烟草年工作总结

烟草年工作总结

述职报告

201*年即将结束,回顾一年来的工作觉的很有意义,一

年来在上级的领导下在中队全体同事的帮助下,我能够紧紧围绕本职开展工作,遵守各项规章制度和工作纪律,始终坚持高标准、严要求不断提高工作质量和工作效率，在认真履行本职工作的同时，始终坚持诚恳待人，相互帮助、工作中团结协作，较好地完成了局给我所下达的各项工作任务，现将一年来的主要工作情况简要报告如下：

一，认真履行好中队指导员职责

作为管理所指导员根据分工和安排，在所长的带领下开展工作，严格按规章办事认真对辖区612户零售户开展管服及时审查零售户停、歇业及新办申请并将审查意见在规定的时间上报给上级部门辖区全年办理许可证25户、不予办证6户、停歇业25户。认真开展辖区的内部监管工作，定期上报内部监管检查情况，我辖区全年无内部监管违规问题。积极和辖区客户经理开展专销联动工作，辖区全年销售卷烟920725条，开展局组织的3.15、12.4法制宣传通过发放宣传单、公布举报电话等方式开展法律、法规宣传和真假烟咨询。认真处理举报、投诉并从举报、投诉中找案源。在检查中我们从日常管服及通过和客户经理开展专销联动给我们报送的数据入手从中找线索、找违法线索的源头，从中扩大

检查的视线。今年我管理所查获非法经营案件28起、查获卷烟740余条、案值54000余元，联合当地工商查获无证经营一户并和驻地交警开展路查通过一系列的整治，打击了不法烟贩的嚣张气焰维护了辖区卷烟市场的稳定，保护了合法经营。在案件处理中坚持处罚和教育相结合的原则不光对其处罚重点是告之被处罚者你错在那里，以免下次在犯，让其心服口服，在许可证办理和案件查办中公平、正直不吃、拿、卡、要按规范办理、树一身正气。

二，强化学习、不断提高自身素质

结合县级局创优工作的开展，大力加强中队基础工作建设，通过深入学习烟草专卖管理员初、中、高级教材并将中队的实际工作结合起来查找自己的不足进一步提升了自身素质和文明执法，在工作之余学习《论语》、《读点经典》响应市局提出的“一日一学”并做好笔记和总结。12月份上级领导来我中队对县级局创优进行检查按照创优县级局实施方案细则，明确每一人责任和工作环节，个人思想上高度重视起来从中队卫生着手在细节上注意落实从中队文字材料、物品摆放、被褥的折叠严格7S的标准执行，中队基础工作有了明显的提高圆满完成了上级局的检查。

三，存在的不足

(一)政治、业务理论钻研还不够，理论指导实践还有欠缺。

（二）个人文字表达能力提高不快，文化素质还有待高，学习的主动性还得提升。

（三）案件经营意识、手段还要进一步提升。四、下一步工作打算

（一），继续加大对市场的打击力度，确保市场有力控制。

（二），认真做好对法律、法规的学习提升我个人的专业技能和综合素质，针对自己的缺点以缺什么补什么以学习促进学习调动中队全体人员学习积极性，将学习日常化、制度化。

（三），认真履行岗位职责，自己率先垂范模范遵纪守法，要求别人做到的先要自己做到，牢记责任在自己的肩上，多干事、少说话全面落实各项制度。

在即将到来的201*年在局党组的带领下，个人进一步开拓思路，争取取得更大的进步。

田华虎

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突出“两个重点”实现“五个提升”

在新起点上推进YZ烟草又好又快发展

同志们：

这次全市烟草工作会议的主要任务是，贯彻党的十七届六中全会和中央经济工作会议精神，落实全国、全省烟草工作会议和市委六届二次全会的决策部署，总结去年工作，分析当前形势，安排201*年工作，以突出“两个重点”，实现“五个提升”，在新起点上推进YZ烟草又好又快发展为目标，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，认真践行“四个引领”，深入实施“三大战略”和“全面建设现代烟草”发展规划，为提高江苏烟草整体竞争实力作出更加积极的贡献。下面，我代表市局（公司）党组作会议报告，讲两个方面：一、201*年全市系统主要工作情况

201*年是“十二五”规划的开局之年，也是中国共产党建党九十周年。全市系统在省局党组和市委市政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“卷烟上水平”和“四个引领”的任务与要求，认真实施“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”发展规划，紧紧围绕“打造服务品牌”、“弘扬企业精神”两项重点，扎实推进六项工作“上水平、创一流”，继续保持了平稳健康发展的良好态势，进一步提升了企业整体竞争力，实现了“十二五”时期顺利开局。全年实现卷烟销量17.1万箱，同比增长1.03%;卷烟含税销售收入42.3亿元，同比增长9.32%；实现“532”重点品牌销量9.94万箱，同比增长32.22%；“461”重点品牌销售额35.82亿元，同比增长28.18%；实现税利10亿元，同比增长11.41%，其中利润6.3亿元，同比增长16.25%；三项费用率4.27%，同比下降0.61个百分点。

（一）以市场需求为导向，着力提升市场营销水平。建立健全优秀分公司创建长效机制，深化“经营市场”理念，加强市场科学分析、准确预测，不断改进调控措施，挖掘市场潜力，经济运行继续保持了良好态势。认真落实国家局、省局全面培育“532”、“461”知名品牌规定要求，通过建立“三项机制”、“四种类型”，实现了“532”、“461”知名品牌培育精确信息、精准投放。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，制订了《标准店管理手册》以及《标准店评估评优实施办法》等文件，全面加强“六个一”规范管理，形成了以标准店为点、示范街区为线、统一柜台为面的零售终端建设格局。坚持把公开服务承诺与推广“135工作法”有机结合，积极推行“四个服务工作法”，客户服务水平不断提升。积极拓展网上服务功能，多渠道推进网上订货，网上订货率达80%以上，订货成功率达95%以上。切实加强现代物流建设，按照7S现场管理要求，加强“一体化”建设，做到“三个统一”，实现了管理全覆盖。加强成片拜访、成片配送线路优化模式研究和探索，配送线路从期初的75条减少到58条，有效降低了物流成本。加强物流作业定量标准化体系研究，推进物流流程再造，提高了物流创新能力和指标对标能力，市区送货响应时间从24小时缩减为12小时，较好地保证了201*年春节市场的配送服务。

（二）以基层建设为重点，着力提升市场监管水平。全市系统按照省局统一要求，先后开展了“冬季会战”、“闪电9号”和“闪电10号”行动，做到有动员、有方案、有部署、有措施、有竞赛、有通报，集中统一行动效果明显，有力地打击了违法违规经营卷烟行为。加强与公、检、法等部门协作，整合打假破网资源，健全打假破网整体联动机制，打假破网工作再创佳绩。特别是高邮市局去年完整破获1起网络案件，实现了各县、市、区局打假破网的“零”突破，意义非常重要。加强基层建设，坚持把示范中队建设作为创建优秀县级局工作的延伸和专卖队伍建设的抓手，注重“软实力”和“硬实力”双考核、双提升，在宝应县局成功召开创建示范中队现场会，积极推广试点工作经验，促进了专卖管理工作整体提升。全面推进依法行政工作，修订和完善《合理布局规定》，规范行政执法卷宗制作，深化说理式执法，依法行政工作水平有效提升。全年共查处各类案件2414起，查获各类违法卷烟1067件，罚没款94.88万元，破获符合国标的网络案件4起，拘留、逮捕、判刑的不法烟贩分别为45人、10人和12人，卷烟打假工作受到省局通令嘉奖。

（三）以严格规范为要求，着力提升内部监管水平。按照“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的总体要求，以规范企业经营行为、加强内部监管为重点，建立健全民主管理机制，认真落实物资采购、工程投资、宣传促销项目程序规定，有力推进了“阳光烟草”建设。深入推进办事公开民主管理工作，切实按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，以领导决策、干部选用、工程投资、物资采购、资产处置、薪酬管理为重点，细化项目，丰富形式，充实内容，完善程序，健全制度，干部职工的知情权、参与权、表达权、监督权得到了有效落实。扎实开展全面审计自查工作，认真落实国家局、省局要求，及时制订全面审计实施方案，召开专题会议，抽调骨干力量，对照六个方面内容全面开展自查，发现问题，督促整改，圆满完成了全面审计自查复查工作。按照国家局《内管工作规范》的要求，认真做好日常检查、同级监管和定期考核工作，加强对一线人员、关联企业、机构运行和人员履职情况的监管，提高了专卖内管工作成效。切实加强关联企业监管工作，定期评估关联企业涉烟经营情况，全过程、全方位监督执行，促进关联企业规范经营，规范管理。认真开展“小金库”治理工作和公务用车问题专项治理活动，强化源头治理，明确责任落实，完善内控制度，整治成果得到进一步巩固。（四）以深化管理为抓手，着力提升基础管理水平。以全面预算管理为主线，以成本费用控制为重点，以对标工作为抓手，强化资产管理、资金管理，进一步发挥财务管理在企业管理中的核心作用，促进财务管理的系统化、标准化、规范化。全面加强预算管理和预算审核工作，加大对人力成本、资产成本、物流成本、行政成本预算管理力度，使预算执行管理与预算编制有效结合，实现预算控制的精细化。进一步深入开展对标工作，将对标工作与预算管理紧密结合,丰富完善对标指标体系和考核体系，导入到预算工作的全过程，发挥了对标工作的推动促进作用。加强对国有资产的监督管理，进一步完善资产的购置、报废、毁损、转移等相关制度和流程，定期对资产、存货进行清查,保证帐实相符,防止国有资产流失。全面抓好体系的推进工作，开展以意识提升、能力提升、文件梳理、执行整改为重点的体系提升试点工作，推广经验，固化模板，为进一步提升体系管理打下了坚实的基础。扎实抓好创新工作，以关注过程为重点，加强对年度13个创新项目的跟踪管理，定期召开座谈会，了解进程，查找问题，推进交流，确保了创新项目按时有序开展。充分发挥信息化对企业经营管理工作的支撑作用，加强管理，深化应用，注重服务，推动了业务模式创新和管理创新，有效促进了信息化与企业经营管理的深度融合。认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，深入组织开展“安全生产年”系列活动，有效预防了各类安全责任事故的发生，确保了全市系统的安全稳定。

（五）以增强素质为核心，着力提升队伍建设水平。坚持把能力作风建设贯穿于队伍建设的始终，紧紧围绕提升“五个能力”，弘扬“五种作风”，着力打造“勇担当、善作为、作风硬”的干事创业团队。切实加强领导班子和干部队伍建设，以“坚持以人为本执政为民理念，发扬密切联系群众优良作风”为主题，及时召开市、县两级局领导班子专题民主生活会，开展对机关副科级以上干部述职述廉，并按照规定程序组织对各单位领导班子和领导干部考核，增强各级干部的责任和勤廉意识，提高了基层领导班子的凝聚力和战斗力。组织开展部分副科级岗位竞聘上岗工作，公开选拔3名副科级干部，优化了干部配置和班子结构。切实抓好教育培训和技能鉴定工作，有计划地对全员进行从业知识教育和岗位技能轮训，做好新进大学生入职培训等工作，全年组织各类培训班19个,培训1000多人次。深入开展全员读书活动，开展应知应会知识测试活动，推动广大员工对应知应会知识的掌握和企业规章制度的落实。认真学习贯彻中央《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，加大宣传教育力度，深入开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”主题教育活动，举办廉政演讲比赛，开展学习胡锦涛总书记“七一”讲话暨党史党纪知识竞赛等活动，反腐倡廉各项工作得到了很好落实。（六）以彰显活力为目标，着力提升文化建设水平。全市系统认真贯彻省局（公司）企业文化、服务品牌建设工作会议精神，坚持一手抓文化体系建设，一手抓文化宣贯落地，全面建成了市局（公司）企业文化中心和各单位文化室，较好地推进了企业文化建设。江苏烟草“戒浮戒躁、恒心恒行、至诚至善、共建共享”企业精神和“同心”文化体系形成后，全市系统开展了形式多样的宣贯活动，“YZ烟草文化讲堂”开办了4期专题讲座，开展了江苏烟草母子文化架构体系的辅导宣讲，组织了《扬烟之歌》演唱比赛，评选“十佳扬烟好人”并进行先进事迹巡回演讲，大力弘扬“至诚至善、无愧我心”的企业精神，形成了“诚善同心”文化架构体系，推动了企业文化理念的认知践行。积极开展纪念建党90周年系列活动，深化文明创建工作，组织开展志愿服务、扶贫帮困、捐资助学等社会公益活动，树立了负责任企业的良好形象。市局（公司）荣获“和谐劳动关系”企业荣誉称号，市局专卖稽查支队被市总工会授予“工人先锋号”，机动大队被团市委授予“青年文明号”。

201*年，全市系统各项工作取得的成绩和进步，凝聚着全体干部职工的辛劳和奉献。在此，我代表市局（公司）党组向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！二、201*年全市系统主要工作安排

201*年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，是迎接党的十八大胜利召开之年。认真做好今年的各项工作，对于实现“十二五”目标至为关键。当前，我国仍处于发展的重要战略机遇期，经济发展的基本面是好的，进一步发展具备不少有利条件，稳中求进的基调将贯穿全年经济工作。但同时，国内外经济环境将更加严峻复杂，不确定性、不稳定性上升，经济社会发展面临新的挑战。从行业发展状况看，将长期面临着烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争四个方面的严峻挑战，并且随着经济社会环境的变化，这些矛盾和挑战还会突显和加剧。在新的一年，全市系统广大干部职工必须时刻保持清醒头脑，切实增强忧患意识，以高度的责任感、事业心在突出“两个重点”，实现“五个提升”上下功夫、求实效。突出“两个重点”，就是要突出宣传江苏烟草企业精神，把工作思想真正统一到行业价值观上来；就是要突出推进“三大战略”，把工作标准真正落实到“上水平”和“四个引领”上来。实现“五个提升”，就是要围绕“两个重点”，提升服务客户水平、提升精细管理水平、提升文化道德水平、提升创新执行水平、提升团队建设水平。全市系统要把“两个重点”、“五个提升”作为今年工作的中心，贯穿于“卷烟上水平”的全过程，以促进YZ烟草在新起点上又好又快发展为己任，用良好的精神状态和扎实有效的工作，为落实“全面建设现代烟草”和实现“四个引领”作出新贡献，创造新业绩。201*年工作的总体要求是：认真贯彻落实党的十七届六中全会、中央经济工作会议和全国、全省烟草工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，继续围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，紧紧围绕“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”发展规划，深化实施“三大战略”，积极践行“四个引领”，努力实现“五个提升”，以培育品牌为重点，重基础、调结构、严管理、促规范、强素质，全面推进各项工作上水平、创一流，在新起点上推进全市系统又好又快发展，为行业发展和地方经济社会建设作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。201*年主要经济运行指标是：卷烟销量17.27万箱以上，结构提升8%，税利增长10%；加强成本费用控制，进一步降本增效；在省局考核的重要指标上实现“争先进位”。

（一）加强调控，创新服务，筑牢市场基础

201*年，要牢牢抓住省局（公司）提出的现代流通、终端建设、品牌培育、客户服务“四个关键词”，筑牢市场基础，夯实工作基础。

加快做好“三个优化”，推进现代流通。一要以电子商务的推广应用为代表，加快优化营销服务模式。要努力把电子商务打造成“订货式平台”，实现网上订货率达90%以上，并积极开展“网上”配货工作；打造成“互动式平台”，加强在线咨询服务，试点网上拜访服务；打造成“体验式平台”，突出知名品牌宣传和“百宝箱”经营指导两个重点，加强客户网上体验。二要以卷烟营销工作平台的全面应用为代表，加快优化营销队伍素质。卷烟营销工作平台融合了精准营销和“135”工作法，融合了客户经理、市场经理和品牌经理的日常工作，融合了信息采集、客户服务和品牌培育等主要功能，是提升营销工作水平以及员工素质的有效载体，要切实加强卷烟营销工作平台的培训、考核、提高，实现从重点培养转为全面应用。三要以现代物流的管理应用为代表，加快优化物流运行效率。要继续推进物流“一体化”建设，注重物流中心和中转站的一体化管理，实现管理全覆盖，做到管理目标、管理流程和考核标准三个统一；注重物流指标对标管理，以服务客户数为对标值，继续优化送货线路；注重物流作业精细化管理，进一步完善“物流作业定量管理标准体系”，全面推进物流作业定量管理。

正确处理“四个关系”，推进终端建设。一要正确处理好客户服务与功能发挥的关系。既要在标准店五项功能发挥上加强研究，又要在提高客户盈利水平、保持标准店客户的积极性上加强探索，努力构建终端管理和服务的长效机制。二要处理好重点客户与一般客户的关系。按照省公司对终端建设的意见和要求，细化终端建设目标和措施，加强功能终端建设，力争到今年底，功能终端数量达到零售户总数的20%以上，确保体验店、标准店、示范店、统一店、普通店五个序列的有序发展。三要处理好终端建设与工业品牌的关系，对终端建设的工商分工，对终端资源的工商分配，界定标准，明确流程，加强协同和管理。四要处理好终端建设与营销方式的关系。积极借鉴广西柳州全国网建现场会的经验，全面引入扫码枪等现代化手段，并加快开发应用客户经理远程终端信息采集系统，为建设现代化终端提供有效支撑。

认真落实“三个兼顾”，推进品牌培育。一要兼顾行业的品牌发展战略要求。今年，国家局提出以培育品牌为重点，积极实施做大品牌规模战略、降低危害战略、提升价值战略，这三个品牌培育的战略，指明了品牌“大、高、低”的三个发展方向，“大”就是规模大“532”，“高”就是高结构“461”，“低”就是低焦油8mg以下。我们要按照“大品牌、大营销、大市场”的要求，培育好“532”、“461”和“双十五”知名品牌；同时还要按照“抓大不放小”的要求，呵护好10个鼓励品牌。二要兼顾工业企业的品牌发展诉求。各工业企业的品牌发展规划，总体就是结构升级与规模扩张相结合、产品更新与降焦整合相结合、提升价值与彰显特色相结合，全市系统要积极响应工业企业“三个结合”的品牌发展规划，加强战略、操作、执行三个层面的工商协同。三要兼顾市场的需求。紧紧围绕“经营市场”的理念，密切关注市场需求变化，制定科学合理的营销策略，努力达到“总量稍紧平衡，结构适度提升，价格保持平稳，库存基本合理”的良好状态。

继续应用“四个工作法”，推进客户服务。加强服务理念、服务公约、服务承诺、服务流程、服务标准为一体的客户服务体系建设，落实好全国企业文化和服务品牌建设现场会的要求；加强“四个服务工作法”的应用，做到用“服务菜单法”响应客户需求，用“量化考核法”促进员工践诺，用“要点提升法”加强平台应用，用“网上调查法”提升客户满意，落实好“135”工作法“源于客户需求、终于客户满意”的要求，进一步推动从优质服务向卓越服务迈进。（二）突出打假，深入创建，强化管理实效

全市系统要充分认识加强卷烟打假的重要性，牢固树立长期作战思想，始终保持卷烟打假的高压态势，努力营造良好的市场环境。

加强打假破网工作。一要强化打假破网责任，建立打假破网责任追究机制，落实奖惩措施。要将打假破网工作纳入对各单位年度考核指标当中，今年每个县级局都要破获12个符合国标的网络案件，全市系统破获网络案件数不低于去年。二要加强打假破网情报工作，每个单位都要设置情报机构或专门的情报人员，全方位、广范围、多渠道地搜集情报线索，加强情报分析，提高情报线索的利用效率。要进一步提高专卖稽查人员的案件经营能力，用“三个不放过”的标准检验，确保做到以物找人、以人找网。三要继续深入开展集中统一行动，明确打击目标，落实打击措施，评价打击效果，通过集中统一行动解决市场上的突出问题。四要进一步完善与公、检、法等部门的联合打假协作机制，继续开展案件督办、交办工作，加强对案件的全程跟踪。加大打假宣传工作力度，进一步营造全社会关注、支持、参与打假的氛围。

加强专卖基层建设。要建立健全优秀县级局创建工作的长效机制，继续深入推进示范中队建设，以“实现领先，坚持‘四个三’”为总体要求，确保创建工作质量。要将创建工作同对标工作紧密结合，推动中队工作的标准化、规范化、科学化，发挥基层中队市场监管和内部监管的职能，不断提高中队管理水平。要加强教育培训工作，不断丰富培训内容和形式，突出抓好专卖技能鉴定工作，制定中长期技能鉴定规划和每年的技能鉴定计划，合理设置初、中、高级专卖稽查员的比例，提升专卖管理队伍的专业化层次。

加强专卖内部监管。要进一步加强对《内管工作规范》的学习、培训和落实，从事内管工作的每个人都要确保做到熟悉《规范》，应用《规范》。要健全内管长效机制，按照“内管促内控，内控促自律”的思路，不断加强内控制度建设，完善内控制度体系，切实发挥内控作用。要强化内管检查考核，进一步增强内管工作的现实针对性，坚决杜绝烟草从业人员在卷烟稽查、许可证管理、客户拜访、订单服务、送货服务等环节中的违法违规行为。强化内管信息系统的应用，提高处理预警、发现线索的水平，加强对卷烟零售市场的调研，合理设置预警阀值，充分发挥内管信息系统的作用。

加强依法行政工作。要加强许可证后续管理，健全许可证后续管理制度，明确后续管理的适用范围、适用条件、适用措施、适用程序，及时实施变更、延续、撤回、撤销、注销等行为，清理规范已发放的烟草专卖零售许可证，为打假破网和市场净化做好基础性工作。要继续开展说理式行政执法工作，努力做到现场检查平等说理，调查取证公开说理，普法沟通充分说理，告知听证公正说理，处罚决定全面说理，处罚执行真情说理，切实做到文明执法、依法行政，不断提高行政执法工作的效率和效果。要认真落实案卷定期评查制度，通过评查发现不足、交流经验、提高水平。

（三）坚持规范，严格程序，完善运行机制

开展“两项工作”是严格规范的“治本之策”，要按照“要求要严、工作要实、责任到位、严格问责”的要求，不断巩固和提升工作成果。

进一步提高思想认识。认真组织学习好上级相关会议精神，进一步提高全市系统尤其是领导干部对“两项工作”重要性的认识。切实把“两项工作”作为当前和今后一个时期的重要工作，认真谋划、扎实实施，确保做到“领导落实、任务落实、责任落实、目标落实”。进一步强化办事公开民主管理工作的思想意识，全面推广运用试点工作经验，切实保障干部职工“四权”的有效落实。认真贯彻落实“三项工作”程序规定，规范工程投资、物资采购和宣传促销项目管理，切实提高企业内部的管理监督水平。

进一步完善相关制度。按照规范运作、公开透明的原则，不断充实修订完善相关制度、优化程序流程，进一步规范经营和管理行为，形成科学的决策、管理、执行和监督机制，真正做到用制度管权、管事、管人，实现“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督”。进一步健全办事公开民主管理制度体系，完善以职工代表大会为基本形式的民主参与机制，健全民主监督、工作评议机制。继续健全“三项工作”制度体系，坚持以公开招标作为物资采购、宣传促销和工程投资项目的主要采购方式，凡是符合规定要求的都必须公开招标，不断形成以公开招标为主要采购方式的“三项工作”机制。

进一步抓好工作落实。切实抓好办事公开民主管理平台的有效运行，抓好“三项工作”依托OA系统的审批流转，认真及时地做好办事公开民主管理工作平台的更新维护工作，健全“两项工作”的台帐资料。进一步推进“两项工作”信息化，确保实现“执行过程标准化、项目卷宗电子化、公开内容全程化、监管环节自动化”。充分发挥“三项工作”管理委员会及其办公室的职能，进一步加强对项目立项、实施过程以及供应商的管理。进一步加强对“两项工作”的检查考核，通过建立严格的检查考核问责机制，促进全市系统“两项工作”有序开展、深入推进。（四）持续改进，不断创新，实施精细管理

深化实施“总成本领先战略”实施，以财务管理为核心，以对标、贯标为抓手，以创新、创优为动力，推动基础管理上水平，全面提升企业可持续发展的能力。

积极开展财务管理和对标管理。继续深化预算管理，严格成本费用控制，加大对装修费、会议费、办公费、业务招待费等监管，完善相关费用预算定额标准体系,切实加强预算编制、审核、批准、执行、控制、监督等环节的控制，对大额支出项目保证有预算、有申请、有批复，及时开展预算执行检查和分析，发现和解决预算执行中的问题。认真做好国家局资金监管软件上线工作,加强对银行账户和大额资金的全程跟踪，实时监控，全过程控制，实现预算、核算和资金结算的“三算合一”，实现资金支付过程的公开化、透明化操作，积极探索零售户网银结算工作。进一步丰富和完善对标工作“三个体系”，适时将对标管理方法引入到专卖管理、卷烟营销等考核中,提高基础管理水平。继续加强成本费用定额管理的研究，制订《全市系统标杆管理作业指导》，拉高标杆，逐年减少“低于全省平均值指标”的个数。进一步加强国有资产的管理,建立健全财产物资清查制度，充分发挥闲置资产作用，确保国有资产保值增值。狠抓审计项目质量管理，继续抓好全面审计问题的整改，确保整改到位，迎接上半年全行业全面审计重点检查。

推进管理体系应用和持续优化。加强质量和职业健康管理体系建设，实现体系的有效应用和持续优化，健全体系应用的评价和考核机制，确保在企业管理运行各个环节全面覆盖，在实践中增强广大干部职工按流程办事的规范意识，在应用中发现和解决好体系文件与发展要求不适应、不匹配、不协调等各类问题，迅速加以改进和完善。进一步提高思想认识，增强主动意识，把加强体系建设作为提升发展水平和运行效率的重要抓手，将体系建设工作纳入绩效管理的范畴，将贯标工作的考核与日常工作的考核有机结合起来，构建又好又快发展、规范有序运行的“高速轨道”。

提高科技水平和创新能力。根据现代烟草的发展要求，统筹规划信息化建设总体思路和工作重点，增强信息化发展的系统性和主动性。切实加强信息化基础建设和维护管理，保障设施运行正常、数据安全可靠、网络衔接畅通。加强各类业务信息平台建设，认真做好IT运维管理系统和信息安全试点工作，为各项工作“上水平、创一流”提供平台支撑。重视烟草学会基层委员会建设，加强学术交流，营造研讨氛围，创新发展思路，培育学术人才，为全面建设现代烟草提供智力支持和人才保障。重视科技创新工作，建立科技创新体系，加强科技创新的组织领导，完善运行机制，有效抓好科技项目的立项、推进和实施等工作。

切实抓好安全管理和维稳工作。认真开展安全管理贯标、达标工作，加强安全文化建设，全面落实《烟草企业安全生产标准化规范》，推进安全管理工作标准化、信息化，不断增强从业人员的安全意识，规范安全行为，强化车辆管理，全面提升安全管理水平。高度重视信访稳定工作，狠抓源头预防，有效防止和化解矛盾纠纷，切实把问题解决在本单位、本部门。要注重从正面引导，树立信访稳定工作的正确导向，弘扬正气，打击歪风，努力培养干部员工的“阳光心态”。（五）以人为本，人才强企，打造优秀团队

坚持以思想建设为重点，以能力建设为核心，以作风建设为保障，全面提升队伍整体素质，为全面建设现代烟草、实现“四个引领”目标提供组织和人才保证。

加强领导班子建设。加强思想政治建设，认真落实党组中心组学习制度，加强时事政治理论的学习,增强中心组学习的针对性和有效性。深入开展“两个至上”和“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，努力提高市、县两级局领导班子的思想政治素质。加强组织制度建设，健全民主集中制，不断完善科学决策、依法决策、民主决策机制，拓宽民主渠道，健全集体领导和个人分工负责相结合的制度，形成团结和谐、合作共事的良好局面。加强作风建设，坚持严格教育、严格规范、严格监督，切实加强市、县两级局党组织的作风建设，不断提高领导干部党性修养和规范自律意识,发挥引领企业科学、和谐发展的政治核心和示范表率作用。加大干部人事制度改革。认真贯彻党管干部原则，全面贯彻德才兼备、以德为先用人标准，切实落实民主、公开、竞争、择优方针，按照国家局《关于贯彻的实施意见》,正确把握干部人事制度改革的指导原则和目标方向，积极推进干部队伍科学化、民主化、制度化建设。建立健全干部选拔任用机制，坚持群众公认原则，公道正派地选拔任用干部，改进民主推荐工作，加大竞争性选拔干部工作力度，进一步提高组织考察、推荐干部的水平。加大干部调动任职、挂职锻炼、岗位轮换工作力度,把干部交流与培养使用有机结合，促进干部队伍建设水平的不断提升。探索建立干部诚信档案管理机制，通过制定诚信档案管理办法，对各级干部工作、廉政、生活、社会等诸方面诚信状况及诚信表现及时进行记录，适时对干部诚信情况进行民主测评，为干部品行鉴定、选才用才和干部队伍建设提供依据。深化用工分配制度改革。按照省局（公司）的部署和要求，严格执行收入分配政策，继续规范劳动用工管理，建立健全劳动合同管理制度，为解决在员工队伍中存在的压力、动力和活力等问题进行有益探索。全面推进绩效考核和岗位考核,强化年度综合考核结果运用。继续扩大新劳动合同关系范围，努力调动员工的积极性，增强员工的归属感。加大薪酬改革力度，逐步建立薪酬正常增长机制，不断发挥收入分配的激励作用。继续关注一线员工收入水平，进一步做好离退休人员工作，关心他们的政治和物质生活，切实提高服务和管理水平。

提升队伍从业素质。按照实用管用的原则，加大教育培训力度，加强立体化培训，努力提高培训效果，使之既满足于当前，指导工作需要，又着眼于长远，提升员工整体素质。进一步做好职业技能鉴定辅导培训，以创建优秀考点为契机，加强制度建设，狠抓技能鉴定“贯标”工作，不断提升营销、专卖和物流从业人员的专业化水平。加强企业规章制度建设，加大对员工执行制度情况的教育和检查力度，不断提高员工自觉遵守规章制度的意识，规范员工行为，增强执行力。加强企业思想政治工作研究，提高思想政治工作的针对性、务实性、有效性。继续做好“六五”普法工作，加大法制宣传教育的力度，营造学法用法的良好氛围。加强宣传报道工作的考核力度，严格归口审核制度，提高稿件数量质量，提升宣传报道工作水平。

推进党风廉政建设工作。严格执行党风廉政建设责任制，推进教育、制度、监督、惩治等各项工作。扎实抓好反腐倡廉各项制度规定的落实，坚持做到用制度管权、管钱、管人、管事。进一步深入推进廉政文化建设，积极创建廉政文化建设示范点，创新廉政文化建设载体，以开展廉政主题教育、廉政法规制度知识竞赛等形式，把廉政教育渗透到企业的日常管理和员工的素质教育中去。认真落实从严管理干部要求，继续加强对领导干部作风建设和廉洁自律情况的监督，着力改进党员干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风。（六）拓展载体，知行合一，打造优秀文化

认真贯彻全行业企业文化和服务品牌建设现场会精神和要求，继续坚持把企业文化作为一项事业来办，做实企业文化，提高文化自觉，增强文化自信。

推进企业文化和服务品牌建设。行业企业文化和服务品牌建设现场会，是我们推进企业文化和服务品牌建设的新起点、新号角，要进一步完善“同心”母子文化架构体系，推进“诚善同心”文化建设，结合YZ烟草的实际，认真抓好行为规范的应用落实、视觉识别系统的导入维护和评价体系的应用考核，固化机制建设，促进企业文化的持续发展，确保文化建设发挥长效作用，促进干部员工形成良好的行为习惯。要完善服务品牌一体化“1236”同心圆发展模式，以“同心”为服务品牌统一名称，以“与客户共创成功”为统一宗旨，以实现“工业客户、零售客户、消费者”三个满意为统一目标，以先进文化和现代科技为支撑，深入推进科学化的服务品牌传播系统、职业化的服务队伍建设系统、精细化的现代物流服务系统、协同化的工业客户服务系统、优质化的零售客户服务系统和法制化的市场管理服务系统建设。

抓好“诚善同心”文化的宣贯落地。继续加强企业文化载体建设，完善全市系统企业文化中心（室），联系实际，以人为本，切实发挥企业文化中心（室）在文化传播中的主阵地的作用。深入开展企业精神宣贯，以文化讲堂、网上学堂、培训课堂为依托，形成上下互动、纵横贯通、充满人本理念的立体宣贯网络。继续征集企业文化故事，将企业文化植入企业经营、管理的制度、流程中，发挥其指导经营管理工作、引导员工行为的作用，实现与企业实际工作融合，推进由文化建设向文化管理的转变，不断促进“至诚至善、无愧我心”文化理念在员工中的认知践行。做好新一轮文明创建工作。全市系统要在获得省级文明行业荣誉后，珍惜荣誉，再接再厉，在巩固创建成果的基础上，突出抓好文明行业、文明窗口创建等群众性精神文明创建活动。要切实抓好职业道德教育和理想、信念、宗旨教育，以“诚信、责任、和谐”为主题，持续推进“书香工程”、“素质工程”、“服务工程”，通过读书交流、专题学习、集中培训、技能竞赛等活动，进一步提高队伍整体素质。深入开展机关作风效能建设，推动机关作风转变，努力打造服务型、效能型机关。积极探索烟草行业履行社会责任的途径，继续开展志愿者服务行动，组织义务植树活动，关注扶持贫困家庭，走访慰问老干部老职工，对外充分展示行业文明形象，对内不断营造企业和谐氛围。

推进创先争优活动。以创建“五好”先进基层党组织和争当“五带头”优秀共产党员为主要内容，继续在“实际、实用、实效”上下功夫，努力做到党员干部经常受教育，精神面貌常有新变化，工作作风常有新改进，工作业绩常有新提升。坚持把深入开展创争活动与当前各项工作任务相结合，与“两个至上”长效机制建设相结合，与优秀基层单位创建工作相结合，与创建文明行业相结合，与创建服务品牌相结合，与构建和宣贯“诚善同心”文化体系相结合，牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识和创新意识，以党组织和党员的创先争优带动全员的创先争优，为全面实现“上水平、创一流”工作目标提供政治保证和精神动力。

同志们，深入推进“卷烟上水平”，全面建设现代烟草，实现“四个引领”，我们承担着更艰巨的任务，肩负着更重要的责任。让我们以满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神状态，扎实抓好“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”规划和“四个引领”目标的落实，确保全年目标任务圆满实现，努力保持企业持续健康发展，为行业发展和地方经济社会建设作出更加积极的贡献，以优异成绩迎接党的十八大的胜利召开。

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