201*年工作总结
201*年工作总结
八月初我来到了重庆希尔安江科物业管理有限公司这个大家庭，并且很荣幸的成为了其中的一员，开始了一段新环境的里程。工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。在领导与同事们的帮助下我很快熟悉了新环境并且较好的完成了自己的工作。岁末，每个人都应该梳理过去筹划未来，就此将自己201*年的工作总结如下：一、前期工作
8、9月份的工作主要就是配合地产公司对房屋进行检查并记录、做好前期的物业管理服务，准备好交房需要的各种资料。二、日常管理工作
10月份开始至今全力以赴的接房工作，我们以热情周到的服务态度接待业主的来访，积极主动引领业主对房屋先期进行检查，合理解答业主提出的各种问题，对业主提出的需要处理的问题做好记录并及时汇报处理。
严格按照公司的接房流程办理业主接房手续，并做好业主的解释工作，待业主确认签字后交付钥匙、验房。
按规定正确办理业主装饰装修手续，合理要求业主提供各种装修图纸，有装修公司的还应提交公司的营业执照等资料，并收取装修保证金、装修垃圾清运费和办理施工人员出入证，发放装饰装修许可证；及时上交费用，做到了账目相符。
每天定时与不定时对业主的装修情况进行巡视检查，做好登记，发现问题及时汇报处理，对违规装修行为及时下发《整改通知书》，要求限期整改。
11月初公司新楼盘开盘，配合销售部举行开盘仪式。三、其他事务
处理临时出现的突发事件和领导要求其他事务，作好记录，确保了无差错。
“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以至江海。”201*年收获了不少经验，感受了启迪;201*年我会承载百倍的信心和努力驶向新的一年......
客服部：黄蕾静201*年12月18日
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201*年事业单位年度考核工作总结
201*年，在局党组的正确领导和关怀下，在同志们的关心、支持和帮助下，自己在思想、学习和工作方面均有了新的进步，现将工作总结如下：
一、在思想上，深入学习党的十八大和十八届三中全会精神，积极
参加党的群众路线教育实践活动，用情维系群众，立足实际解决难题，主动贴近群众，服务基层创新发展。通过坚定理想信念，增强政治底气，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，始终做到在政治信仰、政治立场、政治方向、政治道路、政治本色、政治纪律上不变、不移、不偏、不松。
二、在工作上，积极调整心态，快速适应新岗位，努力工作，完成
领导交付的各项任务。认真学习工作业务知识，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。认真分析工作信息，积极向新闻媒体投稿，为局信息宣传工作贡献自己的力量。
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