常州市第一人民医院实习总结
事关荏苒、岁月如梭、伴随潮起潮落、一年的实习生活已经临近尾声、从学生到一个社会人的转变过程中我学到了很多学校里课本上学不到的知识
回想去年的这个时候、我们忙碌的找房子、搬东西、做好一切的实习前准备、开始了岗前培训、老师们对我们千叮咛万嘱咐、但对于从学校到医院这么大的转变、我们还是很茫然的、于是、我们怀着既紧张又兴奋的心情进入了第一个科室手术室。
由于是第一个科室、我们什么都不懂很生疏、手术室的老师们热情的接待了我们、并领着我们参观了手术室内部并细心地教导分配、让我们从第一天进手术室呆愣着看着大家忙碌、帮忙拿东西这错那错、到后来、熟悉简单的手术流程、单独洗手上台、可以在医生不说的情况下、递给他想要的东西、对于刚下临床的我们来说、感觉很有成就感。
给我印象最深的是为期一周的骨科实习、我有幸和带教老师刘老师上了一个礼拜的责任组、真切感受到了刘老师对病人的心灵交流、真实的感受到与病人的交流沟通以及心理护理的重要性、刘老师每天工作、不论什么做什么事情认真严谨的态度、都让我很是钦佩！在这一个月的实习中、我每天都过得很充实、我想我这辈子都不会忘记刘老师的谆谆教诲、并以他为榜样、进行优质护理。在实习的尾声、我们来到了胃肠外科、在最后的一个半月里、学到了很多胃肠科的专业护理、比如插胃管、洗胃、更换造口等、也知道了一个小小的阑尾炎也分很多种、有的一天就可以出院、有的要插胃管接监护插硅球引流等、老师说要了解相同的病不同的治疗方法、要看看他们的病例、找出不同之处、不懂就问、才能真正更加全面的了解病人的病情、
在这个医学发达的时代、作业一名护理专业的学员、我应该更加严格的要求自己、把握每一次机会，总结经验和自身不足，为以后的工作打下结实的基础、以下是我这一年总结的我的不足之处：1、做事畏畏缩缩、不够大胆
2、有些基础操作做熟了就开始不严谨、不认真了3、与老师们、病人们的交流还是不够4、自主学习能力还是很欠缺的
等等很多不足、我会在今后的学习生活中更加努力做得更好一步一步向前进、在最后、非常感谢一院和学校的领导老师们、我有幸来到本院实习一年、收获颇多、感谢老师们的教诲、谢谢!
你是一个热情大方的女孩，笑意总是写在脸上，同学关系融洽，能够充分利用现有条件，发挥自己的才能，健康成长。尊敬师长，积极参与班级工作，班级荣誉感强。有全局意识，学习勤奋刻苦，有较强的自学能力和自我管理能力，做事一丝不苟，并取得全国医护英语等级考试一级，普通话二乙，全国计算机一级证书等。实习期间十分出色的完成了教诲实习方面的任务受到好评!
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毕业实习总结
为期三个月的实习已经结束了，我也准备好自己的心情回校进行进一步的学习和提高。我认为学校能够让我们学生进入医院实习，对于我们来说是一次不可多得的机会。在实习的过程中，我学到了很多书上没有的知识。刚进入医院的时候，我还是抱着一个忐忑的心，但随着时间一点点的推进，我也渐渐地融入了我们温岭市第一人民医院的这个大家庭中去。我们医院是一所三级乙等的综合性医院，70年前的温岭市第一人民医院仅仅只是一个小小诊所（我不知当时应该叫什么），而现在我们在各界院长的带领下不断抓住机会，发展前进，取得了瞩目的辉煌业绩。今年正值我们医院70周年院庆之际，医院员工们更是展现出了一片蓬勃生机。各式各样的比赛活动接踵而至，让人目不暇接。下面我将从以下几个方面阐述我实习期间的所学所悟。
业务学习
7月6日，我们正式开始我们公管专业的实习岗位轮转。我们总共被安排到5个科室实习。分别为财务科、宣教科（文化中心）、人事科、院感、院办。每个科室都有着自己不同的职能，同时也承担着不同比重的行政位置。我的第一个实习科室是财务科，由王文辉老师带教。他给我分配的任务是简单的核算医院职工的医疗报销费用。医院职工报销水平的比例是由其工龄以及进入本院工作时间所决定的，在院时间越长报销的比例也越大。费用核算主要是通过对医疗报销发票的汇总，计算出总的医疗费用再减去非报销费用，得到报销费用，最后再乘以一个比率。这是一个简单而又繁琐的工作，说它简单是因为计算手段比较单一、普通，说它复杂是因为涉及的数据较多，即使我通过两个星期的计算也无法把上个季度的总额全部算完，留下了一点遗憾，在财务科我是最认真的，基本上是时时刻刻都在不停地核算。财务科除了计算外，就是会计报表的核算。我们医院总共有两个财务科，其中一个负责核算各种报表业务，另一个主要涉及更多的是与其他科室的连接和管理工作。与财务科联系最为紧密的人事科和信息科，人事科主要的连接最多的是医院员工的工资核算，而信息科是医院门诊的业务收入，以及财务相关计算软件和计算系统的开发和引进。我们医院设有一个分管副院长管理财务科，报表的收集是财务核对的最为重要的工作，必须要对各个时期的报表，做好管理保存工作，以免在报表上报核对的过程中有所疏漏，导致数据计算的差错。还有，对于分管院长来说必须要有针对性的对财务科的相关业务进行学习，便于更好地处理财务问题制定合适的财务计划。
我院的宣教科现已更名为文化中心，顾名思义是对医院文化的传承。我们文化中心的工作主要可以分为两大块，医院硬件和软件的宣教，其中硬件是指医院各种标志性的指示牌、告示牌，以及其他宣传所用工具，软件是指各种文学资料，医院历史信息，以及医院网站的建设。在文化中心，可以学到很多医院的历史信息，为了解医院文化提供了一个良好的学习平台。通过多医院各个时期的历史资料的收集和整理，我开始了对医院大事记的撰写工作。医院大事记主要是对医院在发展过程中，对医院具有进步推动的事迹的记录。医院大事记能够使得医院文化的传播更加深入员工基层，让每个员工能更好地融入到医院的氛围。文化是一个医院发展最为重要的软件，文化中心更是处理文字的重要职能部门，除了大事记的编写之外，我还负责了一些医院的采访工作，以及新闻稿的写作和报纸的整理。其中问卷的发放对于我来说是一次对医院人员实际情况了解的重要途径。问卷的发放主要是对医院门诊和医院住院部医务人员的情况调查。这是我第一次以这么近的距离接触住院部的各个科室。通过对住院部的各个楼层的走访，让我基本上了解了我们医院医疗科室的分布，以及医院医务人员的基本状况，同时也了解了他们的排班工作安排。我们医院总共有五幢住院大楼，其中有一幢21层的总住院大楼大楼。我们的总住院大楼为圆柱形结构，医疗服务台设在圆柱体中间部位，各个病房向四周扩散，这样的设计理念大大的提高了医务工作的效率，减少了医务工作者的工作压力。
刚进入人事科的时候，基本上是处理一些事务性的任务。比如盖章、核对医院员工的人事合同。人事科是处理劳动合同和员工工资的重要部门，其中主要涉及了一些工资变动的情况，由于职称的改变而引起工资的浮动。对于医院来说，每个科室都是不同的机构，拥有各自的经营权限，因此即使基本工资一样，奖金也不尽相同，利益也随科而定。所以保持科室内的公平对于员工的积极性具有不可获缺的作用。我们医院与其他医院不同的地方，就是对医院新员工的岗前培训，这不仅是我们医院的一个特色，更是我们新员工融入医院文化的必经之旅。新员工岗前培训除了必要的知识讲座外，还有最为重要的军训和素质拓展活动。我们通过对160多位新员工进行分组，组成不同的方队完成不同的任务。这样子在一定程度上增加了新员工之间的熟悉度和默契度，拉近员工之间的距离。我们医院这次的素质拓展是以晚会的形式结束的，每个方队都准备几个不同的节目。晚会现场大家有跳舞蹈的，有唱歌的，有演小品的，大家玩的不亦乐乎，大大的增加了新员工们相互之间的了解。到现在，小组一直存在着，他们也经常以小组的形式出去聚餐，游玩。今年我们共有新员工160多名，包括编制内的和编制外的。其中研究生是通过医院自主招聘的形式进入我们医院，而本科生都是一律需要通过卫生局的统一考试才能进入医院成为正式编制人员。现在我院已经开始建设新院，对于人才的需求也在不断地提高，并且在人员方面更加重视人才的质量。
接下来的几个星期，我分别在院感和院办实习。在院感我主要学习了如何查看病历并上报院内感染的情况，并跟随着老师去检查医院各个科室的院感落实情况并做好记录。其中手卫生是院感监测的重要指标，虽说我们医院配有大量的手消剂，但影响手卫生的关键是医务人员的洗手依从性，在医务人员接触病人前，接触感染部位以后和进行侵入性操作时都必须进行手消毒以避免不必要的院内感染。对于一些感染严重的病人必须进行隔离，并定时监测，以免感染全院性爆发。在此期间我们也学习到一些细菌的抗药性，比如金葡菌对万古霉素的耐药，以及一些常见菌种的异常耐药性，其中对“肺克”的监测更为严格，一经发现，就必须严格调查控制。我院建有院感管理上报系统，需要定时的收取医生对院感的报告，并与实际情况进行比对统计。医生的漏报和迟报是与其工资挂钩的，漏报或迟报一例者扣除50元的工资。我负责的另一个工作就是对不同感染部位，不同感染科室的感染数量进行对比分析，撰写研究报告以及相应的对策。我院的消毒供应室是医院感染管理科重点监测的科室，对于物品的消毒、清洗必须严格规范程序，做到步步监测，时时监控，尽量做到消毒与清洗的彻底。我们医院院感科起步较晚，发展的历程不是很长，在以后会成为我们医院重点发展的科室，对我们医院的医疗质量的提高发挥着不可磨灭的作用。
院办是我实习的最后一站，而我并没有真正的进入院办，而是被派到医院门诊建卡。因为现在是我们医院门诊新系统上线，所以以前的旧卡都必须换成新卡以适应现在的新系统。新卡对于旧卡有以下几点好处：第一，新卡只要存入一定的现金便可直接通过自主挂号机挂号，减少排队的时间，用省份证建卡的病人，易于保存病人的身体健康信息以及各种病情等相关疾病信息，方便医生对病人信息的了解，并作出适当的治疗方案。第二，新卡也减少了病人买药的时间，以前买药是要划价的，现在只要金额足够，就在医生开药后便可直接取药。第三，新卡无论是对病人还是医院来说都有益处，可以说这是一种双赢，对于病人来说可以免去排队的困扰，对于医院来说，由于病人的预存款，实现了病人一部分闲置资金的汇集，使得医院获得一定时间内的现金流，便于医院资金的运转。在门诊我还学到了很多有用的知识，了解了我们医院门诊科室的分布，以及各个化验室的布局，为病人解答各种问题。在我们医院还设有多项方便病人的举措，比如我们医院挂号收费窗口，一号和二号窗口会提前半个小时向病人开放，因为有很多病人来自偏远的山区，需要等上好长时间才能挂到号。我们医院还设有为病人免费开药开单的服务窗口，方便病人不用挂号只要凭着处方便可直接做检查和买药，大大减少了病人的时间。我们医院同时还有特需门诊，挂号费用为80元，特需门诊的医生都是我们医院里资深的专家，为病人提供完善的医疗服务。我们医院不断加强“以病人为中心，以质量为核心”的理念，为方便病人做出了很大的努力，虽说现在我们医院还存在着很多问题，我相信在不久我们医院将变得更加贴近于病人。
个人感悟
时间也许真的太快了，一晃三个月就过去了。其实早在三年前我就和我们医院结下了不解之缘。由于我患有乙型肝炎，所以几乎每个月来人民医院一次，做一下肝功能的检查。由于给我看病的医生待人友善平和，所以我对我们医院留下了良好的印象。现在我终于有机会深入了解我们医院。在实习期间我也是积极参加医院组织的各种活动和比赛。有一次偶然的机会，我的一个室友由于某种原因无法参加医院的拔河比赛，于是我被迫顶替他的位置参加比赛。这是我人生第一次参加拔河比赛，在这次比赛中，我深深地感受到团队的力量，也感受到我们医院的文化氛围。同时，我还自告奋勇地出参加了团委组织的演讲比赛，虽说并未获得优异的成绩，但在那次比赛中我学到了很多，也让我明白了勇气才是决定一切的关键。老师们对我的表现也是赞赏有加，给了我很大的鼓励和支持。正所谓事在人为，我相信在未来的人生路途中，我会不断地进步和提高的。我们基本上是在医院的五个科室实习的，但也会接到其他科室老师给我们分配的任务。其中在门诊做问卷调查和为病人建卡最让人记忆深刻。刚开始当我接到要给病人做问卷调查的时候，我心里是十分紧张和不安的，因为我怕做不好，病人不愿意填写问卷。但是没勇气让第一个病人填写就不能按时完成老师给我的任务。于是，我鼓起了勇气，请求一位老人帮我填一下问卷，虽然他没有填写我的问卷，但在接下来的几个人当中，他们都愿意为我填写问卷。通过我的不断努力，我以我们组最快的速度完成了老师给我们下的任务。这项任务让我明白了只要你敢于踏出第一步你就能做出你自己也想不到的事情。当我要求病人给我填写问卷的时候，我首先是俯下身子，然后面带笑容地称呼他们阿姨或叔叔，最后他们都会很乐意地为你填写问卷，即使他们不填，他们也会很礼貌的拒绝。同时，有些人还会给你提出中肯的意见、建议。在门诊建卡的那段时间，让我深深地体会到医院的繁忙和拥挤。我们医院更换新卡，虽在电视上、医院宣传栏上、门诊窗口都有宣传，但很多病人都还没有意识到我们医院在更换新卡，当他们等了很久要挂到号的时候，却被告知要再到服务台更换新卡，对于他们心里肯定是一团火，甚至有些人会大发雷霆。我个人的脾气算是比较随和的，所以对于他们的怒火和气愤，我都以笑容以待，然后慢慢地向他们解释我们医院的初衷新卡的好处。渐渐地他们的怒火平息了很多。这让我感受到医院服务人员必须和颜悦色，待人友善，细心耐心的为病人指导解答他们的疑问，这样才能减少不必要的医疗纠纷和医患矛盾。在门诊中，很多病人都对我抱以赞赏的眼光，还有的病人说我很温柔，甚至有些人能够认出我，那不就是在门诊建卡的那个小伙子吗！也许对于医生和护士来说最为重要的就是能够有效地和病人进行交流和沟通。这样才能得到病人的认同和好评。医疗技术是医疗服务的一个重要指标，但服务态度绝对是不可或缺的。当我在住院部走访的时候，我也看到了医院很多不好的现象，甚至会有护士在背后指责病人，议论病人。她们护士的辛苦是我们有目共睹的，对于她们的错误我们不能求全责备，只能慢慢地引导，慢慢地把观念灌输到她们心中。医院的护士们不仅把自己的青春贡献给了医院，而且她们很难有时间来打理自己的家庭。护士们为了病人日日夜夜坚守着岗位，在社会上都说现在的护士都没人愿意娶，但我认为护士们是伟大的高尚的，她们拥有白衣天使的称号是名副其实的，是当之无愧的。我们医院的行政人员必须时时刻刻本着为医护人员服务理念，不断地优化医务人员的服务结构，改善护理人员的工资水平，合理调整工作时间，让她们工作生活两不误。
在医院除了对于医院的一些感悟外，我还结识了一些很好的朋友，他们都是医院今年的新员工。我在人事科的那段时间正好是我们医院新员工岗前培训的那段时间，所以他们有很多人都认识我。在那些新员工中，有很多是我们温医的学生，于是有了很多共同语言。医院的很多活动也正是有他们在，我才有机会参加和观赏的。其中有一次，他们去市政府参加一个合唱比赛，为了能够和他们拉近距离，我也跑到市政府那边去听他们唱歌，站在台下的我突然百感交集，我真的希望自己能够成为他们的一员和他们一起比赛，一起奋斗。当天晚上，我就对我自己说，明年我一定会回来的，我一定考进温岭市第一人民医院。再过几天，我们医院就要院庆了。可我却在不久之后走了，我预祝我们医院院庆晚会圆满成功。
文化传承
每个组织都有其一定的文化底蕴和组织构成，待在医院三个月的时间，让我渐渐得被我们医院特有的那种文化氛围所折服，所深深吸引。其实在我们医院的不同科室也蕴藏着不同的气息。当我在财务科的时候，由于我们科室有很多的女老师，所以大家在闲下来的时候就会聊一些子女的事，老公的事以及在哪买东西便宜等一些生活琐事。财务科只有一个男老师，也是我的带教老师，他是我们科室来的最早的老师，33年基本上每天都会提前半个小时来医院。我们财务科一直处于比较轻松的氛围中，同时财务科也是唯一个中午老师们不回家的科室。另一个值得我提起的科室就是院感科，院感科有一个传统就是会在闲时，大家泡泡茶，泡泡咖啡。他们除了一些上好的茶叶如龙井、铁观音、普洱之外还配有上好的泡茶工具。咖啡是我们科室的最大亮点，我们配有一整套泡咖啡的设备，咖啡豆、手磨咖啡机、炼乳，方糖还有咖啡伴侣。每一次我们喝咖啡的时候，总会有一陈陈咖啡香扑鼻而来。可以说在这里生活、工作是一种享受。每个科室基本上都有其独自的特点。在我们一个不成文的规定，来我们医院的新员工必须要学习方言，学习与当地人交流。我们医院相对于其他医院来说有着我们长久不变的传统，我们的文化体现在我们医院的活动中。在实习期间，我分别参加了我们医院举办的拔河比赛，演讲比赛，虽没有取得好的成绩，但在比赛之中结识了好多老师，也给老师留下了一个良好的印象。今年是我们医院第一届文化节开幕，各种活动也会陆续的上演。很多人可能认为这些活动没有必要，而且浪费时间。但在我参加了那些比赛之后，我才深深地体会到比赛带来的不仅仅是竞争，而是快乐。通过游戏和比赛，医院的老师们可以在心灵上暂时从繁忙的工作中解放出来，尽情的享受着游戏带来的快乐和轻松。我们医院同时拥有着一支强大的舞蹈团体，并在各种比赛中取得优异的成绩。在201*年的温医之歌中，以第一的成绩获得一等奖。我们医院是一个充满朝气和活力的医院，现在正迈向三级甲等医院的行列，不断追求卓越，提高自我。
管理心得
一．合理安排专家的门诊，平均各个科室病人的流量。二．门诊是医院的门户，必须挑选和选拔高素质人才。三．通过组织各种团体性活动来增强医院内部人员的凝聚力。四．医务处要制定事前医务管理准则，以避免医患矛盾发生。五．医院要建立医护人员的保护机制，维护医生护士的合法权益。六．医院需要通过病人的信息，对病人的地理、病理分布进行分析并
制定相应的政策。
七．行政人员必须以服务医护人员，方便病人为准则，进行行政规划。八．医院资金除了用于设备和发展外，也应进行合适的投资，增大医院的收入，这样更好更快的发展医院。
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