201*年急诊外科年终总结
201*年急诊外科年终总结
各位领导、同志们：
一年来在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，以科室目标管理制度与三级医院评审标准为指导，在全体成员的共同努力下，我科顺利完成201*年度目标任务。
一、加强政治理论学习
坚持用科学发展观思想指导工作，积极学习十八大精神，学习落实贯彻党的路线、方针、政策。积极学习贯彻医院的各项规章制度，提高思想作风与医德医风建设。参加多种形式的职业道德教育和医德医风教育，增强了廉洁从业意识，提高了职业道德素养，并认真填写了《领导干部防止利益冲突有关事项报告表》等。
二、转变服务意识，提升服务质量
积极响应院党委开展的“三好一满意活动”和“创建人民满意的公立医院”活动。全科积极开展“医疗质量和服务质量提升计划”活动，找出服务中存在的不足，从细节入手，从点滴入手，加强职业道德纪律、作风和职业责任的教育，大力推广人性化服务。学习《医务人员医德规范》《医院奖惩管理制度》《各科岗位服务规范》，学习执行岗位职业用语，服务忌语，并参加培训学习新加坡邱德拔医院与台湾台北医学大学医院的先进服务理念，并与我科实际相结合，提高了我们科室的服务水平。加强医患沟通，适应当前的行医环境，增强法律意识，依法行医，依法护医，提高病例书写质量，增加自我保护意识，使一些纠纷、投诉消除在萌芽中。
三、努力贯彻落实医院科室管理制度
努力提高医疗质量，保障医疗安全，积极参加医院进行的全员医疗质量提升计划的培训，全部人员均完成规定的积分，加强核心制度的学习并落实在具体的工作中。积极学习执行急诊有关诊疗流程、规范，在有关检查中获得好评。积极参加医院组织的病例讨论在、各项业务培训，提高了气管插管、心肺复苏等急诊急救水平，提高了急危重病例的救治能力。
顺利完成了急诊外科的独立建制，规范急诊外科的诊疗工作，使用住院号收治病人，床位使用率达90。采取措施保证院前急救患者与院内救护的良好衔接，保障了绿色生命通道畅通。
四、积极响应并较好完成了医院的各项工作及检查
认真执行贯彻临床抗菌药物应用专项治理工作，在门诊及住院病历中，严格规范抗菌药物的三级使用要求，积极参加全国抗菌药物的网络知识的学习，全员考试通过。在历次抗菌药物的检查治理专项检查中，取得较好成绩，真正做到抗生素使用率达标、临床用药占比达标、处方合格率达标、病历书写达标等。在输血知识专项检查中，做到熟练掌握，无违规输血事件发生，并在检查考试中获得检查组的好评。
五、急诊外科门急诊约21900人次，急诊手术3000人次，上报意外伤害检测
报告数约1200人次，各项人次都有很大提高，顺利完成医院下达的各项目标计划。六、存在的不足
1.急诊工作任务重、风险大，社会、病人对我们的要求高，我们目前的水
平能力和其要求还有差距，需进一步提高自身的素质及修养。2.新建科室各项规章制度、诊疗流程、规范需进一步完善。
3.我院我科客观条件包括设施、布局、环境仍需进一步改善，人才队伍的
梯队建设仍需进一步加强。
总之，过去的201*年，我们急诊外科在院领导的关怀下，取得了极大的进步，但我们深知，距离三级医院评审的要求我们还有相当的差距，我们会以三级医院评审为契机，严格要求，努力提高各项专业技术水平，完善各项规章制度，在201*年的医院建设中取得更大的成绩。
扩展阅读：急诊科201*年工作总结
急诊科201*年工作总结
201*年是我院争创“二甲”的一年，也是急诊科奋发图强的一年。急诊科在医院正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。在各科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科取得了多方面的好评。
一、紧跟医院步伐，加强科室标准化管理
今年是创二级医院的一年，做为医院一名有责无旁贷的使命，急诊科作为医院的窗口科室，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和稳定。按照医院要求，责任到人，明确分工，发动群众，制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，并均已入册。认真学习医疗核心制度和各种急救流程，人人熟练掌握，建立健全质量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加强与临床科室联系，认真听取反馈意见，每天、每周、每月认真自查自纠并上报，发现问题及时分析讨论、进行整改。根据二级医院创建标准，进一步完善院前急救、院内急救机制，全面提高应急救治能力。而急诊科是医院的窗口，是医院管理、医护质量以及服务水平的具体体现，二、以优质、诚信为服务理念，构建和谐医患关系
我们按照“一切为了病人，一切服务与病人”的服务理念，从改善服务态度，提高服务质量，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，开展亲情化、人性化服务。为二甲医院的创建营造一个良好的氛围，争取社会效益、经济效益双丰收。
三、弘扬急救文化，提升急救内涵，打造急救品牌
做为急救人我们承担着治病救人的责任,这也是提升急救内涵，打造急救品牌重要手段。同时，不折不扣的完成突发重大事件和各种灾害事故的紧急救援，医疗保障任务。全科医护人员克服困难、加班加点执行上级领导下达的急救保障任务，体现了我院急诊科人员不怕苦、不怕累的精神！四、强化医护人员素质
急诊科医护人员业务水平及综合素质是医院的窗口。时刻强化医护人员的培训，提高医护人员的综合素质。为此我科强化首诊负责制，加强三基理论和急救技能的培训，坚持定期质量检查考核，加大惩罚力度，使人人有危机感，紧迫感。加强门急诊观察病人的管理。组织院前急救演练，熟悉掌握各种急救流程，提高应急应变能力及急诊诊治能力，为创二甲医院打好基础。
五、以经济效益及社会效益并重为目标，完成综合目标任务社会效益是我医院的办院宗旨，经济效益是我医院的发展基础。我科将克服困难，确保各项工作有条不紊的进行。狠抓思想政治教育，时刻警钟长鸣，营造良好的医疗安全氛围，减少和杜绝医疗护理差错事故发生。以人为本，注意出车安全，加强救护车的管理。六，全年工作量及工作达标情况1工作量：急诊2625人次,住院2024人次。参加抢救90人次，门诊静脉输液病人1785人次,处理突发事件0次，医疗纠纷1人次,洗胃68人次,危重病人抢救90人次
2工作达标情况：急救物品完好率达99.8%无菌物品合格率100%
我们急诊科将以更矫健的步伐和求实的创新的精神，坚持规范管理，不断进取，为更好的服务病人，促进医患和谐，提高患者满意度，谱写新的篇章。
急诊科：蔡兴付
201*-12-6
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