自检自评工作总结
自检自评工作总结
今年,在分局关怀和领导下，我所坚持以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导方针，以今年工作目标任务为中心,以人为本抓管理,严抓通行费征收为重点，加强团支部建设为基础，全面提高队伍整体素质，加强行风建设，树立窗口形象。强化安全管理,克难奋进，锐意进取，开拓创新，为完成全年目标任务打下坚实的基础,现将近阶段工作总结如下：
一、收费情况
201*年12月26日截止到201*年11月6日我所共计征收通行费458.4万元，完成了全年任务的95.5%。计划任务的91.3%。收费情况可喜。
二、规范化管理建设
我所是地方上收的收费所，收费人员遗留下来的毛病很多，今年我所对所内人员重新进行了业务培训，并根据我所实际，制定了以安全畅通为首任、以科学管理为手段、以优质服务为宗旨、以精神文明建设为保证的实施方案，具体内容包括：收费管理规定；监控管理规定；环境卫生及内务管理规定；文明服务规定；违规违纪责任追究规定；执行公务纪律等，并争取管理向省道看齐，自这些方案实施以来，有效提高了全所人员的整体素质，也为我所收费工作的顺利开展打下了基础。
三、行风建设，服务质量
收费站是社会主义精神文明建设的窗口，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，这不仅要求职工技术素质能够跟上征稽事业发展的步伐，更要在“应征不漏，应免不征”的基础上，展现出兴安征稽队伍的特色和形象，我所在收费一线实施了：您好、请、谢谢、走好，等文明用语。真正做到“微笑服务”“委屈服务”“站立服务”。用服务促进征稽，以征稽带动服务。今年我所严格按照分局要求，在行风建设，和服务质量上进行了全面整改，取得了良好的效果，受到了一些司乘人员的好评，树立了良好的窗口形象。
四、收费站绿化建设
我所为了进一步美化收费环境，达到收费站畅、洁、绿、美，我所对收费站的绿化进行增绿补植工作，共撤方更换黑土60余车，风黄沙10余车，平整了护坡清理了四周的杂草，对收费所四周的白色垃圾进行了“地毯式”的清理，种植了松树40余棵、花500多棵，并种植了草坪和榆树墙等植物，使收费站的外围环境得到了较大的改善，营造了良好的收费环境。
五、安全畅通，保障收费
安全问题是重中之重，我所以“安全畅通，保障收费”为出发点，全面对所内收费设施、监控设施、配供电状况等易存在安全隐患的地方进行了排查，排查期间发现收费亭内漏电、监控设施遭雷击损坏、电路连接不规范等隐患，经我所上报后，立刻得到了兴安分局领导的重视与及时整改，杜绝了各类不安全因素，防止了事故的发生。同时，我所应时之需，建立了安全事故应急预案，并成立了安全检查小组，坚决将危及收费人员及设施安全的隐患及时发现及时处理，努力营造一个安全畅通的收费环境。
六、下步工作安排
我所将延续今年年的发展脚步，大胆推陈出新，勇于实践，坚决面对各种风
险和考验，把征费和服务两大工作推向高潮。
（一）、紧紧围绕分局发展建设的主旋律，牢固树立和贯彻科学发展观，抢抓机遇，奋发进取，为我盟交通事业发展作出最大贡献。（二）、带好队、征好费
1、征稽队伍建设必须具有可发展性和时代性，必须狠抓实抓，齐抓共管，不仅要提高征稽人员整体素质和自身素质，严格服务标准，严格管理制度，更要在“文明收费、保障收费”的基础上，展现我所征稽队伍的良好形象。2、“应收不漏，应免不收”认真实施通行费征收标准、落实分局下达的文件精神，对应收车辆坚决予以征收，对免费车辆保障顺利通行。
3、加强通行费征收队伍建设，努力培训一支廉洁自律、恪尽职守、团结互助、顽强拼搏的征稽队伍。（三）、合理资源利用、节省有限开支在全所大兴“勤俭节约、艰苦奋斗”之风，倡导节约，倡导艰苦创业的精神，充分利用和开发现有资源，节省我所开支。
（四）、严格规章制度实施科学管理
在我所职工队伍中强化规章制度的实施力度，保障各项制度的贯彻落实，责任到人，一改死板、僵硬的管理方法，提倡以人为本，科学管理，有效的提高职工工作效率和自觉性。（五）、坚决保障收费所安全畅通、稳定运行，在我所实行24小时安全责任制，再创安全征费佳绩。七、缺点和不足（一）、通行费征收队伍当中个别职工自身素质和服务水平有待于进一步提高，建设社会主义信念和责任感不强。
（二）、规范化管理任务目标中由于地区及环境差异，多项任务达标情况不理想。
（三）、征费工作中勇于创新、开拓进取精神表现不突出，职工思想不活跃，创建实例不多。
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自检自评工作总结
今年,在分局关怀和领导下，我所坚持以科学发展观和“三个代表”重要思
想为指导方针，以今年工作目标任务为中心,以人为本抓管理,严抓通行费征收为重点，加强团支部建设为基础，全面提高队伍整体素质，加强行风建设，树立窗口形象。强化安全管理,克难奋进，锐意进取，开拓创新，为完成全年目标任务打下坚实的基础,现将近阶段工作总结如下：
一、收费情况
201*年12月26日截止到201*年11月6日我所共计征收通行费458.4万元，完成了全年任务的95.5%。计划任务的91.3%。收费情况可喜。
二、规范化管理建设
我所是地方上收的收费所，收费人员遗留下来的毛病很多，今年我所对所内人员重新进行了业务培训，并根据我所实际，制定了以安全畅通为首任、以科学管理为手段、以优质服务为宗旨、以精神文明建设为保证的实施方案，具体内容包括：收费管理规定；监控管理规定；环境卫生及内务管理规定；文明服务规定；违规违纪责任追究规定；执行公务纪律等，并争取管理向省道看齐，自这些方案实施以来，有效提高了全所人员的整体素质，也为我所收费工作的顺利开展打下了基础。
三、行风建设，服务质量
收费站是社会主义精神文明建设的窗口，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，这不仅要求职工技术素质能够跟上征稽事业发展的步伐，更要在“应征不漏，应免不征”的基础上，展现出兴安征稽队伍的特色和形象，我所在收费一线实施了：您好、请、谢谢、走好，等文明用语。真正做到“微笑服务”“委屈服务”“站立服务”。用服务促进征稽，以征稽带动服务。今年我所严格按照分局要求，在行风建设，和服务质量上进行了全面整改，取得了良好的效果，受到了一些司乘人员的好评，树立了良好的窗口形象。
四、收费站绿化建设
我所为了进一步美化收费环境，达到收费站畅、洁、绿、美，我所对收费站的绿化进行增绿补植工作，共撤方更换黑土60余车，风黄沙10余车，平整了护坡清理了四周的杂草，对收费所四周的白色垃圾进行了“地毯式”的清理，种植了松树40余棵、花500多棵，并种植了草坪和榆树墙等植物，使收费站的外围环境得到了较大的改善，营造了良好的收费环境。
五、安全畅通，保障收费
安全问题是重中之重，我所以“安全畅通，保障收费”为出发点，全面对所内收费设施、监控设施、配供电状况等易存在安全隐患的地方进行了排查，排查期间发现收费亭内漏电、监控设施遭雷击损坏、电路连接不规范等隐患，经我所上报后，立刻得到了兴安分局领导的重视与及时整改，杜绝了各类不安全因素，防止了事故的发生。同时，我所应时之需，建立了安全事故应急预案，并成立了安全检查小组，坚决将危及收费人员及设施安全的隐患及时发现及时处理，努力营造一个安全畅通的收费环境。
六、下步工作安排
我所将延续今年年的发展脚步，大胆推陈出新，勇于实践，坚决面对各种风
险和考验，把征费和服务两大工作推向高潮。
（一）、紧紧围绕分局发展建设的主旋律，牢固树立和贯彻科学发展观，抢抓机遇，奋发进取，为我盟交通事业发展作出最大贡献。（二）、带好队、征好费
1、征稽队伍建设必须具有可发展性和时代性，必须狠抓实抓，齐抓共管，不仅要提高征稽人员整体素质和自身素质，严格服务标准，严格管理制度，更要在“文明收费、保障收费”的基础上，展现我所征稽队伍的良好形象。2、“应收不漏，应免不收”认真实施通行费征收标准、落实分局下达的文件精神，对应收车辆坚决予以征收，对免费车辆保障顺利通行。
3、加强通行费征收队伍建设，努力培训一支廉洁自律、恪尽职守、团结互助、顽强拼搏的征稽队伍。（三）、合理资源利用、节省有限开支在全所大兴“勤俭节约、艰苦奋斗”之风，倡导节约，倡导艰苦创业的精神，充分利用和开发现有资源，节省我所开支。
（四）、严格规章制度实施科学管理
在我所职工队伍中强化规章制度的实施力度，保障各项制度的贯彻落实，责任到人，一改死板、僵硬的管理方法，提倡以人为本，科学管理，有效的提高职工工作效率和自觉性。（五）、坚决保障收费所安全畅通、稳定运行，在我所实行24小时安全责任制，再创安全征费佳绩。七、缺点和不足（一）、通行费征收队伍当中个别职工自身素质和服务水平有待于进一步提高，建设社会主义信念和责任感不强。
（二）、规范化管理任务目标中由于地区及环境差异，多项任务达标情况不理想。
（三）、征费工作中勇于创新、开拓进取精神表现不突出，职工思想不活跃，创建实例不多。
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