职业体验工作总结

职业体验工作总结

合肥十中“职业体验”社会实践活动工作总结

社会实践作为综合实践活动课程的组成部分，它服从于综合实践活动课程的总目标，更为注重培养学生的社会适应能力、社会参与意识、社会实践能力以及社会责任感。为了培养和提高学生的实践能力，将学习与社会体验相结合，要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去体验社会，去尝试解决自己研究的社会问题，在合肥十中校领导和有关部门的关怀和指导下，高二年级组努力开辟有自己特色的社会实践的新途径，以“职业体验”作为本学期学生社会实践活动的主题，紧紧围绕“寻找一个角度”、“扮演一个角色”、“获得一种感受”、“明白一个道理”、“养成一个品质”等“五个一”的要求。通过在企事业单位某一具体岗位参观，见习或实习。加强了学生对职场生活的了解，丰富学生的课余生活，促进了学生的健康成长。

本次活动期间，高二11个班级的所有学生都积极参与，在老师和家长的指导下很好的完成了“职业体验”活动，并在活动中通过照片，录像，录音，和采访手稿，过程记录等等多种形式记录下他们在活动中的点点滴滴。最终评选出一等奖12组，二等奖22组，三等奖33组。活动获得了很好的达到了我们的预期，还吸引到有关媒体的关注，安徽青年报记者以“合肥十中学生初试‘职场’牛刀”进行了整版的报道。这次活动能够取得圆满成功，归纳起来有如下几点：一、校领导和年级组长的重视，确保活动顺利举行。

校领导十分重视学生综合素质的培养。经常为学生的素质教育工作提出很多宝贵的建议。为推进这项工作，校长亲自挂帅担任领导小组组长，各位副校长担任副组长，教务处主任，副主任，政教处主任，年级组长及各位班主任担任组员。多次在研究制定职业体验活动的方案、落实活动日程、活动规格等问题中提取大家的意见并给予指导性的建议。教务处姜主任亲自为本次活动作了动员。并在活动具体实施过程中及时了解活动的进展情况。对于学生的积极性和创造性给予了充分的肯定。各级领导的关心、关怀和关注，极大地鼓舞了活动的执行者和参与者。为活动的顺利进行提供了强有力的支持和保证。二、广泛宣传，调动了学生参与的积极性。

组织计划周全，操作规范，并彰显个性。从开始组织到实际操作，我们作出了详细的方案计划，认真讨论确定了活动的主题、活动的要求、活动的日程安排及学生活动评价的标准等等，为规范的活动操作提供了基础。此外我们还细致的考虑了学生的心理特征，处处尊重学生的个性，比如在小组名称上让学生根据自己小组的组员特点自主取名。很多洋溢着青春个性的名称小组名称让人耳目一新。

三、各班主任和家长的大力支持，确保学生在活动中获得有效的指导。

这次活动得到了各个班主任和各位学生家长的大力支持，各位班主任在活动开展时对于本次活动的重大意义取得了一致，并在活动初的活动宣传和活动的技术指导上做了大量的工作。并积极与家长沟通，使得家长了解并支持学校的工作，很多家长十分支持学生的体验活动，很多家长主动担任起各个小组的指导老师，为学生稚嫩的想法提供有效的指导。正是由于大家的相互协作，才使本次活动进行的有声有色，得到了公众的关注，达到了活动的预期效果。

四、学生了解新事物的好奇心和人生目标的责任感，是本次活动取得成功的最重要保证。

由于学生长期处于学校教育的氛围之中，对自己将来从事的职业生涯充满期待，在他们心理对于未来的职业前景还充满着理想化的憧憬，学校组织的职业体验让他们有一次近距离感觉自己将来人生目标的机会，因此大多数学生对本次活动充满期待，有了动力，就有了干劲和无穷的创造力，在活动中同学们受到了实践单位的好评；并在活动之后对自己的经历做了认真的总结和反思。

合肥十中“职业体验”社会实践活动工作的成功举办，改变了学生的单一的学习方式，拓展了学生学习的资源，拓宽了学生的发展空间；通过学生参与社会实践，激发了学生的学习兴趣，增进了学生的生存体验；使得学生体验社会职业生活，形成服务意识，强化学生的社会责任感。

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经济与管理学院会计学

田密大学生职业体验总结

浦发银行是1992年经中国人民银行批准设立、于1993正式开业的股份制商业银行，总行设在上海。浦发银行注册资本达43亿元，良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行成为一家备受关注和尊敬的上市公司。上海浦东发展银行哈尔滨分行于201*年8月正式开业，是上海浦东发展银行在全国设立的第24家一级（省级）分行机构。业务以哈尔滨为中心覆盖黑龙江省，客户涉及省内各地市。截至201*年6月末，在哈尔滨区域拥有14家支行、已形成覆盖哈尔滨市主要经济区域的网点辐射布局

浦发大直支行于201*年1月16日成立，地处南岗区西大直街108号，紧临哈尔滨工业大学。由一个年轻朝气的团队组成，这里团结友爱服务于大众。“笃守诚信、创造卓越；求真务实、艰苦奋斗；追求品质、崇尚简单”的办行宗旨，立足高质量、高起点的指导思想，不断扩大经营规模，提高盈利能力。经过九个月的不懈拼搏和艰苦努力，分行在业务发展、内部管理、风险防范、优质服务、人员素质等方面取得了快速发展，成为哈市同业中日益重要的一支新生力量。201*年9月24日我有幸作为浦发大直支行的第一批职业体验生的一员，感受这个朝气蓬勃、积极向上的团队。

职业体验期间，我主要体验的是大堂经理助理、理财经理助理的岗位。曾经的我以为大堂经理是最简单容易的岗位，可是当我真正接触到它的时候才发现：最全面、最考验一个人的岗位莫过于此。干练的制服，得体的微笑这是大堂经理给我留下的第一印象，这是一个服务性的岗位，但同时他们又往往肩负重任，因为他们是银行与客户打交道的第一扇门，代表着银行的形象迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户咨询，了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等琐碎的事情，为其日常工作内容。既然是与人打交道，亲和力就成为第一衡量标准。大堂经理，简而言之就是在第一时间和客户打交道；在第一时间给客户的咨询一个满意的答复；在第一时间让客户树立起对银行的信任，所以，在实际工作中，对大堂经理的综合业务素质要求非常高。因此，大堂经理要掌握各种相关理论知识和实践操作能力，根据客户的业务需求，建议客户采取何种办法办理业务最高效、快捷，让客户办理业务时达到最佳效果。这就要求大堂经理在个人业务、对公业务、电子业务、银行卡业务、综合理财业务等方面有较强的理论知识，并掌握一定的营销技巧，让客户在第一时间做出选择，这样既提高银行的信誉，又减少客户的等候时间，达到双赢的目的，让客户更加信赖银行，进而赢得长期客户，提高银行的综合收益。通过跟理财经理的学习，我发现沟通依然是重中之重。当客户对理财产品一知半解需要解答的时候、当客户犹豫不决需要意见和帮助的时候、当客户对产品产生误解需要解释的时候，良好的沟通能力和解答技巧就显得尤为重要。当然，专业知识也是必不可少的，只有将对产品的了解和自身专业知识的有机结合才能体现出产品的优越性，才能更好地为客户服务。与此同时，诚信也是这个岗位应该坚守的原则，当客户拿他行的产品与我行的进行对比时，我们不会为了推销而推销，而是负责人的为客户算清楚每一笔账，为他们理清思路，最后让客户做对自身最有益的选择。“我们做的不是产品，而是信誉”，刘经理的这句话恰恰是对他们工作的最准确概括和说明。

再跟两位经理的学习期间，我也了解了浦发银行以下几种金融产品：网上银行、“汇理财”系列理财产品、“同享盈”系列理财产品、“天天盈”1天理财、“周周享盈”7天理财、移动联名卡。

在工作的空闲之余，刘经理让我们没人办了一张浦发银行的银行卡，让我们能够亲自体验浦发银行网上银行，“只有亲自体验、了解之后，才能将理论知识和实践相结合，从而为客户更好地服务”，我们亲自体验到了网上银行的快捷和便利，它的出现恰好适应了当下年轻人一起从简、快节奏的生活步调，可以说是时代应运而生的产物。；“汇理财”系列理财产品分为；稳利系列和进取系列。按投资期限划分有1个月、3个月、6个月、一年等。该产品从源头上有效地规避了风险，从而实现本金和收益的安全保证，备受老年人的喜爱。此外，其资金到账时间为到期日当日晚到账，在银行间同类产品中属于到账时间最快的。其年化收益率为3.7%~5.2%，在当下的保本产品中一直处于领先地位，具有资金安全、币种灵活、产品期限多样等特点。；“周周享盈”7天理财灵活的申购和赎回政策，使投资者能够根据不同市场收益变化及时调整投资方向，获取更高收益。其每周计算、按月结转并进行现金分配的分红方式，确保了投资者每月都能享受投资收益。

中国移动浦发银行借贷合一联名卡是有上海浦东发展银行与中国移动合作发行的银行卡，由“标准卡”和“手机卡”组成，包含电子现金（手机钱包）、贷记账户（即信用卡）和借记账户（即借记卡）三个相互独立的账户。它的特色功能有1、集借记卡理财功能和信用卡消费功能；2、含小额支付电子现金功能；3、有信用卡消费功能。“三卡合一”和其“快速授信”、“便捷充值”、“快捷支付”、“尽享优惠”等创新功能和其轻巧美观的外观优势，成为吸引客户眼球的最大卖点，也成为当下时尚的标志。

“汇理财”系列和“天天盈”1天理财、“周周享盈”7天理财等一起，共同构成了浦发银行个人理财产品体系，这为浦发银行的投资客户提供了强有力的产品支持，同时也可以满足客户不同的理财需求。完善的产品线满足个性化需求可以说是我行理财产品的最大卖点。此次体验活动的不同之处就在于厅堂内外的结合，我们不仅体验了厅堂内的传统服务，还参与了厅堂外的宣传营销活动。营销活动分为两天：第一天是下午2：30-4:00,地点在浦发银行自助银行门前。对于我们这些尚未深接触社会的大学生而言对于这种形式的初体验，既感到新鲜又流露出羞涩，经过几番尝试过后，我们便渐渐地抛开顾虑，自如的应对这次挑战。由于位于公交车站这个人流密集的地点，地理位置优越，再加上我们积极主动地分发宣传单，并为感兴趣的路人耐心解答，我们成功的在短时间内达成了20人左右的业务量。这样的成绩对我们来说既是对我们工作的肯定，也是激励。；第二天是早上7：00-7:40，地点在工大附中门前。由于我们错误的估计了学生到校的时间，使得活动开始的不是很顺利，所以我们采取了沿途分发宣传单的形式吸引路人的注意。虽然早上的营销没有取得上次的好成绩，但我们学到的是处变不惊、坚持不懈的精神。

在这次宣传营销活动的过程中，我们看得到热情和笑脸，也看到过拒绝和冷眼。一方面：我内心最真实的体会就是原来‘尊重’是这么的重要，若想被人尊重就要从尊重他人开始。微笑服务、热情待客是对客户的尊重；礼貌回应、感谢服务也是对员工的尊重。我们在尊重别人的同时也是尊重了自己。另一方面：除了培养了我们的自信心和表达能力外，可能更多的是教会了我们在面对不同的人时应该怎么去表达自己，让陌生人接受自己，提高自己的应变能力。让我们更有自信去面对今后更加严酷的挑战。

在为期一周的职业体验期间，我发现我行开设的服务窗口较少，当办理业务的客户较多的时候，特别是中午员工午饭时间，尽管我们已经采用了轮岗了形式轮流去吃饭，但较长时间的等待仍成为很多客户离开和发脾气的理由。当然这对于一个刚刚成立九个月的银行的来说，要求是苛刻的。但若要成为有口皆碑的名牌银行，服务一流、创新一流是我们努力的方向，要将压力化为动力，促进我们浦发大直支行的快速发展。如果将来有幸能成为浦发的一员，我会将“笃守诚信、创造卓越；求真务实、艰苦奋斗；追求品质、崇尚简单”的办行总之铭记于心，并实践到底，将新鲜血液注入进浦发，为浦发的发展和腾飞做出自己应有的贡献。

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