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201*年上半年急诊室工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-27 23:58:58 | 移动端:201*年上半年急诊室工作总结

201*年上半年急诊室工作总结

201*年上半年工作总结

半年来,急诊科在院部的正确领导及具体指导下,围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工作。现将半年来的工作总结汇报如下:

一、严格执行各项规章制度,提高护理工作质量

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。二、加强业务技术培训,提高抢救能力

急诊科是诊治和抢救病人的场所,所以,仅有良好的服务态度是远远不够的,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦,这就需要每个医务人员认真钻研业务,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护士长的业务指导作用,亲自参与管理,及时进行业务讨论,这样更助于提高全科医护人员的急救水平。三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。四、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。回想过去,我们创造辉煌,但是也认识到许多不足,如急诊设备参差不齐,医护人员技术有待加强,上述问题的存在,需要我们认真加以思考,进一步加大设备投入及促进医护人员再继续教育,才能把握时机及时解决。在未来的日子里,我科将一如既往地支持医院的工作,继续发扬优点,克服缺点,将一路凯歌,走向美好的明天。

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201*年上半年急诊科工作总结

201*年上半年,急诊科在主管院长和院领导班子的带领下,在医院其他科室的支持帮助下,全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕医院中心工作,围绕护理部的工作计划,围绕科室工作性质和计划,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩。截至7月,完成门诊工作量人次,急诊观察治疗病人人次综合病区出入院病人人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:一、坚持行风建设,不断提高服务质量1、强化思想教育,提高职工医德素质

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。组织各科室思想政治学习6次,为部门行风建设打下坚实的理论基础。2、学习相关精神,提高服务质量

组织学习卫生局和医院下达的各种文件,先后有《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》;《关于增创优质护理服务病人的活动方案》;《关于开展推选“仁济护士”之星》;《201*年推广优质服务工作个案》;《静脉留置针比赛个案》;《三级综合医院评审标准(201*年)》等,从而提高护理服务质量。

3、实行“两公开一监督”,增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的意见和建议,由科主任及护士长及时答复接受并改进,时刻接受群众监督,受到患者好评。

4、落实完善制度,加强护理管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及成都市卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),积极响应医院组织的“无假日医院”及“夜间门诊”的活动,加强护理质量和安全管理,认真落实护理核心制度,抓好薄弱环节(节假日、夜班时间)的安全管理,做到管理的连续性。按照护理部的要求规范了科室急救车的管理。5、抓好医院感染管理

按照医院感染管理办法,做到每日消毒治疗室、清创室、病房、抢救室,每月空气培养结果达标。

二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量1、建立质控网络

在院质控小组的领导下,制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用晨会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实。重点强化了首诊医师负责制,医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。2、努力提高护理人员的业务素质

组织科室护理人员每月业务查房、业务学习一次;要求低年制护理人员每月有一篇读书笔记;有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,有计划实施专科护士培训,选派杜建蓉到四川大学华西医院急诊科进行专科护士的学习,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学习的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;鼓励和支持科室护理人员继续教育,鼓励她们报考参加各种成人学历教育,上半年有8人参加本科学历教育;鼓励护理人员总结临床经验,积极撰写学术论文;积极组织参加卫生局及医院组织的“护理技能大练兵”竞赛活动,并荣获了医院集体第一名,4人获得医院技术标兵;积极支持医院护理部组织的“天使风采大赛”。

3、认真做好带习带教工作

做好进修生和实习生的带教工作,实行专人带教,把带教工作落实到实处,定期征求实习生及进修生的意见或建议,加强师生互动,教学相长,不断提高带教质量。其中有3名稻城护理进修生来我科进修学习。

4、落实优质服务新举措

认真做好“无节假日医院”及“夜间门诊”的各项工作,落实科室流程再造工作,修改完善科室护理常规,积极开展“三好一满意”活动,三好:服务好;质量好;医德医风好,一满意:让病人满意。三、存在的问题与不足

1、新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究,并付诸实施。2、护理人员的职责及责任感有待进一步加强,思想观念有待进一步提高。

3、缺乏竞争力,医疗质量有待进一步提高,人才队伍建设有待加速。4、护理人员以及实习同学的优质服务意识有待加强。5、护理人员“三基三严”的培训学习有待进一步加强。四、下半年的工作思路及努力方向1、抓管理,加强学习,提高自身素质。

护士长是护士的领头羊,首先是加强自身学习,提高自身素质,把责、权、利落实到实处,真正做到有章可循,有法可依。进一步加强各科护理人员“三基三严”的培训,达到人人掌握,人人达标。

2、抓竟争,激励竟争机制,深化分配制度改革。

积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。门诊部将全面推行奖优罚劣,实行责任到科室,任务指标到个人,收入直接与工资、奖金、医疗护理质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距,彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面,做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣,真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则,竭尽全力有效地调动职工的积极性。

3、抓干部管理,完善管理机制,促进人才培养。

加大对低年制护理人员的“传、帮、带”的力度,鼓励他们参加各类成考、自考,以促进主动学习的良好氛围。4、抓护理质量,促进护理安全。

门诊部将继续加强质量控制。严格落实护理文书书写规范,对屡纠未引以为戒者,给予经济处罚,实施奖罚兑现。加大医疗护理安全管理的力度,消除一切不利于医疗安全的隐患。

5、抓廉政、纠行风,落实医德医风建设。

我们要把生存发展的压力,变成改善和提高服务动力,坚持质量是生命,医德是本钱,信誉是效益的观念,没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念,医院的功能就是尊重病人,想方设法为病人看好病,做好优质服务。首先把“看好病”这一实事办好,在为病人服务的问题上,力求“好事办实”。要强化服务态度,杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以一定的经济处罚,尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项准则,继续推行严格控制药品购销中的不正之风,开单提成,请吃、请玩,利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生,严格医务人员医德医风十不准制度。

急诊科201*年07月

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