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誉天药房促销活动总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 00:00:35 | 移动端:誉天药房促销活动总结

誉天药房促销活动总结

誉天药房促销活动总结

本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力,取得了佳绩。201*2年9月7号至9号,是激动人心的三天,通过这三天振奋人心的促销活动!我受益匪浅,不但提高了个能素质能力,增强了对各药品的了解,更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注,消费者参与热情不高,容易导致促销活动效果不佳,其实并不是促销本身不具备吸引力的问题,而是由于当前促销活动太多,太乏乱,部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚,宣传执行力度也不够,但我们这三天的活动,克服了以上的缺点,达到了稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,加强了药店外在形象,扩大了知名度。具体的感受如下:

一、准备工作充分,为促销宣传活动打下了良好的基础。

这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投,共投宣传单总量约为一万份,投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等,并发布促销广告。在药房悬挂活动内容为主的条幅标语,活动现场布好后,为促使活动进行的有条不紊,吸引更多的人参与,还在药房门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果,密集了人员,掌握好了活动节奏,维护好现场秩序,引导顾客进店参与活动,发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意,使单县市民对誉天有了充分的了解,加强了药店的外在形象,扩大了知名度。二、以人为本的的服务理念,赢得了客户的掌声。

本次促销宣传活动的主要对象为:本店周围社区居民,工厂员工,商铺居民。在具体操作中,特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的,特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用,与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值,达到稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动,给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!”。对这种以人为本的服务理念,赢得了客户的掌声。这次活动的增长,主要是抓住了顾客对赠品的需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大,借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。

三、以此为契机,让微笑成为我亮丽的名片。

通过这次活动的开展,让我充分理解了:关怀无巨细,服务无止境.对于进店的每一位顾客,第一时间就应该送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心.特别在这次活动中,主动加强了与顾客的沟通,明白客户心里想什么,需要什么!使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具,主动解答顾客的疑问,让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足,特别是对药品的了解上,还有些盲区,以此为契机,促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识,明白每种药品的用途及注意事项,安心工作,刻苦锻炼,规范自己的服务,提升服务质量,让微笑成为我亮丽的名信片。

把弓劲射,与誉天药房同行。鹰的理想是崇高的,翱翔苍穹;鸟的事业是豪迈的,搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求,最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望,带着对誉天事业的满腔热情,我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪,为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已,我将投身到我所痴爱的这片热土中,将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连,用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。

誉天药房员工:201*-9-

扩展阅读:药店促销活动的年度计划

药店促销活动的年度计划

药店促销活动是个老生常谈的话题,凡是生意兴隆、长久不衰和发展较快的药店,促销活动管理是一个很重要的因素。药店促销创意,须常变常新,药店促销时间保持不变,让顾客习惯性购药。药店促销一般有以下形式和内容:

一、按时间划分有

1、月度日常促销,此类促销信息传播手段单一或传播力度较弱,一般运用店前的定点广告传播或社区DM散发。是一种低成本的促销,目的主要是提升来店客人购物客单价。

2、节假日促销:如司庆、春节、端午节、中秋节、元旦、三八节、五一节、六一节、七一节、八一节、十一节、圣诞节等。一般说来,中小城市和农村市场药店,应该重视司庆、春节、端午节、中秋节、五一节和十一节等传统节假日和黄金周的促销活动。大城市由于人们生活质量的提高,平常工作节奏感较强,在三个“黄金周”期间有大量市民外出旅游,导致门店销售额下降幅度较大,此时安排促销活动不但效果欠佳,反而是一种资源浪费。

3、定期促销:在相对固定时间内开展促销活动,利用顾客口碑传播,是一种低成本的促销活动,既能提高来客数,又能提升客单价。操作要点是“时间不变,形式常变”。让顾客感受到“常变常新”的实惠、实用和乐趣。

二、按人群划分有

针对特定人群促销,如药店会员、儿童、妇女、青年和老人等。其促销活动设计一定要符合特定人群特色。如会员的定期促销,鼓励阶段性消费并及时兑奖;青少年的促销以喜闻乐见的趣味性活动为主,参与性强,奖品追求时尚;中老年人的促销以文化性、简单化活动为主,奖品以实用为主。

三、按功能划分有:

1、提升来店人数的促销活动,此类促销一般为大型的促销活动,如一年一度的“司庆”促销活动,奖品和顾客其他利益设计力度大,诱惑力强。一般以提升促销期间来客数为主,也能提高客单价。但是,此类促销有二大缺陷,一是投入资金成本大,操作不慎有可能投入和回报不成正比;二是促销结束后,销售很快恢复到促销前的水平,不利于顾客忠诚度的培养。所以,长期运用大型促销活动提升药店来客人数,不但投入成本大,提升难度也相对较大,因此,笔者将提升药店来客数称之为“相对可控指标”。

2、提高来店顾客客单价的促销活动,是一种低成本的促销。药店不但应予以重视,而且要经常性开展的工作。药店的销售额是由来客人数和客单价所决定,而来客人数的提升难度相对较大,所以客单价的提高,在药店来客人数相对稳定的状况下,是提高药店销售额的唯一途径。客单价指标的高低与药店全员的主观努力密切相关,如“买赠和抽奖”“品类价格带”“高低价策略”“联合用药”“疗程茬药”“商品满足率”“商品陈列”“客动线设计”“购物篮的位置和主动递送”以及“卖场POP悬挂”等等都有很大的关系。实际上以上工作做好了,不但提高客单价,对稳定客源和培养顾客忠诚度也有极大的好处,无形中提升了来客数,所以提高客单价相对提升来客数难度较小,完全可以通过自身主观努力达到目的。是不增加资金投入而增加销售收入的良好方法。试想,如果每个顾客多买一盒药,对于来客数在几百乃至上千人次的药店,不是提升了上百人次的来客数吗?所以笔者将提高客单价称之为“绝对可控指标”。是药店促销的主要目标。

四、药店开业促销

在国内对药店开业促销重视时间最早、形式最多和内容最完善的当数“美信”加盟和“海王星辰”连锁,所谓“开业六周的造势”,针对不同的人群开展形式多样的促销活动,其目的主要是迅速提高药店在商圈中知名度。开业六周组合式促销活动,对小型社区便民店开业效果显著,但是,对于大中型旗舰店和区域中心店开业不一定效果佳。因为大中型店品种多,开业一周促销力度大,商圈内顾客容易达到“购买饱和”,故开业后的第二次促销时机选择很重要。据调查顾客购药的购买周期为2030天。值得一提的是还有药店开业采取的是“这里的黎明静悄悄”的方式。

五、促销管理注意事项:

1、准备工作完善,包括商品、特价、POP、赠品、店前宣传、DM、人员、培训等。

2、要求每个员工都要理解促销活动内容,并且表达口径一致。

3、要求每个员工提醒顾客,促销活动内容及时间,包括防损、客服、收银等。

4、对客户抱怨要及时处理并尽量满足合理需求。否则适得其反。

5、促销活动设计要尽量迎合顾客占便宜的心理。

6、促销活动及时总结及分析,提出问题和差距,以利于今后开展促销时改进。

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