保养工作。5．做好客房门锁、保险柜维修与保养工作。

（四）、在建工程：

201*年在建工程班组人员除了日常的设备维护保养管理工作外，主要工作是配合二期、三期工程的施工。

工程维修部201*年工作总结

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一、完成安装（增补）工程共46项：

1、池区末端冷水井下泵、试抽水。

2、员工宿舍A、B栋加装发热机设备及维修水管。3、给②号热水池加装挡水顶棚。4、安装池区招牌灯。5、景观池安装养龟设施。6、新钻冷水井下水泵试抽。

7、焊制及安装登山指示牌共8块。8、主楼停车场制作木材料、种花箱。9、冷水井两处下水泵布电源线试抽水。10、冷水井至水池安装PPR热熔水管。

11、池区末端更改PPR热熔热水管，搬迁电源电箱更改冷、热水阀门。12、池区安装广告牌。

13、鱼疗池内更换、安装供氧机。14、钻井施工队安装电表布电源线。

15、池区景观池安装喷泉及布置电源线路。16、鸟巢池的冷雾机加装管路喷嘴。

17、池区安装应急灯、布置应急灯电源线路及安装插座。18、安装临时的电箱供电给施工队使用。

19、蝴蝶谷安装冷、热水管、排水管、排污水管等。20、更衣房马路边抢劫修消防水管。

21、客房温泉池安装排水管、给水冷、热水管。22、池区贵宾区安装给水冷、热水管。23、池区贵宾区安装排水、排污管。24、化粪池挖排污管沟、安装排污管。25、人工湿地氧化池安装盖板。

26、蝴蝶谷温泉池安装PPR热水管路。27、蝴蝶谷安装铁线槽。

28、蝴蝶谷烧焊制作水管码，安装水管码。29、蝴蝶谷室内主电源线布置。

30、蝴蝶谷安装室外排水、排污管路、给水冷热水管安装。31、凤凰谷安装临时排水管。32、蝴蝶谷屋顶雨水管收尾安装。

33、贵宾区室内灯饰、插座面板、洗手盆、热水器安装。

34、贵宾区服务台室内的灯饰、插座面板、洗手盆、及布电源线安装。35、贵宾区绿化灯的布线、挖沟安装。36、外围2100米清水井管道安装。

37、二号温泉水池加装水泵一台及管道安装。

38、二号温泉水池加装PPR50管道至洗衣房专用（800米）。39、新建温泉热水池安装给，排水预埋管。40、新建热水池水管的连接。

41、蝴蝶谷的给水管加装保温棉保护。42、温泉泉眼路口加装围栏。

43、池区泳池冷水井至中厨养鱼池加装一条800米供水管；冷水井控制箱固定。

工程维修部201*年工作总结

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44、安装3号热水池至洗衣房水管并加码固定。45、蝴蝶谷18间房强、弱电电缆管口封绝缘泥。46、污水搭建雨棚及日常维护。

二、完成日常维修共计80项。

三、能源管理：

1、空调系统根据现场环境温度，开、停一部分机组及控制冷却水温和水质，以提高制冷系统的运行效率，对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风。

2、照明节电要求光源，灯具的高效节能，对照明场所进行合理照度设计和控制。

3、对度假村内各部门负责人员进行节能知识培训，加强酒店员工合理使用空调，照明灯具等以节约能源的节能意识。

4、贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每周检查一次，水电装表计量的使用量每周通报各使用部门，便于使用部门成本控制。

5、严格控制外包项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外包。尽量控制维修成本。

四、安全管理

1、操作安全：全年部门人员发生安全事故共2起。由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高全体员工安全的意识。

2、设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对配电井，管道井设备进行安全检查；按计划对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店各部、办公室进行设施设备安全大检查。汛期提前对各区域作了安全防范，保证了酒店汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行整改。

五、人员培训：

1、礼仪礼貌、仪容仪表的培训。2、消防安全知识讲解及实操演练。3、组织各班组人员学习先之管理课程。

4、组织各班组管理人员学习《人性的弱点》一书。5、组织各班组人员学习新《三字经》。

6、音控厂家工程师对弱电学员进行专业培训。7、培养综合能力管理型人才接班人。8、建立安全生产、节能降耗学习资料。

六、不足之处：

1、部门内部管理比较松散，没有着力推行奖勤罚懒的激励机制，不利于促进员工工作的积极性。部门内部协调不够，造成有时处理维修任务不够及时。

2、随着设备设施使用年限的增长，地毯、地脚线、墙纸、乳胶漆、油漆等装修装饰逐渐陈旧，加之员工保护意识不够，人为破坏情况较为严重，201*年安排了墙纸、乳胶漆的计划维修，地毯、油漆等计划维修项目还未大面积实施。

3、酒店的重要设备如中央空调、锅炉等设备于201*年度均进行了计划维修、清洗保养，但工作计划的前瞻性和平时的预防性检修保养工作还有待加强。

4、在设备管理方面还存在较大不足，由于一直以来未建立完整的设备台帐资料，很多设备尤其是各部

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