巾帼文明岗总结
创建奉贤区“巾帼文明岗”总结
我们奉城镇社区卫生服务中心妇产科门诊有职工4名，是一个全部为女职工的集体，担负着整个奉城镇31398名育龄妇女的预防、保健、医疗工作。妇产科门诊是社区卫生服务中心的重要服务窗口之一，也是社区宣传教育基地。在院领导和全岗职工的共同努力下，出色完成了本年度工作，没有违法违纪现象发生，也没发生一起医疗纠纷。
一、组织领导，建立健全各项规章制度
全体科室成员政治立场坚定，以毛泽东思想，邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，全面贯彻党的方针政策。在巾帼文明岗创建过程中，妇产科门诊担负社区妇女的门诊工作，发挥着生力军的作用。院领导也重视创建工作，经常给予指导，制定了创建目标，创建方案和相应的内部管理机制。制定了服务承诺，在妇科门诊和醒目位置悬挂“巾帼文明岗”创建口号牌匾，并公开监督电话，巾帼文明岗有标识。
二、内强素质，外树形象，推进“巾帼文明岗”创建工作顺利开展
全体科室成员弘扬文明新风，具有良好的职业道德，以病人为中心，以医疗质量为核心，使用文明用语，为病患及家属提供了一个清洁美观，秩序优良，舒适温馨的就医环境。组织开展多种形式的便民助民活动，最大限度满足了病患的要求。
1.立足岗位，做好本职工作。根据妇产科的服务特点和群众关注
的热点，向社会推出承诺服务，做到坚守岗位，平等待人，热情有礼，严格执行妇产科各项规章制度和技术操作规程，急病人所急，真诚为各类妇科和产科的病患提供迅速、准确、有效的治疗。在201*年妇产科门诊顺利接诊病患达4000多人，无一例医疗差错。
2.细化工作，推出特色服务。我们门诊从201*年设立了“小翁热线-您的知心姐妹”为主题的热线电话，为广大妇女提供妇科、产科、计划生育、优生优育、更年期保健、青春期保健等预防保健咨询。“小翁热线”开通一年多中，已免费接听电话700余例，为广大妇女耐心解答，并一一登记在册。今年在争创“巾帼文明岗”活动期间，我们更细化了这项服务，除了对病患打来的电话做出咨询外，更对计划生育手术患者采用了电话回访工作，该活动开展以来，解除了手术者的后顾之忧，降低了术后的不良反应率，提高了手术的质量，进一步增加了病患对医院的信任。
3.加强宣传，推出“各种妇科常见疾病的保健知识”的咨询月活动。今年年初我们收集了各种常见妇科病的保健知识，并制作成宣传展板，放在科室门诊的显著位置，使病人对各种常见病的症状和保健知识加深了了解。好多病患看了展板内容后往往会加以咨询，对此我们会耐心的一一解释，使她们能理解并掌握。今年我也先后开展了以“计划生育常用避孕方法，乳房癌的早期症状，更年期保健，宫颈糜烂的预防和保健，艾滋病防治”等为主题的咨询月活动。每月一个主题，加上图文并貌的展板内容和深入浅出的解释，让门诊病人在妇科
常见疾病及保健知识的掌握上，取得了很好的效果。
4.进行“关爱女性健康，保健知识送到家”的下乡宣传活动。对于社区医生来说，我们在门诊中细化自己的服务，取得了一些成效。但是这只能针对部分已患病的妇女。如何让妇女们掌握更多的保健知识，让她们防患于未然，也是卫生事业的一大转变。社区医生也要面对新形势，努力做好职能转变。从科室里走出去，走进社区，把自己掌握的知识对社区群众宣传，加强群众保健知识，减少群众患病率，也是对医疗资源的节省。往往花一元钱在保健宣传上，就可以给国家节省百倍以上的治疗费用。乳腺癌的发病率从1998年的17.7/10万上升至201*年的77/10万，成为女性癌症发病之首。上海平均每年新增患者为4000例，但是乳腺癌早期发现后的存活率是所有癌症最高的，针对这一新形势，今年我们以“粉红丝带在行动”为主题，免费上街义务宣传达8次，免费义务讲座4次，免费社区下乡咨询4次，受益社区妇女群众达5000多人次。在活动中我们结合相关资料，手把手教她们乳房的自我检查，经过言传身教，使她们基本掌握了乳房自我检查的方法、时间、注意事项。对乳房癌的早期病变的相关知识也得到了相应的了解。每次下乡活动中感受到群众对保健知识的渴望及活动后对掌握了相关知识的欣喜，使我们备感欣慰，活动赢得了广大社区患者的好评。
三、以“巾帼文明岗”创建为契机，带动全院职工爱岗敬业我院以“巾帼文明岗”为活动载体，通过培训和示范，引领全院职工的自我发展，使妇女不仅参与，并且受益。不仅制定了岗位服务
实施细则，更进行了各种岗位技能培训交流。进一步加强了医德医风建设。在工作中每个职工都遵纪守法，爱岗敬业，礼貌待人，积极推进了优质服务于病人的承诺服务。
通过工作实践，“巾帼文明岗”创建活动已成为我院广大妇女同志建功立业，岗位成才的活动。在创建“巾帼文明岗”活动来，虽然取得了一定的成绩，达成了预期的目标，但离上级要求还有距离。我们将在今后的工作中，将不断深化“巾帼建功”的活动，全力打造“巾帼文明岗”品牌，努力创造新业绩，进一步提升“巾帼文明岗”的社会认可度和美誉度，以更加高昂的斗志，更加扎实的工作和更加出色的业绩，为我院的工作发展做出更大的贡献。
奉城镇社区卫生服务中心妇产科门诊
201*年11月28日
扩展阅读：巾帼文明岗工作总结
“巾帼文明岗”创建工作总结
“巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从201*年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点；以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。
一、进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制
领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼文明岗”的活动作为201*年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果；三是对全体护士进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传；四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。二、进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准
职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社会群众监督。
三、进一步提高了护理队伍的专业技术水平
精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。1、“5.12”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了
三位护士参加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、
基本操作为主的“三基”练习活动；组织全院护士进行理论考核二次，每月操作考核一次，要求人人过关，从而不断提高护士的业务技术水平。3、组织各病区护士长进行每月护理质量检查，并评选优秀护理组进行奖励，
不断提高全院护理质量。
4、组织全体护士进行急救技能培训，并开展“除颤仪”、“呼吸机”的使用
与维护的培训，从而提高护士的急救水平，更好更快地挽救急诊病人的生命。
5、积极参加院内院外组织的各类学术讲座及业务培训，自觉参与继续再教
育及高学历的进修。
四、进一步增强了护理队伍的战斗力和凝聚力
1、加强中层干部队伍建设，签订护理目标责任书，全面落实护士长负责制，
增强了护理队伍的战斗力。2、出台了《护士条例》、《护理工作制度》、《护士奖惩措施》，对全院各科护3、通过组织开展丰富的文体活动，增强了职工的凝聚力。今年我院成功举
办了“5.12”国际护士节庆祝会、职工运动会等活动。这些活动的开展，振奋了职工的精神，形成了人心所向、人心思进的良好氛围，有力地推动了医院的精神文明建设。
五、进一步促进了医院各项业务的发展
随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的
工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。
总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院护士的积极性得到了
大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和使命感，推动了医院各项业务的发展。以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。201*年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极为社会提供优质的护理服务，立足明天再创辉煌。
武进区洛阳镇卫生院
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