人资部工作1季度工作总结

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人资部工作1季度工作总结

人资部201*年第1季度工作总结

201*年第1季度，人资部工作以部门管理人员竟聘上岗、评估考核酒店领班主管以上管理人员年终述职、年度工作总结暨表彰先进个人、制作各部门服务流程看板、内部培训、员工社会保险福利缴纳、招聘补充优秀人才、出台一些政策性文件以及丰富员工业余文化生活等。具体工作内容如下：

一、招聘与录用

1-3月份共面试637人，以中西餐优秀服务员、养生会馆服务员、客房部服务员、前台接待、礼宾员、收银员、工程维修员为主。共参加大学生招聘会7次。

1、入职情况

1-3月共入职67人，入职率5.0%2、离职情况

1-3月共离职75人，离职率为5.6%3、酒店截止3月底现有434人。二、制度建立

1、组织开展前厅部副经理及中餐后厨副厨师长竞聘，共有7人参加。刘雪峰、孙涛脱颖而出。

2、评估考核酒店领班级以上管理人员年终述职。

3、根据成本增加及人员流动具体情况及各岗位情况出台了《调整工服押金规定》、配合代驾服务部征集酒后汽车代驾司机，出台了《关于征集酒后代驾司机的通知》、根据酒店各部门员工全面考核的需要出台了《调整工资发放时间的通知》每月工资调整至15日发放

4、成本分析、离职率的分析调查5、各部门服务流程看板上墙。6、年终及三八节酒店福利发放。

7、根据201*年酒店经营状况及人员情况制定201*年各部门人员编制。8、制定关于配发员工生活用品及相关管理规定并执行9、制定酒店化妆费发放办法并执行三、员工培训

1、组织领班主管参加《领班的管理方法》培训，参加人数41人。2、组织内部培训师进行口才训练教程之二和客房实际操作培训，参加人数14人。

3、组织酒店内部员工英语培训共62人参加4、组织酒店员工化妆知识的培训共34人参加

5、组织新员工参加为期3天的新员工入职培训共36人参加6、定期组织内部培训师培训四、娱乐活动、企业文化建设

1、组织酒店管理人员参加集团十八周年职工运动会2、员工通道宣传栏的制定并布置

3、看望安保部生病的员工王守江，并奖励其1000元现金4、看望采购部张艳坤

5、员工通道宣传栏的制定并布置

6、看望工程部受伤员工张玉刚及武福生并送上春节慰问品7、集团爱心积金会春节为酒店中餐刘露露送上慰问品8、举行1月、2月、3月份员工生日会共75人参加9、开展“我爱我家”员工宿舍及员工食堂大调查

10、为员工提供一个良好的生活环境，分别对员工浴室、卫生间进行清理五、薪资福利

1、统计并为员工办理酒店三季度社会保险关系。2、月优秀员工奖状制作及奖品发放。3、向各部门发放薪资及反馈表

4、统计酒店各部门本月入职、离职情况

5、办理工程部张玉刚、客房部郭佳工伤保险手续6、发放201*年春节员工福利

7、与保险部门审核09年的工伤保险、养老保险六、劳动关系

1、对未体检人员进行摸底，组织各部门未办健康证及健康证过期员工参加体检

2、组织餐饮后厨签定劳动合同七、档案管理随时更新员工档案。

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